摘要：本文基于关系营销理论对猎头公司运营模式进行分析，从战略和整体的高度关注猎头业的长期发展，提出猎头公司关系营销水平的提升策略。
　　关键词：猎头公司;关系营销
　　伴随着着“互联网+”时代的到来，越来越多的企业以其创新的技术和新理念进军猎头行业，在很大程度上挑战和竞争了传统的猎头企业。近年来，大量跨国猎头公司以不同方式和程度进入了中国猎头市场，2003年商务部、工商行政管理总局联合出台了《中外合资人才中介机构管理暂行规定》，使洋猎头公司得以在中国市场上以正规身份和形式进行經营活动。国内猎头公司发展起步较晚，首家国内猎头公司是1992年成立的沈阳维用猎头服务中心，此后上海、广州、深圳、北京等国内超大、特大城市迅速成立数量众多的猎头公司，时至今日国内各省会城市、计划单列市、大部分大城市都拥有各类规模的国内猎头公司。同时，猎头行业随着国内市场经济的深入发展也逐渐被业界和社会民众所熟知和认可，猎头公司业务逐步规范化、精细化，针对通讯类、金融类、财务会计类、医药类等不同专业方向人才进行定向筛选和追逐，方便不同需求的客户进行针对性选择。
　　随着传统行业岗位精细化划分、岗位分析思想的演进、职位要求复杂化、客户需求多元化等趋势和发展，猎头行动实施难度逐渐增大。同时，股票期权成为不同企业吸引和留住顶尖人才的一个重要措施和手段，也增加了猎头公司获取目标人才的难度和成本。一方面，猎头公司借助招聘平台拓展更丰富的人才资源，另一方面，招聘平台的社交化模式的保密性更加符合中高端人才的胃口和需求。现阶段，国内大部分猎头企业业已形成关系营销的意识，，部分猎头公司已经组建专门负责关系营销的部门，并开始开展与客户单位HR的互动联系工作，建立CRM客户关系系统维护核心大客户，部分互联网猎头公司开始与传统猎头公司开展合作，允许传统猎头公司有偿使用其平台资源。然而，国内媒体界对关系营销存在一定的偏见，认为是一种不正当。不道德行为。同时，猎头企业信用问题也阻碍了关系营销的顺利实施，少数猎头公司只关注企业利润而忽视了品牌建设，践踏行业行规。一些猎头公司倾向于拓展新客户而疏于维护老客户，关系营销的缺失导致其经营成本增加。
　　二、提升猎头公司关系营销的对策建议
　　优化核心客户关系营销方案。猎头公司需要准确界定其核心客户，可以根据对客户订单数据的分析、划分核心客户、潜在核心客户与一般客户;合理配置关系维护资源，将大部分人力、物力资源投入少数核心客户的维护工作中;构建服务核心客户的部门和专员，针对性从事公司核心客户信息跟进以及全方位的跟踪服务;与客户公司HR构建良好的私人友谊。
　　通过联盟、并购等形式变市场竞争为共生关系。上世纪70年代开始的欧美发达国家企业并购重组风潮中，数量巨大的猎头公司倒闭、合并或转向，大量中型猎头公司通过合并或并购的方式组建了大型猎头公司。在我国的当前阶段，国内猎头行业面临国外猎头巨头企业的侵入与国内各类猎头公司迅猛繁盛的发展现状，猎头公司应当以积极的态度主动地进行战略合作，例如传统猎头公司可以与新兴的具有互联网背景的猎聘网开展合作，通过付费共享其平台资源，使得猎头公司将惨烈的市场竞争转变为合作共赢的共生关系。
　　完善公司与政府、公众及媒体的关系营销。主动改进与政府和公众的沟通交流，构建猎头公司、企业与人才的合作桥梁，并获得政府和公众的理解和支持;遵从政府和公众的行为准则和价值取向，猎头公司的运营方式和范围应当严格遵守国家的宪法、法律、部门规章和地方政府的政策法规，不能越界和突破法律的底线和要求，同时也要顺应社会公众的道德要求和准则，符合社会伦理要求，不为违法乱纪的企业招聘人才;履行企业的社会责任，提升公司的社会形象和社会美誉度，猎头公司应当切实履行其社会责任，积极主动的开展其与社会各界的关系营销工作，增强社会公众对对于猎头公司的认同感和满意度，提升猎头公司的企业声誉和形象;加强与媒体的沟通交流，营造有利于猎头公司发展的舆论环境，在互联网蓬勃发展的今天，网络和线下舆论环境对于企业生存发展至关重要，猎头公司应当组建专门沟通媒体的部门，完善社会和网络舆情实时监测，减少公众和网民对于猎头行业的公众的误解和非议，及时更新和公布相关问题，通过主动积极的态度与媒体开展合作，宣传自身企业文化和企业价值，提升猎头公司知名度，为企业自身发展构建有利的舆论环境。
　　参考文献
　　尚珈旭.关系营销在现代营销中的实施[J].农家参谋，2019，（5）.
　　刘睿.微信时代公共关系营销策略的思考[J].现代营销（经营版），2018，（11）.