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摘 要:高校图书馆现刊阅览室作为文献信息传递的重要场所,要提高文献利用率,真正发挥高校图书馆读书育人的作用,在建设中就应该追求真善美的和谐统一。具体来讲,分为订阅报刊的求真、管理制度的完善、服务模式的创新、人文环境的美化等方面。
关键词:高校图书馆;现刊阅览室;建设
高校图书馆的现刊阅览室是图书馆重要的服务载体,是图书馆读者流通量最多的地方之一,承担着信息检索、信息存储、信息管理、信息传播等功能,代表着图书馆的形象。营造真善美的阅读环境,不仅能激励读者的阅读欲望,提高现刊阅览室的利用率,而且对图书馆整体形象建设起着至关重要的作用。
一、真——重科学、保质量、求创新
对于现刊阅览室的建设而言,求真即为现刊阅览室的各项日常工作、管理制度、发展规划等环节的建设都符合客观规律,具有科学性、合理性和创新性。
1.报刊订阅求真
如今的报刊种类繁多,质量参差不齐,订阅时要保证报刊的真实性、科学性、学术性。订报刊的工作人员要具有较高的甄别能力,才能在纷繁的报刊中订阅到符合读者需求、有价值的报刊。
从学校的角度看,订阅要根据学校学科分类、学科方向、专业设置,突出学校特色,保证报刊的思想性和学术性,这样有利于提高教学、科研水平。还要参考往年的阅读率,摒弃读者阅读不多的期刊,逐步减少报纸的订阅。现在读者获取新闻的途径方便快捷,多是通过网络、电视等载体,很少有读者坐在阅览室里通过纸媒获取信息,报纸时效性强,减少其订阅能够避免浪费。
为了节约经费,达到资源利用最大化,还要打破各自为营的封闭模式,在满足本校读者阅读需求的基础上,和其他兄弟院校资源共享、联合协作,以满足日益增长的读者需求。
2.管理制度严格
现刊阅览室的管理要有完善的管理体制和服务规范,建立严格的规章制度,如南阳医学高等专科学校图书馆制定有《读者守则》《报刊损坏赔偿制度》《读者书刊阅览管理规定》等,规范读者的阅读行为。对于违规的读者,要严格按照规章制度来执行惩罚措施,这样有利于树立管理人员乃至图书馆在读者心中的形象,提高读者的自觉性。工作人员实施岗位负责制,制定有《现刊阅览室岗位职责》《图书馆服务宣言》《图书馆规章制度汇编》等,使管理规范化、制度化、科学化,减少管理人员主观上的随意性和不确定性,防止管理“失真”。
3.实际工作求创新
现代人生活方式的转变以及网络技术的发展,使传统的阅览室受到剧烈的冲击。“传统阅览室消亡论”开始不胫而走。要适应时代的发展,就需要改革创新。
现刊阅览室的现代化发展不是说完全摒弃纸质文献,传统的纸质文献资料的规范性、稳定性、权威性、可信性依然受到大多数读者的青睐。因此,要做好文献信息的揭示性开发、聚变性开发、再生性开发,根据需要将有关数字信息下载并经过序化组织后提供给相关读者,最大限度地拓展传统纸媒的优势,将传统的和现代的信息服务融于现刊阅览室的管理之中,实现印刷型、多媒体、数字资源等各类文献信息资源一体化。
南阳医学高等专科学校图书馆在现刊阅览室设置有电子读报器,可以利用丰富的互联网资源,快速采集各大报刊的最新电子数据信息,有文献、图片、视频等多种形式,为读者提供方便、快捷、生动的信息咨询。现在的读者热衷于网络检索,现刊阅览室可以开通免费WIFI, 纸媒与电子文献形成互补,最大限度地满足读者需求,节约成本,达到双赢的效果。
二、善——管理人性化、服务热情
现刊阅览室的职能就是为读者服务。所谓“扬善”就是要坚持“以人为本”的原则,管理人性化,全心全意为读者服务,让读者利用阅览室养成良好的读书习惯,促进他们的快速成长、成才。
1.阅览室管理符合规律
