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企业作为独立的经济实体,应以自己的经营收入抵补其成本支出,实现其经营目的——盈利。盈利的大小较大程度的反映出生产经营成果。基于这种损益思想,在企业的经营过程中,一些企业管理阶层只重视提高销售收入的业绩、降低生产成本的支出,而对许多潜在影响企业损益的因素视而不见。如:现今许多企业中都普遍存在冗员状况,不仅影响单位产品成本的工资及福利费,还影响了职工的积极性和主动性,通过定岗定制分流富裕人员到剥寓单位,减少相对固定费用的支出,降低单位产品成本,增加盈利,某种废品在仓库里堆积如山,常年置之不理,使有限的仓库面积不能充分利用,某公司申请扩大现有的生产规模,增加一条生产线,预测市场量可增加一倍,利润也可增加一倍,在预计的时间内足以收回该生产线的投资,可在投资时,因缺乏对市场的复杂性,需求量变化的不确定性的调查,以及对现有技术人员、现场操作人员素质的足够研究,使新建生产线的生产能力不能充分发挥。总之,类似事例不胜枚举,其结果导致企业经济效益下降,利润率降低,那么,如何解决这一问题呢?我认为,降低或避免这些损失和浪费,不仅在于企业高级经营者的决策,还在于企业的各个管理阶层及工作人员和现场操作人员的最佳行为选择,因而,深入细致的研究企业成员的行为才是取得盈利的关键。
既然企业损益是企业每个成员活动的产物,那么从理论上讲,要求企业每个成员在处理企业日常事务中要有一定的经济观念,并对企业有责任感。但实际情况并非如此。一般情况下,当人们站在个人立场上时,会具有高度的成本意识和损益意识。而当人们成为企业的工作人员时,对这些意识就显著下降,原因如下:
1、对个人来说,能在兼顾到有目的的行为和为达到所必需的经济手段的情况下,经常对个人的得失进行比较研究。但一旦成为企业工作人员后,能自觉地进行有目的的行为,不过对达到目的的经济手段就会缺乏足够的认识。
2、是企业人员在日常工作中对所消耗的(物)和(时间)缺乏经济评价观念。在企业里,除忽视(物)以外,还缺乏(时间)的价值观。除流水作业的工人外,凡能自由掌握时间的人,即使感到很忙,但究竟有多少是有效的时间消耗难以进行评价。如果是个人生活中问题,在分配娱乐、吃饭、睡觉、学习时间上,都会很好地做出主观的价值评价,但是,在企业里,对时间消耗并不是以重要的主观满足进行评价,而是由于工作忙已把全部时间用在工作上,于是满足于形式上进行价值判断。
3、一般认为,企业的每个成员的行为与企业的损益无直接的联系,而且这种认识很普遍,如制造部门的一个工人生产零部件,这与企业损益无直接的联系,承担产品的收发、记账等间接的事务工作,也与企业的最终成果的损益无关,企业成员的去留亦与企业的损益无关。但是,对千一个从事装配操作的人员来说,这时他所采取的行动,对最终成果影响很大。一个技术人员的失去,对企业的某项工作将产生影响,进而影响企业的最终成果。
4、作为企业主人的普遍成员,其工作上的成就感、荣誉感以及个人工作中的困惑,并引起管理阶层的足够重视。经营者,管理者对企业员工的感情投资以及企业应有的责任感、敬业精神与员工的感觉相差甚远,引起了职工的不满情绪及离心力的产生。
5、企业和个卜样都是按照损益意识行动的,但要注意一个关键的不同点,作为企业成员,其行动结果损益的疼痛是“痛在企业身上’。如何使企业成员感到“企疼痛的损益”已成为企业成员经济感觉敏锐与否的关键。
依据上述分析,我认为要降低成本,提高资源配置效率和经济效益,增加利润,必须做到:第一,企业成员,尤其是管理阶层应从根本上转变企业损益的观念,企业成员要克服一味服从上级命令的公式化行为及日常工作中的不良习惯性行为,在工作上多花些时间和精力进行“全局性思考”,作出经济的行为选择。第二,在经营理念中,一定要树立正确的人本思想,采用以“人”为本的软管理方法,培养与激发员工的主人翁意识,使企业员工作为企业主体和能动力量在企业经营和管理等方面表现出积极性,主动性和创造性,具体表现为个人目标与企业目标的一致性;个人利益与企业利益的协调性,员工对企业强烈的责任心,使命感,员工与企业同荣辱,共始终的价值追求,彻底克服员工的依赖思想和雇佣观念以及对企业事务默然置之的作客思想。第三,对企业成员进行成本、损益教育,提高企业成员的成本意识和损益意识。第四,管理阶层从自身做起,树立良好的形象,发挥无形力量的作用,增强企业的凝聚力。