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本研究以问卷调查的形式反映游客需求，结合景区内部交通现状，分析了张家界国家森林公园内部交通需要优化的诸多方面，并结合时代背景，为提升景区内部交通服务提供新的思路，以期建立一个更加安全、舒适、便捷、合理的景区内部交通系统，旨在满足游客日益增长的个性化需求，提高游客满意度，并提高张家界国家森林公园的旅游吸引力，提升其在地区旅游业中领头羊的地位。