由是效率的杀手？

　　Crystal在广州一家网络公司做网站维护。按照公司规定，她除了每周二、周四要回公司开会之外，其他时间可在家办公。
　　当初，Crystal正是冲着这点，大学一毕业就选择了现在的这家公司：“不习惯被领导看着，而且在家工作空闲的时候还可以解决自己的私事，灵活多了。”
　　可是，Crystal发现，在家工作也有一个难以战胜的恶魔—拖延。
　　每天Crystal要为公司网站撰写两至三篇原创文章，每周写两篇广告推广文。但她觉得敲下第一个字越来越难。本来做家务不是特别勤的Crystal，到了该做正事的时候“打扫就特别来劲”。并且，工作时她不时刷刷微博、逛逛购物网站，或看一集美剧。Crystal的文章赶在期限前匆匆完成的越来越多。
　　“拖延令我每天都很有罪恶感，每天晚上都在想，明天一起床就专心工作，不开微博不上淘宝，但往往照旧如此。
　　2011年9月，位于北美的在线招聘网络运营商CareerBuilder对5299位在家办公的美国职场人进行了一次调查，其中31%的人表示有拖延的毛病，会故意先做家务事来回避工作任务，而26%选择看电视来逃避工作，23%玩宠物，15%总是被家里的孩子打断工作。
　　同年，美国伦斯勒理工学院教授Timothy D. Golden在学术期刊《商业和心理学杂志》（Journal of Business and Psychology）上发文指出，没有了通勤的缓冲，办公环境与生活环境重叠，在家办公者往往容易被工作-家庭冲突而折磨得身心疲惫。
　　工作的时候，未洗的衣服、未付的账单在周围，使得你时常惦记着它们；理应下班的时候，又不得不或不由自主地继续工作。Timothy D. Golden认为，在工作-家庭生活混淆的困扰面前，在家办公节省通勤时间、灵活安排工作的优点甚至已不足一提。
　　“工作和家庭生活是已经分不清了”，Crystal承认，“明明工作已经做完，但还是处在同样的环境里面，始终没有下班的感觉，放松不下来。”

脸时间不够，升职没份？

　　最近，Crystal回办公室越来越勤快了。除了想跟同事增进感情，她还有另外一个目的：跟老板“混个脸熟”。
　　最近，和她同期进公司的一位同事被升了部门副经理。Crystal认为他的能力并不突出，却比同期甚至一些老员工升职得更快、更受赏识。最后她把这归因为那位同事更常跟老板打交道、与上司都很熟络：“他经常去公司跟老板报告工作进度，哪怕他不比别人做得多。休息的时候也经常找老板闲聊。有机会上头都会先给他。”此后，Crystal觉得自己也应该常在公司露脸，别让上司“忘记”她。
　　伦敦商学院的Daniel Cable和加州大学戴维斯分校的Kimberly Elsbach在过去的10年间一直致力于寻找“露脸时间”与升迁机会之间的关系。研究指出，采用“非传统”工作安排的员工得到的回报较少，而在办公桌边工作的同行则获得较多。在升迁的竞争当中，即使领导特征和可靠性相当，在家办公者往往处于劣势，原因是“露脸时间”不够。而“露脸时间”仅仅指在办公场所被看到的时间，不管你在做什么或你做得好不好—只要出现，哪怕你只是在刷微博。
　　除了“露脸时间”，令在家办公者处于被动的因素，还有工作之外的沟通，比如握手、拍拍肩、说笑及办公室闲聊。这不单是为了满足日常社交的需求。美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院运营和信息管理学教授Maurice Schweitzer指出，这种非工作相关的沟通在建立长期工作关系的时候，是最为重要的因素。
　　同样来自沃顿商学院的管理学教授Stewart Friedman进一步解释，孤军奋战的在家工作人员，有可能会面对职场资源和人脉的萎缩的困境：“随着在电梯、餐厅和例会中的偶遇机会越来越少，人们就越来越难建立起个人名声、寻求导师或指导别人，或抓住机会来帮助其他人以谋取福利和取得成就。如果你在脱离社会的情况下工作，你就必须做出额外的努力来建立人际关系。”

效高的员工更适合在家？

　　从2007年9月开始，宝洁（中国）提倡员工每周选一个工作日在家工作。其人力资源部经理Julia Zhou估计，除了线上的工人，公司大概有超过一半的人都曾经在家办公过。
　　最初，这项政策主要是为偏好更自由、宽松工作环境的80后、90后员工制定的。而在政策实施之后，宝洁（中国）发现，资历更深的员工对在家办公的参与度也并不低于年轻员工。
　　据其传播与公关部经理冷德天观察，在宝洁（中国）近年的员工满意度调查中，在家办公连同相关的弹性工作制度所获得的满意评价均超过十个点。员工们认为在家工作能让效率更高，也更方便打理家事。而这项政策也十分受到高层的亲睐和推崇，其大中华区总裁李佳怡一直带头选择一天在家上班。尽管学界不断对在家办公提出质疑，宝洁（中国）却坚称这一模式给他们带来了积极的影响，并表示“在家办公”会继续实施下去。

“他经常去公司跟老板报告工作进度，哪怕不比别人做得多。休息的时候也经常找老板闲聊。有机会上头都会先给他啦……”

　　无独有偶。2010年12月至2011年8月约9个月的时间里，携程上海酒店与机票部客服中心252名有意愿在家办公的员工参与了一个实验。这个实验是与美国斯坦福大学经济学教授Nicholas Bloom的研究团队合作开展的。这252名员工中一半人一周四天在家工作，一半人每天留在办公室。
　　实验发现，在家工作员工的绩效（如接听量、座席、出勤等）显著地提升了13%，而留在办公室的员工绩效则无明显提高。同时，对比留在办公室的员工，在家工作的员工离职率下降了50%。而对公司来说，在家办公则为他们节省了约每年每人2000美元的成本—研究报告中写道，这一数字让携程的管理部门决定立即将在家办公试验推广至整个酒店与机票部门。
　　此后，更大幅度地推广在家办公之举，令研究团队有了新的发现—实验中在家办公的员工之中，实验后几乎半数回到了办公室工作。与此同时，实验中留在办公室的员工当中，约三分之二的人实验后也继续留在了办公室。研究团队观察到，回办公室工作的普遍是实验中绩效效果（相对于自身实验前）不理想的员工，而选择在家的是绩效相对较高的员工。至此，在家办公的正面效果几乎比实验时扩大了一倍。
　　在家办公能带来如此积极的影响？研究团队在研究报告中补充，他们虽没有发现在家办公对员工绩效和服务质量的负面影响，但9个月的实验过后，参与实验的252名员工中超过半数试验后返回了办公室上班，这个数字“令管理者吃惊”：“比起节省时间、经济上的成本，大多数员工还是更看重工作时的社交。”