诉讼营销攻略

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  专栏
  诉讼营销攻略
  □.文 / 袁真富博士 上海知识产权研究所常务副所长 本刊专栏作者
  5月15日,大公网财经频道官微发表评论:“今天是红色罐子的节日。”因为这一天,加多宝将为“红罐”而迎战两场官司:一是与广药集团争夺“王老吉”红罐包装装潢的权利归属,二是与红冠公司就“改名广告”商标侵权对簿公庭。
  2012年6月起,加多宝铺天盖地发布广告:“全国销售领先的红罐凉茶,改名加多宝。”广药为此起诉加多宝虚假宣传,广药认为“全国销量领先的红罐凉茶”指代的就是红罐“王老吉”,而“王老吉从来没有改名”。不过,加多宝与广药围绕红罐“王老吉”在媒体上吵吵闹闹,已经让人有些审美疲劳了。现在终于增加了新调料,这支“改名广告”惹出来一个“红冠”饮料。
  5月8日,广东化州红冠化橘红饮料有限公司召开新闻发布会,宣布加多宝的改名广告涉嫌侵犯“红冠”商标权益,状告加多宝侵权并索赔1亿元。红冠对其不满的理由与广药惊人的相似:“正宗红冠凉茶从未改名”。
  红冠公司认为:“红冠”与“红罐”,普通话和广州话的读音完全相同,汉语拼音的书写也一致。加多宝投放的改名广告(红罐凉茶改名加多宝),使消费群体误认为“红冠”饮料已改名为加多宝。经过这番断章取义的理解后,红冠饮料被包装成一个“受害者”。
  据说,加多宝公司一位内部人士这样表达他的看法:“借机炒作,非常无聊。”毫无疑问,红冠公司一本正经召开发布会,大张旗鼓状告加多宝,也是典型的事件营销。其实,加多宝才是事件营销的高手,它万万没有想到,红冠公司会以同样的营销方式,向它“致敬”。
  红冠这次诉讼,是事件营销中的“诉讼营销”,再通俗一点就是“诉讼炒作”。诉讼营销就是借诉讼之名,吸引媒体和公众关注,以提升品牌的知名度。在知识产权领域,这已屡见不鲜,并表现出蔓延之势。
  借着红冠诉讼的东风,本人结合几起疑似诉讼营销的案例,和有幸接触过的所谓“XXX品牌事件推广策略方案”,非专业地总结下知识产权诉讼营销的几个要点,仅供参考,欢迎模仿。
  首先,要和大公司玩。如果不是世界500强或者“当红”明星企业,根本就别去理它。像苹果这样多金的明星公司,可以列入诉讼的优先对象。说不定你咬了苹果一口,还能带动民族自豪感,瞧,美国人都侵犯中国的“自主知识产权”了。
  其次,要提出天价索赔。记住,索赔1亿元人民币是行业最低价,可以查一查最新的索赔记录,哪怕再追加1元钱,也要抱个“中国第一案”回来。想走国际化路线的话,还可以把币种改成“美元”。
  第三,要找个好的理由。专利侵权、商业秘密什么的最好免谈,这么专业的领域,公众搞不清楚,也真心不想搞清楚。最好是商标、不正当竞争之类的,不仅通俗易懂,而且群众喜闻乐见。
  第四,要弄个给力的标题。官方发布的新闻标题不要太文艺腔,哪怕适当暴力一点都可以。比如,“奥克斯血洗手机市场”的标题,虽然看得记者都“心惊肉跳”,但可资借鉴。
  第五,要制造有料的话题。有讨论空间、富于争议的话题,才能引起网民的兴趣和共鸣,并形成热烈讨论的氛围。纵使网民明知是诉讼营销,“只要转发评论就上当”,仍然会飞蛾赴火,络绎不绝。
  第六,要把握舆论导向。尤其要发动公关公司,包括“五毛党”,以各大论坛、微博、贴吧为重要阵地,在保证公司舆论优势的前提下,打响一场由网民“自发”的维权舆论战争。
  最后,要保持可持续性。要不断发掘话题,深入激化矛盾,上至国家民族的历史恩怨,下至富二代与穷屌丝的两极差异,都可以混搭其间。必要时,可以注册马甲账号发布反面言论,刺激网民情绪,有节奏地制造新闻爆点。
  只要掌握了以上秘笈,诉讼营销保证不愁。但是,究竟会收获“美名”还是“恶名”,这可要看运气了。广大网民早已炼就了火眼金睛,不太好忽悠了。从红冠诉讼引发的微博评论来看,红冠公司似乎没有把握住舆论导向。
  红冠诉讼是典型的诉讼营销,借诉讼之名吸引媒体和公众关注,以提升品牌知名度。不过,究竟会收获“美名”还是“恶名”,这可要看运气了。
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