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摘要:中国淘宝第一村青岩刘是依托义乌工商学院成长起来的,现在成为全国农村电商的著名品牌,义乌工商学院进驻青岩刘,提升了青岩刘的品牌层次,双方在电子商务培训方面进行了卓有成效的探索,培养了一大批电商人才,带动了青岩刘电子商务培训产业的发展
关键词:高校;青岩刘;电子商务培训
电子商务是网络化的新型经济活动,是对传统商务的重要变革,是未来经济发展的方向和潮流。几年来,中国的电子商务产业得到了快速发展,但是也暴露出很多问题,尤其是电子商务从业人才紧缺的问题,严重制约了电子商务产业的健康发展。同时,还有相当多的人对电子商务不了解,在这种情况下,电子商务的社会化培训就显得非常重要。很多地方政府为了推动电子商务产业发展,开展了各种形式的电子商务培训,义乌市政府2013年组织了30万人的电子商务培训,历时一年,成立了专门的组织机构,制定了周密的培训计划,取得了比较好的效果。很多企业也开展了大规模、高密度的电子商务培训,如义乌国际商贸城,用时两年,对全体商户开展了以淘宝、阿里巴巴、速卖通、义乌购等为主要内容的电子商务培训。
义乌工商学院利用中国网店第一村青岩刘作为阵地,充分利用青岩刘的品牌优势,结合高校的师资优势,开展了一系列卓有成效的电子商务培训。在工商学院的带动下,该区域已经涌现电子商务培训机构5家以上,涵盖微商、淘宝、敦煌、速卖通等多个领域。本文对此进行分析。
一、义乌工商学院青岩刘培训学员情况分析
参加青岩刘培训的学员来自全国各地,目前累计培训学员数以千计,大多数取得了一定成效,青岩刘提供了场地,设立专门的培训教室,配备电脑50台,义乌工商学院提供教师数十名。
1.学员基本情况差异性大
参加培训的学员年龄跨度比较大,从在校大学生、刚毕业的大学生、参加工作不长时间的大学生到退休人员,从20岁左右到50岁左右,截取义乌工商学院培训点和浙江大学玉成培训中心的一些样本,年龄均值在33岁,方差10,学历层次也是参差不齐,既有大学学历,也有初中学历、高中学历,甚至无学历的人士;从从业经验看,有的人对电子商务一无所知,有的人已有多年的电子商务从业经验;从来源看,既有本地学员,也有外地学员。基本可以概括为学员来自五湖四海,四面八方,各行各业,各个层面。
2.学员需求差异性大
由于学员来自不同行业、不同背景,学习目的、学习要求、学习时间等各方面要求都不一样。有的学员已经从事电子商务多年,但是平时没有时间、没有机会进修学习,想借此机会充充电,提升自己的操作水平和业务能力,有的则是电子商务的门外汉,对电子商务缺乏了解,想搞清楚电子商务究竟是什么,扩充自己的知识面。在学习内容上,差异性更大。有的想学店铺推广,有的想学美工,有的想学开店,有的想学运营。在学习时间上,有的人双休日有时间,有的人晚上有时间,很多人因为工作原因,时间难以确定。
3.学员学习热情高
培训每期一个月,免费培训,教会为止,开设了如何开店、店铺装修、店铺推广、国际电子商务等课程,培训人数达到500多人次,但是培训结束后,发现效果并不理想,主要原因是文化素质参差不齐,年龄结构偏大,人数多,培训周期短。培训中经常出现这样的情况:一个学员直接笑着对老师说:“老师,你要手把手教我,我一点都不懂,打字都不会,甚至汉语拼音都不认识”。这样导致教师无法组织有效的课堂教学,一旦快了,就有很多人喊跟不上,如果一个一个辅导,又照顾不过来。最后只好找了一些大学生作为助教,才勉强满足要求。
二、义乌工商学院青岩刘培训中存在的一些问题
