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为了提高广大市民和学生们的思想文化修养和知识储备，我们秉承着发扬终身学习的精神，在共享经济的大背景下，对“书香之城”等价交换书籍公益性网络平台运营模式进行了研究。通过将读书与电商的完美结合，我们为人们提供了一个可以共享和循环利用书物的公益性平台。人们可以将自己已经读过的书共享出去，来换取自己想读的下一本书物，实现了真正的经典传颂。这也是一个真正有效社交的好地方，人们可以在这里找到志趣相投的书友，一起分享自己读书后的经验和感悟。同时可以节约经济成本，激发人们读书的热情。通过循环利用，也体现了我们生态绿色的理念。
一、平台建设背景
联合国教科文组织将每年4月23日设为世界读书日，目的是推動更多的人去阅读和写作。每年的这一天，世界一百多个国家都会举办各种各样的庆祝和图书宣传活动，可见读书已经成为了我们每个人人生中不可或缺的一部分。西安近几年也掀起了一股读书的热潮，读书日当天小寨钟楼举办了免费赠书活动，西安交通大学公布了“100本经典书目”以及只要捐书就可游览大唐芙蓉园的活动，无不展示着西安人正在重拾那些年丢失的读书习惯。
西安，这座充满文化底蕴的十三朝古都，它光辉灿烂的中华文明史每年都吸引了成千上万的国内外游客甚至是各国领导人的慕名参观。从旧石器时代的蓝田猿人到新石器时代的半坡村，历代皇帝在此建都历经1100多年。同时西安也是丝绸之路的起点，孕育了无数精神文明，这正是我们把“书香之城”等价交换书籍公益网络平台的试营业点放在西安的原因。
二、平台运营模式
本文研究的“书香之城”平台运营模式建立在共享经济基础上。随着科技的不断创新，共享经济频繁出现在大众的视野中。显然，共享经济已经站上了产业风口处。雷军曾说，站在风口猪都能飞。共享经济将是未来5-10年内的风口之一。2017年共享经济继续保持高速增长，全年市场交易额达49205亿元，而其主要发展领域集中在知识技能和生活服务，各占126.6%和82.7%。共享经济推动了我国的就业也成为了创新创业的缩影。共享经济突出“共享”二字，即是借助互联网平台共享服务，共享商品。共享经济的崛起，也为我们的“书香之城”等价交换书籍公益网络平台铺好了道路。我们将“书香之城”的平台运营模式分为平台构成板块、平台运行方法和平台管理三部分介绍。
（一）“书香之城”平台构成板块
“书香之城”等价交换书籍公益网络平台板块由用户信息模块、图书信息模块、信息发布互动角模块三大部分构成。其中，用户信息模块包括个人信息和用户登录。由于我们的目标用户是对各大高校的学生，基于与高校图书馆的合作，我们可以取得用户们的个人信息，这就实现了平台用户的实名认证，为交换书籍的工作展开提供了保障。且我们的平台会自动为登陆过第一次的用户自动存储个人信息，以便用户下一次登陆的便捷。
图书信息模块包括：（1）书库查询：按照书籍编号、书籍名称、书籍类别、出版社、作者姓名等对图书资料进行查询。（2）推荐书目：按照平台所有图书的交换次数进行图书统计排名，由网络收集数据后分类处理， 掌握不同读者的需求， 针对读者的交换和点击情况自动记录读者的兴趣爱好，主动给消费者提供图书推荐服务。（3）新书入库：最新的书籍入库到平台后在首页有一个推荐栏可以导航读者及时获取这些书籍的信息。（4）读者订阅：读者可以在留言簿向平台建议引入大家需要的书籍，写清楚书名，出版社与作者。（5）图书分类：读者可以按照图书所属于的不同的类型，查询自己所需要那一类图书中的所有书籍。我们将图书分为名著小说类，专业领域图书，娱乐图书三大板块。
在信息发布互动角模块里，人们可以将自己读书的感悟和疑问发布，与其他的用户一起探讨交流。所以，在这里人们可以找到志趣相投的书友一起树立正确的幸福观、价值观、人生观，一起追求人生的价值。
（二）“书香之城”平台运行方法
