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摘 要：教务管理是保证高校教学机制正常运转的枢纽，而教务管理队伍建设是教务管理工作成与败的关键。本文笔者主要谈了高校教务管理队伍建设的必要性及其面临的问题，提出了一些高校教务管理队伍建设的对策。
关键词：高校；教务管理队伍；建设
一、加强高校教务管理队伍建设的必要性
高校教务管理是一项千头万绪的系统管理工程，繁杂性、系统性强。教务管理工作是高校管理工作中的至关重要组成部分，是保证高校教学机制正常运转的枢纽，并且教务管理工作在高校教学管理、人才培养工作中发挥着至关重要的作用。由于高校教务管理工作具有分工明确、任务繁琐、内容丰富、条块交错、有一定规律性等特点，尤如用人单位的“生产调度”。例如，成绩管理的学分制、学习年限的弹性制以及教学大纲的制定、教学计划的实施、教学材料的整理、课程的安排、学校教室的调度等都涉及学校教学任务的完成，都与全校教师业务提高、学生能力增长和学校的发展相关联。而一所高校，如果没有一批头脑清晰、思路明确、专业素质较高、业务能力较强的教务管理人员，是很难保证教学秩序的有条不紊和教学工作的高效有序的。
二、当前高校教务管理队伍建设面临的困难问题
1.高校对教务管理队伍建设重视不足
一是教务员在配备上比较随意，有些教务员是由辅导员、专任教师或行政部门人员转岗而来，导致教务员队伍相对不稳定。二是教务员工作没有受到高校的重视，职业前景模糊，人们不愿意长时间做教务员工作，一些教务员有转岗的意向。三是教务员工作业绩不易考量，很多时候工作做得好的得不到表扬，失误了却会受到批评。四是教务员的价值被低估，传统的偏见观念认为教务员工作就是接打电话、收发邮件，只有能力低、没水平的人才会去做。五是教务员很少有机会参加职业培训，缺乏提高个人素质和能力的途径。
2.缺乏公平待遇
目前高校教务员的工作内容如此繁重、杂乱，教务员在工作过程中必定要付出很多时间与精力，但是在薪酬上却得不到同等价值的回报，这就严重打击了教务员的工作积极性，容易使教务员对工作产生不满情绪。
3.教务管理队伍自身素质不高
由于高校中教务管理人员的来源较为复杂，导致工作人员的知识结构、综合素质以及各个方面均存在一定的差异。教务管理人员大多数都没有接受过专业的系统的学习，缺乏相应的教育学和管理学的知识与技能，而高校提供给他们的进修、学习机会又屈指可数。有相当一部分教务人员日常工作较为繁忙琐碎，没有精力去研究教学方面的改革，从而导致他们的思想理念无法紧跟社会变化的新形势，教务教学管理队伍的综合素质得不到良好保证，现代化、科学化管理的客观需要难以满足。上述因素直接影响教务管理水平与其工作效率。
4.缺乏岗位培训
每个人都希望在工作中不断充实自己，提高自己的素质和能力，而通过岗位培训可以很好地实现这一点，可以充分发挥自己的潜能。但是很多高校对教务员队伍的培训工作不重视，认为教务员管理工作没有专业性要求，教务员缺少专业性的培训和学习，使教务员在工作中有时理不清思路，找不到头绪，给教学管理工作造成诸多困扰。有关部门对教务员的岗位培训缺少政策认识、资金支持，偶尔的临时培训也没有规划性和目的性，教务员在工作中只能根据自己的理解和以往的经验去处理事务，缺少理论知识的支撑和指导，教务员的专业水平难以得到提升，很多实际问题也无法得到有效解决。
三、高校教务管理队伍建设的途径
1.重视教务管理工作
对于我国的高等教育而言，长期以来强调的是教师的主导地位，教师的教学活动是整个教育的核心组成部分。随着现代高等教育大众化的发展，学生数量和教师队伍呈现急剧增长趋势。在这种情况之下，教务管理的作用日益显现，其地位已经与教学师资同等重要。学校的决策层应该认识到在现代高等教育活动中，教务管理与教学活动具有同等重要的地位。同时加强对教务管理人员的管理和培养，从而最大程度地激发其自身潜能和积极性、创造性，从而使其在教务管理岗位上能够努力工作，为高等教育教学的改革和发展做出更大的贡献。
