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协同是数字化时代企业共生共赢的必然选择。商业银行要在数字化时代获得竞争优势,立于不败之地,当务之急就是秉承开放合作、共享共赢的理念,实施全方位的协同合作,不仅要加强内部合作,如总分联动,部门协同,推进渠道融合、系统互联、数据共享和服务协同,还要加强外部合作,密切与银行同业、科技公司、渠道服务商、平台运营商、客户等交流合作,逐步建立起商业银行自己的“朋友圈”,运用互联网思维和金融科技推进产品服务、业务流程、经营模式、管理制度的多维度融合创新,实现商业银行金融服务与客户生产生活场景高度融合。