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摘要:改革开放以来我国经济有了突飞猛进的发展,市场的进一步开放和国企改革的进一步深入,使得企业逐步发展壮大,实力得到了很大的增强。据统计,2009年我国已经有43家企业迈入了世界500强的大门,这些都让我们看到了近年来的发展成绩。然而,我们在看到成绩的同时不得不承认受到我国的市场经济起步较晚,企业本身承担社会责任的意识淡薄等因素的影响,有些企业为了达到攫取最大利益的目的,往往会不择手段。做出一些“卑鄙的勾当”。近年来出现的安徽阜阳“大头娃娃”事件,三聚氰胺事件以及“讨薪难”问题等就是典型的例子。企业的这些行为不仅仅是对消费者、企业员工利益的侵害,更是对整个社会的不负责任。由此,文章拟对企业社会责任问题进行探讨。
关键词:企业;市场经济;社会责任
中图分类号:F279.27 文献标识码:A文章编号:1006-8937(2010)10-0001-02
1企业社会责任的提出及内容
企业社会责任由Corporate Social Responsibility直译而来,其简称为CSR。理论界一般认为其最早为英国学者欧利文•谢尔顿于1924年提出。
何谓企业社会责任?其实对于企业社会责任的概念不同的机构和组织都给出了不同的表述,例如联合国全球契约(GLOBAL COMPACT)认为,企业必须履行社会责任,遵循“全球契约”十项原则,包括人权、劳工、环境和反腐败四个方面;而欧盟官方将企业社会责任定义为“企业社会责任,是指企业在自愿的基础上,把社会和环境的影响整合到企业运营以及与利益相关方的互动过程中。”世界经济论坛则侧重从企业社会责任的内容方面入手,其对企业社会责任的定义为“业在性质上要承担法律、道德和伦理责任;要对员工、环境和社会承担责任。”虽然对企业社会责任的表述有所不同,但是其核心思想是一致的,即企业在创造利润的同时,还应当关注人的价值,要对消费者、企业员工、社区以及环境负责,理应为社会做出贡献。
笔者认为,企业的社会责任应当包括三层含义。首先,企业要承担社会责任就应该守法经营,这是对企业履行社会责任的底线要求。例如,企业应该在法律规定的范围内从事商业活动,按时缴纳税款;保护其员工的合法利益;应当诚实经营,对消费者不欺不诈;应该在从事生产经营的过程中保护环境,对于其造成的环境污染要及时处理。其次,企业在做到守法经营的同时,还应该注意其经营行为要符合道德理念的要求。例如,在企业盈利的同时,不仅要满足其员工的基本权益,还应该提高员工的福利待遇;同时要不断为其所在社区谋福利,因为企业的壮大和发展离不开一个和谐的社区。良好的社区环境与和谐的社区氛围为企业的前进提供了必要的外部条件。第三,企业还应当承担起一定的慈善义务,这也是企业履行社会责任的最高层次。因为企业存在于社会之中,并且依赖于社会。整个社会的发展带动了企业的发展,因此企业理应在自身发展的同时回报社会。例如,在重大灾难发生时企业及时捐款捐助或者积极帮助贫困地区修建希望小学等行为都是企业履行慈善义务的表现。对于上述企业社会责任所包含的三层含义而言,笔者认为应当是一种层层递进的关系,毕竟企业若要承担更大的责任必须建立在自身不断发展壮大的基础上,设想如果一家企业连自己都养活不了更何谈让其承担更多的社会责任?
