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图书简介
《用服务的态度做教师》
作者：万 玮
出版社：福建教育出版社
内容简介
全书共六辑，分别是知退能进、微恙弥珍、享受担当、心灵成长、保持初心、钟摆原理，作者万玮倾心回答了全国一线教师的36个最感困惑的问题，其中，既有鲜活生动的教育叙事，也有鞭辟入里的理论剖析，还有切合实际的悉心支招……像《让别人欠你》《心灵的成长》《保持初心》《做学生的带头大哥》等诸多精彩篇章，肯定会在读者心中留下长久迸溅的回响。
推荐人语
阅读这本书，如同走进一个充满诗情画意的风景区，鲜活的教育叙事像满山的翠树让人赏心悦目，喷涌的教育智慧如同林中丰富的负氧离子让人神清气爽。阅读这本书，就如同被迷人的风景牵着，不知不觉地向前走，一边领略美丽的风光，一边会不时地轻声“吟唱”——
用服务的态度做教师，需要智慧的爱
现在，绝大多数学生享受着爸爸妈妈、爷爷奶奶、姥爷姥姥的关爱，甚至享受着社会人士的种种爱心，可以说，他们身边的爱在泛滥。所以，教师对学生的爱需要瘦身，只有在他们感觉到需要的时候，才有必要给予量身定做的爱。学生享受教师的爱就如同饮茶，茶叶多了，茶就会苦涩，只有恰如其分、适可而止，茶才会清香宜人。
教师的爱是需要装扮的，有时需要以天使的面孔出现，有时需要以圣人的面孔出现……这样，才能合乎学生的口味，达到良药不苦口也能利于病的目的。
当然，教师的爱也需要不同的形式：奉献、关怀、呵护是爱，惩罚、批评、责难未必不是爱。
总之，只有弄清爱的目的，运用正确的方法去爱，在学生需要的时候去爱，让学生感觉到“舒服”的爱，才是有效的爱。正确地付出，科学地付出，智慧地付出，才能达到优化服务的目的。
用服务的态度做教师，需要获得尊重
用服务的态度做教师，不是低三下四，而是要赢得尊重。万玮老师说得好，学生尊重你，“是因为你首先是一个值得别人尊重的人”。如何赢得尊重呢？
首先，要死磕自己、宽以待人。要求学生做到的，教师自己必须模范地做到。有效的教育不是我说给你听，而是我做给你看，率先垂范。
其次，要公正无私、明察秋毫。学生阶段很容易犯错，其实，犯错的过程正是学生成长的过程。教师要舍得花时间去了解学生、研究学生，知道他们的需求，掌握他们的好恶，以此决定自己的教育行为，千万不能刚愎自用或忽悠学生，也不能被学生糊弄，而要真正地从学生的角度出发，公正地处理好学生间的矛盾纠纷。
再次，要专业精通、学养深厚。一个教师，如果能文理兼通，成为学生眼中的通才，甚至成为一个能洞悉学生内心世界的心理学家、能激励学生成长的心灵导师，那么，学生对他的态度何止是尊重，简直可以说是崇拜。
达到了以上三种境界，还有什么服务做不好呢？
用服务的态度做教师，需要跟上时代的步伐
尽管我们的教育还处在强势的垄断地位，但是，学校教学已经不是学生获取知识的唯一途径了。如果我们教师还没有认识到这一点，还端着所谓的架子，还不放低那一点点所谓的身段，那么，当这种垄断地位式微时，也就是我们失业时。只有紧跟时代的脉搏，提前调整自己的理念，在互联网大潮中抢滩登陆教育的阵地，处在新时代的我们才可能拥有自己的一片天空。
……
享受了这趟神奇的“旅行”之后，希望你能明白：用服务的态度做教师，其实是为了我们自己！
（作者单位：江苏省宝应县实验初级中学）
在线试读
在一次培训活动上，我问了老师们一个问题：如果你刚走进教室，迎面一个黑板擦飞过来，你该怎么办？
我给了他们三种做法让他们评判。
其一，教师不动声色地把黑板擦捡起来，放到讲台上，然后跟什么事都没发生一样，继续上课。
其二，教师看准了扔黑板擦的学生，把黑板擦扔过去，观察学生的反应。
其三，教师站在教室门口，流眼泪。
几乎所有的老师都选择了第一种做法。
我说，这三个选择不是我凭空杜撰出来的，而是三位优秀教师的真实回答。大家想一想，这三位教师做出这三种选择的原因是什么？这个案例的班级背景又是什么？很快，老师们做出了如下梳理。
第一位教师没有当场处理，可能的原因有：刚刚接班，对班级情况不明，因此没有贸然采取行动；确信学生之间互相打闹，是无意的行为，因此不予追究；教学时间紧张，决定课后处理……
第二位教师针锋相对，最可能的原因是：这个班级比较乱，学生想给教师一个下马威，教师抓住机会，治一治为首的学生，正所谓“擒贼先擒王”是也。
第三位教师很明显是女性，她对班级下了大功夫，用情很深，因此对学生的表现非常失望，悲从中来，不禁流下眼泪。
我对大家的回答十分满意。根据我对这三位教师的了解，老师们的推理基本符合实情。那么，我接着问，你们觉得哪一位教师的做法更合理呢？
这一次，大家的意见没有一边倒。经过一番争论后，老师们达成了一致意见：没有哪一种方法是普遍适用的，要看具体场景，有效的才是好方法。
我很喜欢老师们的回答。在我看来，他们的收获并不在于掌握了一种应对教育突发事件的方法，更在于改变了原有的思维习惯，即遇到困难不是先问怎么办，而是先想为什么。
