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从服务文化、服务制度、服务水平、产品保证、医院评价、持续改进等几个方面介绍了基于《商品售后服务评价体系》(SB/T 10401—2006)的医疗设备供应商售后服务评价体系,结合供应商管理的实际运用情况,指出了该体系存在的优缺点及改进方向,以期提高售后服务质量,最大程度地保障医院利益。
医疗设备供应商售后服务评价体系建立初探
【摘 要】
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从服务文化、服务制度、服务水平、产品保证、医院评价、持续改进等几个方面介绍了基于《商品售后服务评价体系》(SB/T 10401—2006)的医疗设备供应商售后服务评价体系,结合
【机 构】
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第三军医大学大坪医院野战外科研究所医学工程科
【出 处】
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医疗卫生装备
【发表日期】
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2014年10期
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