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摘要：医院护理工作质量是对医院整体服务质量的直接反映，而细节护理可以在一定程度上展现出一种新的护理理念，其能够使护理工作质量得到根本提高，并以患者的需求为核心，对患者给予充分尊重，尽量满足患者合理需求，体现了人性化护理优势，对于提升医院整体护理有质量和医疗水平均具有重要意义。
关键词：妇科手术；手术室护理；有效沟通；细节护理
目的：通过对妇科手术护理方法改进后的临床观察，可以发现改进护理措施能够减少患者并发症，减少术中痛苦，同时也提高患者的术后痊愈率，减少泌尿系统的感染率，缩短住院时日，提高患者的满意程度。
1 资料与方法
1.1 一般资料：研究中资料来源于我院收治的接受手术治疗的临床患者，抽取其中的 116 例作为研究对象，将其分为对照组和观察组，每组 58 例，对照组年龄 26～ 82 岁，平均（57.6 ± 13.2）岁。观察组年龄 27 ～81 岁，平均（58.1 ±14.2）岁。子宫切除术80例，卵巢囊肿切除术36例。以上统计研究对象的一般资料比较，两组患者年龄、居住地、文化程度、手术类型无统计学差异（P > 0.05），具有可比性，所有患者均符合临床诊断标准，接受手术治疗，并自愿接受临床研究，签署了知情同意书。
1.2方法
对照组：采用常规护理。观察组：在护理中采用细心护理，加强了与患者的有效沟通，具体做法如下：①术前的沟通：手术是一个创伤的过程，由于患者或担心手术效果、或担心术中疼痛、或担心手术风险、后担心术后对正常生活的影响、或担心术后愈合情况等而引发多种心理问题，这些不良的情绪会直接影响麻醉和手术效果。有研究显示，有效的心理抚慰能够减轻焦虑和术后疼痛。在与患者沟通时，用语要和患者的文化程度相匹配，对于文化程度低的患者，应用通俗易懂的语言让其明白所表达的意思，对于文化程度比较高的患者，可采用专业性的语言，让其获取信心。②刚人手术室的沟通：由于患者在进人手术室前都有家人陪伴，家人的鼓励可以让其短暂的情绪稳定，但当其进人手术室后，所有的事都需独自面对，特别是面对陌生的手术室环境和一群“全副武装”的医护人员及冰凉的手术器械，其内心难免又开始紧张和焦虑。此刻，护士要做好患者的“保护神”，时刻关注其心理的变化，适时给予疏导。比如可以再次介绍手术室的环境和参与手术的医务人员，同时可以让所有的医务人员向患者热情的打招呼，让孤独而来的患者感受到别样的温暖。对于害怕疼痛的患者，可以向其介绍麻醉的作用，并用鼓励性语言如“我们所用的麻醉方式很安全，就像睡觉一样，等您睡醒后手术便结束了”。肢体语言是沟通的另一重要方式，对于过于紧张的患者，在安慰性语言无法达到稳定情绪效果时，可以采用肢体语言给予鼓励，比如请握其手、轻抚其额头，用关爱的力量增强其安全感。同时眼睛交流也不失为一种有效的沟通，真诚、和蔼的目光总能给患者亲切感和友善感。③手术即将开始时的沟通：在要进行手术前，手术室会更为忙碌，加上医务人员间的交流，往往会让患者好不容易平复的心情又起波澜。此时，护士不要因工作而将患者撇在一边，要确保至少有一个护士始终陪伴患者，在其他医务人员忙碌时分散患者的注意力，多与患者交流其感兴趣的话题。比如可以问询“等您病愈后，您最想做什么？”对于这个问题，患者肯定会有很多的想法和很多的话语，等患者倾诉完后，准备工作也即将结束，让患者在不知不觉中接受手术。④麻醉起效阶段的沟通：由于妇科手术经常会暴露患者的私密部位，在患者未完全进人麻醉状态时，她们会感到难为情，特别是有男医师在场，她们更觉别扭，会有轻微的动作表现，如此不利于麻醉。护士要站在患者的角度为其考虑，一旦察觉到患者有如此的心理变化，要有意识的拉其衣物给予遮掩，让患者从此动作中感受到被尊重和理解，从而更轻松的面对手术。