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摘要：问卷调查已经成为获得信息的一种重要手段。以黑龙江八一农垦大学土木工程专业毕业生为调查对象，结合调查问卷存在的问题及问卷设计注意事项，探讨了影响毕业生工作状态的因素，以便对教学改革及专业建设提出合理化的建议。
关键词：问卷调查；问卷设计；教学改革；土木工程专业
作者简介：杨光（1978-），男，黑龙江五常人，黑龙江八一农垦大学工程学院，讲师；郑鑫（1974-），男，黑龙江汤原人，黑龙江八一农垦大学工程学院，副教授。（黑龙江 大庆 163319）
基金项目：本文系黑龙江省学位与研究生教育教学改革研究项目“农业工程与土木工程跨学科研究生培养的理论与实践”（项目编号：JGXM_HLJ_2012089）、黑龙江八一农垦大学教学研究课题（批准号：校教务发〔2012〕26号）的研究成果之一。
中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）13-0206-02
从1999年开始高校纷纷扩招，2011年招生计划675万人是1998年招生人数108万的6.25倍。以土木工程专业为例，全国共有约370所院校开设了此专业，其中大部分院校为地方所属高校，它们培养的学生是本专业就业队伍的主力，也是当前土木工程领域各行业的主力军。提高在校生素质，缓解学生就业压力，探索培养途径，是各地方高校所要解决的实际问题。基于此，在新形势下，设计合理的调查问卷了解毕业生的工作状况及所在企业的需求和满意度，显得十分迫切。
一、问卷设计存在的问题
1.调查问卷题目不明确
合理的调查问卷要有醒目的题目，题目中需要体现问卷的调查内容和调查对象。否则，题目不清晰，则会使人感觉调查问卷的设计不够正式，敷衍了事，影响调查对象的回答质量，使统计结果的可信度降低，达不到问卷调查的最初目的。例如“企业员工满意度调查”。从字面的意思来看，调查的内容是“满意度”，调查的对象是“企业员工”，但是题目所提供的信息并不明确，因为问卷填写者并不知道题目中所指的“企业”是什么性质的企业，企业的分类方式如表1所示。[1]问卷设计者的意图让问卷填写者很难参透，问卷填写者对自己是否应该填写问卷产生疑虑，导致一部分调查问卷流失，致使数据统计意义减弱。
表1 企业的分类方式
按法人与非法人 非公司企业法人、有限责任公司、股份有限责任公司、个体工商户、私营独资企业、私营合伙企业
按企业健康程度 相对比较健康的随机应变型企业、军队型企业、韧力调节型企业，和相对不健康的消极进取型企业、时停时进型企业、过度膨胀型企业、过度管理型企业
按企业经济类型 国有、集体、股份制、私营、中外合资（外资）
按规模 特大型、大型、中型、小型
按行业分类 比如造纸、化工、钢铁等
2.问题的语意有歧义
问卷中的问题设计是极其严肃的事情，问题的语意不能笼统，含糊不清。对每一个问题的表述都必须规范、具体、意义明确，使得每一位被调查者对问题都有一致的理解。[2]例如某问卷的问题“你的住房面积是多少？”这个题让调查对象很难作答，因为问卷设计者没有明确指出住房面积是指房屋建筑面积还是房屋使用面积。从上述例子可以看出，问卷设计是一项复杂、科学、严谨的创造过程，问卷设计者必须认真分析任何可能存在的因素，提高问卷质量。
3.问题顺序安排不得当
有些问卷设计没有考虑被调查对象的答题兴趣与先易后难原则，直接影响了问卷填写人的情绪。傅志远认为应将容易、直观、清楚的问题置前，困难、复杂、敏感、窘迫的问题置后。[3]尹慧丽认为提问的内容及问句要尽可能简短，一项提问只包含一项内容，使被调查者有能力回答且乐于回答。[4]因此，对于涉及被调查对象的诸如薪水、性别等问题应该放在问卷的后部分，这样不至于引起被调查对象的反感。调查问题是问卷的核心，合理的安排问题，使其难易得当，顺序合理，使被调查对象答题愉悦，是问卷统计结果令人信服的关键。