“书香之城”等价交换书籍公益网络平台利用C2C运营模式将现代商业运营模式与文化知识传播相结合，创造出了高社会价值与高社会效益。这一模式符合“书香之城”项目具体实施的程序要求，并且适用于“书香之城”项目目标客户---基于互联网平台，个人或小群体之间相互提供产品或服务，配对后满足对方需求。每一位读者在平台上注册会员信息，添加自己对书籍的喜好品种，并将自己闲置的书籍信息进行登记、发布。在另一端系统匹配到有读者喜好该书籍，可联系书籍主人与之进行等价交换即用同价格的书籍换取另一种不同类别但等价的书籍。若双方一拍即合达成交易则第一时间通过物流方式寄送到读者。该模式下，相当于每一位读者都有一间自己的“书铺”，通过书籍的循环交换，“铺主”能够不定时更新书籍信息，受到更多读者的青睐。读者之间也可以就书籍内容互相点评和探讨，线上沟通交流，让思想碰撞。平台可以根据每一位读者的爱好来进行读书兴趣测评，为之提供更多配对目标。
从理论上来说，C2C是最能体现互联网精神和优势的----数量大，地域广，时间不一的买方和规模相似的买方通过一个平台找到合适的对家进行交易。相较于当当网、亚马逊等各大书城以互联网为基础的B2C运营模式而言，本文研究的“书香之城”具备以下优势：于读者而言，基于C2C模式，“书香之城”的读者之间直接进行对接，等价交换图书不花钱就可以获得喜欢的读物，这对于学生读者无疑是最大的吸引力了；于社会效益而言，公益性是“书香之城”的最大优势。我们的初心在于提高市民与学生的思想文化修养，延续阅读传统，在政府的大力呼吁之下，使热爱读书以及想要重拾阅读习惯的市民与学生情绪高涨。据调查：西安高校众多，现有普通高等院校37所，其中985院校3所，211院校8所。各高校学习氛围浓厚，图书资源丰富。在网络环境下，上网虽占据了人们90%时间但却很难找到真正有价值的信息，读者的需求理念也发生了变化。“书香之城”等价交换书籍公益网络平台能充分的满足大众对不同书籍的需求，为人们提供更多便利实惠的阅读机会，使得知识的传播更加有效，因此有利于从文化角度提升社会效益。 （三）“书香之城”平台管理措施
平台运营中可能遇到书籍品质和诚信问题。由于电子商务平台交易模式的速度快、成本低及跨越地域阻碍等优势，吸引了越来越多的网上交易者，其交易风险随之暴露。在CNNIC发布的2006年中国C2C网上购物调查报告热点数据中就显示由于C2C网站不直接负责物流配送，会出现商品包装不完善、商品丢失等问题，因此网上购物的物流配送方面还存在较大隐患。报告还显示在北京、上海、广州三个城市，消费者在网上采购最不放心的就是商品的品质（占被调查人员的61%）和卖家的诚信（占被调查者34%）。卖方一般为谋求个人利益最大化以次充好、以劣当优发布虚假信息。显然，诚信就是制约电子商务发展的重要绊脚石。在“书香之城”项目中可能存在的不诚信行为主要是发布者关于书籍信息的描述和真实情况不符，主要表现在书的品质上。发布者将书籍信息描述的天花乱坠，但读者收到书籍发现有撕毁甚至破损痕迹；或者，有些读者发现“书香之城”等价交换平台后遂将其陈列多年的书籍录入数据库进行交换；更有甚之，一些人以自己书籍完好无损，刚拆封不久为由向读者索要书价。这些行为都违背了我们“书香之城”等价交换书籍公益网络平台的宗旨。
对此，我们采取如下管理措施：（1）读者信息—显示姓名、电话、收货地址等其他涉及个人隐私等信息我平台予以保密，以防被不法分子利用。读者在注册信息后登陆平台需输入统一设定的安全密钥，谨防他人冒充读者身份闯入平台肆意发布无关信息严重干扰交易。（2）书籍信息—包括书籍名称、作者、类别、出版社及出版年份，允许上传1-3张图片以便确保信息的真实性。与此同时亦打消意图不轨者想上传书籍之外的个人闲置物品信息的念头。弹出管理—当发布者收到有读者想要进行交换书籍的通知，系统会及时自动弹出窗口告知，避免错过书籍交易的理想期。（3）数据库管理—后台管理所有读者发布书籍的情况，对它们进行数据库备份，以免书籍信息丢失。物流管理—同城之间可进行亲自配送，距离较远通过物流公司配送，但必须确保物流包装妥当。（4）诚信管理机制—我们允许在确定交换书籍前，读者双方之间能交换信息了解对方信誉；在交易中双方交换书籍质量信息、配送信息，并以信息交流方式签订交易合同。另外，因為“书香之城“是公益项目，其中无需任何资金，如果发现索要价钱者，平台将注销其资格并不许再注册。
