夏耀红:多媒体自动售卖机改变快消品传播模式

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  编者按:微点传媒正在做一件事,目标是改变现有传统快消品品牌传播模式。这个目标很大,微点传媒总经理夏耀红却选择从一个多媒体自动售卖机开始。那么其中有何玄机?《国际公关》记者带你寻找答案。
  《国际公关》:为什么要改变现有传统快消品品牌传播模式?
  夏耀红:这要从我们自己的需求开始讲。去年,我自己的饮料品牌打算做品牌推广,当时找了很多广告公司、公关公司、营销策划公司,他们给出的方案,几乎一致的都在说:“您需要做一个大型活动、要投入电视广告、在平面媒体上做各种推广……”而这些事情的投入往往是很大的。甚至一些公司给这次推广的活动报价大概在500多万,并且需要很多人力。大型活动当即可能会有爆发式的效果,但其影响的持续性,我们不得而知。因此,我们在思考,现在是互联网时代,我们大量投入人力、物力、财力,而消费者今天是否还会像从前没有智能终端时那样,坐在电视机前看到这些广告、参加这些大型活动呢?于是我们发现,现在的快消品推广存在和互联网时代不吻合的情况。
  “现在的时代,最好是看得见广告、拿得到东西。”——我认为这句话说得很对。我在想,要怎样改变现有传统模式下快消品品牌传播渠道,从视觉、互动体验、线上线下结合到数据收集上,都有结合和提升。于是我把当时我们的市场部独立出来,成立了这个公司,设计了这个“微点”新媒体售卖机,将视觉广告、线上推广和售卖结合起来。
  《国际公关》:微点传媒的定位是怎样的?
  夏耀红:微点传媒是一家集研发、生产、运营多媒体自动售卖机的公司,以独特的视觉设计、用户体验、数据分析、物联网技术等为核心,是中国第一家将广告视觉和自动售卖合为一体的高新技术企业。与其他文化传媒公司不同的是,我们的技术开发人员占到公司成员的一半。技术创意和视觉创意是公司的核心。
  《国际公关》:这个新媒体自动售卖机有什么特点?
  夏耀红:想了解我们的售卖机,我先借助功能手机和智能手机做一个比较。两者最大的区别是,智能手机在功能手机的基础上,把物理键盘变成触控屏幕,并加上了高清像素摄像头,从此,手机就不只是一个通话工具,它变成了人们用来交流、学习、工作、娱乐的综合载体。拿功能售卖机和“微点”售卖机比较,道理也是一样的。我们在功能售卖机的基础上,增加了270°裸眼3D效果的屏幕、具有人脸识别功能的摄像头、声音识别功能的麦克风、Wi-Fi和GPS,更重要的是我们为它定制了一个安卓的芯。最终我们让这个机器变成一个能让企业和消费者互动、把握消费者行为心理的综合载体。
  《国际公关》:这款售卖机如何带动品牌传播?
  夏耀红:这个售卖机的屏幕就像是一个手机屏幕,屏幕上显示的每一个不同的饮料,就像手机里的各种APP一样,每一款饮料的售卖过程就像每一个不同的APP下载应用的过程,这个过程可以由企业来个性定制。
  拿“行天源”饮料品牌推广案例来讲。其中一个游戏是这样的:当你在屏幕上点这瓶饮料后,你进入的是一个游戏界面,你需要在一群饮料包装中找到“行天源”,并且是在固定时间内不断地找、不断地点击它,游戏结束后,你的成绩会折算成现金券,然后以优惠价格买到一瓶“行天源”。
  另一个游戏是对这台机器说“行天源”这三个字。点击相应的“APP”,屏幕上会弹出一个界面叫“喊了就送”。“行天源”三个字其实是“航天员”的谐音,但因为“行”是个多音字,很多人在认识这个品牌时容易混淆读音。因此,在这个游戏里,只要消费者对着麦克风正确读出“行天源”,就能得到一瓶“行天源”饮料。成功之后,界面上会出现一个二维码,扫码后将这款饮料分享到微信朋友圈,就可以得到一张优惠券。
  《国际公关》:这么看来,只是用了一些新的形式在售卖饮品,那这款售卖机对于品牌的好处是什么呢?
