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摘要伴随着信息技术和互联网金融的快速发展，电子商务已经成为近年来风头正盛的贸易形式之一。电子商务的盛行给传统的电子档案管理模式带来的挑战，迫使我们去思考大数据时代下的电子商务档案管理的变革和革新。本文从电子商务档案管理现状着手，探索了电子商务档案管理智能化趋势和智能化策略。
电子商务 档案管理
智能化 策略
电子商务档案管理现状
和传统的纸质档案相比，电子档案具有直观性强、档案处理速度快、使用过程突破时空限制等优点，在运用电子档案之后，企业就可以不受时间和地点限制地进行资源和数据的共享。这些因素与此同时也给档案管理工作带来了一定的难度，主要原因在于档案管理人员的管理思想并未与时俱进、掌握得档案管理技术还不够纯顺，不能以积极的态度来对待电子文件管理工作，一些档案管理工作者甚至在使用计算机上还有一定的难度，更不用说进行电子商务档案管理了。
电子档案对档案学的影响
首先，电子档案对档案原件产生影响。档案原始记录的产生需要借助一定的介质产生一定的内容。但是对电子档案来说，介质和形式都是非常容易发生变化的，追溯档案的原始性是比较困难的。电子档案可以在不留下痕迹的前提下进行篡改，虚拟化的电子档案又使得档案原件的确定难以确定，在电子档案中没有稳定的存储在体会和可以辨认真假的字迹，档案的真实性和准确性在很多情况下都有待商榷。
其次，电子档案对档案原则产生影响。档案来源原则遵循着尊重全宗和尊重原始顺序两个原则。但是，电子档案的存在使得复印和影印变得唾手可得，重新排列后的电子档案将打破文件的原始顺序。所以电子档案中必须对文件之间的原始关系进行详尽的说明，而不能将档案管理工作单纯地停留在我文件保存和整理层面。我文件保存和整理层面。
再次，电子档案对档案理论产生影响。电子档案的出现，使得学者和专家们开始重新审视和研究传统的档案学理论，研究的目的在于在对传统档案学进行内容上的补充和原则上的完善，重新梳理和定义一些理论内涵和管理模式。学者们的研究焦点已经变为如何将传统纸质档案和新型档电子档案融合在一起。
电子商务档案的智能化趋势分析
第一，信息存储将实现智能化。电子商务中，买卖双方随时随地都在进行教育，电子商务档案也随时随地在进行信心的存储和更新，电子商务档案中的信息囊括了文字信息、图片信息、视频信息和音频信息等大量的信息，如此数量庞杂、内容繁复的数据和信息给计算机存储能力和计算能力带来一定的挑战，当大量的信息聚集在一起，计算机还是单纯地进行信息的记录的话，那么企业在分析消费者购买倾向、了解消费者满意程度、挖掘消费者潜在消费需求上将会十分吃力。信息存储智能化等于为计算机又加了一个智脑，让计算机具有了一定的运算能力、龙之能力，只能存储应用在电子商务中将使得电子商务档案的可靠性和可用性大大提升。
第二，客户关系的管理将实现智能化。在市场经济时代，企业和客户关系的好坏直接决定了企业未来的发展方向。客户在和企业交易的过程中将大量的信息注入到电子商务档案之中，智能化管理将在第一时间内对客户的需求进行及时动态地分析，使得企业能够适时地为客户提供针对性服务，增强客户对企业服务的满意程度，客户关系管理智能化在无形中拉近了企业和客户之间的距离，提升了企业的市场竞争力，完善企业在管理过程中的漏洞和缺陷。
第三，商情预测将实现智能化。电子商务中企业面临的客户、销售信息、服务信息都是海量的、巨大的，这时候企业需要一个强大的智能管理系统去分析和处理它们，否则企业的发展将会受到很大的限制。在智能化电子档案管理系统中，可以实现对数据信息的挖掘，可以制定针对性的营销策略，可以逐步提升售后读物质量，长此以往，企业的市场地位必然得到提升。
第四，营销策略将实现智能化。电子商务企业可以借助营销策划智能化管理系统全面分析产品信息和市场信息，并局促制定营销计划、销售和售后服务计划，增强不同产品之间的协调性和互补性，加大和物流公司之间的协调性和沟通的顺畅性。
