【摘 要】
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目的:探讨PDCA循环在医院医保管理中的应用效果.方法:根据我院医保管理的现状,运用PDCA循环管理理念建立管理模式,进行医保管理计划、执行、检查和处理,改进医保管理质量.结
【机 构】
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聊城市人民医院 山东聊城252000;
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目的:探讨PDCA循环在医院医保管理中的应用效果.方法:根据我院医保管理的现状,运用PDCA循环管理理念建立管理模式,进行医保管理计划、执行、检查和处理,改进医保管理质量.结果:建立医院医保管理模型后,医护人员的医保政策培训从管理前33 5％提高到61.35％,参保患者对门诊咨询的满意度从91.32％上升到99.56％,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:PDCA循环管理有助于提高医院医保管理质量,并可维护参保患者权益,有效控制医保费用.
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