2.加强高校教务管理队伍的思想教育
教务管理人员的日常工作包括课程管理、考试管理、调停课管理、教学检查等，看似比较容易，实质上工作量无法量化，需要将学校和学院的教育理念和教学计划合理地安排到教学工作中。教务员的工作是一项管理性工作，要辅助学校教务处落实教学计划和任务，掌握教师的教学情况；又是一项服务性工作，为教师和学生提供帮助，答疑解惑。教务员的工作琐碎而具体但却看不到实质的工作成果，工作必须“细而又细”，时刻确保教学工作有序开展，久而久之可能会对工作产生懈怠和厌倦心理。教务员的工作在教学管理工作的最基层，因此，思想建设是保证教务员队伍素质的关键。学校要重视教务管理人员的思想政治建设，要让教务管理人员认识到要成为一名合格的教务工作者，要具有强烈的事业心和高度的责任心，树立正确的工作态度，明确教务工作的重要性和特殊性，时刻把“服务老师、服务学生”的服务意识放在首位，同时也要加强法律意识和责任意识，确保教务工作有序正常进行，为高校培养人才贡献力量。
3.加强教务管理队伍建设
教务管理队伍是教师队伍的重要组成部分。高校教务管理队伍和师资队伍地位与作用是同等重要的。如今高等教育教学正阔步迈入一个新的发展时期，要面对新的机遇和挑战，建设一支高素质的高校教务管理队伍已成为当务之急。高校要在教务管理人员的聘用、选拔、奖惩等方面制定切实有效的政策和措施，重视教务管理队伍建设，吸收和鼓励具有很好的管理能力、适合愿意从事管理工作的人进入管理队伍，充分调动广大教务管理人员的积极性、创新性、创造性，使其在教务管理岗位上能够努力工作，为高校高等教育教学的改革和发展做出更大的贡献。
4.加强高校教务管理队伍的职业道德教育。 高校教务管理部门是学校的窗口，教务管理人员的思想道德、行为规范、政治立场等直接影响到教师和学生的思想道德、政治觉悟，教务管理部门要把教务管理人员的职业道德教育提到重要位置，并做到教育形式多样、内容丰富、保证时效。另外，专门组织教务管理人员深入学习《教师法》，全面履行《教师法》规定的职责和义务，树立起教务管理队伍的良好形象。广大教务管理人员应以良好的道德风范教育人、感染人、引导人、熏陶人。
5.加强高校教务管理人员的岗位培训
高校要大力加强高校教务管理人员的培训，如教育心理学、管理学等等，通过相关课程的学习，提升教务管理人员的综合素质，提高他们对于教务管理理论知识的认知程度，使他们对教育过程和教育规范有更加全面的了解。另外，高校应该定期组织教务管理人员参加相关的座谈会和研讨会，有助于视野的开拓以及知识面的拓宽；定期组织在职培训，借鉴兄弟院校的优秀经验，不断地完善自身的教务管理方法与管理意识，从而提高教务管理人员的业务水平；始终坚持学以致用、学用结合的基本原则，定期举办相关交流会或者邀请专家进行专题讲座，全方面地提升在职管理人员的业务能力、管理水平以及综合素质，使他们能够更好的成为新型教育体系下高校所需的管理人才。
6.明确职责，严格考核
高校高校应建立一批专职的教务管理队伍，尽量少聘兼职，避免兼职教务管理队伍带来的短期行为。同时，实行严格的岗位责任制和目标责任制，明确教务管理人员的职责、权利和义务，做到“有职有责、有责有权、有权有利、权责利对等”原则，实行按劳取酬与按岗取酬相结合的奖惩制度。加强对教务管理人员的考核与评聘管理，保持教务管理队伍的稳定性，提高教务管理人员的工作积极性，真正能够做到“用政策引进人，用制度留住人，用管理激励人”。
总之高校教务管理人员的工作特殊且重要，是高校培养人才的重要保障，教务管理人员要具备全面的工作能力和基本素质，才能将教务管理工作顺利完成。同时，教务员在完成本职工作之余，还需不断完善自身素质和管理专业水平，将两者紧密结合，为我国教育事业和人才培养贡献自己的力量。
参考文献：