现刊阅览室实行开架阅览,报刊订阅、编目、分类、加工、上架、阅览、装订、保存等每一个环节都要做到满足读者的需求,报刊放置要整齐有序,将期刊按内容和功能分为学术类、体教类、文艺类、政治类、科普类等大类进行排架,方便管理,有利于读者阅览。工作人员平时要勤于巡库、排架、整理,减少错架、乱架,避免摆放的杂乱无章,浪费读者的时间和精力。工作人员要主动向读者广泛宣传现刊阅览室的报刊摆放结构、阅读规则等,对个别读者的不文明行为要及时制止,这样也是对其他读者的一种尊重,让读者感受到图书馆的服务作风,自觉规范自己的阅读行为。
2.服务模式人性化
现刊阅览室的工作人员要秉承“读者第一,服务至上”的宗旨,尊重读者,关心读者,要有百拿不烦、百问不厌的耐心,用文明用语解答读者的咨询服务,认真接受读者的意见和建议,最大限度地满足读者的要求,为读者创造平等、温馨的阅读环境。热心对待到现刊阅览室阅读的每一位读者,让读者感受到如沐春风般的温暖,不要给读者一种拒人于千里之外的感觉,要主动了解他们的阅读需求,对不同层次的读者有针对性地提供导读服务,推荐符合读者需求的报刊,不厌其烦地解答读者的疑问,帮助他们解决查询资料、获取信息方面的问题,培养用户的信息检索能力。现刊阅览室的工作人员要主动参与用户的科研课题研究中去,开展定题信息服务,跟踪用户需求,及时向用户提供相关信息资源。真正实行阅览、导读、宣传、检索、咨询一体化服务,让读者在最短的时间内取得最大的收获。
在现刊阅览室可以常备热水,供读者饮用。为读者提供有人情味、舒适的读书空间,让读者有一种“宾至如归”的归属感,身心得以放松和愉悦,学习效率事半功倍。
还可以通过“读者座谈会”“读者问卷调查”“网络沟通”等方式了解读者对现刊阅览室的意见和建议,有针对性地改进不足,及时反馈,尽可能满足读者的合理要求。
三、美——环境优美、人文雅致、整体和谐
1.绿化阅览环境
现刊阅览室是读者密集的地方,读者长时间地置身于此,报刊的挥发物质和外界污染直接影响着读者的身心健康。阅览室应该多通风换气,使室内空气保证畅通,为读者提供清新的阅读环境,使读者快乐地阅读。
阅览室内应该种植吊兰、芦荟、龟背竹、常春藤、橡皮树、文竹、虎皮兰等适合室内种植的植物,减少空气中的细菌和微生物。尤其是吊兰,可以吸收空气中95%的一氧化碳和85%的甲醛,被称为室内空气的绿色净化器。这些植物不仅能使阅览室内生机盎然,调节温度,降低噪音,还能使读者仿佛置身于大自然中,调整生活与学习的节奏,提高读者的阅读效率。
阅览室设置轻松舒缓的背景音乐,使疲劳的神经得到放松,缓解压力,营造祥和、舒适的氛围,使读者尽情地徜徉书海,流连忘返,使图书馆的价值得到充分体现。
2.彰显图书馆文化内涵
良好的图书馆文化具有教育功能和导向作用。现刊阅览室作为科研教育服务的重要文化阵地,更要营造适合师生精神层面的文化趋向和理想追求的人文环境。
笔者所在的图书馆作为医学院校图书馆,非常重视医学氛围的打造,设立有“名医长廊”“名医塑像”,并在阅览室悬挂与医学相关的励志标语、警句等,有着浓郁的医学文化氛围,不仅能美化环境,陶冶情操,还能激发读者的求知欲和奋发向上的斗志,使读者在潜移默化中得到熏陶。开展丰富多彩的品牌文化活动,如南阳作为医圣故里,笔者所在的图书馆着力打造张仲景品牌,举办“张仲景医药文化节”“张仲景文化探寻”等多场活动,加深传统文化意识,拓宽读者的文化视野,有利于读者实践能力和创新能力的培养,有利于提高图书馆的品牌竞争力和凝聚力。
参考文献:
[1]邵一民.如何加强高校图书馆教师阅览室服务功能多元化建设[J].图书馆工作与研究,2003,(5).
[2]余雨,王会丽.图书馆阅览室服务模式变革[J].档案管理,2012,(6).
[3]纪绍平.新型阅览室应用交嵌式组织模式研究[J].图书馆学研究,2006,(6).
