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当今,一直面向工业时代的社会管理形态已无法适应社会的需要,如何创新社会管理以适应信息时代与知识社会一直困扰着人们,而以信息技术为依托的智慧城市理念给社会管理输入了一种全新的管理理念,即利用信息技术来强调参与性、透明性,公平与效率,强调对公众需求的回应及共识取向。它推动和引领着社会管理创新的方向及价值取向,对社会管理创新起到任务驱动、方向导向和价值引领的作用。