论文部分内容阅读
【摘 要】海外项目因远离祖国，又直面异国它乡社会文化的种种差异，员工思想波动较大，思想状况呈现出多元化、多层次化和复杂化的特点。正确把握员工思想动态及脉络是实施积极的思想政治工作的前提和基础。
【关键词】员工思想 分析 对策
一、多元化的员工思想动态
尽管这几年委内瑞拉社会治安不好，物资供应紧缺。但是没有过多的影响蒂乌娜社会住房项目的工程进展。在我们积极的思想政治工作下，也没有过多的影响员工的思想和情绪。应当说，当前员工思想状况主流是好的，是积极向上的，是稳定的。主流特征是绝大多数员工在实际行动中，表现出对工作、对家庭应有的责任感；他们通过有效的付出，获取应得的报酬，为维系项目每个单元的正常运行、项目整体的有序运作，发挥了积极的作用。
目前员工思想中存在以下几种情况：一是坚持把份内事情做对，做好，有强烈的责任意识和进取心。这部分人占有较大比例。二是认为实干不如巧干，热衷于贴近领导搞表面文章，心思趋向权势，领导在与不在不一样，功利性倾向比较强。三是认为干得好，得不到预期的回报，达不到预期的目的。无论自己如何努力，似乎都难以改变现状。一方面自己没有超出常人的能力，干出令人瞩目的业绩；另一方面又能干些事，有种怀小才而不遇，生不逢时的想法。四是认为自己的想法比别人的强，从心上不愿意接受别人的观点与安排，干亦不甘心，不干又没有更好的出路，总是在这两者间徘徊摇摆。五是连续多年干同一个岗位，视野不开阔、思维不灵活，思想中长久形成的惰性较大。可以把上述情况分为几种类型：
（一）积极型。主要特点是思想积极，主动工作。这部分人是项目部的骨干力量，他们大多受过良好的教育，有较为丰富的社会、工作和生活经验；有胜任岗位工作的技能和适应力；思想素质较高，能够积极工作，舍得付出，责任也心强，从而也得到了较为满意的项目的评价；他们对负面的事情有比较客观的态度，有一种阳光心态，能够积极地响应组织的号召。有时虽然也有不满情绪或思想低谷，但他们讲道理，易沟通。
（二）稳定型。主要特点情绪稳定，服从安排，任劳任怨。这些员工工作能力虽然相对弱一点，但足以胜任本职工作，心态平和，容易理解一些事情，不盲目攀比，相对稳定的思想状况有助于消化不良思想情绪，所以他们大多生性温和，实实在在，任劳任怨，比较在乎个人的名声。
（三）中间型。这部分人的思想鉴于积极型和稳定型之间且年轻比较活跃，文化程度有高有低，个人能力参差不齐，他们有以自己为中心的思想意识，往往大局意识较差一些，多疑、敏感，一旦遇到事情情绪波动比较大，容易向好与坏的两边靠拢。这是一个不小的群体。
以上三部分人，虽然思想觉悟各有高低，但都有各自的道德底线，他们的行为一般不会产生负面作用，对集体活动多数是会积极参加的。
（四）略显消极型。其特点是既能努力工作，又牢骚满腹；或功利思想突出，待价而沽，不见到好处，不会出力；或本事不大，眼光却不低，有报屈思想。
（五）消极型。这类人的特点是要么消极怠工，制造事端；要么弄虚作假，事事利己；要么得过且过，混日子。这类人思想状况直接反映其人生观和价值观的问题，其思想意识固化了其行为习惯。
二、思想状况成因解读
积极稳定的思想状况，其成因除去本人原有的素质外，归于项目积极良好的用人导向及机制、基本合理的管理制度和规范的管理流程、富有成效的思想政治工作、薪酬激励制度和相对科学的考核手段等。
中性及以下相对消极的思想状态的成因，其主要是：
（一）员工晋升渠道不畅或收入增长缓慢，所谓努力没方向，实干不加薪，导致其对项目的管理增加抵触情绪，对自己的发展信心不足，有划地为牢，固步自封，裹足不前的城堡思想意识；
（二）跳蚤效应，自我的开拓意识不强。管理学上所言的跳蚤效应，是把一只跳蚤放在一只加盖的玻璃瓶中，起初跳蚤每次跳跃都能直抵瓶盖，但是多次碰盖后，纵身跃起的高度持续下降，到最后再掀去盖子，它也仍旧跳不出玻璃瓶。有些人或许也曾很努力的去做事，但可能因为种种原因总是碰壁，碰壁后不能及时总结，久而久之，致使热情令却，努力不再。