2我国企业社会责任履行现状
改革开放以来,我国的经济已经得到了突飞猛进的发展,经济总量不断攀升。市场经济的进一步开放使得很多企业都走出国门,走向世界,这些都令欣喜。然而,不可否认企业在壮大的同时出现了自我约束力较差,自觉履行社会责任的意识淡薄等不良现象,具体表现在以下几方面。
①侵犯消费者权益的事件时有发生。有些企业为了得到更高的利润,只顾眼前利益,用质次价廉的原材料,偷工减料来降低成本,从而欺骗消费者;更有甚者竟然置消费者的生命健康于不顾,以假乱真,以次充好,近些年出现的“三聚氰胺事件”和“地沟油事件”等就是典型的例子。笔者认为,企业通过上述种种“拙劣”的行径不但不能为自身开辟一条做大做强的捷径,反而会把自身逼向破产倒闭的深渊。
②一些企业员工的合法利益无法得到有效保障。这种情况在中小企业中存在较多,有些企业为了最大程度的降低其生产成本不惜让工人超时工作或者在极其恶劣地环境下工作,更有一些企业长时间拖欠工人工资,这些都大大侵犯了员工的合法权益。近年来被媒体披露的“黑砖窑事件”和“讨薪难问题”都是侵犯企业员工合法权益的典型事件。2009年下半年我国东南沿海地区出现了“民工荒问题”,大量中小企业手握订单却苦于聘不到工人。究其原因,除了国家出台了一些扶助农民创业和对其进行技术培训的政策使农民走向自主创业的道路外,另外一个原因就和薪金待遇不合理,合法权益得不到保障有关。由此可见,企业员工的合法权益若不能得到保障必定会阻碍企业的发展。
③企业的环保意识淡薄。当前我国政府已经非常重视环境保护问题,并为此颁布了《中华人民共和国环境保护法》和《中华人民共和国水污染防治法》等相关法律,1983年我国政府宣布将保护环境作为一项基本国策。然而有些企业却为了其自身利益,不惜破坏生态环境从而换取经济效益。据统计,“九五”(1996～2000年)期间,国家共关闭了8.4万家严重浪费资源、严重污染环境的企业。2001～2004年,连续三次发布淘汰落后生产能力、工艺和产品的目录,淘汰3万多家浪费资源、污染严重的企业。这些企业的行为不仅造成了环境污染,破坏了生态平衡,更对人民群众的生命健康造成了极大的威胁,是对整个社会不负责任的表现。
④企业较少参与慈善事业。作为企业社会责任中一项重要内容,积极参与慈善事业体现了企业对整个社会的回报,同时也会给企业树立良好的社会形象。据悉广东一企业在5.12汶川地震发生后,立即向灾区捐款一亿,由公益事业产生的口碑效应立即在整个社会蔓延,由此为该企业在消费者心中树立了良好的形象。据统计我国大概有1000万家企业,然而有慈善捐赠记录的企业尚未达到10万家,也就是说99%的企业并没有履行慈善义务。这些数据都反映了在当前我国,很多企业并没有意识到积极参与慈善事业的重要性。
3加强企业社会责任的措施
企业履行社会责任是构建和谐社会的重要内容,也是企业进一步提高其核心竞争力的重要措施。在我国,企业社会责任理念已经被越来越多的企业所接受。2008年国务院下发了《关于中央企业履行社会责任的指导意见》通知,这表明我国政府已经高度重视企业的社会责任问题。在新修改的《公司法》中,其第五条明确了公司应该承担社会责任,这就是企业必须履行社会责任的法律依据。然而,当前我国企业履行社会责任状况和国外发达国家的企业相比还具有很大差距。因此,笔者认为应当从企业自身、政府以及社会公众三方面入手来加强企业履行社会责任。①加强企业履行社会责任根本上需从企业自身入手。首先,企业应当转变思想,树立履行社会责任的意识。企业应该明确自身存在于社会,并依赖社会而发展,作为“企业公民”理应履行社会责任,有义务对社会负责。其次,企业应该看到积极履行社会责任所带来的社会效应。企业在履行社会责任的同时得到的是社会公众对企业的信任和支持以及良好的社会形象,以此作为自身履行社会责任的动力。第三,企业应该把履行社会责任作为增强核心竞争力的重要措施。在全球经济格局发生剧烈变化、我国企业逐渐走向世界的过程中,企业社会责任已经成为决定企业成败的关键因素。更有学者认为,企业的社会责任已经成为世界500强企业的核心价值之一。因此,我国企业更应当放眼长远,通过履行社会责任来增强自身的竞争力,在激烈的世界市场竞争中站稳脚跟。②政府作为市场经济的监管者也应该发挥指导作用,督促企业履行社会责任。首先,地方政府应该转变思想,从思想上意识到企业履行社会责任的重要性。有些地方政府为了保证当地的财政收入,以“不作为”的方式对当地一些“纳税大户”污染环境、破坏生态的行为不管不问。其实政府的行为并不是在帮助这些企业,反而会滋生企业的侥幸心理,不利于企业的长期发展。其次,政府应当建立企业社会责任评估机制和惩罚机制,明确评价指标、评价标准、评价方式、奖惩政策等有关规定。