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优化就医流程,完善人性化服务
优化就医流程,完善人性化服务
来源 :齐鲁护理杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xudatui
【摘 要】
:
2005年1月~12月,我院门诊推出“优化就医流程,完善人性化服务”活动,针对医院门诊工作量大,患者挂号、收款、等候排队长,与患者交流时间短的“三长一短”现象,优化就医流程,缩
【作 者】
:
杨洪霞
李祥芳
戴青梅
成金春
刘秀昌
【机 构】
:
潍坊市人民医院,山东,潍坊,261041
【出 处】
:
齐鲁护理杂志
【发表日期】
:
2006年19期
【关键词】
:
优化
就医流程
现报告如下
人性化服务
门诊工作量
患者
医院
缩短
收款
交流
活动
挂号
队长
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2005年1月~12月,我院门诊推出“优化就医流程,完善人性化服务”活动,针对医院门诊工作量大,患者挂号、收款、等候排队长,与患者交流时间短的“三长一短”现象,优化就医流程,缩短“三长”弥补“一短”,取得满意效果.现报告如下.
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