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学校教育中,教师无疑是决定学校教育质量的核心要素,而作为学校教育教学工作的领导者校长,其工作质量和工作业绩就体现在教师的工作质量上。作为学校中的首席教师,校长理所当然是教师队伍的领导者和指导者,作为一位管理人员,校长在具备良好教育教学能力之外,还必须具备良好的协调沟通能力。一名好校长,不仅仅只限于当好一名好教师,同时应当成为一名优秀的管理者、组织者、倾听者。在校长与教师之间,必须要具有科学的交流沟通渠道,而本文中所载的校长与教师之间一对一的交流机制,正是笔者在曾经校长岗位上成功实践,并取得过良好效果的做法,现总结出来以供大家交流讨论。
一、 一对一交流机制的概况
在一所学校中,校长无疑是指导者、管理者、领导者,是学校各项活动的核心,也是学校教育教学活动的设计者,而教师群体,作为学校内部的具体执行层面,是学校教育教学工作的具体承担者,也是学校事务的执行者。一般来看,在当前我国学校规模日益扩大的情况下,很多学校动辄一百多名教职工,校长与教师之间的沟通日益减少,即使是沟通,很多校长也仅仅限于权威教师、中层干部之类,而与一线教师日益疏远。对于一所学校的团结力和整体协调能力方面,校长与教师之间的沟通都是必要的。教师与校长一对一的沟通模式仅限于校长与教师之间的一对一的私人沟通层面,不采取集体交流。因为一对一的交流信息更准确,交流内容更深入,同时交流时间更充分,而常见的集体交流往往流于校长的官话、教师的套话,以及宽泛的例行公事。
一对一的交流模式,大体包括三方面的要求:第一是定期交流,即教师与校长的交流具有常规制度上的保障,也即教师在制度上都有在一年内与校长交流一次的制度保障;第二是全员参与,学校内部所有的教职工都是交流对象,无一遗漏,即上到副校长,小至门卫之类的职工,以及所有的教师,都将有机会与校长进行一对一的深入的、私人式的交流;第三是交流的深入性,即在交流的过程中,因为是一对一的私聊形式,在交流的内容上具有深入性,这确保了交流内容的有效性、真实性,以及双方交流沟通的有效性。在校长与教师之间的一对一的交流过程中,内容不限,时间有相对的限制,但最重要的是这是一种全校性的校长与教师的直接接触,这种交流本身就是教育管理民主化的极为重要的形式和内容。
二、 交流机制的具体实施
校长的时间有限,特别是面对人员很多的教职工群体,一对一的交流将占据校长的大量时间,所以在具体交流过程中,校长必须事先详细准备,一时的闲聊无助于工作,同时也难以达到交流机制构建的目的,在具体交流上,校长和教师应该注意以下几个方面。
1.事先详细了解会谈教师情况
在具体交流中,校长应该事先大致了解会谈教师的基本情况,如学历、兴趣、任教科目、班级、是否班主任,以做到有的放矢,同时也节约时间。如果事先对教师一无所知,在交流中就容易失去交流重心,从而可能浪费较多的时间,同时也无助于教师对校长的信任。因为教师如果感觉校长对自身一无所知,这本身就是对教师工作的不尊重,而教师也应该事先大致了解校长的治校理念和兴趣,以做到主动谏言献策,共同提高学校的教育教学水平,毕竟这也是一个体现教师自身能力水平的绝佳时机。
2.校长主动预约
这种交流机制,校长应该主动预约教师交流的时间、地点,便于教师安排工作。同时,主动地预约本身也是校长亲和力的体现,在预约后,教师也有充分的时间准备谈话内容,同时,教师也可以收集到同时期的其他人的相关意见,以保障定期的一线消息的来源和内容。
3.适当的结构性问题准备
虽然这种访谈是私聊式的,是深入和随机的,但校长在交谈前还是应该具有访谈中心,事先应该有相应的访谈的结构性的交流主题,这样不至于在交谈中漫无目的,同时也能够确保交流的有效性。当然,教师在面对这种交流时,也需要私下安排好交流要点,以确保自己的交流内容不至于遗漏,毕竟,教师与校长的直接面对面的机会很少,在有限的时间内的交流一定要有重点、有内容。
4.工作与生活相结合
