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摘 要 文章阐述了高校图书馆开展勤工俭学工作的目的及意义，指出了当前勤工俭学工作中存在的问题，提出了相应的解决办法。
关键词 高校图书馆 勤工俭学 学生管理
中图分类号：G251 文献标识码：A
教育部在关于我国高校经济困难学生情况与资助政策措施中指出：“在全国普通高校中，贫困生约占在校生总数的20% ，人数在240万左右，其中特困生人数约占在校生总数的5% ~10% ，人数在60万~120万之间。助学解困问题成为贫困大学生和高校共同面临的问题。面对这一问题，国家和各高校都采取了积极措施，为贫困生提供多渠道、全方位的服务。①
贵州财经大学社团招聘勤工助学学生遵循的是：“学有余力、热爱劳动、社会效益与经济改益并重、困难学生优先的原则。②在“奖、贷、助、补、减、勤”等一系列积极的措施中，勤工助学由于具有灵活性、公平性、易操作性、可持续性等特点，兼具解困与育人的双重功能，成为大学生特别是贫困大学生的普遍选择，成为高校解决贫困生经济问题的重要途径，并为部分大学生全面发展、锻炼能力和施展才华提供了社会实践的舞台。
1 高校图书馆是开展勤工俭学工作的主要基地
我国高等教育收费改革的最终目标，是要逐步建立起一种由政府、社会、学校、学生家长或个人共同合理分担高教培养成本的机制。各高校为此采取了“奖、贷、助、勤”等一系列积极措施来扶助贫困生顺利完成学业，其中勤工俭学是高校最广泛的一条途径。③
（1）图书馆是各高校开展勤工俭学的主要基地。大学生通过勤工俭学，既可提高他们的综合能力，培养吃苦耐劳精神，还可有效地补充图书馆人力资源的不足，密切了图书馆与读者之间的联系，有利于发挥图书馆实现文化承传的作用。
（2）图书馆服务内容和服务范围的拓展。随着扩招后服务内容的拓展，管理模式由封闭管理变为开放式管理，所有书库采用大空间、全开架的自助服务，集藏、借、阅、咨询、检索一条龙，书、刊报一体化服务管理模式，开展馆际互借和网络咨询，利用网络数据和电子资源全方位为读者提供信息传递。
（3）图书馆人力资源的有效补充。随着图书馆各项业务的扩展，图书馆的人员编制出现较大的缺口，如：贵州财经大学图书馆的图书加工、流通的图书上架、整理、破损图书的修补、报刊整理、装订、复印等，尤其是开架书库整序、巡库等大量日常工作都需要人员来完成，勤工俭学学生正好成为图书馆人力资源的有效补充，是图书馆能够在扩招后完成日常工作的一支不可缺少管理队伍。
2 高校图书馆开展勤工俭学工作的目的及意义
（1）图书馆发展需求。在高等教育改革的发展的前提下，高校图书馆业务工作的数量与质量较此前都有了大幅提高，面对大量读者、文献数量成倍增长的同时，图书馆的人员编制并未得到同步增加，大学生勤工俭学在很大程度上缓解了图书馆长期人手不足的压力。目前贵州财经大学图书馆共设置勤工俭学岗位5个，勤工俭学大学生100名，分别从事图书馆阅览室管理、图书加工、图书整理、巡库及报刊装订、电子阅览室管理等工作。（2）大学生提供社会实践的平台。开展勤工俭学工作是当代大学生社会实践的需要，图书馆工作是围绕读者而展开的，读者不仅是图书馆的服务的重要对象，更是图书馆真正的主人。图书馆开展勤工俭学工作，吸引大学生积极投入、踊跃参与，充分发挥了大学生读者的主体作用，通过在图书馆业务岗位上的工作与锻炼，磨炼了意志，理解了人生的意义和价值。（3）全方位培养高素质的建设人才。社会经济的快速发展需要大量的建设人才，我国的大学教育不仅肩负着培养不同学科人才的重任，而且还肩负着全方位培养高素质建设者的责任。大学图书馆具有教育和服务的双重职能，成为大学生名副其实的第二课堂。
3 当前勤工俭学工作中存在的问题及解决办法
（1）岗前培训力度不够。在贵州财大图书馆上岗的学生，我们统称为“学生馆员“通常要进行上岗前的（下转第250页）（上接第245页）培训，内容大体是图书排架、整理，考勤制度、管理制度和书库责任制等。对学生的要求，一是按时到岗，二是协助老师认真完成任务，由馆员做示范，让学生具体操作后提出问题进行解答，培训后还要通过考试。
