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【摘 要】沟通是指信息的传递和交流的过程，在分组合作学习的课堂中，小组成员之间、师生之间是否顺畅沟通，将直接影响到分组合作学习的效率与效果。经行动研究与调查思考，总结介绍课堂上促进分组合作学习有效沟通的几个操作要点与策略。
【关键词】分组合作学习；有效沟通
沟通是指信息的传递和交流的过程，在分组合作学习的课堂中，小组成员之间、师生之间是否顺畅沟通、信息是否被准确传递与交换互动，将直接影响到分组合作学习的效率与效果。为了促进课堂有效分组合作学习，我们采取了行动研究方法，通过实验班与对照班的观察与比对，发现了一些可操作的环节，实施得当可促进有效沟通。总结如下。
一、建立有助沟通的课桌椅排布形式，是基础
我们研究了若干课堂桌椅排布形式，发现它们各有优缺点。
A B C
传统的秧田式课桌排布形式（图A），其特点是有利于教师向学习传达信息，而不利于学生之间沟通互动，小组成员之间信息交流受驵隔，沟通往往被局限于同桌两个人之间。另外，也不利于课堂管理。如图，如果教师在a处，若b处学生有情况，就难于迅速到达a地。
四方环坐式（图B），有利于学生演讲与教师主持，小组成员之间信息交流较好，便于教师课堂管理，但形式上仍然有所阻碍。
拼桌环坐式（图C）。这是实践中受欢迎度最高的分组合作课堂形式。拼桌的数目不等。经实践观察，四桌一拼、环坐4-5人时，组内成员间沟通的次数、时间与情绪都明显好于其他，是适宜的课桌椅排布规模。如小组规模过小，则交换的信息量不足；小组规模过大，则容易出现“沉默的成员”、成为小组内的“听众”，对小组学习亳无贡献。
也有老师认为，这种课堂不好掌控，学生“容易说话分心”，并成为35%的教师弃用课堂分组合作学习方式的原因。但是，反过来说，使学生“容易说话”正是有利于沟通的第一步，进而如何减少学生“分心”，是需要我们在课堂上想办法克服的另外一个沟通障碍。
二、确定明确的学习目标与沟通议题，是前提
明确沟通目的，确立沟通任务与沟通时限，是避免学生分心的前提。
如，某老师设置的小组学习的问题为：“请同学们讨论一下，设计出一日游的旅游线路。”如果把问题改为：“请同学们为当地设计一条一日游的旅游线路，并至少说出该线路的三个优点一个缺点。”讨论目标更明确，任务成败的标准更明晰。则学生沟通相对专注、不易分心。
三、充分调动成员积极性，是关键
实践中，比较有效地促使小组成员积极参与讨论的策略如下：
1、问题设置应有一定难度与挑战，有适合学生经验的切入点。
2、问题设置与学生原有认知产生冲突，揭露认知矛盾，激起学生求知欲与研讨的热情。
3、适当设置挑战项目，限制研讨时间、给予精神或者物质奖励等，可激发学生好胜心和沟通热情。
四、足够的沟通时间，是保证
在小组自主学习的环节，应给予足够的沟通时间，促进充分思考与交流。教师宜引导不宜干涉，宜管理不宜介入。
调查问卷：“以一节课40分钟计，教师主讲通常占用时间多少”， 63%的学生选“约35分钟”而与此相对应的，却有60%的教师认为自己仅讲了“约25分钟”。按学生的回答，一节教师仅预留了5分钟给学生活动；按老师们的回答，给学生的时间要多三倍。
两个数据差表明，教师留给学生自主学习的时间疑似不足，至少不如教师本人所以为的时间那样充足。课堂观察也确认了这一点。教师在抛出学习讨论的议题之后，有的仅给不到两分钟时间讨论，就让一个10人一组的小组提交讨论结果。
这个时间长度显然不足以让小组成员充分交换意见，更遑论合作学习了，这种情況下，即使小组最后环节呈交了学习结论，那些结论基本也是来自于个别成员的思考，而非小组合作学习所得。其沟通效果可想而知。
五、适当的课堂管理与调控，是后盾