[4]马溢庭.阅览室环境与读者健康[J].图书馆论坛,2004,(1).
责编:高 山
关键词:高校图书馆;现刊阅览室;建设
高校图书馆的现刊阅览室是图书馆重要的服务载体,是图书馆读者流通量最多的地方之一,承担着信息检索、信息存储、信息管理、信息传播等功能,代表着图书馆的形象。营造真善美的阅读环境,不仅能激励读者的阅读欲望,提高现刊阅览室的利用率,而且对图书馆整体形象建设起着至关重要的作用。
一、真——重科学、保质量、求创新
对于现刊阅览室的建设而言,求真即为现刊阅览室的各项日常工作、管理制度、发展规划等环节的建设都符合客观规律,具有科学性、合理性和创新性。
1.报刊订阅求真
如今的报刊种类繁多,质量参差不齐,订阅时要保证报刊的真实性、科学性、学术性。订报刊的工作人员要具有较高的甄别能力,才能在纷繁的报刊中订阅到符合读者需求、有价值的报刊。
从学校的角度看,订阅要根据学校学科分类、学科方向、专业设置,突出学校特色,保证报刊的思想性和学术性,这样有利于提高教学、科研水平。还要参考往年的阅读率,摒弃读者阅读不多的期刊,逐步减少报纸的订阅。现在读者获取新闻的途径方便快捷,多是通过网络、电视等载体,很少有读者坐在阅览室里通过纸媒获取信息,报纸时效性强,减少其订阅能够避免浪费。
为了节约经费,达到资源利用最大化,还要打破各自为营的封闭模式,在满足本校读者阅读需求的基础上,和其他兄弟院校资源共享、联合协作,以满足日益增长的读者需求。
2.管理制度严格
现刊阅览室的管理要有完善的管理体制和服务规范,建立严格的规章制度,如南阳医学高等专科学校图书馆制定有《读者守则》《报刊损坏赔偿制度》《读者书刊阅览管理规定》等,规范读者的阅读行为。对于违规的读者,要严格按照规章制度来执行惩罚措施,这样有利于树立管理人员乃至图书馆在读者心中的形象,提高读者的自觉性。工作人员实施岗位负责制,制定有《现刊阅览室岗位职责》《图书馆服务宣言》《图书馆规章制度汇编》等,使管理规范化、制度化、科学化,减少管理人员主观上的随意性和不确定性,防止管理“失真”。
3.实际工作求创新
现代人生活方式的转变以及网络技术的发展,使传统的阅览室受到剧烈的冲击。“传统阅览室消亡论”开始不胫而走。要适应时代的发展,就需要改革创新。
现刊阅览室的现代化发展不是说完全摒弃纸质文献,传统的纸质文献资料的规范性、稳定性、权威性、可信性依然受到大多数读者的青睐。因此,要做好文献信息的揭示性开发、聚变性开发、再生性开发,根据需要将有关数字信息下载并经过序化组织后提供给相关读者,最大限度地拓展传统纸媒的优势,将传统的和现代的信息服务融于现刊阅览室的管理之中,实现印刷型、多媒体、数字资源等各类文献信息资源一体化。
南阳医学高等专科学校图书馆在现刊阅览室设置有电子读报器,可以利用丰富的互联网资源,快速采集各大报刊的最新电子数据信息,有文献、图片、视频等多种形式,为读者提供方便、快捷、生动的信息咨询。现在的读者热衷于网络检索,现刊阅览室可以开通免费WIFI, 纸媒与电子文献形成互补,最大限度地满足读者需求,节约成本,达到双赢的效果。
二、善——管理人性化、服务热情
现刊阅览室的职能就是为读者服务。所谓“扬善”就是要坚持“以人为本”的原则,管理人性化,全心全意为读者服务,让读者利用阅览室养成良好的读书习惯,促进他们的快速成长、成才。
1.阅览室管理符合规律
