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摘 要：虽然近年来我国的经济发展势头十分迅猛，但随着新形势的到来，退休职工管理服务工作却没有变得更加简单，反而越来越复杂。退休职工管理服务工作是一项群众工作，更是一项涉及面很广的政策性工作，其工作质量直接关系着我国广大退休职工的晚年生活乃至整个社会的稳定。因此，在新形势下，做好退休职工管理服务工作不单单是退休职工的要求，更是国家和政府的重要责任。本文主要探讨了新形势下退休职工管理服务工作的有效措施，希望对我国的退休职工管理服务工作改进有所帮助。
关键词：新形势 退休职工 退休职工管理服务 有效措施
我国是一个人口大国，而随着近年来经济和医疗事業的发展，我国的人均寿命越来越高，与之而来的就是社会老龄人口人数的急剧增加。自步入老龄化社会以来，我国的退休职工管理服务工作也面临了更大的压力。在新形势下，政府只有不断提高人力、物力及财力管理功能，协同企业单位与社会组织，通过各方齐心协力，才能够有效开展好退休职工管理服务工作，以满足我国广大退休职工的需求，促进社会的和谐稳定。以下笔者就联系我国退休职工的实际情况来谈谈新形势下退休职工管理服务工作的有效措施，仅为抛砖引玉之用。
一、新形势下退休职工管理服务工作的现状问题
1.工作任务繁重。当前我国已经进入了老龄化社会，在此形势下，老年退休职工的人数不断增加，形成了一支数量庞大的退休人员队伍。甚至于在有些城市，社会中的退休职工人数比在职人员数量还要多。退休职工管理服务工作的主要服务对象就是这些退休人员。而服务对象数量的增加，必然导致了工作任务的愈发繁重。这是我国当前的退休职工管理服务工作所面临的最主要问题，也是导致退休职工管理服务工作质量难以提高的主要因素。
2.配套服务设施不足。在当前形势下，随着市场竞争日益激烈，企业所面临的市场竞争压力也越来越大，尤其是近一两年来很多企业的经济效益都并不乐观，甚至于出现经济效益下滑的现象，而在这种背景下，很少有企业能够拨出大量的专项资金来为退休职工建设服务设施，而现有的一些设施则大多数已经老化和损坏，或者跟不上现今退休职工的生活娱乐需求，长此以往，导致很多退休职工怨气加重，更引起了一些社会矛盾，给社会带来了不稳定因素。
3.缺乏养老服务队伍。随着社会的发展和人口素质的提高，我国退休人员的文化素质和经济水平也有了很大提升，而文化素质和经济水平提升了之后，其对退休职工管理服务工作自然也会提出更高的要求。然而，在高要求之下，我国却十分缺乏相应的养老服务队伍，现有的养老服务队伍中的工作人员大多素质较低，业务技能不够专业，根本无法满足广大退休人员的要求。
二、新形势下做好退休职工管理服务工作的意义
1.有助于改善民生。退休职工管理服务工作是个人、单位以及国家和政府必须要承担的责任和义务，目前我国的退休职工社会保障体系已经开始实施，它是广大退休职工切身利益的重要保障。退休职工大多都已经在自己的工作岗位上劳累了大半辈子，到了高龄之后，从岗位上退下来，理应开始安享晚年。但是人到高龄之后，身体上的疾病也随之而来，并且老年人患一点疾病后都可能会并发多类严重疾病，这其中的医疗费用并不是个小数目，若此时企业和政府没有做好退休职工管理服务工作，使其生活得不到保障、患病无钱医治的话，将会严重降低民生质量，影响社会的和谐发展。因此，在新形势下，做好退休职工管理服务工作是一项有助于改善民生的重要任务，必须要得到社会各界的重视。
