【摘 要】
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目的 通过质性访谈了解参加健康体检者中曾发生晕血者的体验和服务需求,为提升护理服务质量、预防发生晕血反应的发生提供建议。方法 选取2014年7—12月在华东疗养院体检中心
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目的 通过质性访谈了解参加健康体检者中曾发生晕血者的体验和服务需求,为提升护理服务质量、预防发生晕血反应的发生提供建议。方法 选取2014年7—12月在华东疗养院体检中心进行健康体检且有晕血史的受检者12例进行访谈,并对访谈结果进行分析整理。结果 从患者个体方面、服务环境及服务人员3方面提炼出晕血者的体验和需求。结论 体检机构或部门护理人员应充分了解晕血史受检者的身心状况、创造温馨舒适的采血环境、不断提升自身采血技术水平和应急能力,以更优质的服务满足体检者的需求。
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