二、调查问卷设计需要考虑的条件
调查问卷设计要考虑被调查对象的群体及其数量。如果没有足够的被调查对象提供的调查信息，调查结果就会缺乏统计意义。黑龙江八一农垦大学土木工程专业由已故教授王泰恩一手创办，毕业生遍布祖国各地。毕业于本专业的学生多数都是老先生的弟子，毕业生和本专业的教师联系较紧密，多数毕业班级的QQ群都有本专业教师加入。这为设计、发放调查问卷创造了有利条件，便于专业获得调查信息，调整培养方案，使培养的学生适应社会发展的需求。
三、调查问卷设计需考虑的问题
1.确定问卷的类型
问卷是“为了调查和统计而使用的一种问题表格”，是向被调查者搜集资料的一种测量工具，其中列有详细的问题和备选答案。[5，6]依据调查方法的不同，调查问卷可以分为派访员访问调查问卷、电话调查问卷、邮寄调查问卷、网上调查问卷和座谈会调查问卷等。[7]本文所设计问卷拟采用邮寄调查问卷的方式，通过QQ群发送群邮件、群共享的方式获取毕业生的工作状况信息。依据回答问题的方式，又可以分为封闭式调查问卷、开放式调查问卷及封闭和开放相结合的方式。封闭式调查问卷是指对问卷做了精心设计，被调查对象只需要认真填写即可；开放式调查问卷是指被调查对象可以根据问卷设计者的问题自由回答；而开放和封闭相结合的方式则包括上述两种问卷填写方式。本文拟采用封闭和开放相结合的方式，便于调查对象依据设计的命题表达自己的想法。
2.确定问卷的结构
问卷的结构一般包括标题、前言、正文及结尾四个部分。问卷的标题需包含被调查对象和调查内容，本次问卷设计命名为《土木工程专业毕业生工作状况调查问卷》。前言一般包括问候语、填表说明及检查督导项目三个部分。本次问卷拟设计前言，其目的是动员广大土木工程专业的毕业生踊跃参与，为在校生培养、专业建设和教学改革提供具有现实意义的依据。另外，问卷拟设计填表说明，用来规范填表方式，便于后期数据统计工作的顺利进行。正文是调查问卷的主要部分，主要设计一些封闭式、开放式和二者兼而有之的问题。用以了解毕业生的心态，对当今土木行业形势的困惑及工作中所遇到的问题。结尾部分向被调查对象表示感谢。
3.问卷指标体系设计
问卷设计是一项复杂的系统工程，问卷设计者要围绕问卷设计的目的，结合现有资料仔细挖掘可能和被调查对象相关联的因素，这样可以避免一些重要信息的遗漏。本次问卷调查的目的是了解毕业生在实际工作中遇到的可能影响个人发展的因素，如专业知识、动手能力、沟通能力、社会适应能力及人际关系等。本次问卷设计中，“毕业生工作状况影响因素”为一级指标，“个人因素”、“家庭因素”、“专业培养因素”、“工作环境因素”及“社会环境因素”五个维度为二级指标，每个二级指标中又包含多个三级指标，毕业生工作状况影响因素指标体系见表2。根据指标体系中的三级指标，可以编制成对毕业生工作状况调查的问卷。
四、结语
调查问卷要想达到预期的效果，拥有较高的信度和效度，必须合理设计，受调查对象应在轻松愉悦的环境下做出自己的问卷答案，这样才会使问卷的结果更具有统计意义。
参考文献：
[1] 中国境内的企业分类[EB/OL].http：//zhidao.baidu.com/question/
80680055.html.
[2]李连成.调查问卷设计中应该注意的几个问题[J].秘书，2000，
（2）：18-19.
[3]傅志远.调查问卷设计常见偏误及纠正[J].通信企业管理，2003，
（7）：24-25.
[4]慧丽.统计工作中调查问卷设计的质量控制[J].科学决策，2008，
（9）：31-33.
[5]柯惠新，沈浩.调查研究中的统计分析方法[M].北京：中国传媒大学出版社，2005：324.
[6]静恩英.调查问卷设计的程序及注意问题[J].湖北民族学院学报，2009，27（6）：99-102.
