企业经营管理沙盘模拟实验教学探讨

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  我们对管理理论的理解和管理理念的融会贯通都需要与实践相结合,但出于商业机密或其他原因,多数企业不愿意提供场所供高校学生进行管理实践,高校管理专业教学面临与实际脱节的困境。如何让学生在不离开校园的情况下,就能够学习掌握企业经营管理的知识和技能,这无疑是高校教育迫切需要解决的课题,在这样一种教育背景下,企业经营管理沙盘模拟实验课程应运而生。
  
  1 企业经营管理沙盘模拟教学简介
  
  企业经营管理沙盘模拟实验是一门集知识性、趣味性、对抗性、实践性于一体的企业管理技能训练课程,它是将企业的主要部门和工作对象设计为可视的实物模型,将企业运营过程设计为一系列的运作规则,进而模拟企业的经营过程。课程的基础背景设定为一家已经经营三年的生产型企业。课程将学生分成4-6组,每组5-6人,每组各代表不同的虚拟企业。在教学过程中,小组的每位成员将分别担任公司中的重要职位,如总裁(CEO)、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监等。6个公司是同行业的竞争对手。他们从先前的管理团队中接手企业,在面对来自其他企业的激烈竞争中,逐步发展、壮大自己的企业。一般要模拟企业6-8年的經营活动。对抗中各组必须根据市场需求及预测、竞争状况及自身条件制定本企业的发展战略,然后制定市场决策、产品决策、营销决策、生产管理决策、财务决策等决策内容,做出购买、研发、生产、竞标、广告、销售等经营决策,借助生动仿真的教学模具进行沙盘推演,实现由研发、生产到销售的全部经营过程。如此一年一年的“经营企业”,期末用财务报告结算经营结果,并分析制定改进方案,继续经营下一年。实验结束时,根据各队的所有者权益及企业综合发展潜力综合计分,计算出总成绩,得分最高者获胜。
  
  2 企业经营管理沙盘模拟实验教学的特色
  
  沙盘模拟实验为学生搭建了一个仿真的企业平台,通过实战方式培养学生思考能力、发现和解决实际问题的能力、沟通交流能力及团队协作等能力,是一种全新的培养模式。在教学上有以下几个特色:
  
  2.1生动有趣、体验实战
  在目前的学历教育中,一般的管理课程都是以“理论+案例”为主,理论比较枯燥,而案例虽以当前的各实际企业的管理问题为例,但学生很难有切身的感受。因此学生无法把管理有关的理论知识迅速掌握并应用到实际工作中。企业经营管理沙盘模拟教学改变了传统的教学模式,将学生置身于各个模拟企业中,自己去经营和管理企业,让学生在“干”中“学”,通过学生亲身体会和感受,增强了娱乐性,使枯燥的课程变得生动有趣。
  
  2.2直观体验、团队合作
  该课程剥开了经营理念的复杂外表,直探企业经营实质,将企业的组织结构和管理的全部操作展示在模拟沙盘上,把复杂、抽象的企业经营管理理论以最直观的方式让学生体验和学习。完整生动的视觉感受极大的激发了学生的学习兴趣,增强了学生的学习能力。该课程是互动式课程,当小组成员对决策产生不同观点时,需要团队成员们不断的进行商议和探讨,进而增加了他们的沟通技能,学会如何以团队的方式进行工作。因此,该课程的学习不仅增长了学生的才智,也提升了他们的情商。
  
  2.3提高素质、全面提升
  该课程涉及企业战略、市场营销、设备投资与改造、产品研发、生产管理、财务管理、团队建设等多个方面。它融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体,让学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销与财务结算等一系列活动中体会企业经营的全过程,从而使学生的知识得到全面的、系统的提升和发挥,提高了学生的决策能力、沟通能力和创新能力。同时也培养了学生共赢、诚信、全局观念等企业经营理念。
  