学员中存在的问题主要有:
1.开店基本技能问题:有的人不会汉字输入;有的人不了解如何下载等基本网络知识。
2.开店前的问题:有些是新手,不知道如何开店;有些人以前开过店,但是没有经营,现在要正式经营;有些人店铺开了起来,但是没有上传产品;有的人没有设置物流模版。
3.开店中的问题:不了解和掌握电子商务交易流程;缺乏推广技巧;缺乏简单的图片处理知识。
师资队伍存在的问题:老师人手少,任务重,时间难以保证。
经费中存在的问题:本项活动基本属于社会公益活动,活动经费匮乏。
三、义乌工商学院青岩刘培训项目取得的成绩
1.为教师和学生的成长提供了新的平台
培训需要师资,仅仅依靠老师的师资是不够的,很多义乌工商学院的学生也参与到项目里来,例如:
12电子商务创业1班孟龙飞同学,为青岩刘服装经营商吴老板提供电子商务咨询5次,由吴老板到学校来接,到其企业进行指导。孟龙飞同学帮助重新设置关键词,使其服装销售立刻有了起色。吴老师对孟龙飞甚为器重,邀请其毕业后到自己的企业工作。
12电子商务创业1班张洋同学,在老师的带领下,为学员热情指导,深受学员欢迎,有一位老板当场提出和他合伙干,张洋负责经营,这位老板负责出资金,利润五五分成。
12电子商务创业1班黄千瑞同学,利用自己所学知识,回到家里和自己在市场里做生意的爸爸妈妈商量,在网店上卖自己家里经营的防滑垫等产品,目前已经达到三颗钻,日利润近百元。
12电子商务创业4班龙进等同学,积极参与培训,不仅为学员提供一对一服务,还负责考试监考、上传、判卷等工作,受到广泛的好评。
还有很多同学发挥自己的特长,为学员提供摄影、美工、运营咨询等服务,虽然有的是无偿的,有的有一点报酬,但是学生们真真切切地走进了这些市场学员之中,了解到了电子商务的巨大发展潜力,同时也鞭策着他们在课堂上更加努力地学习,钻研技术,以提供更好更优的服务。
很多高职学生缺乏养成主动学习的习惯,不具备主动思考、主动选择学习内容、主动解决实际问题的能力,这一缺点应是致使高职学生高考分数低、自信心不足的重要原因。让高职学生掌握学习方法学会主动学习,养成主动学习习惯是高职教育的任务要求。 在项目实施过程中,可以帮助学生培养主动学习的良好习惯。这是因为很多的培训内容对于学生来说也是新鲜的,从来没有接触过的,例如我们和商城集团联合培训义乌购,要讲授义乌购的特点、使用方法,而大多数学生从来没有接触过义乌购,义乌购最为刚刚推出的平台,自身又有很多不完善的地方,这就迫使学生学习义乌购的知识,掌握义乌购的知识,在此基础上才能辅导国际商贸城的学员。
在项目实施过程中,还可以帮助学生养成自我管理的良好习惯。在和学员的辅导和交流过程中,很多事情完全是意料之外的,老师也没有办法事先进行布置和提出要求,只能由学生根据实际情况自行处置。例如,如何安排辅导进度、如何根据对象不同设置不同的培训内容,这就要求学生立足自我,自行制定服务计划,自行实施服务内容,实行服务过程的自我管理,做到主动服务、主动实习、主动学习。
2、为有志于电子商务创业的社会人员提供了机会和平台
由于时代的原因,很多培训学员文化水平比较低,电子商务浪潮来临后,这些学员有了极为强烈的危机感,他们想做电子商务,但是心有余而力不足。本次项目的实施,虽然不能保证这些学员能够自己做电子商务,但是确实使学员对电子商务有了基本的认识,很多人的操作技能得到了显著的提升,很多人理清了电子商务的策略,懂得了如何做电子商务,这对他们自身的发展很有好处。
3、受益群体之三:学校