（三）机制原因。向上负责的机制，对于强化行政主导力、强化执行力，对项目部的管理和发展，功不可没。但在思想层面上，领导说了算，业绩第一，结果决定一切的做法，在一定程度上会弱化向实际效果负责、向员工负责的工作导向。项目的工作林林种种，岗位也各不相同，人们往往只习惯于从宏观的角度去惊叹成功的喜悦，但并不是所有的岗位都可以有昙花一现的惊艳。只要结果，不管过程，也在一定程度上引起了思想层面的不知所措。
在员工心目中，一切围绕领导转，什么事情只要领导看到了就是做了，领导没看到就等于零；只要领导说好，就一好百好；领导没有表态，就是干得再好也没有用。这既造成了许多工作只落实到了领导眼皮底下，又增大了领导选准人用对人的难度，其负面效果不可忽视。
三、思想政治工作应对之策
存在即是合理的。既然有这样那样的思想状况存在，就必然有其存在的理由。我们所要做的则应该是运用历史的、发展的、系统的的观点去研究它，要针对现行的管理思路、方式，在充分肯定其正面效果的前提下，加强改进与完善，使之尽可能地降低、减少在执行中出现思想偏差的负面影响。
（一）在项目管理中坚持正确的思想导向
1、处理好原则与变通的关系。原则与变通看似一对矛盾体，实际二者是既有矛盾之处，也有相互依存之处，从发展的观点来看，原则应当顺应形势的变化而变化，这就为变通提供了前提。在思想领域一味的坚持原则，要么过于死板，丢掉机会，失去活力；要么软骨难立，无章可循，陷入混乱。目前看，尤其要在坚持原则与灵活变通的度的把握上，多少存在着坚持原则不足，灵活变通有余的问题。
2、从领导干部思想抓起，是最有效的思想政治工作。尽管落实起来确有一定的难度，因为领导干部大都有着自己专业知识结构，丰富的实践经验和独特的思想见解，真正地统一思想提高认识不是一件易事。但是领导干部思想认识的统一和提高对下有着良好的表率和模范带头作用，影响力巨大。
3、思想政治工作要走群众路线，要接地气。要有效地改变“扎扎实实走过场、认认真真搞形式”的思想政治工作现象。形式与效果体现视觉和实际两个方面，都有作用。但追求效果是要费时费力，远远不如形式上轰轰烈烈来得容易。在项目管理中，我们曾经尝试用日工资的方式对劳务进行管理，看到混日子的现象存在，那就增加管理人员，结果收效甚微。其实工人并不在乎管理人员的多少，而在于一种让自己的劳动真实体现相应报酬的管理制度，就是要体现公平和效率。之后调查研究的基础上，对下推行内部定额承包，明确了施工单价，完善了核算体系，充分体现了多劳多得，少劳少得，不劳不得的原则，极大地提高了工人的劳动积极性。走到群众中去做调查研究，贴近群众的思想实际，才有可能找到客观找到合适人性方面的管理方式，才有可能在思想上引导员工为企业的发展实实在在地做事做人。
（二）加大公正、公平、公开力度，营造良好的工作环境与氛围。公平产生效率，公开保证廉洁。在一些关乎员工切身利益的事情上，要不断加大公正、公平、公开力度，让员工有知情权，建议权和参与决策权。要在可能的条件下，淡化权力功能，用站在高处的思想优势、平等的制度甚至是法律地位、高明的工作技巧，去带动、引导员工队伍营造良好的工作生活环境与氛围。好的环境氛围和精神力量并不能解决所有的思想问题，除了晓之以理、动之以情，去化解，去疏导的手段外，还要物质并重，精神与物质相得益彰才符合唯物辩证法的实质。
（三）有效沟通，化解矛盾，促成共识
人与人相处是从沟通开始的。沟通是人与人之间信息的交流，是思想政治工作的前提。从组织的角度，民主生活会、三重一大集体决定制度是一种沟通方式；从工作角度，经理办公会、工程例会、座谈会等也是较好的沟通方式；从生活的角度，个别谈心，拉家常，问寒问暖，包括一起健身、运动、会餐、出游等也是非常好的沟通方式。在项目管理中，特别领导者和管理人员都要善于利用各种机会进行沟通，要躬身向下，主动沟通，创造人人敢言、愿言的良好环境。把沟通理解为：体现人的一种气度，一种宽容，一种工作手段。还要把“欣赏别人是一种境界，善待别人是一种胸怀，关心别人是一种品质，理解别人是一种涵养，帮助别人是一种快乐，学习别人是一种智慧”作为沟通和思想工作的座右铭。