政府可以对企业一定期间内履行社会责任状况进行评估。对于那些评估结果优秀的企业,可以在税收、贸易、信贷、政府采购等方面予以奖励,授予荣誉称号以及向全社会宣传;而对于那些评价不及格的企业,则可以将其列为“重点对象”加强监控,若发现有污染环境、侵害企业员工和消费者合法权益等违法行为,则按照法律法规的规定依法处理并向社会曝光。③在加强企业社会责任的过程中,社会公众也是不可忽视的力量。首先,消费者应该在此过程中发挥自己的作用。消费者对企业的支持度直接关系着企业的生死存亡,同时企业缺乏诚信,违法经营行为会直接侵害到消费者的利益。所以,消费者在督促企业履行社会责任的过程中能够发挥很大作用。消费者应该增强维权意识,坚决抵抗企业侵害社会公众利益的行为。其次,作为“第三方”的社会组织也应该积极发挥应有的作用。由于社会组织相对公正,且发现问题的成本较低,所以社会组织完全可以通过自身对企业施加压力,迫使其履行社会责任。例如,社会组织可以对于企业污染环境的行为提起诉讼;定期发布环境分析报告,对环境污染的原因进行分析等。再次,在此过程中,媒体也是一股重要的力量。媒体应该发挥自己的导向作用,加强对企业的监督。通过揭露企业的违法经营活动和宣传一些能够较好履行社会责任的企业,从而为社会公众提供正确的舆论导向。通过消费者、社会组织和媒体三方的合力,对企业形成一种外在的压力,从而在全社会建立起积极履行社会责任的良好氛围,督促企业履行社会责任。综上所述,我们不难看出,当前我国企业履行社会责任的现状不容乐观,尤其是中小企业在这方面还有很多不足。这就需要企业不仅要注重自身实力的提高,还需要社会公众和政府提供有力支持,为企业履行社会责任提供良好的文化氛围和舆论氛围,多管齐下,共同推进企业履行社会责任。
参考文献:
[1] 中共中央十六届六中全会.中共中央关于构建社会主义和 谐社会若干重大问题的决定[N].光明日报,2006-10-19.
[2] 邹东涛.中国企业公民报告(2009)[R].北京:社会科学 文献出版社,2009.
[3] 徐丽青,严大中.中小企业社会责任理论与实践[M].北 京:科学出版社,2007.
[4] 邓红珍.企业社会责任:基于三聚氰胺事件的探讨[J]. 合作经济与科技,2010,(3).
关键词:企业;市场经济;社会责任
中图分类号:F279.27 文献标识码:A文章编号:1006-8937(2010)10-0001-02
1企业社会责任的提出及内容
企业社会责任由Corporate Social Responsibility直译而来,其简称为CSR。理论界一般认为其最早为英国学者欧利文•谢尔顿于1924年提出。
何谓企业社会责任?其实对于企业社会责任的概念不同的机构和组织都给出了不同的表述,例如联合国全球契约(GLOBAL COMPACT)认为,企业必须履行社会责任,遵循“全球契约”十项原则,包括人权、劳工、环境和反腐败四个方面;而欧盟官方将企业社会责任定义为“企业社会责任,是指企业在自愿的基础上,把社会和环境的影响整合到企业运营以及与利益相关方的互动过程中。”世界经济论坛则侧重从企业社会责任的内容方面入手,其对企业社会责任的定义为“业在性质上要承担法律、道德和伦理责任;要对员工、环境和社会承担责任。”虽然对企业社会责任的表述有所不同,但是其核心思想是一致的,即企业在创造利润的同时,还应当关注人的价值,要对消费者、企业员工、社区以及环境负责,理应为社会做出贡献。
笔者认为,企业的社会责任应当包括三层含义。首先,企业要承担社会责任就应该守法经营,这是对企业履行社会责任的底线要求。例如,企业应该在法律规定的范围内从事商业活动,按时缴纳税款;保护其员工的合法利益;应当诚实经营,对消费者不欺不诈;应该在从事生产经营的过程中保护环境,对于其造成的环境污染要及时处理。其次,企业在做到守法经营的同时,还应该注意其经营行为要符合道德理念的要求。例如,在企业盈利的同时,不仅要满足其员工的基本权益,还应该提高员工的福利待遇;同时要不断为其所在社区谋福利,因为企业的壮大和发展离不开一个和谐的社区。良好的社区环境与和谐的社区氛围为企业的前进提供了必要的外部条件。第三,企业还应当承担起一定的慈善义务,这也是企业履行社会责任的最高层次。因为企业存在于社会之中,并且依赖于社会。整个社会的发展带动了企业的发展,因此企业理应在自身发展的同时回报社会。例如,在重大灾难发生时企业及时捐款捐助或者积极帮助贫困地区修建希望小学等行为都是企业履行慈善义务的表现。对于上述企业社会责任所包含的三层含义而言,笔者认为应当是一种层层递进的关系,毕竟企业若要承担更大的责任必须建立在自身不断发展壮大的基础上,设想如果一家企业连自己都养活不了更何谈让其承担更多的社会责任?
