在控制与混沌之间取得平衡

来源 :管理学家 | 被引量 : 0次 | 上传用户:gyf2033
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  最近,人们都在谈论 “互联网思维”,好像它已能成为现今商业社会里的金科玉律。跟互联网思维一起被谈论的几个概念——“以客户为中心”、“挖掘数据进行总结”、“以优化产品和服务吸引更多的客户”——都不是新鲜事,只是互联网和相关技术的发展促进了它们更多地成为现实。但互联网思维也不是全无新意,我认为,互联网思维所提出来的更多是所谓实践中的实证观察(empirical observations), 它还不是一种理论或理论框架,但或许可以促进一项新的战略理论的诞生。
  企业的战略理念往往因商业环境变化而变化。20世纪七八十年代,市场正处于相对静态的格局,波特五力模型、波士顿矩阵等工具注重分析产品、行业和市场。到了1990年代,商业环境加速转变致使企业核心竞争力的重要性更加突出,强调将企业多方面的资源、技术、能力有机结合形成持续竞争优势,以及基于对市场趋势的预测和对变化中的顾客需求做出快速反应。近年来,商业环境更加复杂多变,肖纳·布朗(Shona L. Brown)和凯思琳M.艾森哈特(Kathleen M. Eisenhardt)共著的《边缘竞争》 (Competing on the Edge),以及丽塔·麦格拉(Rita McGrath)所著的《竞争优势的结束》(The End of Competitive Advantage)指出,如何在动态环境下保持竞争优势才是当今企业发展的核心。
  企业的核心竞争力是一种基于组织内部的能力,这些能力通常体现在企业成功的关键性因素,为客户带来持续的价值,与竞争对手相比具有差异性且较难模仿,有能力延伸到更广阔的领域。在企业能力中,有形的是产品、品牌、价格和渠道,而无形的则是企业的弹性、韧力、适应性和节奏。无形的部分相对于有形部分更难以达到:弹性主要表现在对于市场的灵活应对,韧力所代表的是不断自我修复的能力,适应性所表现出的是对潜在新环境、新市场的反应能力,而节奏更多体现在公司革新过程中可以循序渐进的演变能力。
  在快速变化的商业环境下,企业需要选择趋向于不断发展原有核心竞争力所定义的范围,还是趋向于通过“跳跃”法,在原有的企业基础上发展新机会。市场的发展往往源自人类生活方式、喜好和需求的改变。特斯拉电动汽车契合了社会对于环保的诉求,以及消费者对于节约能源的诉求,并在车内置入无线网络覆盖等功能以迎合消费者的生活喜好。这对于传统汽车行业而言是一种“跳跃”,甚至可能引领未来汽车行业的趋势。而这个“跳跃”却并非来自传统汽车制造商,可见迈出“跳跃”的第一步对于各行业的传统业者而言并不简单。
  其实,战略的要点即是在动态环境中进行多维度的平衡,控制或是释放,集中或是授权,维持或是变革等等一系列的问题都需要找到一个平衡点。处于某个极端的管理方式会对企业的长期发展产生隐患。在我看来,在瞬息万变的经营环境中发展,企业的发展战略其实就是在控制与混沌之间取得平衡的思想和做法。
  边缘竞争战略把“如何制定战略目标”和“如何实现战略目标”的两个方面的内容紧密联系起来,不断地寻找新的战略目标以及实现目标的方法,这种战略充分显示出业绩的关键动力即是应变能力。边缘竞争理论认为公司应根据市场及自身变化,不断调整组织结构形式。未来企业经营环境的主要特征是快速变化和不可预测,因此,战略管理最重要的是对变革进行管理,这主要表现在三个方面:一是对变革做出反应;二是对变革做出预测;三是领导变革,即走在变革的前面,甚至是改变竞争的游戏规则。
  行业边界改变中的边缘竞争是不断寻求新的战略目标以及实现目标的方法,优化组织结构和调整企业战略相互适应,在组织结构的“固定”和“松散”中平衡,寻求最佳模式并把握节奏。互联网时代的出现使行业边界变得模糊,行业间出现融合和裂变。因而在这种新型商业环境下,企业应当考虑致力于边界内的边缘竞争,还是打破边界进入更大范围的竞争。
  以阿里巴巴为例,他们习惯于在动态中调整战略和组织结构。根据市场做出反应、预测,对战略和组织结构进行不断调整和平衡:以平台化、市场化、生态化、数据化为基础,不断调整其大电商、大数据、大金融相融合的战略。在组织层面进行简化,建立独立事业群,强调组织协同以达到效率最大化,并将业务、市场与企业整体融合,使业务与市场紧密挂钩并融入企业整体。
  海尔则不断调整战略和管理模式,其网状企业架构扩大了平台,以形成战略多样化、组织简单化、作用最大化,海尔致力于扁平化的组织,使企业与市场更贴近,对市场变化灵活反应,并及时调整战略。而在产品方面,海尔发展智能家电,继续发展核心竞争力。当然,海尔的变革能否成功还言之过早,但它已经开拓了一个新的实践方式。
  企业的战略由领导力推动,没有领导力,就无法实现战略,因而实现战略最重要的仍是领导者的素质:领导者所应具备的,是帮助企业在变革与维持之间寻找最佳平衡点的能力素质,以及具有更适合中国市场的战略思维,即在边缘上竞争的动态思维。