【关键词】员工思想 分析 对策
一、多元化的员工思想动态
尽管这几年委内瑞拉社会治安不好，物资供应紧缺。但是没有过多的影响蒂乌娜社会住房项目的工程进展。在我们积极的思想政治工作下，也没有过多的影响员工的思想和情绪。应当说，当前员工思想状况主流是好的，是积极向上的，是稳定的。主流特征是绝大多数员工在实际行动中，表现出对工作、对家庭应有的责任感；他们通过有效的付出，获取应得的报酬，为维系项目每个单元的正常运行、项目整体的有序运作，发挥了积极的作用。
目前员工思想中存在以下几种情况：一是坚持把份内事情做对，做好，有强烈的责任意识和进取心。这部分人占有较大比例。二是认为实干不如巧干，热衷于贴近领导搞表面文章，心思趋向权势，领导在与不在不一样，功利性倾向比较强。三是认为干得好，得不到预期的回报，达不到预期的目的。无论自己如何努力，似乎都难以改变现状。一方面自己没有超出常人的能力，干出令人瞩目的业绩；另一方面又能干些事，有种怀小才而不遇，生不逢时的想法。四是认为自己的想法比别人的强，从心上不愿意接受别人的观点与安排，干亦不甘心，不干又没有更好的出路，总是在这两者间徘徊摇摆。五是连续多年干同一个岗位，视野不开阔、思维不灵活，思想中长久形成的惰性较大。可以把上述情况分为几种类型：
（一）积极型。主要特点是思想积极，主动工作。这部分人是项目部的骨干力量，他们大多受过良好的教育，有较为丰富的社会、工作和生活经验；有胜任岗位工作的技能和适应力；思想素质较高，能够积极工作，舍得付出，责任也心强，从而也得到了较为满意的项目的评价；他们对负面的事情有比较客观的态度，有一种阳光心态，能够积极地响应组织的号召。有时虽然也有不满情绪或思想低谷，但他们讲道理，易沟通。
（二）稳定型。主要特点情绪稳定，服从安排，任劳任怨。这些员工工作能力虽然相对弱一点，但足以胜任本职工作，心态平和，容易理解一些事情，不盲目攀比，相对稳定的思想状况有助于消化不良思想情绪，所以他们大多生性温和，实实在在，任劳任怨，比较在乎个人的名声。
（三）中间型。这部分人的思想鉴于积极型和稳定型之间且年轻比较活跃，文化程度有高有低，个人能力参差不齐，他们有以自己为中心的思想意识，往往大局意识较差一些，多疑、敏感，一旦遇到事情情绪波动比较大，容易向好与坏的两边靠拢。这是一个不小的群体。
以上三部分人，虽然思想觉悟各有高低，但都有各自的道德底线，他们的行为一般不会产生负面作用，对集体活动多数是会积极参加的。
（四）略显消极型。其特点是既能努力工作，又牢骚满腹；或功利思想突出，待价而沽，不见到好处，不会出力；或本事不大，眼光却不低，有报屈思想。
（五）消极型。这类人的特点是要么消极怠工，制造事端；要么弄虚作假，事事利己；要么得过且过，混日子。这类人思想状况直接反映其人生观和价值观的问题，其思想意识固化了其行为习惯。
二、思想状况成因解读
积极稳定的思想状况，其成因除去本人原有的素质外，归于项目积极良好的用人导向及机制、基本合理的管理制度和规范的管理流程、富有成效的思想政治工作、薪酬激励制度和相对科学的考核手段等。
中性及以下相对消极的思想状态的成因，其主要是：
（一）员工晋升渠道不畅或收入增长缓慢，所谓努力没方向，实干不加薪，导致其对项目的管理增加抵触情绪，对自己的发展信心不足，有划地为牢，固步自封，裹足不前的城堡思想意识；
（二）跳蚤效应，自我的开拓意识不强。管理学上所言的跳蚤效应，是把一只跳蚤放在一只加盖的玻璃瓶中，起初跳蚤每次跳跃都能直抵瓶盖，但是多次碰盖后，纵身跃起的高度持续下降，到最后再掀去盖子，它也仍旧跳不出玻璃瓶。有些人或许也曾很努力的去做事，但可能因为种种原因总是碰壁，碰壁后不能及时总结，久而久之，致使热情令却，努力不再。
