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【摘 要】计算机信息系统集成行业的上下游和行业壁垒，行业内主要公司的竞争状况，影响该行业的有利因素和不利因素。
【关键词】系统集成；软件；硬件销售
计算机信息系统集成（以下简称系统集成）是指 “从事计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障”，其内容主要包括工程实施、硬件平台整合、软件系统整合、应用软件平台转换、新增功能开发和调试等。
系统统集成的行业自律组织现为中国电子信息行业联合会（筹备中），主要从事产业及市场研究，对会员单位的公共服务、行业自律管理以及代表会员向政府部门提出产业发展建议，并负责系统集成资质审批、管理等工作。
一、行业上下游
（一）上游行业
上游行业是系统集成行业的供应商，主要是各类大型软硬件生产厂商及其分销商，包括电子成品设备和零配件两大类别，其中设备主要分为系统硬件设备及配套应用的相关软件，零配件则包括、管材和五金材料等。上游行业主要影响系统集成行业的采购成本，它作为供应市场竞争非常激烈，产品供大于求，信息系统集成服务企业处于较主动的地位。上游行业的产品技术革新、价格降低可促进本行业产品应用技术进步和服务领域的扩大。
上游产业的特点有：1.上游市场市场竞争激烈，软硬件产品设备虽然替代性较高，但是知名厂商依旧占据主导地位，尤其是在高端复杂产品市场；2.技术更新换代的速度较快，产品的性能不断提升，功能不断扩展，对信息系统集成行业的发展有反向的促进作用。
（二）下游行业
信息系统集成行业的下游行业范围比较广泛，它为各个行业提供信息化系统集成服务，主要涉及到对信息化需求较高的大中型企事业单位和应用软件商。下游行业较典型的用户主要包括政府、电信、金融、教育、制造、能源、建筑等领域的大型企事业单位。
下游行业的客户具备较强的议价能力。信息系统集成行业与下游行业具有很强的关联性。下游行业的发展状况将直接影响系统集成行业的需求变化：一方面，下游行业的快速发展将有力地推动本行业的发展；另一方面，下游行业的各应用领域信息化、集成水平仍然偏低，产业升级的要求和政策的引导扶持将促进其对信息系统集成的需求。
二、进入行业的主要壁垒
（一）技术壁垒
信息系统集成的研发和应用涉及的专业技术门类非常多且专业性较强，主要有计算机技术、通讯技术、数据库技术、存储备份技术、安全技术等，这些技术都具有更新速度快、产品生命周期短、升级换代频繁等特点。对新进入企业来说，获取技术具有一定的困难，即使获取了技术，如果缺乏相关的技术实践，也较难提出能够满足客户需求的方案。专业技术是新进入行业的公司必须面临的一大壁垒。
（二）品牌和从业经验壁垒
客户对于工程的品质、稳定性均有较高的要求。在选择特定细分领域的信息系统集成解决方案提供商时，客户往往非常关注企业以往的业绩和已实施案例，并倾向于选择在行业内已经具有一定品牌影响力的公司进行合作。优秀的经验积累将为企业奠定良好的品牌基础，从而获得更多的市场份额。新进入的企业往往没有相关领域的项目经验和品牌影响力，因此在市场上缺乏竞争力。
（三）人才壁垒
行业内高素质技术人才相对缺乏，专业的研发团队需要较长的时间来培养和磨合。技术人才，既是企业持续研发和创新能力的保证，又是企业保持竞争力的重要因素之一。
（四）资金壁垒
一方面，信息系统集成应用一般通过工程施工实现，客户往往会对集成企业的资金实力提出较高的要求。另一方面，信息系统集成企业的发展立足于技术创新，技术研发也需要充足的资金保证。行业规模较小、资金实力较弱的企业很难进入大型、高端集成项目的竞争行列。而对于在行业内占据了一定市场份额的企业来说，继续扩充资金实力，是保持和提高市场份额，增强行业竞争地位的必备条件。
三、影响行业发展的有利因素和不利因素
（一）有利因素
1.国家政策支持
国家积极鼓励信息系统集成行业的发展。鼓励行业发展、促进行业需求的国家政策，为本行业的发展提供了良好的机会。