[1]张义东.高校教务管理队伍的建设与优化[J].湖北经济学院学报.2012
[2]李云龙.民办高校教务秘书队伍建设的思考[J].开封教育学院学报.2014
关键词：高校；教务管理队伍；建设
一、加强高校教务管理队伍建设的必要性
高校教务管理是一项千头万绪的系统管理工程，繁杂性、系统性强。教务管理工作是高校管理工作中的至关重要组成部分，是保证高校教学机制正常运转的枢纽，并且教务管理工作在高校教学管理、人才培养工作中发挥着至关重要的作用。由于高校教务管理工作具有分工明确、任务繁琐、内容丰富、条块交错、有一定规律性等特点，尤如用人单位的“生产调度”。例如，成绩管理的学分制、学习年限的弹性制以及教学大纲的制定、教学计划的实施、教学材料的整理、课程的安排、学校教室的调度等都涉及学校教学任务的完成，都与全校教师业务提高、学生能力增长和学校的发展相关联。而一所高校，如果没有一批头脑清晰、思路明确、专业素质较高、业务能力较强的教务管理人员，是很难保证教学秩序的有条不紊和教学工作的高效有序的。
二、当前高校教务管理队伍建设面临的困难问题
1.高校对教务管理队伍建设重视不足
一是教务员在配备上比较随意，有些教务员是由辅导员、专任教师或行政部门人员转岗而来，导致教务员队伍相对不稳定。二是教务员工作没有受到高校的重视，职业前景模糊，人们不愿意长时间做教务员工作，一些教务员有转岗的意向。三是教务员工作业绩不易考量，很多时候工作做得好的得不到表扬，失误了却会受到批评。四是教务员的价值被低估，传统的偏见观念认为教务员工作就是接打电话、收发邮件，只有能力低、没水平的人才会去做。五是教务员很少有机会参加职业培训，缺乏提高个人素质和能力的途径。
2.缺乏公平待遇
目前高校教务员的工作内容如此繁重、杂乱，教务员在工作过程中必定要付出很多时间与精力，但是在薪酬上却得不到同等价值的回报，这就严重打击了教务员的工作积极性，容易使教务员对工作产生不满情绪。
3.教务管理队伍自身素质不高
由于高校中教务管理人员的来源较为复杂，导致工作人员的知识结构、综合素质以及各个方面均存在一定的差异。教务管理人员大多数都没有接受过专业的系统的学习，缺乏相应的教育学和管理学的知识与技能，而高校提供给他们的进修、学习机会又屈指可数。有相当一部分教务人员日常工作较为繁忙琐碎，没有精力去研究教学方面的改革，从而导致他们的思想理念无法紧跟社会变化的新形势，教务教学管理队伍的综合素质得不到良好保证，现代化、科学化管理的客观需要难以满足。上述因素直接影响教务管理水平与其工作效率。
4.缺乏岗位培训
每个人都希望在工作中不断充实自己，提高自己的素质和能力，而通过岗位培训可以很好地实现这一点，可以充分发挥自己的潜能。但是很多高校对教务员队伍的培训工作不重视，认为教务员管理工作没有专业性要求，教务员缺少专业性的培训和学习，使教务员在工作中有时理不清思路，找不到头绪，给教学管理工作造成诸多困扰。有关部门对教务员的岗位培训缺少政策认识、资金支持，偶尔的临时培训也没有规划性和目的性，教务员在工作中只能根据自己的理解和以往的经验去处理事务，缺少理论知识的支撑和指导，教务员的专业水平难以得到提升，很多实际问题也无法得到有效解决。
三、高校教务管理队伍建设的途径
1.重视教务管理工作
对于我国的高等教育而言，长期以来强调的是教师的主导地位，教师的教学活动是整个教育的核心组成部分。随着现代高等教育大众化的发展，学生数量和教师队伍呈现急剧增长趋势。在这种情况之下，教务管理的作用日益显现，其地位已经与教学师资同等重要。学校的决策层应该认识到在现代高等教育活动中，教务管理与教学活动具有同等重要的地位。同时加强对教务管理人员的管理和培养，从而最大程度地激发其自身潜能和积极性、创造性，从而使其在教务管理岗位上能够努力工作，为高等教育教学的改革和发展做出更大的贡献。
2.加强高校教务管理队伍的思想教育
