论文部分内容阅读
对于全世界的水果教徒来说,水果好不好吃是第二位的,对乔帮主的忠诚乃是至上原则。而乔布斯恰好利用了这种心理。
苹果,这个“水果教”在世界上拥有无数的粉丝,而它的帮主就是美国的乔布斯。在苹果粉丝的眼里,老乔早已经登上了神坛,他所推出的每一件电子玩意必遭追捧,无论好坏。而现在正是考验苹果粉丝态度的时候,因为新推出的iPhone 4陷入了信号门。许多用户抱怨当他们的手同时接触到iPhone 4的两个外部天线时,手机信号会变得很弱,甚至消失。Youku网上有段视频,很明显地显示了手机的缺点,画面中一个人用左手握住手机(大拇指在左边,其他四指在右边),结果整个手机竟然从满格信号变成无信号。
乔布斯要发明个手机握法
立即有顾客发电子邮件给乔布斯,质问这个缺陷。面对用户的询问,乔布斯信心满满地解释:“你们拿的姿势不对”。根据老乔的说法,至少用左手拿是不对的,因为天线就在边框上,左手一拿,刚好把天线信号屏蔽了。老乔还在新闻发布会上,煞有介事地向大家演示这样拿手机才是正确姿势。
一代iPhone不能换电池,大家稍微有点奇怪,二代的材料变得糙多了,大家不以为意,三代的外壳不时开裂,大家自叹人品不好,四代iPhone干脆就不让你握。乔布斯越来越牛逼了,出个手机,竟然还必须弄出一套捏拿姿势才能正确使用。
苹果的信号事件迅速在网络上放大,以至于美国的议员都被惊动了。美国民主党参议员舒默发布了一封给乔布斯的公开信,要求苹果提供关于手机信号的书面解释。在各种压力下,7月16日,苹果召开了新闻发布会,乔帮主竟然宣称天线问题是业内手机普遍存在的问题,并在发布会上展示了三星电子、RIM和宏达电(HTC)手机的视频,以证明这些手机存在类似的问题。“黑莓Bold 970……让我们看看以正常的方式拿住这种手机会发生什么事情……现在,我从左侧手持这款手机。信号条减少了。”“Bold手机,5个信号条降至1个。下面我们来看看Droid Eris。”“从4个信号条开始……信号条下降所需的时间与算法有关系……下降至0格,然后回升。”
乔布斯的意思相当明确:只要是个智能机都有信号问题,这是行业潜规则。“我猜这是人的本性使然,当某人飞黄腾达时,你就会想把他搞垮”,乔布斯把iPhone的信号门归结于媒体的炒作。
但乔布斯李代桃僵的做法遭到了各家的抨击。6月28日,诺基亚在其官方博客中,公开嘲讽苹果,“你能够用任何方式手持诺基亚设备。你不会因此而遭受任何天线信号变弱的问题。这非常酷,不是吗?”
黑莓所在的RIM公司两名联席首席执行官对苹果拖人下水的做法表示了强烈不满。他们在联合回应的声明中表示,“苹果公司试图把RIM公司陷入由其自身引起的问题的做法是不可接受的。”
在后来的问答环节中,乔布斯还说苹果满意iPhone 4的天线设计,他们不会重新进行设计。“我们对iPhone 4的天线设计感到满意”。
粉丝就像藤缠树
曾创下销售奇迹的iPhone 4终于登上了美国《消费者报告》的黑名单,《消费者报告》说,由于手机天线设计缺陷,它不准备向消费者推荐这款手机。但是这份报告没有影响到它的销售,iPhone 4上市3天销量达170万部,并一直处于供不应求的状态。在iPhone 4还未在香港上市的时候,一台手机竟然炒到了1.2万元,而且常常断货。
这就是水果教的力量。只要是苹果的东西,就是好东西,水果好不好吃是第二位的,对乔帮主的忠诚必须要像黑木崖的人对于东方不败那样死心塌地。水果帮只有三条帮规。第一条就是:乔,不死。 第二条是:死,不翘; 第三条:不, 敲死。
第一条: 帮主乔大爷是硅谷神人、公众偶像,是吃了太上老君的仙丹,王母娘娘的蟠桃的神人,他与天地齐寿,共三光永明。
第二条:死了也不“翘课”。对于帮主研发出来的每一种产品,那是灵水灵粮。有了它们,才能喂养长大。无论如何都要占有才满足。
第三条:如果某些人敢于逆流而上,对水果教教主和水果产品说三道四,后果就是无数板砖拍死你。