  夏耀红:实际上,消费者在做这些游戏的过程中,就会加深对品牌的印象。当然,除了饮料之外,这台机器上也可以安装许多其他类的“APP”,也能为它定制相应的广告。在玩这些互动游戏的过程中,消费者加深了对这款产品的识别,品牌形象就会深入消费者的内心。我们的技术开发者所开发的游戏就是为了找到消费者和这些品牌间的“黏性”。
  企业能从这台售卖机中得到什么呢?第一,传统的广告营销可以通过裸眼3D屏幕实现;第二,通过识别人脸的摄像头,我们可以更加直观、精准地帮助企业收集消费者对产品的反应,形成视频数据库;第三,通过消费者扫二维码等,可以将品牌的线下互动带到线上推广,利用消费者自身的影响力进行品牌营销。
  《国际公关》:如何吸引更多消费者使用这款售卖机?
  夏耀红:在售卖机的投放方面,我们会选择游乐场所和购物商场等人流密集的地方,如欢乐谷、万达商场、华联商场等。除此之外,我们还可以和游乐场所、商场与企业达成三方合作,一次性实现各自的品牌推广。比如在欢乐谷中摆放多媒体自动售卖机,并在欢乐谷官方微信平台上进行推广,用奖励措施鼓励游玩的人来购买饮料,就可以吸引更多粉丝关注。
  此外,我们将尝试“跨界”营销推广。比如在售卖机上增加可穿戴运动设备的感应器,用促销的方式吸引爱好运动的人群——刷一下自己的设备,就可以免费得到一瓶“行天源”运动饮料。这样两个企业的“跨界”合作就实现了双赢。
  当然,当我们把思路放宽,这台售卖机也不是一台只卖饮料的售卖机。当我们推广的品牌不一样时,我们所售卖的东西也不一样,只要能找到契合点,就能达成充满情怀的无缝营销。
  《国际公关》:相比其他自动售卖机,您的优势是什么?
  夏耀红:现在售卖机的发展是井喷式的,像“五个橙子”榨汁机等等,数量在不断增多。但这些售卖机都是以售卖为目的,而我们的售卖机是以品牌推广为最终目的,从而带动后续的销售,增强品牌的深度记忆、精确营销。我们吸引消费者的第一点就是靠“视觉”,即裸眼3D的效果,给消费者一个非常强烈的视觉冲击。其次,我们摆放的地点和售卖的地点也不同,我们投放的是休闲娱乐的场所。
  《国际公关》:在刚刚结束的科博会上微点新媒体售卖机进行了参展,这个过程中社会大众对此有什么反应?
  夏耀红:在科博会开幕的第一天,我们的微点新媒体售卖机就吸引了大量媒体的采访,其中包括北京电视台、搜狐网、人民网等多家知名媒体,并在“聚焦科博会”节目中进行了电视报道。在5天的参展过程中微点新媒体售卖机还是十分受欢迎的,前来体验的人络绎不绝,很多时候都排起了长队。大家认为很新颖,操作很人性化,在支付上也十分方便快捷,各界人士都询问合作契机。
  《国际公关》:您对公司未来的发展有怎样的规划?
  夏耀红:在未来,只要是想通过这个方式捕捉更多消费者的企业,我们都可以为其量身定制营销方案。除此之外,我们也愿意跟公关公司、广告公司进行合作,更好地运用我们的终端。
  从铺设机器上来看,我们希望从一线城市开始,在3年内,铺设1000到2000台售卖机。至于公司的发展,以后会更加依靠人才。现在公司有十几个人,正在招文案和策划方面的人才。我们也希望未来能与真正志同道合、创意十足的公司或者个人联盟。
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