现刊阅览室实行开架阅览,报刊订阅、编目、分类、加工、上架、阅览、装订、保存等每一个环节都要做到满足读者的需求,报刊放置要整齐有序,将期刊按内容和功能分为学术类、体教类、文艺类、政治类、科普类等大类进行排架,方便管理,有利于读者阅览。工作人员平时要勤于巡库、排架、整理,减少错架、乱架,避免摆放的杂乱无章,浪费读者的时间和精力。工作人员要主动向读者广泛宣传现刊阅览室的报刊摆放结构、阅读规则等,对个别读者的不文明行为要及时制止,这样也是对其他读者的一种尊重,让读者感受到图书馆的服务作风,自觉规范自己的阅读行为。
2.服务模式人性化
现刊阅览室的工作人员要秉承“读者第一,服务至上”的宗旨,尊重读者,关心读者,要有百拿不烦、百问不厌的耐心,用文明用语解答读者的咨询服务,认真接受读者的意见和建议,最大限度地满足读者的要求,为读者创造平等、温馨的阅读环境。热心对待到现刊阅览室阅读的每一位读者,让读者感受到如沐春风般的温暖,不要给读者一种拒人于千里之外的感觉,要主动了解他们的阅读需求,对不同层次的读者有针对性地提供导读服务,推荐符合读者需求的报刊,不厌其烦地解答读者的疑问,帮助他们解决查询资料、获取信息方面的问题,培养用户的信息检索能力。现刊阅览室的工作人员要主动参与用户的科研课题研究中去,开展定题信息服务,跟踪用户需求,及时向用户提供相关信息资源。真正实行阅览、导读、宣传、检索、咨询一体化服务,让读者在最短的时间内取得最大的收获。
在现刊阅览室可以常备热水,供读者饮用。为读者提供有人情味、舒适的读书空间,让读者有一种“宾至如归”的归属感,身心得以放松和愉悦,学习效率事半功倍。
还可以通过“读者座谈会”“读者问卷调查”“网络沟通”等方式了解读者对现刊阅览室的意见和建议,有针对性地改进不足,及时反馈,尽可能满足读者的合理要求。
三、美——环境优美、人文雅致、整体和谐
1.绿化阅览环境
现刊阅览室是读者密集的地方,读者长时间地置身于此,报刊的挥发物质和外界污染直接影响着读者的身心健康。阅览室应该多通风换气,使室内空气保证畅通,为读者提供清新的阅读环境,使读者快乐地阅读。
阅览室内应该种植吊兰、芦荟、龟背竹、常春藤、橡皮树、文竹、虎皮兰等适合室内种植的植物,减少空气中的细菌和微生物。尤其是吊兰,可以吸收空气中95%的一氧化碳和85%的甲醛,被称为室内空气的绿色净化器。这些植物不仅能使阅览室内生机盎然,调节温度,降低噪音,还能使读者仿佛置身于大自然中,调整生活与学习的节奏,提高读者的阅读效率。
阅览室设置轻松舒缓的背景音乐,使疲劳的神经得到放松,缓解压力,营造祥和、舒适的氛围,使读者尽情地徜徉书海,流连忘返,使图书馆的价值得到充分体现。
2.彰显图书馆文化内涵
良好的图书馆文化具有教育功能和导向作用。现刊阅览室作为科研教育服务的重要文化阵地,更要营造适合师生精神层面的文化趋向和理想追求的人文环境。
笔者所在的图书馆作为医学院校图书馆,非常重视医学氛围的打造,设立有“名医长廊”“名医塑像”,并在阅览室悬挂与医学相关的励志标语、警句等,有着浓郁的医学文化氛围,不仅能美化环境,陶冶情操,还能激发读者的求知欲和奋发向上的斗志,使读者在潜移默化中得到熏陶。开展丰富多彩的品牌文化活动,如南阳作为医圣故里,笔者所在的图书馆着力打造张仲景品牌,举办“张仲景医药文化节”“张仲景文化探寻”等多场活动,加深传统文化意识,拓宽读者的文化视野,有利于读者实践能力和创新能力的培养,有利于提高图书馆的品牌竞争力和凝聚力。
参考文献:
[1]邵一民.如何加强高校图书馆教师阅览室服务功能多元化建设[J].图书馆工作与研究,2003,(5).
[2]余雨,王会丽.图书馆阅览室服务模式变革[J].档案管理,2012,(6).
[3]纪绍平.新型阅览室应用交嵌式组织模式研究[J].图书馆学研究,2006,(6).
[4]马溢庭.阅览室环境与读者健康[J].图书馆论坛,2004,(1).
责编:高 山