2.有助于促进社会稳定。随着老龄化社会的到来，我国的退休人员数量越来越多，他们在我国总人口数量中占有着很大的比重，因此其生活的稳定也在很大程度上影响着整个社会的稳定。通过开展好退休职工管理服务工作，能够安抚广大退休人员的内心，使他们安享晚年。而当社会中大部分的人都拥有了安定、幸福、快乐的生活之后，自然也会乐于并积极为社会主义和谐社会的建设作出贡献。因此，在新形势下，做好退休职工管理服务工作有助于促进社会稳定。
三、新形势下退休职工管理服务工作的有效措施
1.提高重视和紧迫性。在新形势下，若想做好退休职工管理服务工作，首先应当要提高对退休职工管理服务工作的重视和紧迫性。具体来说，无论是企业单位还是国家政府，都应当要充分认识到退休职工管理服务工作对于民生发展与社会稳定的重要作用和影响，将开展好这项工作视为一种必要的责任和光荣的使命。虽然目前我国的退休职工社会保障体系已经开始实施，但其成效却远远未达到预期，因此亟需加强紧迫性，将进一步做好退休职工管理服务工作、提升退休职工管理服务工作质量提上日程。意识决定着行为，只有在意识上先对退休职工管理服务工作引起了重视，才能够将这种意识转化为相应的行为，切实做好退休职工管理服务工作。
2.加强退休职工管理服务部门建设。退休职工管理服务工作作为一项影响民生发展与社会稳定的重要工作，其必须要有专门的部门进行负责和管理。因此，当前我国亟需加强退休职工管理服务部门建设，一方面对原有部门进行整改、扩大及重建，另一方面建设更多的相关部门，从而满足日益繁重的退休职工管理服务工作需求。当然，仅建设了相关部门是不够的，还需要不断完善相关工作制度和管理机制，积极选拔人才，加强学习和创新，这样才能够更好地为广大退休人员排忧解难及为其提供更加优质的服务。
3.坚持“以人为本”的服务理念。在新形势下，“以人为本”的理念相信大家都并不陌生，现如今，“以人为本”的理念已经渗透进了各行各业的工作当中，无论在医疗领域、教育领域还是服务领域，均要求坚持“以人为本”。同样的，在退休职工管理服务工作中，也要求要坚持“以人为本”的服务理念。这里的“人”具体指的就是我国广大的退休人员，所谓“以人为本”就是以这些退休人员为本，也就是根据退休人员的实际需求，结合退休人员的意见建议，针对退休人员的困难问题，全心全意地为退休人员服务，不断提高服务质量，力求使大部分退休人员都满意于服务。退休职工管理服务工作本身就是一项群众工作，更是一项涉及面很广的政策性工作，在“以人为本”的理念的指导下，主动倾听广大退休人员的心声，为退休人员办实事，是做好这项工作的最基本任务。
4.丰富退休职工的娱乐活动。退休人员离开岗位之后，虽然身体上不再劳累，但精神上的孤独感却日益加重，因此他们普遍都对娱乐活动具有很强烈的向往之心。针对这一现象，企业和国家应当要想方设法丰富退休职工的娱乐活动，例如积极组建退休人员太极拳协会、舞蹈协会、书画协会、音乐协会等等，以使增添退休人员退休生活的乐趣。
四、结语
综上所述，在新形势下，我国的退休职工管理服务工作存在着工作任务繁重、配套服务设施不足、缺乏养老服务队伍等问题，若想进一步做好这项工作，必须要提高重视和紧迫性、加强退休职工管理服务部门建设、坚持“以人为本”的服务理念以及丰富退休职工的娱乐活动，从而改善民生和促进社会稳定。
参考文献：
[1]王柏霞. 新形势下退休职工管理服务工作的有效措施探究[J]. 东方企业文化，2014，04：145.
[2]廖翚. 企业退休人员社会化管理模式探析[D].中国海洋大学，2010.
[3]楼培琪. 退休人员服务管理系统的探索和实践[A]. .上海市退休职工管理研究会2014优秀论文选集[C].：，2014：11.