同时叮嘱医务人员在患者还有意识时多交流积极方面的讯息，避免影响患者的情绪，提高手术依从性。⑤术毕麻醉苏醒时的沟通：患者麻醉清醒后最想知道的就是手术成功与否，很多患者会迫不及待的询问。此刻，护士要微笑面对患者，用轻松的笑容和口吻告知患者手术非常成功，同时告知患者术后良好情绪的维持是促进康复的关键，让患者持续拥有良好的状态，并感谢患者的配合，让患者如沐春风。另一方面，让患者保持良好的状态去面对手术室外守候的家属，也能让家属放心，从而彼此感染，促进患者更快的走向健康之路1.3观察指标观察并评价两组患者情绪稳定性、术中配合度，同时采用问卷形式，待患者回病房病情稳定后，调查患者的护理满意度；通过患者主诉，评价护士素质。
1.4统计数据处理
本组数据采用SPSS 10.0统计软件进行统计分析，通过文x2检验，P< 0.05为有统计学差异。
2结果
2.1两组患者情绪、术中配合满意度及护理满意度比较 观察组患者情绪、术中配合满意度及护理满意度均优于对照组，比较有统计学差异沪< 0.05）。
2.2两组护理素质比较
观察组有55例患者认为护士无论是专业技术还是沟通技巧都非常好，能够让患者懂得疾病的相关知识，并能通过护士的沟通稳定好自身的情绪，而对照组只有45例患者表达以上意见。
结束语
护士的素质直接关系到护理质量，有时候护士时刻忙碌却无法得到患者的认同，让护士满腹挫折感，导致供与需不协同关键在于护士的沟通技巧，只有当护士的“给”与患者的“需”相一致时，患者才能够感受到护士的作用，也才能够得到患者的配合。通过有效沟通技巧的练习，能够让护士揣摩不同性格、年龄、文化背景患者的内心需求，且能从其谈吐中了解患者的心理活动，从而为其提供恰到好处的护理，进而提高护理满意度。
参考文献：
[1]李小妹.护理学导论[M].2版.北京：人民卫生出版社，2005：6-65.
[2]席朝晖.手术室护士与患者术前沟通交流要点探讨[J].实用医技 杂志，2010，17（7）：654-655.
[3」刘彩云.护患沟通技巧在临床护理中的应用[J].山东医药，2009，49（46）：84.
关键词：妇科手术；手术室护理；有效沟通；细节护理
目的：通过对妇科手术护理方法改进后的临床观察，可以发现改进护理措施能够减少患者并发症，减少术中痛苦，同时也提高患者的术后痊愈率，减少泌尿系统的感染率，缩短住院时日，提高患者的满意程度。
1 资料与方法
1.1 一般资料：研究中资料来源于我院收治的接受手术治疗的临床患者，抽取其中的 116 例作为研究对象，将其分为对照组和观察组，每组 58 例，对照组年龄 26～ 82 岁，平均（57.6 ± 13.2）岁。观察组年龄 27 ～81 岁，平均（58.1 ±14.2）岁。子宫切除术80例，卵巢囊肿切除术36例。以上统计研究对象的一般资料比较，两组患者年龄、居住地、文化程度、手术类型无统计学差异（P > 0.05），具有可比性，所有患者均符合临床诊断标准，接受手术治疗，并自愿接受临床研究，签署了知情同意书。
1.2方法
对照组：采用常规护理。观察组：在护理中采用细心护理，加强了与患者的有效沟通，具体做法如下：①术前的沟通：手术是一个创伤的过程，由于患者或担心手术效果、或担心术中疼痛、或担心手术风险、后担心术后对正常生活的影响、或担心术后愈合情况等而引发多种心理问题，这些不良的情绪会直接影响麻醉和手术效果。有研究显示，有效的心理抚慰能够减轻焦虑和术后疼痛。在与患者沟通时，用语要和患者的文化程度相匹配，对于文化程度低的患者，应用通俗易懂的语言让其明白所表达的意思，对于文化程度比较高的患者，可采用专业性的语言，让其获取信心。②刚人手术室的沟通：由于患者在进人手术室前都有家人陪伴，家人的鼓励可以让其短暂的情绪稳定，但当其进人手术室后，所有的事都需独自面对，特别是面对陌生的手术室环境和一群“全副武装”的医护人员及冰凉的手术器械，其内心难免又开始紧张和焦虑。