水果教的行为,事实上正是娱乐经济学家米歇尔·沃尔夫于1999年提出的一个概念“阿尔法”消费者,他们赋予产品理念、使用产品并最终向他人推荐产品的一个消费群体,在以上行为方面扮演着主要的角色。
而苹果的阿尔法消费者以论坛为根据地,在中国无疑就是威锋网,网友们利用这个平台来建立联系,谈论关于苹果的一切:软件发布、新品测评、高清视频下载。在这个没有障碍的平台里,每个人都是主人,结果每个人都无意识地成了乔布斯的帮众。
但美国的股市却不是水果教来操纵的,截至美国东部时间7月14日11:39为止,苹果股价在纳斯达克的常规交易中下跌10.86美元,至246.43美元,跌幅4.2%,分析师认为,苹果需要迅速采取措施避免对其受到广泛尊重的品牌造成长期的损害。
神坛很高,也很冷
“很多人期待苹果CEO乔布斯会郑重道歉,但他却把iPhone 4的天线问题变成了营销活动。”《纽约时报》对乔布斯的做法冷嘲热讽。但乔帮主根本听不进外界苦口婆心的劝说——把手机召回,就像丰田所作的一样。
苹果为何迟迟不召回出了天线问题的iPhone4?著名民间智囊机构——伯恩斯坦研究公司分析师Toni Sacconaghi说,原来是成本问题在作怪。他撰写的一份研究报告中指出,虽然iPhone 4目前的出货量并不庞大,但如果选择召回产品,苹果将损失大约15亿美元,占总现金量的3.5%。
由于世界上水果教的强大势力,乔布斯继续选择死抵硬抗,他坚决要在口水中强行军,以期渡过媒体指责的洪水。
但是,苹果公司日益表现出的傲慢态度,长期而言可能导致顾客反感。甚至严重的话,会大大影响到苹果的品牌,造成品牌危机。
如果乔布斯依然头颅高昂,像个听不见人间疾苦的大仙,那么我们将听到的是iPhone跌落神坛的巨响。
苹果,这个“水果教”在世界上拥有无数的粉丝,而它的帮主就是美国的乔布斯。在苹果粉丝的眼里,老乔早已经登上了神坛,他所推出的每一件电子玩意必遭追捧,无论好坏。而现在正是考验苹果粉丝态度的时候,因为新推出的iPhone 4陷入了信号门。许多用户抱怨当他们的手同时接触到iPhone 4的两个外部天线时,手机信号会变得很弱,甚至消失。Youku网上有段视频,很明显地显示了手机的缺点,画面中一个人用左手握住手机(大拇指在左边,其他四指在右边),结果整个手机竟然从满格信号变成无信号。
乔布斯要发明个手机握法
立即有顾客发电子邮件给乔布斯,质问这个缺陷。面对用户的询问,乔布斯信心满满地解释:“你们拿的姿势不对”。根据老乔的说法,至少用左手拿是不对的,因为天线就在边框上,左手一拿,刚好把天线信号屏蔽了。老乔还在新闻发布会上,煞有介事地向大家演示这样拿手机才是正确姿势。
一代iPhone不能换电池,大家稍微有点奇怪,二代的材料变得糙多了,大家不以为意,三代的外壳不时开裂,大家自叹人品不好,四代iPhone干脆就不让你握。乔布斯越来越牛逼了,出个手机,竟然还必须弄出一套捏拿姿势才能正确使用。
苹果的信号事件迅速在网络上放大,以至于美国的议员都被惊动了。美国民主党参议员舒默发布了一封给乔布斯的公开信,要求苹果提供关于手机信号的书面解释。在各种压力下,7月16日,苹果召开了新闻发布会,乔帮主竟然宣称天线问题是业内手机普遍存在的问题,并在发布会上展示了三星电子、RIM和宏达电(HTC)手机的视频,以证明这些手机存在类似的问题。“黑莓Bold 970……让我们看看以正常的方式拿住这种手机会发生什么事情……现在,我从左侧手持这款手机。信号条减少了。”“Bold手机,5个信号条降至1个。下面我们来看看Droid Eris。”“从4个信号条开始……信号条下降所需的时间与算法有关系……下降至0格,然后回升。”
乔布斯的意思相当明确:只要是个智能机都有信号问题,这是行业潜规则。“我猜这是人的本性使然,当某人飞黄腾达时,你就会想把他搞垮”,乔布斯把iPhone的信号门归结于媒体的炒作。
但乔布斯李代桃僵的做法遭到了各家的抨击。6月28日,诺基亚在其官方博客中,公开嘲讽苹果,“你能够用任何方式手持诺基亚设备。你不会因此而遭受任何天线信号变弱的问题。这非常酷,不是吗?”
