为进一步深入落实党中央、国务院关于新型冠状病毒感染肺炎疫情的决策部署，全力开展疫情应对与救治保障，各地中国人寿积极践行社会责任，快速行动，全力支持战斗在防疫前线的医护工作人员。
　　挺身而出，
　　紧守疫情安全门
　　疫情期间，各地中国人寿政保服务专员挺身而出，当“逆行者”，响应政府号召，第一时间走访各社区、村居，协助做好排查宣传等工作。
　　东莞政保服务专员第一时间走访社区，实地了解社区需求，自发为社区工作人员送上防控急需的口罩、消毒水等物品。
　　中山政保服务专员为社区工作人员送凉茶、点心，了解最新的检测情况，关心所负责的区域内村民的健康情况;主动参与社区、村委志愿者服务工作，与村工作人员一同参与防疫“最后一公里”的工作，顶着风险，落户排查登记，一个接一个生产队走，做体温监测，做防疫宣传，做心理疏导。
　　在肇庆、茂名，政保服务专员积极参加乡镇收费站驻点排查工作，检查出入车辆及行人疫情防控检测工作。
　　韶关政保服务专员深入社区挨家挨户登记统计新型冠状病毒感染肺炎疫情有关情况。
　　线上关怀，
　　提供“不见面”的服务
　　广州、中山老龄办与当地中国人寿市分公司积极沟通，共同制定了《疫情期间办理“银龄安康行动”老人意外伤害保险服务通知》，在公众号、报纸等媒体发布相关公告，提供投保、理赔等指引。
　　中国人寿广州市分公司还以“特殊时期银龄安康服务不中断”为主题，制作专题图片，让长者足不出户，便可办理“银龄安康行动”老人意外险。创新社区线上“入户”，制作简易版方案介绍，通过社区管家线上通知到户，引导在线进行一对一答疑。
　　传递爱心，
　　守护最美“逆行者”
　　近日，广东省卫健委向湖北派出医疗救援队，支援武汉抗击疫情。为履行社会责任，体现责任担当，中国人寿广东省分公司第一时间向广东省卫健委汇报，在上级公司为湖北武汉奋战在新型冠状病毒感染的肺炎疫情一线的医护人员捐赠保险保障基础上，向广东援助医疗队再次捐赠保险，提供在武汉援助期间因新型冠状病毒感染的肺炎以及意外伤害保障。中国人寿广东省分公司副总经理黄胤立接受采访时表示：“在我们总部捐赠的基础上，我们追加了捐赠的金额，总共为（广东赴湖北的）医护人员，包括随行公务人员和随行记者捐赠130万保险金额的保险保障，让在一线的工作人员及其家属免除后顾之忧。”
　　各市分公司积极响应，及时与当地市卫健局沟通联系，为当地防控一线工作人员或政府指定人员赠送保险。东莞为防控一线的公安系統民警和辅警、交通运输系统执法检查人员、“智网工程”基层网格管理员及特殊困难家庭捐赠保险，赠送保额565亿元;佛山为当地医护人员和疾控中心工作人员捐赠保险，赠送保额75亿元;茂名为当地防治医护人员及其他医护防控人员捐赠保险，赠送保额35亿元;中山为当地志愿者捐赠保险，赠送保额5亿元;汕头为特定干部捐赠保险，赠送保额10.8亿元;湛江为定点收治医院医护人员及特殊困难家庭捐赠保险，赠送保额108亿元;梅州为镇、街派出所、军人卫健系统医护人员、新闻媒体一线记者、民政局参与疫情工作组人员捐赠保险，赠送保额30亿元。广州为广东省中医药局所管辖的五家省属医院医护人员捐赠保险，赠送保额204亿元。汕尾为汕尾援助湖北医疗队医务人员捐赠保险，赠送保额360万元。
　　（中国人寿广东省分公司）