（2）馆员依赖性导致服务意识弱化。馆员都有相当具体的工作，一些本属于自己分内的工作，却等待学生工来做，这必然导致少数馆员的依赖性，导致服务意识弱化。图书馆安排学生馆员是根据工作需要，尤其是晚班、周末延长开馆时间以及管理人员下班后出现的岗位空挡，并非随时需要。
（3）馆员缺乏必要的沟通艺术。贫困学生由于家庭经济状况原因，与其他学生相比，特别容易产生自卑感。挂牌上岗本是学生馆员一个服务性标志，但他们往往会认为勤工俭学低人一等没有脸面，有些甚至隐匿上岗挂牌，这是导致他们不敢大胆工作的原因。也有少数学生馆员出现溜空现象。
一个好的管理机制取决于一套严谨、规范的制度，科学的、人性化的管理制度是高校图书馆开展勤工俭学工作的根本证。
（4）加强思想沟通。高校图书馆馆员具有双重身份，既是老师又是管理者。在指导学生馆员工作时是业务上的老师，在安排岗位布置任务时又是管理者。所以我们的管理老师一定要真正关心帮助他们，加强思想沟通，耐心细致地作好他们的思想工作，消除自卑感，增强自信心。
（5）完善协调与联系制度。学生馆员报到时，除了登记必要的个人信息外，还要留下联系方式和寝室电话，提供本学期课程表，便于安排工作。大学四年基本上都要调寝室 1 次~2 次，因此，勤工俭学学生要及时到馆与部主任联系，更改新的联系电话，遇到补班或临时工作需要，也便于联系通知，完成图书馆的一些突击性任务。图书馆办公室要主动与勤工俭学管理中心联系，了解学生补贴的发放情况，及时通报给学生馆员。对产生疏漏的问题要及时解决，充分调动学生馆员的积极性，从而推动图书馆勤工俭学工作的顺利开展。
（6）强化服务意识和责任心。图书馆员要强化服务意识，言传身教做好表率，这样才能增强学生馆员的服务意识和责任心。很多馆员都在进行大学生管理工作，而有许多勤工俭学岗位的工作是在指导老师不当班的时间内展开的，学生馆员的工作责任心的加强，如双休日或晚上由学生负责书库巡库、整架、阅览室的管理工作，他们积极主动，自主管理，已成为图书馆的好帮手。贵州财经大学图书馆周末都有 1 名值班主任，除了临时对学生馆员的工作进行新的安排外，还对书库巡视与检查做好值班记录，能够及时解决工作中存在问题。
关键词 高校图书馆 勤工俭学 学生管理
中图分类号：G251 文献标识码：A
教育部在关于我国高校经济困难学生情况与资助政策措施中指出：“在全国普通高校中，贫困生约占在校生总数的20% ，人数在240万左右，其中特困生人数约占在校生总数的5% ~10% ，人数在60万~120万之间。助学解困问题成为贫困大学生和高校共同面临的问题。面对这一问题，国家和各高校都采取了积极措施，为贫困生提供多渠道、全方位的服务。①
贵州财经大学社团招聘勤工助学学生遵循的是：“学有余力、热爱劳动、社会效益与经济改益并重、困难学生优先的原则。②在“奖、贷、助、补、减、勤”等一系列积极的措施中，勤工助学由于具有灵活性、公平性、易操作性、可持续性等特点，兼具解困与育人的双重功能，成为大学生特别是贫困大学生的普遍选择，成为高校解决贫困生经济问题的重要途径，并为部分大学生全面发展、锻炼能力和施展才华提供了社会实践的舞台。
1 高校图书馆是开展勤工俭学工作的主要基地
我国高等教育收费改革的最终目标，是要逐步建立起一种由政府、社会、学校、学生家长或个人共同合理分担高教培养成本的机制。各高校为此采取了“奖、贷、助、勤”等一系列积极措施来扶助贫困生顺利完成学业，其中勤工俭学是高校最广泛的一条途径。③
（1）图书馆是各高校开展勤工俭学的主要基地。大学生通过勤工俭学，既可提高他们的综合能力，培养吃苦耐劳精神，还可有效地补充图书馆人力资源的不足，密切了图书馆与读者之间的联系，有利于发挥图书馆实现文化承传的作用。
（2）图书馆服务内容和服务范围的拓展。随着扩招后服务内容的拓展，管理模式由封闭管理变为开放式管理，所有书库采用大空间、全开架的自助服务，集藏、借、阅、咨询、检索一条龙，书、刊报一体化服务管理模式，开展馆际互借和网络咨询，利用网络数据和电子资源全方位为读者提供信息传递。