（三）机制原因。向上负责的机制，对于强化行政主导力、强化执行力，对项目部的管理和发展，功不可没。但在思想层面上，领导说了算，业绩第一，结果决定一切的做法，在一定程度上会弱化向实际效果负责、向员工负责的工作导向。项目的工作林林种种，岗位也各不相同，人们往往只习惯于从宏观的角度去惊叹成功的喜悦，但并不是所有的岗位都可以有昙花一现的惊艳。只要结果，不管过程，也在一定程度上引起了思想层面的不知所措。
在员工心目中，一切围绕领导转，什么事情只要领导看到了就是做了，领导没看到就等于零；只要领导说好，就一好百好；领导没有表态，就是干得再好也没有用。这既造成了许多工作只落实到了领导眼皮底下，又增大了领导选准人用对人的难度，其负面效果不可忽视。
三、思想政治工作应对之策
存在即是合理的。既然有这样那样的思想状况存在，就必然有其存在的理由。我们所要做的则应该是运用历史的、发展的、系统的的观点去研究它，要针对现行的管理思路、方式，在充分肯定其正面效果的前提下，加强改进与完善，使之尽可能地降低、减少在执行中出现思想偏差的负面影响。
（一）在项目管理中坚持正确的思想导向
1、处理好原则与变通的关系。原则与变通看似一对矛盾体，实际二者是既有矛盾之处，也有相互依存之处，从发展的观点来看，原则应当顺应形势的变化而变化，这就为变通提供了前提。在思想领域一味的坚持原则，要么过于死板，丢掉机会，失去活力；要么软骨难立，无章可循，陷入混乱。目前看，尤其要在坚持原则与灵活变通的度的把握上，多少存在着坚持原则不足，灵活变通有余的问题。
2、从领导干部思想抓起，是最有效的思想政治工作。尽管落实起来确有一定的难度，因为领导干部大都有着自己专业知识结构，丰富的实践经验和独特的思想见解，真正地统一思想提高认识不是一件易事。但是领导干部思想认识的统一和提高对下有着良好的表率和模范带头作用，影响力巨大。
3、思想政治工作要走群众路线，要接地气。要有效地改变“扎扎实实走过场、认认真真搞形式”的思想政治工作现象。形式与效果体现视觉和实际两个方面，都有作用。但追求效果是要费时费力，远远不如形式上轰轰烈烈来得容易。在项目管理中，我们曾经尝试用日工资的方式对劳务进行管理，看到混日子的现象存在，那就增加管理人员，结果收效甚微。其实工人并不在乎管理人员的多少，而在于一种让自己的劳动真实体现相应报酬的管理制度，就是要体现公平和效率。之后调查研究的基础上，对下推行内部定额承包，明确了施工单价，完善了核算体系，充分体现了多劳多得，少劳少得，不劳不得的原则，极大地提高了工人的劳动积极性。走到群众中去做调查研究，贴近群众的思想实际，才有可能找到客观找到合适人性方面的管理方式，才有可能在思想上引导员工为企业的发展实实在在地做事做人。
（二）加大公正、公平、公开力度，营造良好的工作环境与氛围。公平产生效率，公开保证廉洁。在一些关乎员工切身利益的事情上，要不断加大公正、公平、公开力度，让员工有知情权，建议权和参与决策权。要在可能的条件下，淡化权力功能，用站在高处的思想优势、平等的制度甚至是法律地位、高明的工作技巧，去带动、引导员工队伍营造良好的工作生活环境与氛围。好的环境氛围和精神力量并不能解决所有的思想问题，除了晓之以理、动之以情，去化解，去疏导的手段外，还要物质并重，精神与物质相得益彰才符合唯物辩证法的实质。
（三）有效沟通，化解矛盾，促成共识
人与人相处是从沟通开始的。沟通是人与人之间信息的交流，是思想政治工作的前提。从组织的角度，民主生活会、三重一大集体决定制度是一种沟通方式；从工作角度，经理办公会、工程例会、座谈会等也是较好的沟通方式；从生活的角度，个别谈心，拉家常，问寒问暖，包括一起健身、运动、会餐、出游等也是非常好的沟通方式。在项目管理中，特别领导者和管理人员都要善于利用各种机会进行沟通，要躬身向下，主动沟通，创造人人敢言、愿言的良好环境。把沟通理解为：体现人的一种气度，一种宽容，一种工作手段。还要把“欣赏别人是一种境界，善待别人是一种胸怀，关心别人是一种品质，理解别人是一种涵养，帮助别人是一种快乐，学习别人是一种智慧”作为沟通和思想工作的座右铭。