教务管理人员的日常工作包括课程管理、考试管理、调停课管理、教学检查等，看似比较容易，实质上工作量无法量化，需要将学校和学院的教育理念和教学计划合理地安排到教学工作中。教务员的工作是一项管理性工作，要辅助学校教务处落实教学计划和任务，掌握教师的教学情况；又是一项服务性工作，为教师和学生提供帮助，答疑解惑。教务员的工作琐碎而具体但却看不到实质的工作成果，工作必须“细而又细”，时刻确保教学工作有序开展，久而久之可能会对工作产生懈怠和厌倦心理。教务员的工作在教学管理工作的最基层，因此，思想建设是保证教务员队伍素质的关键。学校要重视教务管理人员的思想政治建设，要让教务管理人员认识到要成为一名合格的教务工作者，要具有强烈的事业心和高度的责任心，树立正确的工作态度，明确教务工作的重要性和特殊性，时刻把“服务老师、服务学生”的服务意识放在首位，同时也要加强法律意识和责任意识，确保教务工作有序正常进行，为高校培养人才贡献力量。
3.加强教务管理队伍建设
教务管理队伍是教师队伍的重要组成部分。高校教务管理队伍和师资队伍地位与作用是同等重要的。如今高等教育教学正阔步迈入一个新的发展时期，要面对新的机遇和挑战，建设一支高素质的高校教务管理队伍已成为当务之急。高校要在教务管理人员的聘用、选拔、奖惩等方面制定切实有效的政策和措施，重视教务管理队伍建设，吸收和鼓励具有很好的管理能力、适合愿意从事管理工作的人进入管理队伍，充分调动广大教务管理人员的积极性、创新性、创造性，使其在教务管理岗位上能够努力工作，为高校高等教育教学的改革和发展做出更大的贡献。
4.加强高校教务管理队伍的职业道德教育。 高校教务管理部门是学校的窗口，教务管理人员的思想道德、行为规范、政治立场等直接影响到教师和学生的思想道德、政治觉悟，教务管理部门要把教务管理人员的职业道德教育提到重要位置，并做到教育形式多样、内容丰富、保证时效。另外，专门组织教务管理人员深入学习《教师法》，全面履行《教师法》规定的职责和义务，树立起教务管理队伍的良好形象。广大教务管理人员应以良好的道德风范教育人、感染人、引导人、熏陶人。
5.加强高校教务管理人员的岗位培训
高校要大力加强高校教务管理人员的培训，如教育心理学、管理学等等，通过相关课程的学习，提升教务管理人员的综合素质，提高他们对于教务管理理论知识的认知程度，使他们对教育过程和教育规范有更加全面的了解。另外，高校应该定期组织教务管理人员参加相关的座谈会和研讨会，有助于视野的开拓以及知识面的拓宽；定期组织在职培训，借鉴兄弟院校的优秀经验，不断地完善自身的教务管理方法与管理意识，从而提高教务管理人员的业务水平；始终坚持学以致用、学用结合的基本原则，定期举办相关交流会或者邀请专家进行专题讲座，全方面地提升在职管理人员的业务能力、管理水平以及综合素质，使他们能够更好的成为新型教育体系下高校所需的管理人才。
6.明确职责，严格考核
高校高校应建立一批专职的教务管理队伍，尽量少聘兼职，避免兼职教务管理队伍带来的短期行为。同时，实行严格的岗位责任制和目标责任制，明确教务管理人员的职责、权利和义务，做到“有职有责、有责有权、有权有利、权责利对等”原则，实行按劳取酬与按岗取酬相结合的奖惩制度。加强对教务管理人员的考核与评聘管理，保持教务管理队伍的稳定性，提高教务管理人员的工作积极性，真正能够做到“用政策引进人，用制度留住人，用管理激励人”。
总之高校教务管理人员的工作特殊且重要，是高校培养人才的重要保障，教务管理人员要具备全面的工作能力和基本素质，才能将教务管理工作顺利完成。同时，教务员在完成本职工作之余，还需不断完善自身素质和管理专业水平，将两者紧密结合，为我国教育事业和人才培养贡献自己的力量。
参考文献：
[1]张义东.高校教务管理队伍的建设与优化[J].湖北经济学院学报.2012
[2]李云龙.民办高校教务秘书队伍建设的思考[J].开封教育学院学报.2014