2012年12月，国务院批准发布《服务业发展“十二五”规划》，要求将高技术服务业列为服务业发展重点，要求推进各类面向行业应用的信息技术咨询、系统集成、系统运行维护和信息安全服务。
2013年5月，《产业结构调整指导目录（2011年本）（2013年修正）》开始施行，“行业信息化解决方案开发”、“信息系统集成”等多个相关领域、细分行业均被列入鼓励类产业。
2.下游市场前景广阔
信息系统集成行业在国家各项鼓励政策的扶持下发展迅速。根据工信部披露的数据显示，我国信息系统集成行业收入增长情况整体较为稳定。国内市场呈快速增长态势，同时信息系统集成服务的应用领域不断扩展，细分市场的规模也在逐渐扩大，这些都为信息系统集成服务行业带来新的发展机遇。
3.技术不断进步
一方面，信息系统集成的主要原材料为电子产品。随着技术的进步，电子产品价格逐渐下降，这降低了信息系统集成企业的成本，提高了盈利能力，也使客户进行信息系统集成的成本呈下降趋势，从而推动了市场规模的进一步扩大。
（二）不利因素
1.行业细分领域较多，行业抗风险能力弱
信息系统集成业务应用领域广泛，细分领域众多。企业提供的集成方案必须与相关应用领域的业务流程、特点相结合。因此，大部分信息系统集成企业只能局限于一个或几个相关的应用领域。行业内大部分企业规模有限，市场占有率不高，区域性特征较为明显。没有一家企业在整体市场及细分市场中占有主导地位，在全国范围具有品牌影响力的企业非常少。整个行业抗风险能力相对较弱。
2.行业企业资金实力普遍不强
信息系统集成行业内的合作方式是向工程总承包与带资承包模式方向发展。资金实力和融资能力，已成为客户衡量集成服务提供商实力的重要指标。我国的信息系统集成行业起步较晚，在很多细分的应用领域中普遍存在企业资产规模小、融资能力不强的特点。资金实力不强已经成为制约国内信息系统集成企业发展的主要因素之一。
3.受国家宏观经济影响较大
信息系统集成行业的下游市场涉及面较广，覆盖宏观经济的多个基础行业。基础行业与国家宏观经济紧密相连，国民经济或国家宏观调控政策的变化都会直接影响到基础行业，进而影响下游市场对信息系统集成的需求，对信息系统集成行业产生较大影响。
【关键词】系统集成；软件；硬件销售
计算机信息系统集成（以下简称系统集成）是指 “从事计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障”，其内容主要包括工程实施、硬件平台整合、软件系统整合、应用软件平台转换、新增功能开发和调试等。
系统统集成的行业自律组织现为中国电子信息行业联合会（筹备中），主要从事产业及市场研究，对会员单位的公共服务、行业自律管理以及代表会员向政府部门提出产业发展建议，并负责系统集成资质审批、管理等工作。
一、行业上下游
（一）上游行业
上游行业是系统集成行业的供应商，主要是各类大型软硬件生产厂商及其分销商，包括电子成品设备和零配件两大类别，其中设备主要分为系统硬件设备及配套应用的相关软件，零配件则包括、管材和五金材料等。上游行业主要影响系统集成行业的采购成本，它作为供应市场竞争非常激烈，产品供大于求，信息系统集成服务企业处于较主动的地位。上游行业的产品技术革新、价格降低可促进本行业产品应用技术进步和服务领域的扩大。
上游产业的特点有：1.上游市场市场竞争激烈，软硬件产品设备虽然替代性较高，但是知名厂商依旧占据主导地位，尤其是在高端复杂产品市场；2.技术更新换代的速度较快，产品的性能不断提升，功能不断扩展，对信息系统集成行业的发展有反向的促进作用。
（二）下游行业
信息系统集成行业的下游行业范围比较广泛，它为各个行业提供信息化系统集成服务，主要涉及到对信息化需求较高的大中型企事业单位和应用软件商。下游行业较典型的用户主要包括政府、电信、金融、教育、制造、能源、建筑等领域的大型企事业单位。
下游行业的客户具备较强的议价能力。信息系统集成行业与下游行业具有很强的关联性。下游行业的发展状况将直接影响系统集成行业的需求变化：一方面，下游行业的快速发展将有力地推动本行业的发展；另一方面，下游行业的各应用领域信息化、集成水平仍然偏低，产业升级的要求和政策的引导扶持将促进其对信息系统集成的需求。
