国外组织公民行为研究

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  摘要:在组织行为学研究领域,国外学者围绕组织员工的公民行为进行研究,随着顾客参与组织生产、经营、服务传递过程的增多,消费者行为研究领域,也开始关注顾客在组织公民行为方面的研究。而国内在这一主题上开展的研究还很有限,因此文章结合国外组织理论研究框架,通过对相关文献回顾和梳理,以顾客视角总结组织公民行为研究的现状,并提出未来研究发展方向。
  关键词:组织公民行为;公民行为;消费者行为;顾客
  一、 引言
  组织行为研究领域借用社会心理学术语公民行为提出组织公民行为概念(Smith,Organ
其他文献
摘要:文章尝试用哲学的思维、价值互动的分析方法和企业成败方面的经验教训,为人们呈现一套破解企业领导者自利性价值逻辑、实现企业综合价值收益的思维与方法。借助成功的优秀企业领导人之“至善理性信仰”为榜样,引导更多的企业领导人回归“纯粹利他”的价值本位,为企业高效管理和健康持续的良性发展提供保障。关键词:自利性价值逻辑;至善理性信仰;纯粹利他企业的发展离不开领导者,领导者的价值观和思维方式对企业的整体运
摘要:新常态下,中国经济增长由高速转变为中高速,银行业作为经济发展的助推器势必要紧随改革的浪潮,转变模式。文章以十六家上市银行六年财务数据为研究对象,借助因子分析,得出结论:(1)新常态下,上市银行的绩效呈明显下降趋势;(2)很多情况,上市公司的股价会背离其价值,但股票的内在价值决定股价,银行股价与绩效正相关;(3)新常态下,股价与绩效间相关性水平有更加显著提高。最后,根据实证结果,论文以银行中绩
摘要:针对我国代工产业的发展瓶颈,文章基于流程适应能力与客户关系成长的理论视角,采用单一案例研究方法对广达电脑进行分析,发现代工企业流程适应能力对客户关系成长的三个维度有不同影响。该结论不仅从理论上完善和丰富了我国代工企业的相关研究,也对我国代工企业的产业发展具有一定的借鉴意义。关键词:代工企业;流程适应能力;客户关系成长;案例研究一、 引言代工生产在我国制造业当中占据了重要地位,但是随着全球金融
摘要:文章对信息化促进经济增长方式转变的途径与机制进行了深入分析,并以全国31个省(直辖市/自治区)为样本构建面板数据模型,定量研究信息化促进经济增长方式转变进而推动经济增长的效果。研究发现信息化已经改变了经济增长的来源,对经济增长的促进作用显著,其推动经济增长的能力随信息化水平提升而不断增强,并且是经济体实现规模报酬递增的重要途径,这对我国加速经济增长方式转变具有重要意义。关键词:信息化;经济增
摘要:20世纪70年代经济滞胀危机导致了资本主义黄金时代社会协议的瓦解,食利者社会权力的增加促使政府采取了一系列新自由主义政策,推动了金融化的兴起。20世纪80年代的企业金融化过程建立了食利者同企业管理者之间的同盟,牺牲了工人的利益。20世纪90年代开始的家庭金融化过程将家庭利益同金融市场联系起来,维护着食利者的社会权力。金融化会造成收入差距的扩大以及投资的减少,需要通过不断增加家庭借贷以维持社会
摘要:科技服务缺失是制约中小企业科技创新的主要瓶颈,而市场和政府“双重失灵”则是中小企业难以获得科技服务的深层原因。在政府职能转变——市场自由化——社会治理创新三个维度构成的制度创新的基本框架中,政府购买服务是这三个维度的交集点和共同作力点,应当充分借鉴国内外已有的实践和经验,建立政府购买中小企业所需科技服务的机制和制度,提高向中小企业供给公共性科技服务的效率,以支持其科技创新。关键词:政府购买;
摘要:规制环境对中小企业的生存和发展至关重要,但目前尚无关于规制环境定量评价指标体系。文章基于环境不确定性理论,梳理出评价规制环境的六个二级子维度;在文献梳理、案头调研和企业深度访谈的基础上,将政府规制归类为具有现实操作性的六个子类型;最后将两者结合形成有36个衡量指标的规制环境评价体系,可对中小企业所面临的规制环境进行定量评价。关键词:规制环境;中小企业;评价体系;环境不确定性一、 引言在中国转
摘要:新常态下商业银行面临宏观不确定性和微观竞争的加剧,经营转型势在必行。机构业务具有规模经济、客户信用度高、资金稳定且规模巨大等独特优势,其产品创新对商业银行提升业务综合竞争力,适应新常态具有重要意义,但鲜有相关系统性论述。文章分析了机构业务产品创新模式、特点、现状、问题并提出商业银行产品创新建议,为其提升产品创新质量,适应新常态下的竞争和发展提供参考。关键词:新常态;产品创新;机构业务一、 引
摘要:中国经济已步入增速阶段性回落的“新常态”,即以要素、投资为主要驱动力的高速增长暂告段落,且导致这种经济“新常态”的主因是结构性矛盾,因而,通过改革和调整促进经济持续增长和结构转型升级就成为主要的战略选项。接下来通过分析发达经济体的发展历程以及现阶段中国的自身优势——丰富的知识和物质资本积累、国内市场优势,进而得出创新带动的技术进步将成为经济结构转型升级的主要驱动力。同时从资本逐利的角度得出,
摘要:利率市场化背景倒逼商业银行向大资管方向进行转型。而如何进行转型就成为商业银行必须思考的问题。文章以国有企业改革为切入点,详细分析其改革进程中存在的并购、上市、PPP项目融资以及现金管理业务。与此同时,业务关注重点的变化也将引发商业银行经营策略的相应变化,具体包括:渠道建设和产品拓展。渠道建设方面主要目的是为获取项目信息,而信息来源包括:国资委和政府下属国有运营平台公司、咨询公司以及四板市场。