虽然学校是以工作为主的,但在交流过程中,不能仅限于工作,人毕竟是一个社会性的人,在交流中,当然是以工作为主,但同时也应该主动地交流生活方面,特别是教师的生活,住宿、交通、家庭以及教职工的业余生活,这些往往是一所学校的生机的源泉和表现。一所只重视工作,不重视教师生活的学校必然是一所无生气的也无感情的学校,学校不只是教职工的工作场所,更是所有教职工的共同家园,校长不只是需要关心教职工的工作,还必须关注教职工的生活,这是一个领导者必须具备的素质和努力的方向,同时,教师在与校长交流时,也应该关注整个学校的工作与生活,把相关的建议和意见交流给校长,以备校长决策。
5.注意倾听
在这种校长与教师之间的一对一的交流中,两者的地位一定要平等。校长必须要摆脱高人一等的领导者的心理,切忌对于教师说教、训斥,应该有如朋友般的讨论、交流、配合,深入、平和是成功交流的前提。在这种交流模式中,校长的角色是一位真诚的倾听者,倾听一线教职工的真实声音,包括抱怨,绝对不能把交流当作显示自己的权威的机会,而致力于说教和指导。能否形成两者之间的平等心理,决定了这种交流机制的成功与否。
三、 交流机制的目标与目的
1.确保校长与教师之间常规沟通渠道的畅通
现代的校长很多忙于事务,或者忙于应酬,甚至于很多校长几乎从不与教师接触,以保持自身的神秘感,这是典型的官僚式作风的校长,也是教职工极为厌恶的类型。校长不只是学校的管理者和领导者,同时也是学校的普通一员,校长出于学校事务的决策需要,以及对学校内部事务的了解,必须与一线教师接触。校长需要深入思考,深入教室,深入班级,深入教师队伍。只有这样,校长才能够真正地科学决策,学校才能摆脱冷冰冰的工作场所的印象,而成为全校教职工的共同的温暖家园。
2.确保校长对学校情况的全方位的把握
一切经过中介的信息都很难保持完整的真实性,如果一所学校的校长从不与一线教师接触,而听凭报告、汇报这类的信息,那么这种学校的内部交流必然有极大的问题。校长需要全方位了解一线的准确信息,了解教师的工作能力、工作报告,以及教师对学校管理的意见和建议,那么,最好的办法就是校长主动、积极,放下架子亲自与一线教师沟通,这样,才能确保校长对学校整体情况的全方位的了解。
3.交流机制是学校决策以及实施科学教育理念的必要条件
学校虽然是一个基层单位,但事实上一切管理事务均具备,基层的官员实际上是最难当的,因为一切事务都必须真刀实枪地干,而不可能以文件落实文件,以会议落实会议。当一名好校长的难度极大。学校的工作,不只是决策,还有实际事务的执行、检查、更正,所以校长在具体事务工作过程中,一定要全方位地与一线交流,既了解全校的基本情况,同时又汲取教职工的意见和建议,以群体智慧推进学校的整体工作。
四、 交流机制的注意事项
1.交流切忌形式化
在交流过程中,校长切忌把交流机制当作教育民主的外在形式,而必须有内容,即这种交流绝对不能有政绩的幌子,而要归于实实在在的学校管理工作中的一项重要工作。校长要真诚深入和平等地与教师交流,否则,这种交流的价值就不能体现出来,同时花费时间极多。
2.交流要避免校长的个人好恶
在交流中,校长必须要控制住自身的脾气和自身的好恶倾向,切忌官僚地打断教师的发言,甚至直接训斥教师,“我认为怎么样”之类的话随口而出,这种话在这种交流中益处不大。民主、平等的协商的核心要求校长与教师之间平等而坦诚地交流,真实说出教师的意见和建议。校长在这种交流机制中切忌以自我为主,或者将教师当作一名听讲者,这样有悖于交流机制设立的初衷。
3.注意交流的正面性
在交流中,校长切忌将这种交流作为个人权力的一部分,以探听到教师队伍以及干部队伍中的对自己的不满者,或者在学校内部划分阵营,特别是利用这种交流搞小报告,或者搞斗争,那么这就完全背离了这种交流机制的目的,交流一定要正面,校长的交流内容一定要正派。
4.注意交流的连续性
在交流的机制中,校长要注意交流的连续性,给予教职工交流的全面性以及在时间上的连续性,不要搞突击,或者,在危机时期多接触,危机一过去就不接触的功利主义,要注意将交流机制作为学校的一项长期的管理制度。
5.注意真诚与适当的内容