高校也是这样的项目的受益者。高校通过这样的服务,树立了自己的公众中的形象,以义乌工商学院为例,义乌市政府为这所学校的建设投入了巨额资金,仅仅基建的费用就投入了4亿余元,学校的作用在哪里?学校的价值在哪里?我们的项目实施后,很多学员喊出的口号是:感谢共产党,感谢政府,感谢学校,感谢老师。这对于高校提高自身的声誉很有帮助。此外,还提高学校教育质量,开辟校外实训基地建设的新途径。
4、受益群体之四:企业
在培训过程中,对接企业项目数十个,为山东、河北、浙江等几十家企业提供了电子商务转型思路,培训了相关人才,并找到了网上销售系统,累计创造销售额数百万元。
四、结语
义乌工商学院和青岩刘的前期合作基本取得令人满意的效果,社会认同,学员满意,但是也暴露一些弊端,老师上课是义务上课,没有报酬,长期坚持必然存在难度,老师的时间也难以协调,很多老师身兼多职,这就必须建立长效的合作机制,在一个长期合作、互惠互利的前提下,建立有效的多边的合作关系。合作关系至少包括五方:学院、青岩刘、教师、大学生、政府等,并需要有关方面进行资金投入。
参考文献:
[1]叶澜.重建课堂教学过程观[J].教育研究,2002(10):24-30.
[2]董青春,董志霞.高职创业课程的特点及教学改革[J].创新与创业教育,2012(2):12-14.
[3]马长世.关于高职创业课程体系构建的思考[J].教育与职业,2012(6):127-128.
[4]周琳.开展农产品电子商务培训的实践与探索[J].农村经济与科技,2011(6).
[5]邓珊.电子商务人才市场的问题研究[J].商场现代化,2005(12).
[6]王锦.基于企业需求的涉外电子商务人才培养研究[J].天津职业大学学报,2012(8).
[7]刘平.浅谈培养高职高专院校电子商务人才的实践能力[J].吉林省经济管理干部学院学报,2007(8).
基金项目:本文系中国职业技术教育学会《高职电子商务创业人才培养的政产学协同策略研究-以“中网网店第一村”建“创业实验室”为例》阶段性研究成果,课题编号:GZYZD201508
关键词:高校;青岩刘;电子商务培训
电子商务是网络化的新型经济活动,是对传统商务的重要变革,是未来经济发展的方向和潮流。几年来,中国的电子商务产业得到了快速发展,但是也暴露出很多问题,尤其是电子商务从业人才紧缺的问题,严重制约了电子商务产业的健康发展。同时,还有相当多的人对电子商务不了解,在这种情况下,电子商务的社会化培训就显得非常重要。很多地方政府为了推动电子商务产业发展,开展了各种形式的电子商务培训,义乌市政府2013年组织了30万人的电子商务培训,历时一年,成立了专门的组织机构,制定了周密的培训计划,取得了比较好的效果。很多企业也开展了大规模、高密度的电子商务培训,如义乌国际商贸城,用时两年,对全体商户开展了以淘宝、阿里巴巴、速卖通、义乌购等为主要内容的电子商务培训。
义乌工商学院利用中国网店第一村青岩刘作为阵地,充分利用青岩刘的品牌优势,结合高校的师资优势,开展了一系列卓有成效的电子商务培训。在工商学院的带动下,该区域已经涌现电子商务培训机构5家以上,涵盖微商、淘宝、敦煌、速卖通等多个领域。本文对此进行分析。
一、义乌工商学院青岩刘培训学员情况分析
参加青岩刘培训的学员来自全国各地,目前累计培训学员数以千计,大多数取得了一定成效,青岩刘提供了场地,设立专门的培训教室,配备电脑50台,义乌工商学院提供教师数十名。
1.学员基本情况差异性大