教师关注学生，注意每个小组的沟通状态，促进沟通有效进行。策略是：
1、教师在课堂内应当多走动、多观察
2、课桌椅排布时，设计教师移动路径，预留路径空间，不论教师走到哪儿，都能在尽量短时间内、迅速走到需要帮助的学生面前。
3、兼顾小组人数与分组总数，兼顾小组沟通效果与教师管理效果
根据心理学研究，每个人注意的广度是不一样的，大体就是在7±2的数目范围内。在实践中，一个班最好控制在七个小组的范围内比较容易操作。一个班如果超过七个小组，老师就很难确保有效管理。从有利于沟通看，一个小组4-5人为宜，因此，一个班如按适合操作的7个小组算人数，规模约为25-35人为宜。但是，我省目前绝大多数班人数为50多人，如分五人小组，就有10多个小组了。目前折衷的办法是每小组最多6个人，一个班尽量控制在8个小组之内。
六、形成沟通结论，总结分享交流，以体现沟通成果
明确要求每个小组都要形成沟通结论。同时也可以检测沟通效果。
首先要对学生进行适当的沟通技巧培训。可通过专题讲座，或在课堂上反复教育渗透。主要强调沟通礼仪，重视做到以下几点：
1、学会倾听。一要听清学习任务与要求，二要听清同学意见，三要尊重发言方，不急躁、不打断、不插话。互相尊重是合作学习的基础。
2、学会表达。每个组员都要树立对小组学习有所贡献的意识。
要求小组各成员一要积极思考，二要大胆发言，三要简洁明了。忌沉默无贡献，也忌涛涛不绝，要给其他小伙伴留出表达的时间。
3、学会讨论。学会讨论才是合作学习完成任务的关键，也是有效沟通的核心体现。要求同学们对组员发言做出反馈、交流与辨析，攻克难点，形成解决方案。
最后，如何鉴别沟通效果，我们采用三种方式。
1、成果交流环节，直观评估。
2、考试检测，对比实验班与对照班成绩，为结果性评价。
3、制定了课堂观察评价量表，为过程性评价。主要是观察学生合作学习的情绪、情感、态度、行为等项目。具有即时性特点，且针对性强。
分组合作学习的课堂，教师的观察与调节，必然贯穿整个课堂。因此，课堂观察评价鉴别沟通效果的实用办法。
【关键词】分组合作学习；有效沟通
沟通是指信息的传递和交流的过程，在分组合作学习的课堂中，小组成员之间、师生之间是否顺畅沟通、信息是否被准确传递与交换互动，将直接影响到分组合作学习的效率与效果。为了促进课堂有效分组合作学习，我们采取了行动研究方法，通过实验班与对照班的观察与比对，发现了一些可操作的环节，实施得当可促进有效沟通。总结如下。
一、建立有助沟通的课桌椅排布形式，是基础
我们研究了若干课堂桌椅排布形式，发现它们各有优缺点。
A B C
传统的秧田式课桌排布形式（图A），其特点是有利于教师向学习传达信息，而不利于学生之间沟通互动，小组成员之间信息交流受驵隔，沟通往往被局限于同桌两个人之间。另外，也不利于课堂管理。如图，如果教师在a处，若b处学生有情况，就难于迅速到达a地。
四方环坐式（图B），有利于学生演讲与教师主持，小组成员之间信息交流较好，便于教师课堂管理，但形式上仍然有所阻碍。
拼桌环坐式（图C）。这是实践中受欢迎度最高的分组合作课堂形式。拼桌的数目不等。经实践观察，四桌一拼、环坐4-5人时，组内成员间沟通的次数、时间与情绪都明显好于其他，是适宜的课桌椅排布规模。如小组规模过小，则交换的信息量不足；小组规模过大，则容易出现“沉默的成员”、成为小组内的“听众”，对小组学习亳无贡献。
也有老师认为，这种课堂不好掌控，学生“容易说话分心”，并成为35%的教师弃用课堂分组合作学习方式的原因。但是，反过来说，使学生“容易说话”正是有利于沟通的第一步，进而如何减少学生“分心”，是需要我们在课堂上想办法克服的另外一个沟通障碍。
二、确定明确的学习目标与沟通议题，是前提