因为校长与教师的直接交流机会相对很少,不排除教师在交流中可能会提出一些个人要求与愿望,校长在这种交流中切忌乱许诺,特别是封官许愿,这样只会导致学校内部的混乱,同时也降低了校长的信誉。校长在面对教师的要求时,要注意真诚,确实应该答应的可以真诚承诺,而超出原则范围的则应当礼貌拒绝。在学校管理内容的交流中,也应当注意真诚,同时注意内容的适可而止,特别是不可以将教职工的个人隐私公布于众,或者在交流中谈论他人。这样交流会成为学校的小道消息来源以及风暴中心,是极不利于学校团结的。
(责任编辑付一静)
一、 一对一交流机制的概况
在一所学校中,校长无疑是指导者、管理者、领导者,是学校各项活动的核心,也是学校教育教学活动的设计者,而教师群体,作为学校内部的具体执行层面,是学校教育教学工作的具体承担者,也是学校事务的执行者。一般来看,在当前我国学校规模日益扩大的情况下,很多学校动辄一百多名教职工,校长与教师之间的沟通日益减少,即使是沟通,很多校长也仅仅限于权威教师、中层干部之类,而与一线教师日益疏远。对于一所学校的团结力和整体协调能力方面,校长与教师之间的沟通都是必要的。教师与校长一对一的沟通模式仅限于校长与教师之间的一对一的私人沟通层面,不采取集体交流。因为一对一的交流信息更准确,交流内容更深入,同时交流时间更充分,而常见的集体交流往往流于校长的官话、教师的套话,以及宽泛的例行公事。
一对一的交流模式,大体包括三方面的要求:第一是定期交流,即教师与校长的交流具有常规制度上的保障,也即教师在制度上都有在一年内与校长交流一次的制度保障;第二是全员参与,学校内部所有的教职工都是交流对象,无一遗漏,即上到副校长,小至门卫之类的职工,以及所有的教师,都将有机会与校长进行一对一的深入的、私人式的交流;第三是交流的深入性,即在交流的过程中,因为是一对一的私聊形式,在交流的内容上具有深入性,这确保了交流内容的有效性、真实性,以及双方交流沟通的有效性。在校长与教师之间的一对一的交流过程中,内容不限,时间有相对的限制,但最重要的是这是一种全校性的校长与教师的直接接触,这种交流本身就是教育管理民主化的极为重要的形式和内容。
二、 交流机制的具体实施
校长的时间有限,特别是面对人员很多的教职工群体,一对一的交流将占据校长的大量时间,所以在具体交流过程中,校长必须事先详细准备,一时的闲聊无助于工作,同时也难以达到交流机制构建的目的,在具体交流上,校长和教师应该注意以下几个方面。
1.事先详细了解会谈教师情况
在具体交流中,校长应该事先大致了解会谈教师的基本情况,如学历、兴趣、任教科目、班级、是否班主任,以做到有的放矢,同时也节约时间。如果事先对教师一无所知,在交流中就容易失去交流重心,从而可能浪费较多的时间,同时也无助于教师对校长的信任。因为教师如果感觉校长对自身一无所知,这本身就是对教师工作的不尊重,而教师也应该事先大致了解校长的治校理念和兴趣,以做到主动谏言献策,共同提高学校的教育教学水平,毕竟这也是一个体现教师自身能力水平的绝佳时机。
2.校长主动预约
这种交流机制,校长应该主动预约教师交流的时间、地点,便于教师安排工作。同时,主动地预约本身也是校长亲和力的体现,在预约后,教师也有充分的时间准备谈话内容,同时,教师也可以收集到同时期的其他人的相关意见,以保障定期的一线消息的来源和内容。
3.适当的结构性问题准备
虽然这种访谈是私聊式的,是深入和随机的,但校长在交谈前还是应该具有访谈中心,事先应该有相应的访谈的结构性的交流主题,这样不至于在交谈中漫无目的,同时也能够确保交流的有效性。当然,教师在面对这种交流时,也需要私下安排好交流要点,以确保自己的交流内容不至于遗漏,毕竟,教师与校长的直接面对面的机会很少,在有限的时间内的交流一定要有重点、有内容。
4.工作与生活相结合
虽然学校是以工作为主的,但在交流过程中,不能仅限于工作,人毕竟是一个社会性的人,在交流中,当然是以工作为主,但同时也应该主动地交流生活方面,特别是教师的生活,住宿、交通、家庭以及教职工的业余生活,这些往往是一所学校的生机的源泉和表现。一所只重视工作,不重视教师生活的学校必然是一所无生气的也无感情的学校,学校不只是教职工的工作场所,更是所有教职工的共同家园,校长不只是需要关心教职工的工作,还必须关注教职工的生活,这是一个领导者必须具备的素质和努力的方向,同时,教师在与校长交流时,也应该关注整个学校的工作与生活,把相关的建议和意见交流给校长,以备校长决策。
