在模拟电视转向数字电视的初期，单向数字电视机顶盒起到了革命性、开拓性的重要作用。大凡数字电视整转较早的城市，无一例外地采用了单向数字电视机顶盒，原因有三：一是因为双向数字电视机顶盒尚未面世；二是单向机顶盒已能满足数字电视接收节目的需要；三是单向机顶盒较之双向机顶盒不但结构简单，而且价格便宜。当时，在各大、中城市自购机顶盒出现“两万台”瓶颈现象后，各地的网络公司为了加大数字电视的推广力度，均采取提高收视费、免费向用户赠送单向机顶盒的办法，使数字电视用户急剧增加，有力推动了数字电视的普及。
　　邵阳市是推广数字电视最早的城市之一，2006年下半年，经过省、市广电、物价部门的技术和综合服务验收，开始大量发放单向数字电视机顶盒，截至2008年下半年，已累计发放单向机顶盒87600台;据了解，衡阳发放单向机顶盒6万多台，常德发放单向机顶盒4万多台。
　　随着数字电视双向业务的推出，双向数字电视机顶盒应运而生，且由于规模效应，双向标清机顶盒价格远远低于当初的单向机顶盒，鉴于此，各地有线网络纷纷终止了单向机顶盒的采购和发放，改为发放双向数字电视机顶盒。因而，后整转的电视用户基本上都是采用了双向标清电视机顶盒。
　　目前，各地有线网络为了应对“三网融合”的竞争，纷纷开展了大规模的双向网络改造，在双向网改完成的地区，只要用户使用的是双向机顶盒，就可开展视频点播、电视回看、体育赛车、网上炒股、电视短信、电视购物等一系列双向业务。而对于使用单向机顶盒的用户来说，即使已经完成了双向网改也无法享受双向互动业务，只能望机兴叹。
　　如何将单向机顶盒客户转化为双向机顶盒客户？在充分考虑投入产出原则的基础上，我们建议采取以下方式：
　　首先，采用一切积极手段，尽快将单向机顶盒客户转化为双向机顶盒客户。
　　单向机顶盒客户并非都是经济条件不好的用户，他们领取单向机顶盒只是由于当时的局限条件造成的，其中大部分用户均具备使用双向互动业务的经济条件。但是，在单向机顶盒还能接收电视节目的情况下，要让这些用户完全自愿地购置双向机顶盒，废弃单向机顶盒，很多客户的思想一时还难以转过弯来，会存在一些抵触情绪。鉴于此，运营商应采取一些积极的引导策略，如采用精彩的双向业务打动客户，以高清、互动等新业务吸引客户，采取订高清、购付费节目和体验点播、回看节目等订购业务，免费送高清或双向标清机顶盒的办法，使用户自觉或不自觉地进行单向到双向的置换。如果加大营销力度，使客户有兴趣通过自觉订购双向业务，免费获得高清或标清双向机顶盒，推广的难度就会小一些。采用这种方式从表面看,有线运营商是免费赠送了双向机顶盒，但实际上我们只是暂时牺牲了一年的双向业务使用费，因为运营商采购双向机顶盒是一定要付款的，而一些双向业务则是可以买断或暂时免费体验的。
　　根据这个思路，邵阳有线目前计划，客户交280元订购一年的某一付费包，就免费赠送一台标清双向机顶盒；客户交598元订购高清节目一年、某一付费节目一年或电视点播、电视回看一年，即赠送一台高清双向机顶盒。一年后，该客户就完全可能成为我们的双向业务用户。
　　


　　其次，双向网改应充分考虑单向机顶盒客户这一因素。
　　双向网改投入很大，户均改造成本一般在450元以上，其中还不包括一些管道敷设的成本，若实施全面网改入户，则10万用户的网改成本将超过5000万元。鉴于此，我们认为，有线在进行双向网改时应量力而行，既要考虑“三网融合”的严酷事实，又要兼顾投入产出原则。对于单向机顶盒客户，必须确定他们能否置换为双向机顶盒用户，才能完全改造到位，否则就会形成线路改为双向，而机顶盒却是单向的，造成业务无法开通的浪费局面。因此邵阳的想法是：双向网改到楼栋、到单元，以确保每个单元都能开通双向业务，同时根据营销调查摸底的情况，确定哪些客户必须马上开通，哪些客户可暂缓开通。必须开通的基本原则是：1.公司现有宽带用户一定开通；2.现有双向机顶盒客户一定开通；3.单向机顶盒客户愿置换为双向机顶盒客户一定开通。
　　在这个原则下，双向网改就可稳步推进，有业务需要的用户可在单元挂双向设备，暂无业务需求的暂缓挂设备，一来可以节省投资，二来可以防止无业务时可能出现的设备丢失。
　　同时，双向网还可根据是新楼盘还是老楼盘，是优良用户还是非优良用户，是部分入住还是满住等各样情况，合理选择单元设备是满挂、满配还是部分挂、部分配，这样才能达到既应对“三网融合”随时开通双向业务，又最大限度节省网改成本的目的。