（3）图书馆人力资源的有效补充。随着图书馆各项业务的扩展，图书馆的人员编制出现较大的缺口，如：贵州财经大学图书馆的图书加工、流通的图书上架、整理、破损图书的修补、报刊整理、装订、复印等，尤其是开架书库整序、巡库等大量日常工作都需要人员来完成，勤工俭学学生正好成为图书馆人力资源的有效补充，是图书馆能够在扩招后完成日常工作的一支不可缺少管理队伍。
2 高校图书馆开展勤工俭学工作的目的及意义
（1）图书馆发展需求。在高等教育改革的发展的前提下，高校图书馆业务工作的数量与质量较此前都有了大幅提高，面对大量读者、文献数量成倍增长的同时，图书馆的人员编制并未得到同步增加，大学生勤工俭学在很大程度上缓解了图书馆长期人手不足的压力。目前贵州财经大学图书馆共设置勤工俭学岗位5个，勤工俭学大学生100名，分别从事图书馆阅览室管理、图书加工、图书整理、巡库及报刊装订、电子阅览室管理等工作。（2）大学生提供社会实践的平台。开展勤工俭学工作是当代大学生社会实践的需要，图书馆工作是围绕读者而展开的，读者不仅是图书馆的服务的重要对象，更是图书馆真正的主人。图书馆开展勤工俭学工作，吸引大学生积极投入、踊跃参与，充分发挥了大学生读者的主体作用，通过在图书馆业务岗位上的工作与锻炼，磨炼了意志，理解了人生的意义和价值。（3）全方位培养高素质的建设人才。社会经济的快速发展需要大量的建设人才，我国的大学教育不仅肩负着培养不同学科人才的重任，而且还肩负着全方位培养高素质建设者的责任。大学图书馆具有教育和服务的双重职能，成为大学生名副其实的第二课堂。
3 当前勤工俭学工作中存在的问题及解决办法
（1）岗前培训力度不够。在贵州财大图书馆上岗的学生，我们统称为“学生馆员“通常要进行上岗前的（下转第250页）（上接第245页）培训，内容大体是图书排架、整理，考勤制度、管理制度和书库责任制等。对学生的要求，一是按时到岗，二是协助老师认真完成任务，由馆员做示范，让学生具体操作后提出问题进行解答，培训后还要通过考试。
（2）馆员依赖性导致服务意识弱化。馆员都有相当具体的工作，一些本属于自己分内的工作，却等待学生工来做，这必然导致少数馆员的依赖性，导致服务意识弱化。图书馆安排学生馆员是根据工作需要，尤其是晚班、周末延长开馆时间以及管理人员下班后出现的岗位空挡，并非随时需要。
（3）馆员缺乏必要的沟通艺术。贫困学生由于家庭经济状况原因，与其他学生相比，特别容易产生自卑感。挂牌上岗本是学生馆员一个服务性标志，但他们往往会认为勤工俭学低人一等没有脸面，有些甚至隐匿上岗挂牌，这是导致他们不敢大胆工作的原因。也有少数学生馆员出现溜空现象。
一个好的管理机制取决于一套严谨、规范的制度，科学的、人性化的管理制度是高校图书馆开展勤工俭学工作的根本证。
（4）加强思想沟通。高校图书馆馆员具有双重身份，既是老师又是管理者。在指导学生馆员工作时是业务上的老师，在安排岗位布置任务时又是管理者。所以我们的管理老师一定要真正关心帮助他们，加强思想沟通，耐心细致地作好他们的思想工作，消除自卑感，增强自信心。
（5）完善协调与联系制度。学生馆员报到时，除了登记必要的个人信息外，还要留下联系方式和寝室电话，提供本学期课程表，便于安排工作。大学四年基本上都要调寝室 1 次~2 次，因此，勤工俭学学生要及时到馆与部主任联系，更改新的联系电话，遇到补班或临时工作需要，也便于联系通知，完成图书馆的一些突击性任务。图书馆办公室要主动与勤工俭学管理中心联系，了解学生补贴的发放情况，及时通报给学生馆员。对产生疏漏的问题要及时解决，充分调动学生馆员的积极性，从而推动图书馆勤工俭学工作的顺利开展。
（6）强化服务意识和责任心。图书馆员要强化服务意识，言传身教做好表率，这样才能增强学生馆员的服务意识和责任心。很多馆员都在进行大学生管理工作，而有许多勤工俭学岗位的工作是在指导老师不当班的时间内展开的，学生馆员的工作责任心的加强，如双休日或晚上由学生负责书库巡库、整架、阅览室的管理工作，他们积极主动，自主管理，已成为图书馆的好帮手。贵州财经大学图书馆周末都有 1 名值班主任，除了临时对学生馆员的工作进行新的安排外，还对书库巡视与检查做好值班记录，能够及时解决工作中存在问题。