5.注意倾听
在这种校长与教师之间的一对一的交流中,两者的地位一定要平等。校长必须要摆脱高人一等的领导者的心理,切忌对于教师说教、训斥,应该有如朋友般的讨论、交流、配合,深入、平和是成功交流的前提。在这种交流模式中,校长的角色是一位真诚的倾听者,倾听一线教职工的真实声音,包括抱怨,绝对不能把交流当作显示自己的权威的机会,而致力于说教和指导。能否形成两者之间的平等心理,决定了这种交流机制的成功与否。
三、 交流机制的目标与目的
1.确保校长与教师之间常规沟通渠道的畅通
现代的校长很多忙于事务,或者忙于应酬,甚至于很多校长几乎从不与教师接触,以保持自身的神秘感,这是典型的官僚式作风的校长,也是教职工极为厌恶的类型。校长不只是学校的管理者和领导者,同时也是学校的普通一员,校长出于学校事务的决策需要,以及对学校内部事务的了解,必须与一线教师接触。校长需要深入思考,深入教室,深入班级,深入教师队伍。只有这样,校长才能够真正地科学决策,学校才能摆脱冷冰冰的工作场所的印象,而成为全校教职工的共同的温暖家园。
2.确保校长对学校情况的全方位的把握
一切经过中介的信息都很难保持完整的真实性,如果一所学校的校长从不与一线教师接触,而听凭报告、汇报这类的信息,那么这种学校的内部交流必然有极大的问题。校长需要全方位了解一线的准确信息,了解教师的工作能力、工作报告,以及教师对学校管理的意见和建议,那么,最好的办法就是校长主动、积极,放下架子亲自与一线教师沟通,这样,才能确保校长对学校整体情况的全方位的了解。
3.交流机制是学校决策以及实施科学教育理念的必要条件
学校虽然是一个基层单位,但事实上一切管理事务均具备,基层的官员实际上是最难当的,因为一切事务都必须真刀实枪地干,而不可能以文件落实文件,以会议落实会议。当一名好校长的难度极大。学校的工作,不只是决策,还有实际事务的执行、检查、更正,所以校长在具体事务工作过程中,一定要全方位地与一线交流,既了解全校的基本情况,同时又汲取教职工的意见和建议,以群体智慧推进学校的整体工作。
四、 交流机制的注意事项
1.交流切忌形式化
在交流过程中,校长切忌把交流机制当作教育民主的外在形式,而必须有内容,即这种交流绝对不能有政绩的幌子,而要归于实实在在的学校管理工作中的一项重要工作。校长要真诚深入和平等地与教师交流,否则,这种交流的价值就不能体现出来,同时花费时间极多。
2.交流要避免校长的个人好恶
在交流中,校长必须要控制住自身的脾气和自身的好恶倾向,切忌官僚地打断教师的发言,甚至直接训斥教师,“我认为怎么样”之类的话随口而出,这种话在这种交流中益处不大。民主、平等的协商的核心要求校长与教师之间平等而坦诚地交流,真实说出教师的意见和建议。校长在这种交流机制中切忌以自我为主,或者将教师当作一名听讲者,这样有悖于交流机制设立的初衷。
3.注意交流的正面性
在交流中,校长切忌将这种交流作为个人权力的一部分,以探听到教师队伍以及干部队伍中的对自己的不满者,或者在学校内部划分阵营,特别是利用这种交流搞小报告,或者搞斗争,那么这就完全背离了这种交流机制的目的,交流一定要正面,校长的交流内容一定要正派。
4.注意交流的连续性
在交流的机制中,校长要注意交流的连续性,给予教职工交流的全面性以及在时间上的连续性,不要搞突击,或者,在危机时期多接触,危机一过去就不接触的功利主义,要注意将交流机制作为学校的一项长期的管理制度。
5.注意真诚与适当的内容
因为校长与教师的直接交流机会相对很少,不排除教师在交流中可能会提出一些个人要求与愿望,校长在这种交流中切忌乱许诺,特别是封官许愿,这样只会导致学校内部的混乱,同时也降低了校长的信誉。校长在面对教师的要求时,要注意真诚,确实应该答应的可以真诚承诺,而超出原则范围的则应当礼貌拒绝。在学校管理内容的交流中,也应当注意真诚,同时注意内容的适可而止,特别是不可以将教职工的个人隐私公布于众,或者在交流中谈论他人。这样交流会成为学校的小道消息来源以及风暴中心,是极不利于学校团结的。
(责任编辑付一静)