  3 企业经营管理沙盘模拟教学存在的问题与解决方案
  
  虽然企业经营管理沙盘模拟课程具有传统授课方式无可比拟的优点,但在实际教学组织过程中还存在着各种各样的问题。
  
  3.1教师方面
  教师是课堂的灵魂。在沙盘模拟实验中,作为主体的教师,其角色随着课程展开的不同阶段在发生变化,并引导课程的顺利进行。因此,教师的水平和发挥、责任心对教学效果有着很大影响。目前沙盘模拟实验教师方面主要存在以下一些问题:首先,许多教师对传统的教学模式和方法已经非常熟悉和习惯,对沙盘模拟实验了解少,兴趣不高,更无意开展和推广;其次,沙盘模拟实验是一门综合性强,具有跨学科、跨专业特点的课程,对教师的综合素质要求比较高,为了胜任该实验教学的要求,教师需要学习大量的相关学科的知识,做大量的准备工作,这无疑增加了任课教师的负担,进而削弱教师主动承担该实验课的积极性;第三,在实验过程中,教师既要承担发放教具、登记交易、监督学生操作、检查财务报表等繁琐重复的工作,又要对经营过程中出现的问题进行答疑解惑,及时点评、诊断,还要维持实验秩序,这就需要任课教师具有较强的教学组织能力、否则教学现场就会出现混乱的局面,难以达到实验效果。鉴于以上问题,建设一支胜任的教师队伍无疑就成为沙盘模拟实验教学成功实施的关键。可以从以下几个方面考虑:第一,选派教学经验丰富,有企业工作经验的教师任课;第二,组织任课教师进行沙盘模拟课程培训,提高教师水平;第三,成立专门的由相关教师组成的课题教学小组,以便有良好的教学效果。
  
  3.2学生方面
  企业经营管理沙盘模拟实验不仅要求学生全面掌握经济管理方面知识,具有良好的学习能力、全局观念、团队合作精神,而且还要求学生能够把所学知识灵活运用到模拟企业运营中,但是在传统教学模式的培养中,学生在这方面是比较欠缺的,目前学生普遍状况是具备一定的理论知识,但缺乏实践经验,分析问题、解决问题能力较弱,这致使学生在沙盘模拟实验中往往感到不适应,常常会出现有的小组已轰轰烈烈的展开经营,有的小组却手足无措,不知如何下手的局面。针对这种情况,教师在组织实验时首先要根据学生的能力和特点分组,使不同小组整体的能力水平相当,每个同学承担的职位与其兴趣、专长匹配,在模拟经营几年后,再采用轮岗的方法,让每组六名学生相互交换岗位进行多次演练。这样,每位学生可以充分体验各个岗位的职责和压力,不仅培养了学生全方位管理才能,而且能增强学生对职能分工和合作的认识,培养其团队意识、整体意识和全局意识。也有助于学生认识并发展自己的优势才能。
  
  3.3实验设计方面
  目前,在对不同专业的学生进行沙盘实验设计时,基本上没有太大区别,这样就导致了沙盘实验定位模糊,难以体现专业特色。而实际上不同专业学生所需要掌握的重点知识不同,在进行实验时,其实验设计的主次和重点应有所不同。另外,沙盘实验简化了实际市场的复杂程度,内容设计过于单一,不利于学生掌握真实的市场。比如沙盘实验中教师是唯一的客户,而现实中企业会面临很多客户。再有对学生实验成绩的评定,沙盘实验也存在一定的缺陷,没有形成有效的学生考核评价体系。那么,在对不同专业的学生设计沙盘实验时,内容上应有不同的侧重,如对市场营销专业的学生,应该在市场预测与分析、销售管理、客户管理等方面探讨的更详细一些。为了增加沙盘实验市场的复杂程度,缩小与现实市场的差距,教师可通过修改实验运作规则,如在实验中允许组间交易,即小组间可进行材料和产成品的买卖;允许模拟企业赊销,增加经营的灵活度,使实验更接近现实。在沙盘实验学生成绩评定上,应注重学生的实践、感悟与提高,最终成绩可有以下几部分组成:一是实验小组的最后总成绩和学生的参与程度以及对结果的贡献大小,约占总成绩的40%;二是实验完成后是否及时提交实验报告,报告是否完整、深刻,约占总成绩的40%;三是经营活动记录是否齐全,约占总成绩的20%。
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