电子商务档案管理智能化发展策略
第一，更具科学化。电子商务档案是一种多元信息的综合性存储场所，其中包含着多元化的企业发展信息化和多样化的文化内涵，是各地区文化建设和发展历程的直接体现，因此电子商务档案的智能化建设应该更具科学性。笔者认为应当从智能化信息获取和用户获取信息平台的建设和管理上着手，认真处理好电子商务档案智能化建设的负荷和鉴定、未鉴定文件信息的处理方式以及文件书籍的智能化范围之间的关系，调和好传统电子商务管理模式和智能化电子商务管理模式之间的矛盾，使得电子商务档案管理智能化更具备科学性和合理性。
第二，走向技术化。电子商务档案管理智能化与相关的技术支持是分不开的。和传统电子商务档案建设不同的是，智能化电子商务档案管理需要高科技技术、智能化设备和技术的支持。数字馆数据化应当同时具备资源智能化、信息网络化、智能便捷性和资源共享性等特征，其中所需的智能化技术的主要任务就是将信息数模转化，通过二进制编码实现档案信息的智能化存储，在存储期间可以借助扫描仪、录音设备进行辅助处理。电子商务档案信息量比较大，因此对存储技术也提出了较高的要求，目前档案信息智能化管理中一般采取海量存储技术进行信息存储。
第三，实施电子商务档案知识管理化。电子商务档案管理一直将安全管理地方在第一位，相关的规章制度的建立可以为信息安全提供有效的保障。电子商务档案安全因此也需要技术化管理，智能化电子商务档案的管理在进行相关的规章制度为保障信息的原始性与安全性时，可以采取身份验证技术保障用户的合法性，同时对不同的信息采取等级分类以及相关的技术加密，确保非公开性的文件信息安全，对相关信息用户只能阅读，不能修改。
[1]邹吉辉.论档案信息检索智能化趋势[J].学術探讨，2006（4）..
[2]郭艳.浅析档案信息检索的类型及检索工具现行趋势[J].黑龙江史志，2010（5）..
[3]韩德志.智能存储及管理技术探析[J].计算机应用研究，2005（2）..
[4]王玲.智能客户关系管理发展趋势研究[J].管理科学文摘，2007（2）.
电子商务 档案管理
智能化 策略
电子商务档案管理现状
和传统的纸质档案相比，电子档案具有直观性强、档案处理速度快、使用过程突破时空限制等优点，在运用电子档案之后，企业就可以不受时间和地点限制地进行资源和数据的共享。这些因素与此同时也给档案管理工作带来了一定的难度，主要原因在于档案管理人员的管理思想并未与时俱进、掌握得档案管理技术还不够纯顺，不能以积极的态度来对待电子文件管理工作，一些档案管理工作者甚至在使用计算机上还有一定的难度，更不用说进行电子商务档案管理了。
电子档案对档案学的影响
首先，电子档案对档案原件产生影响。档案原始记录的产生需要借助一定的介质产生一定的内容。但是对电子档案来说，介质和形式都是非常容易发生变化的，追溯档案的原始性是比较困难的。电子档案可以在不留下痕迹的前提下进行篡改，虚拟化的电子档案又使得档案原件的确定难以确定，在电子档案中没有稳定的存储在体会和可以辨认真假的字迹，档案的真实性和准确性在很多情况下都有待商榷。
其次，电子档案对档案原则产生影响。档案来源原则遵循着尊重全宗和尊重原始顺序两个原则。但是，电子档案的存在使得复印和影印变得唾手可得，重新排列后的电子档案将打破文件的原始顺序。所以电子档案中必须对文件之间的原始关系进行详尽的说明，而不能将档案管理工作单纯地停留在我文件保存和整理层面。我文件保存和整理层面。
再次，电子档案对档案理论产生影响。电子档案的出现，使得学者和专家们开始重新审视和研究传统的档案学理论，研究的目的在于在对传统档案学进行内容上的补充和原则上的完善，重新梳理和定义一些理论内涵和管理模式。学者们的研究焦点已经变为如何将传统纸质档案和新型档电子档案融合在一起。