[4]上海市退休职工管理研究会2014年上报论文目录[A]. .上海市退休职工管理研究会2014优秀论文选集[C].：，2014：16.
[5]耿建军. 大型国有企业离退休职工思想政治工作问题研究[D].河南科技大学，2014.
关键词：新形势 退休职工 退休职工管理服务 有效措施
我国是一个人口大国，而随着近年来经济和医疗事業的发展，我国的人均寿命越来越高，与之而来的就是社会老龄人口人数的急剧增加。自步入老龄化社会以来，我国的退休职工管理服务工作也面临了更大的压力。在新形势下，政府只有不断提高人力、物力及财力管理功能，协同企业单位与社会组织，通过各方齐心协力，才能够有效开展好退休职工管理服务工作，以满足我国广大退休职工的需求，促进社会的和谐稳定。以下笔者就联系我国退休职工的实际情况来谈谈新形势下退休职工管理服务工作的有效措施，仅为抛砖引玉之用。
一、新形势下退休职工管理服务工作的现状问题
1.工作任务繁重。当前我国已经进入了老龄化社会，在此形势下，老年退休职工的人数不断增加，形成了一支数量庞大的退休人员队伍。甚至于在有些城市，社会中的退休职工人数比在职人员数量还要多。退休职工管理服务工作的主要服务对象就是这些退休人员。而服务对象数量的增加，必然导致了工作任务的愈发繁重。这是我国当前的退休职工管理服务工作所面临的最主要问题，也是导致退休职工管理服务工作质量难以提高的主要因素。
2.配套服务设施不足。在当前形势下，随着市场竞争日益激烈，企业所面临的市场竞争压力也越来越大，尤其是近一两年来很多企业的经济效益都并不乐观，甚至于出现经济效益下滑的现象，而在这种背景下，很少有企业能够拨出大量的专项资金来为退休职工建设服务设施，而现有的一些设施则大多数已经老化和损坏，或者跟不上现今退休职工的生活娱乐需求，长此以往，导致很多退休职工怨气加重，更引起了一些社会矛盾，给社会带来了不稳定因素。
3.缺乏养老服务队伍。随着社会的发展和人口素质的提高，我国退休人员的文化素质和经济水平也有了很大提升，而文化素质和经济水平提升了之后，其对退休职工管理服务工作自然也会提出更高的要求。然而，在高要求之下，我国却十分缺乏相应的养老服务队伍，现有的养老服务队伍中的工作人员大多素质较低，业务技能不够专业，根本无法满足广大退休人员的要求。
二、新形势下做好退休职工管理服务工作的意义
1.有助于改善民生。退休职工管理服务工作是个人、单位以及国家和政府必须要承担的责任和义务，目前我国的退休职工社会保障体系已经开始实施，它是广大退休职工切身利益的重要保障。退休职工大多都已经在自己的工作岗位上劳累了大半辈子，到了高龄之后，从岗位上退下来，理应开始安享晚年。但是人到高龄之后，身体上的疾病也随之而来，并且老年人患一点疾病后都可能会并发多类严重疾病，这其中的医疗费用并不是个小数目，若此时企业和政府没有做好退休职工管理服务工作，使其生活得不到保障、患病无钱医治的话，将会严重降低民生质量，影响社会的和谐发展。因此，在新形势下，做好退休职工管理服务工作是一项有助于改善民生的重要任务，必须要得到社会各界的重视。
2.有助于促进社会稳定。随着老龄化社会的到来，我国的退休人员数量越来越多，他们在我国总人口数量中占有着很大的比重，因此其生活的稳定也在很大程度上影响着整个社会的稳定。通过开展好退休职工管理服务工作，能够安抚广大退休人员的内心，使他们安享晚年。而当社会中大部分的人都拥有了安定、幸福、快乐的生活之后，自然也会乐于并积极为社会主义和谐社会的建设作出贡献。因此，在新形势下，做好退休职工管理服务工作有助于促进社会稳定。
