作家张小娴在《永远有多远》里有这么一句很是经典的话：“世上最遥远的距离不是生与死的距离，不是天各一方，而是我就站在你面前，你却不知道我爱你!”这不仅仅是首单恋的歌，其实也是一个情感职场人声声的无奈。现代社会是个营销的时代，营销的前提首先就是“沟通”，它是让职场人走向成功的“生命线”。
　　刚涉世时，我满载希望做了一名营销人员，一天下来我却没有真正地推销出几件产品，很受打击。
　　我进行了简单的总结。推广术语我是这样设计的：“您好，我是某某公司的，您需要我们的产品吗？40支装，85克，25元1件”，结果终归一句：“买不了”或“把资料先放着吧”，就把我打发走了。所以我必须调整思路，觉得自己在与客户沟通上出了些问题。
　　我重新设计了推销术语，“先生（小姐），我是某某公司的，以后我就负责这个片区，天天和您打交道，我带上一支新品您看，包装新鲜醒目、克数也挺大、快到90克了、每件25元、每支你就能挣将近4毛钱，过段时间还有广告支持，试卖一下不吃亏，新品好消化”，如果再不行我就使狠招：“不信，你尝尝，这支我买单，虽然我一个月没多少钱，但是没关系。”
　　第二天，我就开始做实验，发现效果要比第一天好多了，一天推销了三十几件货。随着拜访的日积月累，逐渐打开了市场局面，许多经常拜访的客户变得不好意思起来，开始进货。针对不同的售点，我随机变化推销术语，取得了积极的效果。 事实上我在与客户沟通中最根本的就是触及了对方的兴趣点和利益点，有了良好的前提，沟通起来也就会让对方记住自己意图，也才谈得上进一步的交流。
　　美国心理学家杜德里和古德森在研究客户拜访沟通心理的报告中说，在从事销售工作第一年中未获得成功的销售人员中有80%是因为对潜在客户的沟通不力所致。在销售活动中，客户的推荐必不可少，即使是高级销售精英，也同样非常依赖现有客户推荐的潜在客户来展开销售活动，他们在这一进程中往往付出相当的努力，并得到很好的回报。所以，害怕沟通，会导致那些颇具竞争实力的人在职位提升、薪酬收入和公众认可度方面，远低于他们应该得到的水平。
　　工作最好并不一定意味着能得到最好的报酬，最好的报酬经常属于那些善于与人沟通，善于把自己的业绩和能力推销出去的人。