三、平台建设意义
综上可见，“书香之城”等价交换书籍公益网络平台的建设具有以下重要的现实意义。
首先，“书香之城”等价交换书籍公益网络平台既丰富人们的精神世界又培养独立思考的能力。在物欲横流和信仰缺失的21世纪，开掘中国传统文化这座底蕴非常深厚的煤矿，使其发挥出启迪心智、砥砺精神的力量，不仅必要而且迫在眉睫。读者在我们“书香之城”平台能够饱览中华经典和大家著作。通过“书香之城”平台读一本好书、读一本有价值的书，让读者忘却烦恼，灵魂浸入书中，读出世间奇妙，读出人生哲理，而这些收获是每天用手机追剧、刷微博完全无法相提并论的。我们读过的每本书最终都会沉淀，融入我们的骨肉血液中。随时间的推移，我们的思想境界也会无形中获得提升，当我们对人或事物都形成一套独特的思想见地，就不必胆怯与知识渊博的学者聊天，也不必担心成为别人口中一问三不知的对象。“书香之城”平台凭借其创新、方便、公益等特点，将更多人视线转移到书籍，不花毫厘就可以与无数的文人学士“交谈”，开拓眼界，使书中人物的思想观念及经验经历变成自己宝贵的财富，丰富内心世界，同时也培养了独立思考的能力。
其次，“书香之城”平台也因减少了对传统书籍的损毁和纸张的废弃，大力推动了绿色生态文明建设。众所周知，纸张的制作过程第一道工序就是伐木，现阶段许多自然灾害如：洪灾、水土流失等，最关键因素就是山林中树木被砍伐导致缺少保护屏障。没有需求就没有买卖，假如100万人通过电子渠道阅览书籍，那就少砍伐几百棵树。“书香之城”平台通过采用电子商务运营模式打破了传统阅读和借阅书籍的方式，实现了通过互联网渠道获取资源，大大减少了印刷纸张的浪费，达到了资源利用最大化，保护了生态环境。当更多读书爱好者在我们“书香之城”的平台上进行书籍的等价交换，将图书资源共享，便提高了资源的利用率，为绿色生态文明建设做出了贡献。（作者单位为西安翻译学院）
注：本文系西安翻译学院大学生创新创业项目“‘书香之城’等价交换书籍公益网络平台运营模式研究”（编号为：G20171214002）的研究成果。
作者简介：宋京曼，女；袁媛，女；张晴，女，均为西安翻译学院英文学院2015级商务英语专业本科学生。
一、平台建设背景
联合国教科文组织将每年4月23日设为世界读书日，目的是推動更多的人去阅读和写作。每年的这一天，世界一百多个国家都会举办各种各样的庆祝和图书宣传活动，可见读书已经成为了我们每个人人生中不可或缺的一部分。西安近几年也掀起了一股读书的热潮，读书日当天小寨钟楼举办了免费赠书活动，西安交通大学公布了“100本经典书目”以及只要捐书就可游览大唐芙蓉园的活动，无不展示着西安人正在重拾那些年丢失的读书习惯。
西安，这座充满文化底蕴的十三朝古都，它光辉灿烂的中华文明史每年都吸引了成千上万的国内外游客甚至是各国领导人的慕名参观。从旧石器时代的蓝田猿人到新石器时代的半坡村，历代皇帝在此建都历经1100多年。同时西安也是丝绸之路的起点，孕育了无数精神文明，这正是我们把“书香之城”等价交换书籍公益网络平台的试营业点放在西安的原因。
二、平台运营模式
本文研究的“书香之城”平台运营模式建立在共享经济基础上。随着科技的不断创新，共享经济频繁出现在大众的视野中。显然，共享经济已经站上了产业风口处。雷军曾说，站在风口猪都能飞。共享经济将是未来5-10年内的风口之一。2017年共享经济继续保持高速增长，全年市场交易额达49205亿元，而其主要发展领域集中在知识技能和生活服务，各占126.6%和82.7%。共享经济推动了我国的就业也成为了创新创业的缩影。共享经济突出“共享”二字，即是借助互联网平台共享服务，共享商品。共享经济的崛起，也为我们的“书香之城”等价交换书籍公益网络平台铺好了道路。我们将“书香之城”的平台运营模式分为平台构成板块、平台运行方法和平台管理三部分介绍。
