【摘 要】
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目的:分析社区卫生服务中社区居民的满意度及其影响因素.方法:随机抽取10所社区卫生服务中心,对200名社区居民的满意度进行调查,采用数据分析的方式进行分析,明确社区居民满
【机 构】
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鸡市渭滨区桥南东社区卫生服务中心 陕西宝鸡 721000
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目的:分析社区卫生服务中社区居民的满意度及其影响因素.方法:随机抽取10所社区卫生服务中心,对200名社区居民的满意度进行调查,采用数据分析的方式进行分析,明确社区居民满意度的相关影响因素.结果:社区卫生服务中社区居民总体满意率为77.5%(155/200).影响社区卫生服务中社区居民满意度的影响因素主要包含服务环境、医疗支付方式、文化程度、服务流程以及技术水平等.结论:当前社区卫生服务中社区居民的满意度处于中等水平,仍然有诸多表示不满意的社区居民数量.需要在明确社区卫生服务中社区居民满意度相关影响因素的基础上,积极改正问题,为社区居民提供优质、良好的社区卫生服务.
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