社工参与信访工作机制的可行性探索

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21世纪,越来越多的群众为表达自己的诉求,多选择通过信访渠道,这使得政府部门的诉求量不断增加,但通过研究可发现,其中包含了很多不属于《信访条例》规定的受理范围,比如:"信访外"诉求、无理诉求,可细化为家庭及邻里纠纷、精神及身体健康、社会救助等。
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