此刻，护士要做好患者的“保护神”，时刻关注其心理的变化，适时给予疏导。比如可以再次介绍手术室的环境和参与手术的医务人员，同时可以让所有的医务人员向患者热情的打招呼，让孤独而来的患者感受到别样的温暖。对于害怕疼痛的患者，可以向其介绍麻醉的作用，并用鼓励性语言如“我们所用的麻醉方式很安全，就像睡觉一样，等您睡醒后手术便结束了”。肢体语言是沟通的另一重要方式，对于过于紧张的患者，在安慰性语言无法达到稳定情绪效果时，可以采用肢体语言给予鼓励，比如请握其手、轻抚其额头，用关爱的力量增强其安全感。同时眼睛交流也不失为一种有效的沟通，真诚、和蔼的目光总能给患者亲切感和友善感。③手术即将开始时的沟通：在要进行手术前，手术室会更为忙碌，加上医务人员间的交流，往往会让患者好不容易平复的心情又起波澜。此时，护士不要因工作而将患者撇在一边，要确保至少有一个护士始终陪伴患者，在其他医务人员忙碌时分散患者的注意力，多与患者交流其感兴趣的话题。比如可以问询“等您病愈后，您最想做什么？”对于这个问题，患者肯定会有很多的想法和很多的话语，等患者倾诉完后，准备工作也即将结束，让患者在不知不觉中接受手术。④麻醉起效阶段的沟通：由于妇科手术经常会暴露患者的私密部位，在患者未完全进人麻醉状态时，她们会感到难为情，特别是有男医师在场，她们更觉别扭，会有轻微的动作表现，如此不利于麻醉。护士要站在患者的角度为其考虑，一旦察觉到患者有如此的心理变化，要有意识的拉其衣物给予遮掩，让患者从此动作中感受到被尊重和理解，从而更轻松的面对手术。同时叮嘱医务人员在患者还有意识时多交流积极方面的讯息，避免影响患者的情绪，提高手术依从性。⑤术毕麻醉苏醒时的沟通：患者麻醉清醒后最想知道的就是手术成功与否，很多患者会迫不及待的询问。此刻，护士要微笑面对患者，用轻松的笑容和口吻告知患者手术非常成功，同时告知患者术后良好情绪的维持是促进康复的关键，让患者持续拥有良好的状态，并感谢患者的配合，让患者如沐春风。另一方面，让患者保持良好的状态去面对手术室外守候的家属，也能让家属放心，从而彼此感染，促进患者更快的走向健康之路1.3观察指标观察并评价两组患者情绪稳定性、术中配合度，同时采用问卷形式，待患者回病房病情稳定后，调查患者的护理满意度；通过患者主诉，评价护士素质。
1.4统计数据处理
本组数据采用SPSS 10.0统计软件进行统计分析，通过文x2检验，P< 0.05为有统计学差异。
2结果
2.1两组患者情绪、术中配合满意度及护理满意度比较 观察组患者情绪、术中配合满意度及护理满意度均优于对照组，比较有统计学差异沪< 0.05）。
2.2两组护理素质比较
观察组有55例患者认为护士无论是专业技术还是沟通技巧都非常好，能够让患者懂得疾病的相关知识，并能通过护士的沟通稳定好自身的情绪，而对照组只有45例患者表达以上意见。
结束语
护士的素质直接关系到护理质量，有时候护士时刻忙碌却无法得到患者的认同，让护士满腹挫折感，导致供与需不协同关键在于护士的沟通技巧，只有当护士的“给”与患者的“需”相一致时，患者才能够感受到护士的作用，也才能够得到患者的配合。通过有效沟通技巧的练习，能够让护士揣摩不同性格、年龄、文化背景患者的内心需求，且能从其谈吐中了解患者的心理活动，从而为其提供恰到好处的护理，进而提高护理满意度。
参考文献：
[1]李小妹.护理学导论[M].2版.北京：人民卫生出版社，2005：6-65.
[2]席朝晖.手术室护士与患者术前沟通交流要点探讨[J].实用医技 杂志，2010，17（7）：654-655.
[3」刘彩云.护患沟通技巧在临床护理中的应用[J].山东医药，2009，49（46）：84.