电视缺配件无法维修,用户被要求加钱换新机

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电视机显示屏故障一个月未解决,明明符合免费维修条件,售后网点却以无配件为由一拖再拖,还多次建议用户加钱换新机,这是大连车先生近日遇到的烦恼。据车先生介绍,2011年10月2日,他以4200元买下了这款型号为42LV3600-CB的液晶电视。今年7月份开始,电视屏幕出现了横条纹,而且有规律地向上滚动。8月11日,车先生拨打LG客服热线报修。
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