2我国企业社会责任履行现状
改革开放以来,我国的经济已经得到了突飞猛进的发展,经济总量不断攀升。市场经济的进一步开放使得很多企业都走出国门,走向世界,这些都令欣喜。然而,不可否认企业在壮大的同时出现了自我约束力较差,自觉履行社会责任的意识淡薄等不良现象,具体表现在以下几方面。
①侵犯消费者权益的事件时有发生。有些企业为了得到更高的利润,只顾眼前利益,用质次价廉的原材料,偷工减料来降低成本,从而欺骗消费者;更有甚者竟然置消费者的生命健康于不顾,以假乱真,以次充好,近些年出现的“三聚氰胺事件”和“地沟油事件”等就是典型的例子。笔者认为,企业通过上述种种“拙劣”的行径不但不能为自身开辟一条做大做强的捷径,反而会把自身逼向破产倒闭的深渊。
②一些企业员工的合法利益无法得到有效保障。这种情况在中小企业中存在较多,有些企业为了最大程度的降低其生产成本不惜让工人超时工作或者在极其恶劣地环境下工作,更有一些企业长时间拖欠工人工资,这些都大大侵犯了员工的合法权益。近年来被媒体披露的“黑砖窑事件”和“讨薪难问题”都是侵犯企业员工合法权益的典型事件。2009年下半年我国东南沿海地区出现了“民工荒问题”,大量中小企业手握订单却苦于聘不到工人。究其原因,除了国家出台了一些扶助农民创业和对其进行技术培训的政策使农民走向自主创业的道路外,另外一个原因就和薪金待遇不合理,合法权益得不到保障有关。由此可见,企业员工的合法权益若不能得到保障必定会阻碍企业的发展。
③企业的环保意识淡薄。当前我国政府已经非常重视环境保护问题,并为此颁布了《中华人民共和国环境保护法》和《中华人民共和国水污染防治法》等相关法律,1983年我国政府宣布将保护环境作为一项基本国策。然而有些企业却为了其自身利益,不惜破坏生态环境从而换取经济效益。据统计,“九五”(1996～2000年)期间,国家共关闭了8.4万家严重浪费资源、严重污染环境的企业。2001～2004年,连续三次发布淘汰落后生产能力、工艺和产品的目录,淘汰3万多家浪费资源、污染严重的企业。这些企业的行为不仅造成了环境污染,破坏了生态平衡,更对人民群众的生命健康造成了极大的威胁,是对整个社会不负责任的表现。
④企业较少参与慈善事业。作为企业社会责任中一项重要内容,积极参与慈善事业体现了企业对整个社会的回报,同时也会给企业树立良好的社会形象。据悉广东一企业在5.12汶川地震发生后,立即向灾区捐款一亿,由公益事业产生的口碑效应立即在整个社会蔓延,由此为该企业在消费者心中树立了良好的形象。据统计我国大概有1000万家企业,然而有慈善捐赠记录的企业尚未达到10万家,也就是说99%的企业并没有履行慈善义务。这些数据都反映了在当前我国,很多企业并没有意识到积极参与慈善事业的重要性。
3加强企业社会责任的措施
企业履行社会责任是构建和谐社会的重要内容,也是企业进一步提高其核心竞争力的重要措施。在我国,企业社会责任理念已经被越来越多的企业所接受。2008年国务院下发了《关于中央企业履行社会责任的指导意见》通知,这表明我国政府已经高度重视企业的社会责任问题。在新修改的《公司法》中,其第五条明确了公司应该承担社会责任,这就是企业必须履行社会责任的法律依据。然而,当前我国企业履行社会责任状况和国外发达国家的企业相比还具有很大差距。因此,笔者认为应当从企业自身、政府以及社会公众三方面入手来加强企业履行社会责任。①加强企业履行社会责任根本上需从企业自身入手。首先,企业应当转变思想,树立履行社会责任的意识。