三、新形势下退休职工管理服务工作的有效措施
1.提高重视和紧迫性。在新形势下，若想做好退休职工管理服务工作，首先应当要提高对退休职工管理服务工作的重视和紧迫性。具体来说，无论是企业单位还是国家政府，都应当要充分认识到退休职工管理服务工作对于民生发展与社会稳定的重要作用和影响，将开展好这项工作视为一种必要的责任和光荣的使命。虽然目前我国的退休职工社会保障体系已经开始实施，但其成效却远远未达到预期，因此亟需加强紧迫性，将进一步做好退休职工管理服务工作、提升退休职工管理服务工作质量提上日程。意识决定着行为，只有在意识上先对退休职工管理服务工作引起了重视，才能够将这种意识转化为相应的行为，切实做好退休职工管理服务工作。
2.加强退休职工管理服务部门建设。退休职工管理服务工作作为一项影响民生发展与社会稳定的重要工作，其必须要有专门的部门进行负责和管理。因此，当前我国亟需加强退休职工管理服务部门建设，一方面对原有部门进行整改、扩大及重建，另一方面建设更多的相关部门，从而满足日益繁重的退休职工管理服务工作需求。当然，仅建设了相关部门是不够的，还需要不断完善相关工作制度和管理机制，积极选拔人才，加强学习和创新，这样才能够更好地为广大退休人员排忧解难及为其提供更加优质的服务。
3.坚持“以人为本”的服务理念。在新形势下，“以人为本”的理念相信大家都并不陌生，现如今，“以人为本”的理念已经渗透进了各行各业的工作当中，无论在医疗领域、教育领域还是服务领域，均要求坚持“以人为本”。同样的，在退休职工管理服务工作中，也要求要坚持“以人为本”的服务理念。这里的“人”具体指的就是我国广大的退休人员，所谓“以人为本”就是以这些退休人员为本，也就是根据退休人员的实际需求，结合退休人员的意见建议，针对退休人员的困难问题，全心全意地为退休人员服务，不断提高服务质量，力求使大部分退休人员都满意于服务。退休职工管理服务工作本身就是一项群众工作，更是一项涉及面很广的政策性工作，在“以人为本”的理念的指导下，主动倾听广大退休人员的心声，为退休人员办实事，是做好这项工作的最基本任务。
4.丰富退休职工的娱乐活动。退休人员离开岗位之后，虽然身体上不再劳累，但精神上的孤独感却日益加重，因此他们普遍都对娱乐活动具有很强烈的向往之心。针对这一现象，企业和国家应当要想方设法丰富退休职工的娱乐活动，例如积极组建退休人员太极拳协会、舞蹈协会、书画协会、音乐协会等等，以使增添退休人员退休生活的乐趣。
四、结语
综上所述，在新形势下，我国的退休职工管理服务工作存在着工作任务繁重、配套服务设施不足、缺乏养老服务队伍等问题，若想进一步做好这项工作，必须要提高重视和紧迫性、加强退休职工管理服务部门建设、坚持“以人为本”的服务理念以及丰富退休职工的娱乐活动，从而改善民生和促进社会稳定。
参考文献：
[1]王柏霞. 新形势下退休职工管理服务工作的有效措施探究[J]. 东方企业文化，2014，04：145.
[2]廖翚. 企业退休人员社会化管理模式探析[D].中国海洋大学，2010.
[3]楼培琪. 退休人员服务管理系统的探索和实践[A]. .上海市退休职工管理研究会2014优秀论文选集[C].：，2014：11.
[4]上海市退休职工管理研究会2014年上报论文目录[A]. .上海市退休职工管理研究会2014优秀论文选集[C].：，2014：16.
[5]耿建军. 大型国有企业离退休职工思想政治工作问题研究[D].河南科技大学，2014.