携程去哪儿机票退订有问题

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根据中国质量万里行2020年度消费者投诉数据显示,在旅游交通行业当中,交通票务问题相关的投诉涉及的金额是最高的,其中绝大多数是飞机票的退票问题.从投诉时间的分布来看,该类投诉其主要集中在去年2到5月,也是疫情期间总投诉数量变化的核心解释因素.
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