[7]简明，金勇进.市场调查方法与技术[M].北京：中国人民大学出版社，2004：84.
（责任编辑：孙晴）
关键词：问卷调查；问卷设计；教学改革；土木工程专业
作者简介：杨光（1978-），男，黑龙江五常人，黑龙江八一农垦大学工程学院，讲师；郑鑫（1974-），男，黑龙江汤原人，黑龙江八一农垦大学工程学院，副教授。（黑龙江 大庆 163319）
基金项目：本文系黑龙江省学位与研究生教育教学改革研究项目“农业工程与土木工程跨学科研究生培养的理论与实践”（项目编号：JGXM_HLJ_2012089）、黑龙江八一农垦大学教学研究课题（批准号：校教务发〔2012〕26号）的研究成果之一。
中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）13-0206-02
从1999年开始高校纷纷扩招，2011年招生计划675万人是1998年招生人数108万的6.25倍。以土木工程专业为例，全国共有约370所院校开设了此专业，其中大部分院校为地方所属高校，它们培养的学生是本专业就业队伍的主力，也是当前土木工程领域各行业的主力军。提高在校生素质，缓解学生就业压力，探索培养途径，是各地方高校所要解决的实际问题。基于此，在新形势下，设计合理的调查问卷了解毕业生的工作状况及所在企业的需求和满意度，显得十分迫切。
一、问卷设计存在的问题
1.调查问卷题目不明确
合理的调查问卷要有醒目的题目，题目中需要体现问卷的调查内容和调查对象。否则，题目不清晰，则会使人感觉调查问卷的设计不够正式，敷衍了事，影响调查对象的回答质量，使统计结果的可信度降低，达不到问卷调查的最初目的。例如“企业员工满意度调查”。从字面的意思来看，调查的内容是“满意度”，调查的对象是“企业员工”，但是题目所提供的信息并不明确，因为问卷填写者并不知道题目中所指的“企业”是什么性质的企业，企业的分类方式如表1所示。[1]问卷设计者的意图让问卷填写者很难参透，问卷填写者对自己是否应该填写问卷产生疑虑，导致一部分调查问卷流失，致使数据统计意义减弱。
表1 企业的分类方式
按法人与非法人 非公司企业法人、有限责任公司、股份有限责任公司、个体工商户、私营独资企业、私营合伙企业
按企业健康程度 相对比较健康的随机应变型企业、军队型企业、韧力调节型企业，和相对不健康的消极进取型企业、时停时进型企业、过度膨胀型企业、过度管理型企业
按企业经济类型 国有、集体、股份制、私营、中外合资（外资）
按规模 特大型、大型、中型、小型
按行业分类 比如造纸、化工、钢铁等
2.问题的语意有歧义
问卷中的问题设计是极其严肃的事情，问题的语意不能笼统，含糊不清。对每一个问题的表述都必须规范、具体、意义明确，使得每一位被调查者对问题都有一致的理解。[2]例如某问卷的问题“你的住房面积是多少？”这个题让调查对象很难作答，因为问卷设计者没有明确指出住房面积是指房屋建筑面积还是房屋使用面积。从上述例子可以看出，问卷设计是一项复杂、科学、严谨的创造过程，问卷设计者必须认真分析任何可能存在的因素，提高问卷质量。
3.问题顺序安排不得当
有些问卷设计没有考虑被调查对象的答题兴趣与先易后难原则，直接影响了问卷填写人的情绪。傅志远认为应将容易、直观、清楚的问题置前，困难、复杂、敏感、窘迫的问题置后。[3]尹慧丽认为提问的内容及问句要尽可能简短，一项提问只包含一项内容，使被调查者有能力回答且乐于回答。[4]因此，对于涉及被调查对象的诸如薪水、性别等问题应该放在问卷的后部分，这样不至于引起被调查对象的反感。调查问题是问卷的核心，合理的安排问题，使其难易得当，顺序合理，使被调查对象答题愉悦，是问卷统计结果令人信服的关键。
二、调查问卷设计需要考虑的条件
