论文部分内容阅读
自2012年开展优质护理以来,科室仍存在急、危、手术病人多,护理人员配比不足、治疗工作量大及管理不到位影响工作效率等问题。随着人们健康和就医意识的增强,患者在得到良好诊疗的同时也希望感受到医院温馨、便捷、舒适的就医环境,对医院的管理也提出了更高的要求。如何减少医疗纠纷,改善医患关系,提升医护人员的整体素质和整体环境,成为医院建设工作的重点和难点。