建立、完善规章制度,保持其客观公正性和连续性,确保其执行过程中的平等性,建立一套富于激励性和鼓励性的管理制度,同时,积极探索管理工作艺术和策略,不断提升工作的深度,广度,力度,同时,注意协调劳动过程中人与人之间的关系,使企业内部形成十分和谐愉快的氛围,使劳动者感到幸福和环境优美,从而充分地发挥劳动者在劳动过程中的主动性和创造性。第五,时间是一种资源,时间耗费的缩短,就是效率,就是财富。因而,管理者要善于从时间的角度考虑,把劳动力和生产要素的结合置于良好状态,达到增强企业凝聚力,提高企业战斗力,以不断适应市场经济的需要,使经济整个活动连续地均衡地协调进行。
既然企业损益是企业每个成员活动的产物,那么从理论上讲,要求企业每个成员在处理企业日常事务中要有一定的经济观念,并对企业有责任感。但实际情况并非如此。一般情况下,当人们站在个人立场上时,会具有高度的成本意识和损益意识。而当人们成为企业的工作人员时,对这些意识就显著下降,原因如下:
1、对个人来说,能在兼顾到有目的的行为和为达到所必需的经济手段的情况下,经常对个人的得失进行比较研究。但一旦成为企业工作人员后,能自觉地进行有目的的行为,不过对达到目的的经济手段就会缺乏足够的认识。
2、是企业人员在日常工作中对所消耗的(物)和(时间)缺乏经济评价观念。在企业里,除忽视(物)以外,还缺乏(时间)的价值观。除流水作业的工人外,凡能自由掌握时间的人,即使感到很忙,但究竟有多少是有效的时间消耗难以进行评价。如果是个人生活中问题,在分配娱乐、吃饭、睡觉、学习时间上,都会很好地做出主观的价值评价,但是,在企业里,对时间消耗并不是以重要的主观满足进行评价,而是由于工作忙已把全部时间用在工作上,于是满足于形式上进行价值判断。
3、一般认为,企业的每个成员的行为与企业的损益无直接的联系,而且这种认识很普遍,如制造部门的一个工人生产零部件,这与企业损益无直接的联系,承担产品的收发、记账等间接的事务工作,也与企业的最终成果的损益无关,企业成员的去留亦与企业的损益无关。但是,对千一个从事装配操作的人员来说,这时他所采取的行动,对最终成果影响很大。一个技术人员的失去,对企业的某项工作将产生影响,进而影响企业的最终成果。
4、作为企业主人的普遍成员,其工作上的成就感、荣誉感以及个人工作中的困惑,并引起管理阶层的足够重视。经营者,管理者对企业员工的感情投资以及企业应有的责任感、敬业精神与员工的感觉相差甚远,引起了职工的不满情绪及离心力的产生。
5、企业和个卜样都是按照损益意识行动的,但要注意一个关键的不同点,作为企业成员,其行动结果损益的疼痛是“痛在企业身上’。如何使企业成员感到“企疼痛的损益”已成为企业成员经济感觉敏锐与否的关键。
依据上述分析,我认为要降低成本,提高资源配置效率和经济效益,增加利润,必须做到:第一,企业成员,尤其是管理阶层应从根本上转变企业损益的观念,企业成员要克服一味服从上级命令的公式化行为及日常工作中的不良习惯性行为,在工作上多花些时间和精力进行“全局性思考”,作出经济的行为选择。第二,在经营理念中,一定要树立正确的人本思想,采用以“人”为本的软管理方法,培养与激发员工的主人翁意识,使企业员工作为企业主体和能动力量在企业经营和管理等方面表现出积极性,主动性和创造性,具体表现为个人目标与企业目标的一致性;个人利益与企业利益的协调性,员工对企业强烈的责任心,使命感,员工与企业同荣辱,共始终的价值追求,彻底克服员工的依赖思想和雇佣观念以及对企业事务默然置之的作客思想。第三,对企业成员进行成本、损益教育,提高企业成员的成本意识和损益意识。第四,管理阶层从自身做起,树立良好的形象,发挥无形力量的作用,增强企业的凝聚力。建立、完善规章制度,保持其客观公正性和连续性,确保其执行过程中的平等性,建立一套富于激励性和鼓励性的管理制度,同时,积极探索管理工作艺术和策略,不断提升工作的深度,广度,力度,同时,注意协调劳动过程中人与人之间的关系,使企业内部形成十分和谐愉快的氛围,使劳动者感到幸福和环境优美,从而充分地发挥劳动者在劳动过程中的主动性和创造性。第五,时间是一种资源,时间耗费的缩短,就是效率,就是财富。因而,管理者要善于从时间的角度考虑,把劳动力和生产要素的结合置于良好状态,达到增强企业凝聚力,提高企业战斗力,以不断适应市场经济的需要,使经济整个活动连续地均衡地协调进行。