美国大型零售商沃尔玛(Wal-Mart)和家得宝(Home Depot)于近期公布了最新季报:上一季消费者的消费态度普遍呈现出保守型趋势。
　　大幅度的减价活动并没有提升顾客在沃尔玛的消费意欲,家得宝的情况更不乐观,一些顾客或推迟了家居修缮计划,或推迟了家用电器等大件商品的购买。
　　但据同时公布的第二季度利润表显示,两家的净收益均高于分析师预测,较去年同期有所增加。两公司皆据此上调了全年收益预测。尽管如此,美国民众消费低于预期的结论还是昭然若揭。
　　
　　沃尔玛销售回升乏力
　　
　　全球第一大零售商沃尔玛表示,激进的折扣策略并没有像他们希望的那么奏效。关键指标“美国同店销售额”(店龄一年以上)已创下连续5季的下滑记录。这意味着这些商店正处于比经济衰退最低谷期更糟糕的状况。这迫使沃尔玛开始重新考虑之前使用的消费刺激手段,包括大幅度降价策略。
　　“尽管我们有过几次大规模的降价,但还不足以达到我们想要的结果,”沃尔玛首席财务官汤姆•舍韦在一次电话会议中谈道,“顾客自身的压力是销售回拉策略没有发挥出我们所希望效果的主因。”
　　沃尔玛的消费模式统计显示,消费者受经济衰退的冲击和影响极为严重。舍韦指出,人们的消费与薪水周期呈现出联动关系:薪水一下发,购买量立刻增加;薪水一用完,购买量立即减少。斯特拉瑟认为,沃尔玛销售策略的转变说明零售巨人在经济衰退时期“有点找不着方向”。
　　在听到一些顾客反映可选择品种变少的抱怨后,沃尔玛将一些已被砍的产品重新放回了货架。美国境内大约三分之二的商店在主干通道中心及两侧添放了之前店内整理撤下架的促销产品。
　　上季度沃尔玛销售营收上涨了2.8%,为1030亿美元,略逊于路透社分析师的预测。公司已将全年每股盈余区间由之前的3.90～4.00美元提高到了3.95～4.05美元。总体来看,公司该季度销售涨幅主要来自于美国境外营业收入的增加。
　　
　　家得宝销售恢复逊于预期
　　
　　而同样在经济衰退的情况下,家得宝的销售反弹计划则不那么顺利。家得宝已将年销售增长预计由原来的3.5%调整到了2.6%。
　　“顾客对商品价值的追求更高了。”家得宝首席财务官卡罗尔•托姆在一次访谈中提到,尽管公司预期下半年内的客流量将有所上升,但他们并不指望每位顾客都能有更多的消费。
　　家得宝季报显示,二季度净利润较去年同期上涨6.8%,达11.9亿美元,每股盈余达72美分,高于之前分析师给出的71美分的预测。这主要归功于成本削减与客流量的小幅度上升。
　　家得宝已将全年每股盈余预测由1.88美元上调到了1.90美元,但鉴于销售恢复额逊于原有预期,全年营收预测则有所下调。
　　家得宝美国同店销售额较去年略有改善,该季度增长幅度为1%,实现了三季度连续增长。
　　● 本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权。