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为促进我国产品、建筑工程、服务质量和企业市场竞争力的提高，全国用户委员会以及各地区、行业质量协会、用户委员会在全国范围积极开展实施用户满意工程活动，引导企业全方位追求用户满意，并以用户满意度测评为手段，为企业不断提高产品、建筑工程和服务质量提供改进信息。同时，在用户满意度测评调佥中，发现了一批用户满意度较高的企业。