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目的：评价加强急诊护士法律与服务意识预防护理纠纷效果。方法：2016年尝试对急诊科护士开展法律与服务意识培训，组织进行理论、案例学习，开展模拟训练，加强管理，设立督导岗位，执行无责上报制度，护士积极建言献策。结果：2016年上半年急诊科护理纠纷发生率、护理投诉发生率、侵权纠纷发生率分别为1.36‰、0.86‰、0.00%低于2015年上半年5.25‰、3.46‰、1.41‰，2016年上半年患者出院满意率96.75%高于2015年上半年87.30%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：加强急诊护士法律与服务意识活动明显降低护理纠纷发生率，杜绝了侵权纠纷，获得患者好评。