【摘 要】
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目的：了解武汉市现阶段社区卫生服务机构的基本情况。方法：对武汉市江岸区和砩口区4家规模较大的社区卫生服务中心的200名门诊患者进行自行设计问卷的调查，利用Excel 2003分析病
【机 构】
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湖北省武汉市外国语学校,华中科技大学同济医学院医院管理与发展研究中心
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目的：了解武汉市现阶段社区卫生服务机构的基本情况。方法：对武汉市江岸区和砩口区4家规模较大的社区卫生服务中心的200名门诊患者进行自行设计问卷的调查，利用Excel 2003分析病人对中心的方便性、舒适性、经济性和安全性方面的满意度。结果：总体的满意度达94．35％；82％以上的患者对排队等候时间和医护人员解释满意，大部分人群对就医环境和设备设施比较满意；43．50％的被调查者对医疗费用满意；44．07％和57．63％的被调查者对人员技术水平和医疗质量满意。卡方检验显示文化程度是方便性的影响因素，年龄差异
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