（一）“书香之城”平台构成板块
“书香之城”等价交换书籍公益网络平台板块由用户信息模块、图书信息模块、信息发布互动角模块三大部分构成。其中，用户信息模块包括个人信息和用户登录。由于我们的目标用户是对各大高校的学生，基于与高校图书馆的合作，我们可以取得用户们的个人信息，这就实现了平台用户的实名认证，为交换书籍的工作展开提供了保障。且我们的平台会自动为登陆过第一次的用户自动存储个人信息，以便用户下一次登陆的便捷。
图书信息模块包括：（1）书库查询：按照书籍编号、书籍名称、书籍类别、出版社、作者姓名等对图书资料进行查询。（2）推荐书目：按照平台所有图书的交换次数进行图书统计排名，由网络收集数据后分类处理， 掌握不同读者的需求， 针对读者的交换和点击情况自动记录读者的兴趣爱好，主动给消费者提供图书推荐服务。（3）新书入库：最新的书籍入库到平台后在首页有一个推荐栏可以导航读者及时获取这些书籍的信息。（4）读者订阅：读者可以在留言簿向平台建议引入大家需要的书籍，写清楚书名，出版社与作者。（5）图书分类：读者可以按照图书所属于的不同的类型，查询自己所需要那一类图书中的所有书籍。我们将图书分为名著小说类，专业领域图书，娱乐图书三大板块。
在信息发布互动角模块里，人们可以将自己读书的感悟和疑问发布，与其他的用户一起探讨交流。所以，在这里人们可以找到志趣相投的书友一起树立正确的幸福观、价值观、人生观，一起追求人生的价值。
（二）“书香之城”平台运行方法
“书香之城”等价交换书籍公益网络平台利用C2C运营模式将现代商业运营模式与文化知识传播相结合，创造出了高社会价值与高社会效益。这一模式符合“书香之城”项目具体实施的程序要求，并且适用于“书香之城”项目目标客户---基于互联网平台，个人或小群体之间相互提供产品或服务，配对后满足对方需求。每一位读者在平台上注册会员信息，添加自己对书籍的喜好品种，并将自己闲置的书籍信息进行登记、发布。在另一端系统匹配到有读者喜好该书籍，可联系书籍主人与之进行等价交换即用同价格的书籍换取另一种不同类别但等价的书籍。若双方一拍即合达成交易则第一时间通过物流方式寄送到读者。该模式下，相当于每一位读者都有一间自己的“书铺”，通过书籍的循环交换，“铺主”能够不定时更新书籍信息，受到更多读者的青睐。读者之间也可以就书籍内容互相点评和探讨，线上沟通交流，让思想碰撞。平台可以根据每一位读者的爱好来进行读书兴趣测评，为之提供更多配对目标。
从理论上来说，C2C是最能体现互联网精神和优势的----数量大，地域广，时间不一的买方和规模相似的买方通过一个平台找到合适的对家进行交易。相较于当当网、亚马逊等各大书城以互联网为基础的B2C运营模式而言，本文研究的“书香之城”具备以下优势：于读者而言，基于C2C模式，“书香之城”的读者之间直接进行对接，等价交换图书不花钱就可以获得喜欢的读物，这对于学生读者无疑是最大的吸引力了；于社会效益而言，公益性是“书香之城”的最大优势。我们的初心在于提高市民与学生的思想文化修养，延续阅读传统，在政府的大力呼吁之下，使热爱读书以及想要重拾阅读习惯的市民与学生情绪高涨。据调查：西安高校众多，现有普通高等院校37所，其中985院校3所，211院校8所。各高校学习氛围浓厚，图书资源丰富。在网络环境下，上网虽占据了人们90%时间但却很难找到真正有价值的信息，读者的需求理念也发生了变化。“书香之城”等价交换书籍公益网络平台能充分的满足大众对不同书籍的需求，为人们提供更多便利实惠的阅读机会，使得知识的传播更加有效，因此有利于从文化角度提升社会效益。 （三）“书香之城”平台管理措施