参加培训的学员年龄跨度比较大,从在校大学生、刚毕业的大学生、参加工作不长时间的大学生到退休人员,从20岁左右到50岁左右,截取义乌工商学院培训点和浙江大学玉成培训中心的一些样本,年龄均值在33岁,方差10,学历层次也是参差不齐,既有大学学历,也有初中学历、高中学历,甚至无学历的人士;从从业经验看,有的人对电子商务一无所知,有的人已有多年的电子商务从业经验;从来源看,既有本地学员,也有外地学员。基本可以概括为学员来自五湖四海,四面八方,各行各业,各个层面。
2.学员需求差异性大
由于学员来自不同行业、不同背景,学习目的、学习要求、学习时间等各方面要求都不一样。有的学员已经从事电子商务多年,但是平时没有时间、没有机会进修学习,想借此机会充充电,提升自己的操作水平和业务能力,有的则是电子商务的门外汉,对电子商务缺乏了解,想搞清楚电子商务究竟是什么,扩充自己的知识面。在学习内容上,差异性更大。有的想学店铺推广,有的想学美工,有的想学开店,有的想学运营。在学习时间上,有的人双休日有时间,有的人晚上有时间,很多人因为工作原因,时间难以确定。
3.学员学习热情高
培训每期一个月,免费培训,教会为止,开设了如何开店、店铺装修、店铺推广、国际电子商务等课程,培训人数达到500多人次,但是培训结束后,发现效果并不理想,主要原因是文化素质参差不齐,年龄结构偏大,人数多,培训周期短。培训中经常出现这样的情况:一个学员直接笑着对老师说:“老师,你要手把手教我,我一点都不懂,打字都不会,甚至汉语拼音都不认识”。这样导致教师无法组织有效的课堂教学,一旦快了,就有很多人喊跟不上,如果一个一个辅导,又照顾不过来。最后只好找了一些大学生作为助教,才勉强满足要求。
二、义乌工商学院青岩刘培训中存在的一些问题
学员中存在的问题主要有:
1.开店基本技能问题:有的人不会汉字输入;有的人不了解如何下载等基本网络知识。
2.开店前的问题:有些是新手,不知道如何开店;有些人以前开过店,但是没有经营,现在要正式经营;有些人店铺开了起来,但是没有上传产品;有的人没有设置物流模版。
3.开店中的问题:不了解和掌握电子商务交易流程;缺乏推广技巧;缺乏简单的图片处理知识。
师资队伍存在的问题:老师人手少,任务重,时间难以保证。
经费中存在的问题:本项活动基本属于社会公益活动,活动经费匮乏。
三、义乌工商学院青岩刘培训项目取得的成绩
1.为教师和学生的成长提供了新的平台
培训需要师资,仅仅依靠老师的师资是不够的,很多义乌工商学院的学生也参与到项目里来,例如:
12电子商务创业1班孟龙飞同学,为青岩刘服装经营商吴老板提供电子商务咨询5次,由吴老板到学校来接,到其企业进行指导。孟龙飞同学帮助重新设置关键词,使其服装销售立刻有了起色。吴老师对孟龙飞甚为器重,邀请其毕业后到自己的企业工作。
12电子商务创业1班张洋同学,在老师的带领下,为学员热情指导,深受学员欢迎,有一位老板当场提出和他合伙干,张洋负责经营,这位老板负责出资金,利润五五分成。
12电子商务创业1班黄千瑞同学,利用自己所学知识,回到家里和自己在市场里做生意的爸爸妈妈商量,在网店上卖自己家里经营的防滑垫等产品,目前已经达到三颗钻,日利润近百元。
12电子商务创业4班龙进等同学,积极参与培训,不仅为学员提供一对一服务,还负责考试监考、上传、判卷等工作,受到广泛的好评。
还有很多同学发挥自己的特长,为学员提供摄影、美工、运营咨询等服务,虽然有的是无偿的,有的有一点报酬,但是学生们真真切切地走进了这些市场学员之中,了解到了电子商务的巨大发展潜力,同时也鞭策着他们在课堂上更加努力地学习,钻研技术,以提供更好更优的服务。