明确沟通目的，确立沟通任务与沟通时限，是避免学生分心的前提。
如，某老师设置的小组学习的问题为：“请同学们讨论一下，设计出一日游的旅游线路。”如果把问题改为：“请同学们为当地设计一条一日游的旅游线路，并至少说出该线路的三个优点一个缺点。”讨论目标更明确，任务成败的标准更明晰。则学生沟通相对专注、不易分心。
三、充分调动成员积极性，是关键
实践中，比较有效地促使小组成员积极参与讨论的策略如下：
1、问题设置应有一定难度与挑战，有适合学生经验的切入点。
2、问题设置与学生原有认知产生冲突，揭露认知矛盾，激起学生求知欲与研讨的热情。
3、适当设置挑战项目，限制研讨时间、给予精神或者物质奖励等，可激发学生好胜心和沟通热情。
四、足够的沟通时间，是保证
在小组自主学习的环节，应给予足够的沟通时间，促进充分思考与交流。教师宜引导不宜干涉，宜管理不宜介入。
调查问卷：“以一节课40分钟计，教师主讲通常占用时间多少”， 63%的学生选“约35分钟”而与此相对应的，却有60%的教师认为自己仅讲了“约25分钟”。按学生的回答，一节教师仅预留了5分钟给学生活动；按老师们的回答，给学生的时间要多三倍。
两个数据差表明，教师留给学生自主学习的时间疑似不足，至少不如教师本人所以为的时间那样充足。课堂观察也确认了这一点。教师在抛出学习讨论的议题之后，有的仅给不到两分钟时间讨论，就让一个10人一组的小组提交讨论结果。
这个时间长度显然不足以让小组成员充分交换意见，更遑论合作学习了，这种情況下，即使小组最后环节呈交了学习结论，那些结论基本也是来自于个别成员的思考，而非小组合作学习所得。其沟通效果可想而知。
五、适当的课堂管理与调控，是后盾
教师关注学生，注意每个小组的沟通状态，促进沟通有效进行。策略是：
1、教师在课堂内应当多走动、多观察
2、课桌椅排布时，设计教师移动路径，预留路径空间，不论教师走到哪儿，都能在尽量短时间内、迅速走到需要帮助的学生面前。
3、兼顾小组人数与分组总数，兼顾小组沟通效果与教师管理效果
根据心理学研究，每个人注意的广度是不一样的，大体就是在7±2的数目范围内。在实践中，一个班最好控制在七个小组的范围内比较容易操作。一个班如果超过七个小组，老师就很难确保有效管理。从有利于沟通看，一个小组4-5人为宜，因此，一个班如按适合操作的7个小组算人数，规模约为25-35人为宜。但是，我省目前绝大多数班人数为50多人，如分五人小组，就有10多个小组了。目前折衷的办法是每小组最多6个人，一个班尽量控制在8个小组之内。
六、形成沟通结论，总结分享交流，以体现沟通成果
明确要求每个小组都要形成沟通结论。同时也可以检测沟通效果。
首先要对学生进行适当的沟通技巧培训。可通过专题讲座，或在课堂上反复教育渗透。主要强调沟通礼仪，重视做到以下几点：
1、学会倾听。一要听清学习任务与要求，二要听清同学意见，三要尊重发言方，不急躁、不打断、不插话。互相尊重是合作学习的基础。
2、学会表达。每个组员都要树立对小组学习有所贡献的意识。
要求小组各成员一要积极思考，二要大胆发言，三要简洁明了。忌沉默无贡献，也忌涛涛不绝，要给其他小伙伴留出表达的时间。
3、学会讨论。学会讨论才是合作学习完成任务的关键，也是有效沟通的核心体现。要求同学们对组员发言做出反馈、交流与辨析，攻克难点，形成解决方案。
最后，如何鉴别沟通效果，我们采用三种方式。
1、成果交流环节，直观评估。
2、考试检测，对比实验班与对照班成绩，为结果性评价。
3、制定了课堂观察评价量表，为过程性评价。主要是观察学生合作学习的情绪、情感、态度、行为等项目。具有即时性特点，且针对性强。
分组合作学习的课堂，教师的观察与调节，必然贯穿整个课堂。因此，课堂观察评价鉴别沟通效果的实用办法。