二、进入行业的主要壁垒
（一）技术壁垒
信息系统集成的研发和应用涉及的专业技术门类非常多且专业性较强，主要有计算机技术、通讯技术、数据库技术、存储备份技术、安全技术等，这些技术都具有更新速度快、产品生命周期短、升级换代频繁等特点。对新进入企业来说，获取技术具有一定的困难，即使获取了技术，如果缺乏相关的技术实践，也较难提出能够满足客户需求的方案。专业技术是新进入行业的公司必须面临的一大壁垒。
（二）品牌和从业经验壁垒
客户对于工程的品质、稳定性均有较高的要求。在选择特定细分领域的信息系统集成解决方案提供商时，客户往往非常关注企业以往的业绩和已实施案例，并倾向于选择在行业内已经具有一定品牌影响力的公司进行合作。优秀的经验积累将为企业奠定良好的品牌基础，从而获得更多的市场份额。新进入的企业往往没有相关领域的项目经验和品牌影响力，因此在市场上缺乏竞争力。
（三）人才壁垒
行业内高素质技术人才相对缺乏，专业的研发团队需要较长的时间来培养和磨合。技术人才，既是企业持续研发和创新能力的保证，又是企业保持竞争力的重要因素之一。
（四）资金壁垒
一方面，信息系统集成应用一般通过工程施工实现，客户往往会对集成企业的资金实力提出较高的要求。另一方面，信息系统集成企业的发展立足于技术创新，技术研发也需要充足的资金保证。行业规模较小、资金实力较弱的企业很难进入大型、高端集成项目的竞争行列。而对于在行业内占据了一定市场份额的企业来说，继续扩充资金实力，是保持和提高市场份额，增强行业竞争地位的必备条件。
三、影响行业发展的有利因素和不利因素
（一）有利因素
1.国家政策支持
国家积极鼓励信息系统集成行业的发展。鼓励行业发展、促进行业需求的国家政策，为本行业的发展提供了良好的机会。
2012年12月，国务院批准发布《服务业发展“十二五”规划》，要求将高技术服务业列为服务业发展重点，要求推进各类面向行业应用的信息技术咨询、系统集成、系统运行维护和信息安全服务。
2013年5月，《产业结构调整指导目录（2011年本）（2013年修正）》开始施行，“行业信息化解决方案开发”、“信息系统集成”等多个相关领域、细分行业均被列入鼓励类产业。
2.下游市场前景广阔
信息系统集成行业在国家各项鼓励政策的扶持下发展迅速。根据工信部披露的数据显示，我国信息系统集成行业收入增长情况整体较为稳定。国内市场呈快速增长态势，同时信息系统集成服务的应用领域不断扩展，细分市场的规模也在逐渐扩大，这些都为信息系统集成服务行业带来新的发展机遇。
3.技术不断进步
一方面，信息系统集成的主要原材料为电子产品。随着技术的进步，电子产品价格逐渐下降，这降低了信息系统集成企业的成本，提高了盈利能力，也使客户进行信息系统集成的成本呈下降趋势，从而推动了市场规模的进一步扩大。
（二）不利因素
1.行业细分领域较多，行业抗风险能力弱
信息系统集成业务应用领域广泛，细分领域众多。企业提供的集成方案必须与相关应用领域的业务流程、特点相结合。因此，大部分信息系统集成企业只能局限于一个或几个相关的应用领域。行业内大部分企业规模有限，市场占有率不高，区域性特征较为明显。没有一家企业在整体市场及细分市场中占有主导地位，在全国范围具有品牌影响力的企业非常少。整个行业抗风险能力相对较弱。
2.行业企业资金实力普遍不强
信息系统集成行业内的合作方式是向工程总承包与带资承包模式方向发展。资金实力和融资能力，已成为客户衡量集成服务提供商实力的重要指标。我国的信息系统集成行业起步较晚，在很多细分的应用领域中普遍存在企业资产规模小、融资能力不强的特点。资金实力不强已经成为制约国内信息系统集成企业发展的主要因素之一。
3.受国家宏观经济影响较大
信息系统集成行业的下游市场涉及面较广，覆盖宏观经济的多个基础行业。基础行业与国家宏观经济紧密相连，国民经济或国家宏观调控政策的变化都会直接影响到基础行业，进而影响下游市场对信息系统集成的需求，对信息系统集成行业产生较大影响。