检察信访接待工作中引入心理疏导的探讨

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检察信访接待工作是检察机关和群众联系的纽带和桥梁,是体察社情民意的窗口,也是检察机关获取职务犯罪案件线索的重要渠道.在检察信访接待工作中,我们经常遇到情绪激动、 性格偏执,听不进任何劝说的信访人,也会遇到锲而不舍的缠访人,他们看问题偏执,往往会咬住“死理”不放,任凭你怎样去讲政策、 讲道理、 讲法律,他们都听不进去.如何才能解开信访人的“心结”呢?在实际工作中,我们有意识将心理疏导引入信访接待工作,在提高息诉罢访的质量和效果上做了一些有益尝试.
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