平台运营中可能遇到书籍品质和诚信问题。由于电子商务平台交易模式的速度快、成本低及跨越地域阻碍等优势，吸引了越来越多的网上交易者，其交易风险随之暴露。在CNNIC发布的2006年中国C2C网上购物调查报告热点数据中就显示由于C2C网站不直接负责物流配送，会出现商品包装不完善、商品丢失等问题，因此网上购物的物流配送方面还存在较大隐患。报告还显示在北京、上海、广州三个城市，消费者在网上采购最不放心的就是商品的品质（占被调查人员的61%）和卖家的诚信（占被调查者34%）。卖方一般为谋求个人利益最大化以次充好、以劣当优发布虚假信息。显然，诚信就是制约电子商务发展的重要绊脚石。在“书香之城”项目中可能存在的不诚信行为主要是发布者关于书籍信息的描述和真实情况不符，主要表现在书的品质上。发布者将书籍信息描述的天花乱坠，但读者收到书籍发现有撕毁甚至破损痕迹；或者，有些读者发现“书香之城”等价交换平台后遂将其陈列多年的书籍录入数据库进行交换；更有甚之，一些人以自己书籍完好无损，刚拆封不久为由向读者索要书价。这些行为都违背了我们“书香之城”等价交换书籍公益网络平台的宗旨。
对此，我们采取如下管理措施：（1）读者信息—显示姓名、电话、收货地址等其他涉及个人隐私等信息我平台予以保密，以防被不法分子利用。读者在注册信息后登陆平台需输入统一设定的安全密钥，谨防他人冒充读者身份闯入平台肆意发布无关信息严重干扰交易。（2）书籍信息—包括书籍名称、作者、类别、出版社及出版年份，允许上传1-3张图片以便确保信息的真实性。与此同时亦打消意图不轨者想上传书籍之外的个人闲置物品信息的念头。弹出管理—当发布者收到有读者想要进行交换书籍的通知，系统会及时自动弹出窗口告知，避免错过书籍交易的理想期。（3）数据库管理—后台管理所有读者发布书籍的情况，对它们进行数据库备份，以免书籍信息丢失。物流管理—同城之间可进行亲自配送，距离较远通过物流公司配送，但必须确保物流包装妥当。（4）诚信管理机制—我们允许在确定交换书籍前，读者双方之间能交换信息了解对方信誉；在交易中双方交换书籍质量信息、配送信息，并以信息交流方式签订交易合同。另外，因為“书香之城“是公益项目，其中无需任何资金，如果发现索要价钱者，平台将注销其资格并不许再注册。
三、平台建设意义
综上可见，“书香之城”等价交换书籍公益网络平台的建设具有以下重要的现实意义。
首先，“书香之城”等价交换书籍公益网络平台既丰富人们的精神世界又培养独立思考的能力。在物欲横流和信仰缺失的21世纪，开掘中国传统文化这座底蕴非常深厚的煤矿，使其发挥出启迪心智、砥砺精神的力量，不仅必要而且迫在眉睫。读者在我们“书香之城”平台能够饱览中华经典和大家著作。通过“书香之城”平台读一本好书、读一本有价值的书，让读者忘却烦恼，灵魂浸入书中，读出世间奇妙，读出人生哲理，而这些收获是每天用手机追剧、刷微博完全无法相提并论的。我们读过的每本书最终都会沉淀，融入我们的骨肉血液中。随时间的推移，我们的思想境界也会无形中获得提升，当我们对人或事物都形成一套独特的思想见地，就不必胆怯与知识渊博的学者聊天，也不必担心成为别人口中一问三不知的对象。“书香之城”平台凭借其创新、方便、公益等特点，将更多人视线转移到书籍，不花毫厘就可以与无数的文人学士“交谈”，开拓眼界，使书中人物的思想观念及经验经历变成自己宝贵的财富，丰富内心世界，同时也培养了独立思考的能力。
其次，“书香之城”平台也因减少了对传统书籍的损毁和纸张的废弃，大力推动了绿色生态文明建设。众所周知，纸张的制作过程第一道工序就是伐木，现阶段许多自然灾害如：洪灾、水土流失等，最关键因素就是山林中树木被砍伐导致缺少保护屏障。没有需求就没有买卖，假如100万人通过电子渠道阅览书籍，那就少砍伐几百棵树。“书香之城”平台通过采用电子商务运营模式打破了传统阅读和借阅书籍的方式，实现了通过互联网渠道获取资源，大大减少了印刷纸张的浪费，达到了资源利用最大化，保护了生态环境。当更多读书爱好者在我们“书香之城”的平台上进行书籍的等价交换，将图书资源共享，便提高了资源的利用率，为绿色生态文明建设做出了贡献。（作者单位为西安翻译学院）
注：本文系西安翻译学院大学生创新创业项目“‘书香之城’等价交换书籍公益网络平台运营模式研究”（编号为：G20171214002）的研究成果。
作者简介：宋京曼，女；袁媛，女；张晴，女，均为西安翻译学院英文学院2015级商务英语专业本科学生。