  在进入国际竞争格局后,中国企业要在新形势下保持对外部的警觉,关注环境和市场的变化。行业在变化,行业的边界也在变化,因而需要思考和重新界定企业的边界。企业只有从核心能力出发,建立拓展新业务的判断标准,不断挖掘自身能力,才能实现新的跨越。
其他文献
我们正处在一个错综复杂和快速变化的时代,开发领导能力对国家、组织与个人都异常重要。近三十年来,中国领导科学研究从介绍、追随西方研究到尝试研究本土化问题,构建本土领导理论,目前已经走到了发展的十字路口。中国本土领导的下一步该如何前行?  寻找中国本土领导方式会误导企业  目前人们对本土领导这个话题的看法是有分歧的。一种观点是,中国文化和西方的文化是不一样的,所以中国的领导方式、领导实践与西方也是不一
期刊
三花控股集团有限公司(以下简称“三花控股”或“三花”)创业于1984年,从“经营无产品,生产无设备,管理无人才”的新昌西郊农机厂,发展成为拥有三大产业和20多家子公司,总资产100多亿的企业集团。在这个过程中,三花控股经历了从“成本领先”到“技术领先”的转型升级之路,并力图“创新超越”,是中国民营企业发展的一个缩影。三花控股名誉董事长张道才先生接受本刊专访,分享了他关于企业管理的观点和智慧。  :
期刊
商业模式在某种程度上决定了一个企业能否持续发展,能否持续为股东提供利益,能否基业长青,对钢铁贸易行业而言,这一点尤为重要。中国钢贸行业的集中度低,企业散、乱而小。因缺乏盈利模式,钢贸企业长期无序竞争,企业难以做大做强,实现可持续发展。我一直关注商业模式创新,研究全球钢贸企业的运作模式,经过多年摸索,实践出了“工贸一体化”的商业模式。伴随着“工贸一体化”模式的成熟,华南物资也迈上了新的台阶。未来,钢
期刊
无论是毛泽东曾经说过的“余于近人,独服曾文正”,还是蒋介石所说的曾国藩为人行事“足为吾人之师资”,都昭示了这样一个事实:在曾国藩的身上,一定有某些与中国情景下成功的领导行为相契合的要素  “立德、立功、立言”三不朽  清末民初学者徐珂所编的《清稗类钞》中有这样一个故事:湘军名将刘长佑担任直隶总督时,在“剿捻”的方案上主张的是“合剿”;而湘军统帅、奉命主持全盘“剿捻”事务的曾国藩主张的则是“分堵”。
期刊
人们最熟悉的营养物质,莫过于蛋白质、脂肪和碳水化合物。在日常饮食中,常常会听到某食品蛋白质丰富、某食品脂肪过高等等说法。随着社会的进步和营养知识的普及,人们开始进一步谈论动物蛋白和植物蛋白,谈论饱和脂肪酸和不饱和脂肪酸,谈论多糖在人体的转化与代谢,还加上了对维生素的新认知,但是,除非专业人士,很少有人在日常生活中讨论微量元素。乌托邦理想,就相当于管理思想中的微量元素。  微量元素与生命活力紧密关联
期刊
溯源于1931年的英雄笔厂(下称“英雄”)是中国最早的制笔业企业之一。它不仅是一个历史悠久的民族品牌,更是中国近代制笔业的缩影,承载了几代国人的光荣与梦想。然而,政府的强势主导、市场的激烈竞争,以及企业领导者责任意识与经营才能的波动,使得“国民钢笔”的命运一波三折。企业应如何把握政府的有形之手,拿捏市场的无形之手?政府应如何自我革新以处理好与企业的关系?企业家又如何在制度约束下有所作为?管中窥豹反
期刊
近些年来,雾、霾天气已经不再是两种简单的自然界现象,而渐渐成为广受人们关注与讨论的环境污染问题。一些声音认为造成空气质量指数偏高的人类活动包括烹饪排出油烟、鞭炮燃放、私家车排气等,另一些声音则更关注工业活动的影响,譬如“河北钢厂”。除了与雾霾天气相关的讨论,钢铁行业也面临着另一个困境:产能过剩。钢铁行业的发展得益于房地产行业和基础设施建设的高歌猛进,但整个行业的产能过剩和过度竞争状态已经持续一段时
期刊
近代世界国际货币战争频发,而清王朝统治的中国在其中一再处于被动挨打的局面,使中国利益遭到巨大流失。参与这类“国际货币战争”的并不仅仅是人们通常认为的白银,黄金、鸦片以及清末破旧的货币制度都是“搅局者”。  白银换黄金——跨洲大套汇  16世纪后叶和17世纪,伴随着贸易的发展,大量白银流入中国。许多历史学家“把中国描写成吸引全世界白银的唧筒”。实际上,伴随着白银内流,同时中国还有大量黄金外流,而内流
期刊
企业文化应该是全员性的文化。宜化文化被员工普遍接受的本质,就在于它符合辩证唯物主义,符合物质决定意识这一客观规律,很好地找到了文化和经济效益的关系,文化和企业发展的关系,文化和员工切身利益的关系。  湖北宜化集团有限责任公司(简称“宜化”)党委书记、董事长、总经理蒋远华对文化有一个简单的定义,认为文化是企业内部员工共享,并影响着企业内部人与人之间关系的一种非正式的价值观和规范。宜化文化的本质是统一
期刊
连续14年来,世界著名的品牌咨询公司Interbrand每年发布全球最佳品牌榜,几乎成为全球范围内衡量那些拥有最高价值的品牌的风向标。例如,在2013年发布的排行榜中,苹果的品牌价值是983亿美元,比上年增长28%,而在2000年,苹果的品牌价值还是66亿美元,几乎只有现在价值的1/15。品牌价值的高低,增长或下降,反映了品牌的整体经营状况。把握战略品牌管理的实质,需要理解其核心概念“品牌价值(b
期刊