很多高职学生缺乏养成主动学习的习惯,不具备主动思考、主动选择学习内容、主动解决实际问题的能力,这一缺点应是致使高职学生高考分数低、自信心不足的重要原因。让高职学生掌握学习方法学会主动学习,养成主动学习习惯是高职教育的任务要求。 在项目实施过程中,可以帮助学生培养主动学习的良好习惯。这是因为很多的培训内容对于学生来说也是新鲜的,从来没有接触过的,例如我们和商城集团联合培训义乌购,要讲授义乌购的特点、使用方法,而大多数学生从来没有接触过义乌购,义乌购最为刚刚推出的平台,自身又有很多不完善的地方,这就迫使学生学习义乌购的知识,掌握义乌购的知识,在此基础上才能辅导国际商贸城的学员。
在项目实施过程中,还可以帮助学生养成自我管理的良好习惯。在和学员的辅导和交流过程中,很多事情完全是意料之外的,老师也没有办法事先进行布置和提出要求,只能由学生根据实际情况自行处置。例如,如何安排辅导进度、如何根据对象不同设置不同的培训内容,这就要求学生立足自我,自行制定服务计划,自行实施服务内容,实行服务过程的自我管理,做到主动服务、主动实习、主动学习。
2、为有志于电子商务创业的社会人员提供了机会和平台
由于时代的原因,很多培训学员文化水平比较低,电子商务浪潮来临后,这些学员有了极为强烈的危机感,他们想做电子商务,但是心有余而力不足。本次项目的实施,虽然不能保证这些学员能够自己做电子商务,但是确实使学员对电子商务有了基本的认识,很多人的操作技能得到了显著的提升,很多人理清了电子商务的策略,懂得了如何做电子商务,这对他们自身的发展很有好处。
3、受益群体之三:学校
高校也是这样的项目的受益者。高校通过这样的服务,树立了自己的公众中的形象,以义乌工商学院为例,义乌市政府为这所学校的建设投入了巨额资金,仅仅基建的费用就投入了4亿余元,学校的作用在哪里?学校的价值在哪里?我们的项目实施后,很多学员喊出的口号是:感谢共产党,感谢政府,感谢学校,感谢老师。这对于高校提高自身的声誉很有帮助。此外,还提高学校教育质量,开辟校外实训基地建设的新途径。
4、受益群体之四:企业
在培训过程中,对接企业项目数十个,为山东、河北、浙江等几十家企业提供了电子商务转型思路,培训了相关人才,并找到了网上销售系统,累计创造销售额数百万元。
四、结语
义乌工商学院和青岩刘的前期合作基本取得令人满意的效果,社会认同,学员满意,但是也暴露一些弊端,老师上课是义务上课,没有报酬,长期坚持必然存在难度,老师的时间也难以协调,很多老师身兼多职,这就必须建立长效的合作机制,在一个长期合作、互惠互利的前提下,建立有效的多边的合作关系。合作关系至少包括五方:学院、青岩刘、教师、大学生、政府等,并需要有关方面进行资金投入。
参考文献:
[1]叶澜.重建课堂教学过程观[J].教育研究,2002(10):24-30.
[2]董青春,董志霞.高职创业课程的特点及教学改革[J].创新与创业教育,2012(2):12-14.
[3]马长世.关于高职创业课程体系构建的思考[J].教育与职业,2012(6):127-128.
[4]周琳.开展农产品电子商务培训的实践与探索[J].农村经济与科技,2011(6).
[5]邓珊.电子商务人才市场的问题研究[J].商场现代化,2005(12).
[6]王锦.基于企业需求的涉外电子商务人才培养研究[J].天津职业大学学报,2012(8).
[7]刘平.浅谈培养高职高专院校电子商务人才的实践能力[J].吉林省经济管理干部学院学报,2007(8).
基金项目:本文系中国职业技术教育学会《高职电子商务创业人才培养的政产学协同策略研究-以“中网网店第一村”建“创业实验室”为例》阶段性研究成果,课题编号:GZYZD201508