调查问卷设计要考虑被调查对象的群体及其数量。如果没有足够的被调查对象提供的调查信息，调查结果就会缺乏统计意义。黑龙江八一农垦大学土木工程专业由已故教授王泰恩一手创办，毕业生遍布祖国各地。毕业于本专业的学生多数都是老先生的弟子，毕业生和本专业的教师联系较紧密，多数毕业班级的QQ群都有本专业教师加入。这为设计、发放调查问卷创造了有利条件，便于专业获得调查信息，调整培养方案，使培养的学生适应社会发展的需求。
三、调查问卷设计需考虑的问题
1.确定问卷的类型
问卷是“为了调查和统计而使用的一种问题表格”，是向被调查者搜集资料的一种测量工具，其中列有详细的问题和备选答案。[5，6]依据调查方法的不同，调查问卷可以分为派访员访问调查问卷、电话调查问卷、邮寄调查问卷、网上调查问卷和座谈会调查问卷等。[7]本文所设计问卷拟采用邮寄调查问卷的方式，通过QQ群发送群邮件、群共享的方式获取毕业生的工作状况信息。依据回答问题的方式，又可以分为封闭式调查问卷、开放式调查问卷及封闭和开放相结合的方式。封闭式调查问卷是指对问卷做了精心设计，被调查对象只需要认真填写即可；开放式调查问卷是指被调查对象可以根据问卷设计者的问题自由回答；而开放和封闭相结合的方式则包括上述两种问卷填写方式。本文拟采用封闭和开放相结合的方式，便于调查对象依据设计的命题表达自己的想法。
2.确定问卷的结构
问卷的结构一般包括标题、前言、正文及结尾四个部分。问卷的标题需包含被调查对象和调查内容，本次问卷设计命名为《土木工程专业毕业生工作状况调查问卷》。前言一般包括问候语、填表说明及检查督导项目三个部分。本次问卷拟设计前言，其目的是动员广大土木工程专业的毕业生踊跃参与，为在校生培养、专业建设和教学改革提供具有现实意义的依据。另外，问卷拟设计填表说明，用来规范填表方式，便于后期数据统计工作的顺利进行。正文是调查问卷的主要部分，主要设计一些封闭式、开放式和二者兼而有之的问题。用以了解毕业生的心态，对当今土木行业形势的困惑及工作中所遇到的问题。结尾部分向被调查对象表示感谢。
3.问卷指标体系设计
问卷设计是一项复杂的系统工程，问卷设计者要围绕问卷设计的目的，结合现有资料仔细挖掘可能和被调查对象相关联的因素，这样可以避免一些重要信息的遗漏。本次问卷调查的目的是了解毕业生在实际工作中遇到的可能影响个人发展的因素，如专业知识、动手能力、沟通能力、社会适应能力及人际关系等。本次问卷设计中，“毕业生工作状况影响因素”为一级指标，“个人因素”、“家庭因素”、“专业培养因素”、“工作环境因素”及“社会环境因素”五个维度为二级指标，每个二级指标中又包含多个三级指标，毕业生工作状况影响因素指标体系见表2。根据指标体系中的三级指标，可以编制成对毕业生工作状况调查的问卷。
四、结语
调查问卷要想达到预期的效果，拥有较高的信度和效度，必须合理设计，受调查对象应在轻松愉悦的环境下做出自己的问卷答案，这样才会使问卷的结果更具有统计意义。
参考文献：
[1] 中国境内的企业分类[EB/OL].http：//zhidao.baidu.com/question/
80680055.html.
[2]李连成.调查问卷设计中应该注意的几个问题[J].秘书，2000，
（2）：18-19.
[3]傅志远.调查问卷设计常见偏误及纠正[J].通信企业管理，2003，
（7）：24-25.
[4]慧丽.统计工作中调查问卷设计的质量控制[J].科学决策，2008，
（9）：31-33.
[5]柯惠新，沈浩.调查研究中的统计分析方法[M].北京：中国传媒大学出版社，2005：324.
[6]静恩英.调查问卷设计的程序及注意问题[J].湖北民族学院学报，2009，27（6）：99-102.
[7]简明，金勇进.市场调查方法与技术[M].北京：中国人民大学出版社，2004：84.
（责任编辑：孙晴）