《用服务的态度做教师》
作者：万 玮
出版社：福建教育出版社
内容简介
全书共六辑，分别是知退能进、微恙弥珍、享受担当、心灵成长、保持初心、钟摆原理，作者万玮倾心回答了全国一线教师的36个最感困惑的问题，其中，既有鲜活生动的教育叙事，也有鞭辟入里的理论剖析，还有切合实际的悉心支招……像《让别人欠你》《心灵的成长》《保持初心》《做学生的带头大哥》等诸多精彩篇章，肯定会在读者心中留下长久迸溅的回响。
推荐人语
阅读这本书，如同走进一个充满诗情画意的风景区，鲜活的教育叙事像满山的翠树让人赏心悦目，喷涌的教育智慧如同林中丰富的负氧离子让人神清气爽。阅读这本书，就如同被迷人的风景牵着，不知不觉地向前走，一边领略美丽的风光，一边会不时地轻声“吟唱”——
用服务的态度做教师，需要智慧的爱
现在，绝大多数学生享受着爸爸妈妈、爷爷奶奶、姥爷姥姥的关爱，甚至享受着社会人士的种种爱心，可以说，他们身边的爱在泛滥。所以，教师对学生的爱需要瘦身，只有在他们感觉到需要的时候，才有必要给予量身定做的爱。学生享受教师的爱就如同饮茶，茶叶多了，茶就会苦涩，只有恰如其分、适可而止，茶才会清香宜人。
教师的爱是需要装扮的，有时需要以天使的面孔出现，有时需要以圣人的面孔出现……这样，才能合乎学生的口味，达到良药不苦口也能利于病的目的。
当然，教师的爱也需要不同的形式：奉献、关怀、呵护是爱，惩罚、批评、责难未必不是爱。
总之，只有弄清爱的目的，运用正确的方法去爱，在学生需要的时候去爱，让学生感觉到“舒服”的爱，才是有效的爱。正确地付出，科学地付出，智慧地付出，才能达到优化服务的目的。
用服务的态度做教师，需要获得尊重
用服务的态度做教师，不是低三下四，而是要赢得尊重。万玮老师说得好，学生尊重你，“是因为你首先是一个值得别人尊重的人”。如何赢得尊重呢？
首先，要死磕自己、宽以待人。要求学生做到的，教师自己必须模范地做到。有效的教育不是我说给你听，而是我做给你看，率先垂范。
其次，要公正无私、明察秋毫。学生阶段很容易犯错，其实，犯错的过程正是学生成长的过程。教师要舍得花时间去了解学生、研究学生，知道他们的需求，掌握他们的好恶，以此决定自己的教育行为，千万不能刚愎自用或忽悠学生，也不能被学生糊弄，而要真正地从学生的角度出发，公正地处理好学生间的矛盾纠纷。
再次，要专业精通、学养深厚。一个教师，如果能文理兼通，成为学生眼中的通才，甚至成为一个能洞悉学生内心世界的心理学家、能激励学生成长的心灵导师，那么，学生对他的态度何止是尊重，简直可以说是崇拜。
达到了以上三种境界，还有什么服务做不好呢？
用服务的态度做教师，需要跟上时代的步伐
尽管我们的教育还处在强势的垄断地位，但是，学校教学已经不是学生获取知识的唯一途径了。如果我们教师还没有认识到这一点，还端着所谓的架子，还不放低那一点点所谓的身段，那么，当这种垄断地位式微时，也就是我们失业时。只有紧跟时代的脉搏，提前调整自己的理念，在互联网大潮中抢滩登陆教育的阵地，处在新时代的我们才可能拥有自己的一片天空。
……
享受了这趟神奇的“旅行”之后，希望你能明白：用服务的态度做教师，其实是为了我们自己！
（作者单位：江苏省宝应县实验初级中学）
在线试读
在一次培训活动上，我问了老师们一个问题：如果你刚走进教室，迎面一个黑板擦飞过来，你该怎么办？
我给了他们三种做法让他们评判。
其一，教师不动声色地把黑板擦捡起来，放到讲台上，然后跟什么事都没发生一样，继续上课。
其二，教师看准了扔黑板擦的学生，把黑板擦扔过去，观察学生的反应。
其三，教师站在教室门口，流眼泪。
几乎所有的老师都选择了第一种做法。
我说，这三个选择不是我凭空杜撰出来的，而是三位优秀教师的真实回答。大家想一想，这三位教师做出这三种选择的原因是什么？这个案例的班级背景又是什么？很快，老师们做出了如下梳理。
第一位教师没有当场处理，可能的原因有：刚刚接班，对班级情况不明，因此没有贸然采取行动；确信学生之间互相打闹，是无意的行为，因此不予追究；教学时间紧张，决定课后处理……
第二位教师针锋相对，最可能的原因是：这个班级比较乱，学生想给教师一个下马威，教师抓住机会，治一治为首的学生，正所谓“擒贼先擒王”是也。
第三位教师很明显是女性，她对班级下了大功夫，用情很深，因此对学生的表现非常失望，悲从中来，不禁流下眼泪。
我对大家的回答十分满意。根据我对这三位教师的了解，老师们的推理基本符合实情。那么，我接着问，你们觉得哪一位教师的做法更合理呢？
这一次，大家的意见没有一边倒。经过一番争论后，老师们达成了一致意见：没有哪一种方法是普遍适用的，要看具体场景，有效的才是好方法。
我很喜欢老师们的回答。在我看来，他们的收获并不在于掌握了一种应对教育突发事件的方法，更在于改变了原有的思维习惯，即遇到困难不是先问怎么办，而是先想为什么。