企业应该明确自身存在于社会,并依赖社会而发展,作为“企业公民”理应履行社会责任,有义务对社会负责。其次,企业应该看到积极履行社会责任所带来的社会效应。企业在履行社会责任的同时得到的是社会公众对企业的信任和支持以及良好的社会形象,以此作为自身履行社会责任的动力。第三,企业应该把履行社会责任作为增强核心竞争力的重要措施。在全球经济格局发生剧烈变化、我国企业逐渐走向世界的过程中,企业社会责任已经成为决定企业成败的关键因素。更有学者认为,企业的社会责任已经成为世界500强企业的核心价值之一。因此,我国企业更应当放眼长远,通过履行社会责任来增强自身的竞争力,在激烈的世界市场竞争中站稳脚跟。②政府作为市场经济的监管者也应该发挥指导作用,督促企业履行社会责任。首先,地方政府应该转变思想,从思想上意识到企业履行社会责任的重要性。有些地方政府为了保证当地的财政收入,以“不作为”的方式对当地一些“纳税大户”污染环境、破坏生态的行为不管不问。其实政府的行为并不是在帮助这些企业,反而会滋生企业的侥幸心理,不利于企业的长期发展。其次,政府应当建立企业社会责任评估机制和惩罚机制,明确评价指标、评价标准、评价方式、奖惩政策等有关规定。政府可以对企业一定期间内履行社会责任状况进行评估。对于那些评估结果优秀的企业,可以在税收、贸易、信贷、政府采购等方面予以奖励,授予荣誉称号以及向全社会宣传;而对于那些评价不及格的企业,则可以将其列为“重点对象”加强监控,若发现有污染环境、侵害企业员工和消费者合法权益等违法行为,则按照法律法规的规定依法处理并向社会曝光。③在加强企业社会责任的过程中,社会公众也是不可忽视的力量。首先,消费者应该在此过程中发挥自己的作用。消费者对企业的支持度直接关系着企业的生死存亡,同时企业缺乏诚信,违法经营行为会直接侵害到消费者的利益。所以,消费者在督促企业履行社会责任的过程中能够发挥很大作用。消费者应该增强维权意识,坚决抵抗企业侵害社会公众利益的行为。其次,作为“第三方”的社会组织也应该积极发挥应有的作用。由于社会组织相对公正,且发现问题的成本较低,所以社会组织完全可以通过自身对企业施加压力,迫使其履行社会责任。例如,社会组织可以对于企业污染环境的行为提起诉讼;定期发布环境分析报告,对环境污染的原因进行分析等。再次,在此过程中,媒体也是一股重要的力量。媒体应该发挥自己的导向作用,加强对企业的监督。通过揭露企业的违法经营活动和宣传一些能够较好履行社会责任的企业,从而为社会公众提供正确的舆论导向。通过消费者、社会组织和媒体三方的合力,对企业形成一种外在的压力,从而在全社会建立起积极履行社会责任的良好氛围,督促企业履行社会责任。综上所述,我们不难看出,当前我国企业履行社会责任的现状不容乐观,尤其是中小企业在这方面还有很多不足。这就需要企业不仅要注重自身实力的提高,还需要社会公众和政府提供有力支持,为企业履行社会责任提供良好的文化氛围和舆论氛围,多管齐下,共同推进企业履行社会责任。
参考文献:
[1] 中共中央十六届六中全会.中共中央关于构建社会主义和 谐社会若干重大问题的决定[N].光明日报,2006-10-19.
[2] 邹东涛.中国企业公民报告(2009)[R].北京:社会科学 文献出版社,2009.
[3] 徐丽青,严大中.中小企业社会责任理论与实践[M].北 京:科学出版社,2007.
[4] 邓红珍.企业社会责任:基于三聚氰胺事件的探讨[J]. 合作经济与科技,2010,(3).