黑莓所在的RIM公司两名联席首席执行官对苹果拖人下水的做法表示了强烈不满。他们在联合回应的声明中表示,“苹果公司试图把RIM公司陷入由其自身引起的问题的做法是不可接受的。”
在后来的问答环节中,乔布斯还说苹果满意iPhone 4的天线设计,他们不会重新进行设计。“我们对iPhone 4的天线设计感到满意”。
粉丝就像藤缠树
曾创下销售奇迹的iPhone 4终于登上了美国《消费者报告》的黑名单,《消费者报告》说,由于手机天线设计缺陷,它不准备向消费者推荐这款手机。但是这份报告没有影响到它的销售,iPhone 4上市3天销量达170万部,并一直处于供不应求的状态。在iPhone 4还未在香港上市的时候,一台手机竟然炒到了1.2万元,而且常常断货。
这就是水果教的力量。只要是苹果的东西,就是好东西,水果好不好吃是第二位的,对乔帮主的忠诚必须要像黑木崖的人对于东方不败那样死心塌地。水果帮只有三条帮规。第一条就是:乔,不死。 第二条是:死,不翘; 第三条:不, 敲死。
第一条: 帮主乔大爷是硅谷神人、公众偶像,是吃了太上老君的仙丹,王母娘娘的蟠桃的神人,他与天地齐寿,共三光永明。
第二条:死了也不“翘课”。对于帮主研发出来的每一种产品,那是灵水灵粮。有了它们,才能喂养长大。无论如何都要占有才满足。
第三条:如果某些人敢于逆流而上,对水果教教主和水果产品说三道四,后果就是无数板砖拍死你。
水果教的行为,事实上正是娱乐经济学家米歇尔·沃尔夫于1999年提出的一个概念“阿尔法”消费者,他们赋予产品理念、使用产品并最终向他人推荐产品的一个消费群体,在以上行为方面扮演着主要的角色。
而苹果的阿尔法消费者以论坛为根据地,在中国无疑就是威锋网,网友们利用这个平台来建立联系,谈论关于苹果的一切:软件发布、新品测评、高清视频下载。在这个没有障碍的平台里,每个人都是主人,结果每个人都无意识地成了乔布斯的帮众。
但美国的股市却不是水果教来操纵的,截至美国东部时间7月14日11:39为止,苹果股价在纳斯达克的常规交易中下跌10.86美元,至246.43美元,跌幅4.2%,分析师认为,苹果需要迅速采取措施避免对其受到广泛尊重的品牌造成长期的损害。
神坛很高,也很冷
“很多人期待苹果CEO乔布斯会郑重道歉,但他却把iPhone 4的天线问题变成了营销活动。”《纽约时报》对乔布斯的做法冷嘲热讽。但乔帮主根本听不进外界苦口婆心的劝说——把手机召回,就像丰田所作的一样。
苹果为何迟迟不召回出了天线问题的iPhone4?著名民间智囊机构——伯恩斯坦研究公司分析师Toni Sacconaghi说,原来是成本问题在作怪。他撰写的一份研究报告中指出,虽然iPhone 4目前的出货量并不庞大,但如果选择召回产品,苹果将损失大约15亿美元,占总现金量的3.5%。
由于世界上水果教的强大势力,乔布斯继续选择死抵硬抗,他坚决要在口水中强行军,以期渡过媒体指责的洪水。
但是,苹果公司日益表现出的傲慢态度,长期而言可能导致顾客反感。甚至严重的话,会大大影响到苹果的品牌,造成品牌危机。
如果乔布斯依然头颅高昂,像个听不见人间疾苦的大仙,那么我们将听到的是iPhone跌落神坛的巨响。