电子商务档案的智能化趋势分析
第一，信息存储将实现智能化。电子商务中，买卖双方随时随地都在进行教育，电子商务档案也随时随地在进行信心的存储和更新，电子商务档案中的信息囊括了文字信息、图片信息、视频信息和音频信息等大量的信息，如此数量庞杂、内容繁复的数据和信息给计算机存储能力和计算能力带来一定的挑战，当大量的信息聚集在一起，计算机还是单纯地进行信息的记录的话，那么企业在分析消费者购买倾向、了解消费者满意程度、挖掘消费者潜在消费需求上将会十分吃力。信息存储智能化等于为计算机又加了一个智脑，让计算机具有了一定的运算能力、龙之能力，只能存储应用在电子商务中将使得电子商务档案的可靠性和可用性大大提升。
第二，客户关系的管理将实现智能化。在市场经济时代，企业和客户关系的好坏直接决定了企业未来的发展方向。客户在和企业交易的过程中将大量的信息注入到电子商务档案之中，智能化管理将在第一时间内对客户的需求进行及时动态地分析，使得企业能够适时地为客户提供针对性服务，增强客户对企业服务的满意程度，客户关系管理智能化在无形中拉近了企业和客户之间的距离，提升了企业的市场竞争力，完善企业在管理过程中的漏洞和缺陷。
第三，商情预测将实现智能化。电子商务中企业面临的客户、销售信息、服务信息都是海量的、巨大的，这时候企业需要一个强大的智能管理系统去分析和处理它们，否则企业的发展将会受到很大的限制。在智能化电子档案管理系统中，可以实现对数据信息的挖掘，可以制定针对性的营销策略，可以逐步提升售后读物质量，长此以往，企业的市场地位必然得到提升。
第四，营销策略将实现智能化。电子商务企业可以借助营销策划智能化管理系统全面分析产品信息和市场信息，并局促制定营销计划、销售和售后服务计划，增强不同产品之间的协调性和互补性，加大和物流公司之间的协调性和沟通的顺畅性。
电子商务档案管理智能化发展策略
第一，更具科学化。电子商务档案是一种多元信息的综合性存储场所，其中包含着多元化的企业发展信息化和多样化的文化内涵，是各地区文化建设和发展历程的直接体现，因此电子商务档案的智能化建设应该更具科学性。笔者认为应当从智能化信息获取和用户获取信息平台的建设和管理上着手，认真处理好电子商务档案智能化建设的负荷和鉴定、未鉴定文件信息的处理方式以及文件书籍的智能化范围之间的关系，调和好传统电子商务管理模式和智能化电子商务管理模式之间的矛盾，使得电子商务档案管理智能化更具备科学性和合理性。
第二，走向技术化。电子商务档案管理智能化与相关的技术支持是分不开的。和传统电子商务档案建设不同的是，智能化电子商务档案管理需要高科技技术、智能化设备和技术的支持。数字馆数据化应当同时具备资源智能化、信息网络化、智能便捷性和资源共享性等特征，其中所需的智能化技术的主要任务就是将信息数模转化，通过二进制编码实现档案信息的智能化存储，在存储期间可以借助扫描仪、录音设备进行辅助处理。电子商务档案信息量比较大，因此对存储技术也提出了较高的要求，目前档案信息智能化管理中一般采取海量存储技术进行信息存储。
第三，实施电子商务档案知识管理化。电子商务档案管理一直将安全管理地方在第一位，相关的规章制度的建立可以为信息安全提供有效的保障。电子商务档案安全因此也需要技术化管理，智能化电子商务档案的管理在进行相关的规章制度为保障信息的原始性与安全性时，可以采取身份验证技术保障用户的合法性，同时对不同的信息采取等级分类以及相关的技术加密，确保非公开性的文件信息安全，对相关信息用户只能阅读，不能修改。
[1]邹吉辉.论档案信息检索智能化趋势[J].学術探讨，2006（4）..
[2]郭艳.浅析档案信息检索的类型及检索工具现行趋势[J].黑龙江史志，2010（5）..
[3]韩德志.智能存储及管理技术探析[J].计算机应用研究，2005（2）..
[4]王玲.智能客户关系管理发展趋势研究[J].管理科学文摘，2007（2）.