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【摘 要】本文分析双导师队伍建设中学校导师数量不足、缺乏企业一线实践经验、缺乏校企导师交流与合作的有效平台，企业师傅选拔标准不够完善、承担的责任与义务不够明确、培养机制不够健全、带教激励机制不够完善、带教考核评价机制不完善等问题，提出基于现代学徒制的双导师队伍建设策略：建立双导师选拔机制，完善选拔标准;完善双导师培养制度，强化双导师协同合作机制;建立双导师激励机制，保障双导师队伍的稳定性;完善考核评价机制，加强带教工作考核。
【关键词】现代学徒制 双导师 建设问题 连锁经营管理专业
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2019）10C-0086-03
现代学徒制是一种将传统学徒培训与现代职业教育相结合的新型人才培养模式，在校企深度合作的基础上，以培养学生的职业精神和职业能力为核心，以建立校企联合招生招工为突破口，以建立稳定的企校“双导师”联合传授知识与技能为关键点，在“合作共赢、职责共担”的基础上，实现校企双主体育人。2014年8月，《教育部关于开展现代学徒制试点工作的意见》明确提出“校企共建师资队伍是现代学徒制试点工作的重要任务，现代学徒制的教学任务必须由学校教师和企业师傅共同承担，形成双导师”。由此看来，双导师是校企双主体育人的具体实践者，也是现代学徒制人才培养模式成功的关键因素。试点至今，对于双导师的选拔、培养等队伍建设问题不同院校不同行业也有不同的实践和经验。笔者以南宁职业技术学院连锁经营管理专业为例，探讨现代学徒制双导师队伍的建设问题。
一、双导师队伍的现状及问题
现代学徒制下，校内导师和企业师傅是教学的真正实施者，他们的学识水平、专业技能和能力素质对教学效果的实现非常重要，双导师队伍的不足将制约学徒制人才培养模式的成效和推广。南宁职业技术学院连锁经营管理专业2017年获批教育部第二批现代学徒制试点专业，项目开展至今，笔者发现在双导师队伍建设方面仍存在一些问题。
（一）学校导师队伍
校内导师队伍建设目前存在以下几个方面的问题：
1.教师数量不足，生师比高。合理的生师比是教育教学质量保证的重要因素之一，教育部规定职业院校生师比的合格标准为18∶1，与该标准相比，南宁职业技术学院连锁专业教师数量明显不足，生师比过高。现代学徒制教学实施过程中，实践教学比重更大，对校内教师和企业兼职教师的需求量也更大，师资数量不足。
2.校内导师缺乏企业一线实践经验。高职教育尤其是现代学徒制对学生的专业技能和实践能力要求较高，不具备一线实践经验的教师无法达到学生实践能力指导和培养的基本要求。然而，学校专任教师招聘从校到校的研究生比重较大，真正有企业实践经验的高职称人才并不多。校内导师专业实践能力普遍较弱，管理经验不足，与企业的有效合作、顶岗实习带队管理能力等均有待提升，这对现代学徒制的开展是个很大的挑战。同时，也需要校企协同建设导师队伍。
3.缺乏校企导师交流与合作的有效平台。现代学徒制项目的开展尤其是实践教学方面的开展需要校内导师与企业师傅各司其职、协同配合，共同推进，才能更好地完成学生理论知识和岗位技能的培养目标，这期间需要双方在指导和带教过程中及时沟通，相互交流。试点初期，校企导师缺乏有效的交流平台和沟通机制，双方在教学配合方面存在不足。
（二）企业师傅队伍
企业参与现代学徒制需要提供更多的工作岗位和企业带教师傅。企业师傅是学徒员工职业技能和职业素养教育的核心要素，也是直接影响学徒制培养质量的重要因素。因此，对企业师傅队伍建设的研究也是学徒制研究的重要内容之一。目前，南宁职业技术学院连锁专业企业师傅队伍存在以下几方面的问题。
1.企业师傅选拔标准不够完善。与专业合作开展现代学徒制项目的企业来自不同的行业企业，不同的企业内部均有自己的培训要求、标准和体系。因此，项目开展初期，对企业师傅的选拔标准更多是结合不同企业内部标准，针对技能水平和工作经验来进行考量。在实施的过程中发现，企业师傅的能力素养，以及带教能力同时也是学徒培养质量的重要影响因素，因此需要不断完善企业师傅的选拔标准和培养机制。
2.现代学徒制下企业师傅应承担的责任与义务不够明确。部分企业师傅对现代学徒制不了解，对学徒制下带教师傅的角色和所应承担的责任和义务的比较模糊，影响了带教效果。
3.企业师傅的培养机制不够健全。试点前期，企业师傅的培养机制不够健全，对企业师傅职业教育理论知识和教学能力的培养制度欠缺，加上企业带教师傅的统一培训涉及各企业门店排班调班等多方协调，校企很少能统一召集他们开展学徒制培养和带教工作的相关培训，导致门店师傅实际带教存在盲区，影响带教效果。鉴于企业师傅队伍存在的带教能力弱、对学徒制及带教责任和义务不了解等情况，校企需要不断完善企业师傅的培养机制，定期开展相关培训。
4.企业师傅带教激励机制不够完善。学徒到岗学习，企业师傅的一对一带教会耗费他们的额外精力，甚至会影响他们日常所承担的重要生产和管理任务。加上学徒培养期结束后也有部分学徒离岗离职，使得企业培养和师傅带教成本增加。校企没有建立和完善有效的激励机制，企业师傅参与带教工作的动力不足，最终也会影响学徒培养效果。
5.企业师傅带教考核评价机制有待完善。企业师傅在现代学徒制中为双身份：企业员工+企业教师，同时其带教行为和过程都發生在企业内部，并具有较高的专业性，因此，对企业师傅教学质量的考核评价成了难点。学校试点初期建立了考评制度，但是在实际执行过程中，由于不同企业岗位和工作标准差距较大，企业师傅带教能力参差不齐，校企仍需进一步完善考核标准和评价机制，才能对企业师傅的教学质量进行有效的监控和评价。
二、双导师队伍建设的策略 现代学徒制人才培养模式需要校企双方共同建立一支校企协同、专兼结合的双导师队伍，并不断地完善相关制度，才能更好地保障项目工作的开展，达到提高人才培养质量的目的。
（一）建立双导师选拔机制，完善选拔标准
1.校内导师的选拔标准。校内导师除了要承担专业理论知识的教学任务，还要承担部分实践教学的指导工作，包括与企业教师协调合作，完成对学徒跟岗学习进行工作、学习的指导，以及思想和生活方面的引导。因此，校内导师除了具备专业理论知识、一定的教学经验，同时还应具备在企业一线的工作经验及相关职业资格证书或行业证书。如果没有，必须到合作企业进行最少三个月以上的挂职锻炼，接受企业专门的技能培训。岗位工作的实际能力与经验得到校企双方的认可，才能更好地承担学生或学徒的教学任务。
2.企业师傅的选拔。企业师傅的选拔主要包括三个方面的标准：职业素养、专业知识和业务操作能力、带教能力。企业师傅不仅是学徒业务技能的指导者，同时还是言行规范的示教者和职业道德的引路者，带技术、带思想、带作风是带教工作和要求的精练概括。因此，除了岗位技能，师傅的职业素养不容忽视。从本专业学徒制项目经验来看，企业师傅应当具备以下条件：（1）从事企业一线岗位三年以上、岗位技能或管理经验丰富，大专及以上学历或具备行业职业资格证书;（2）遵守职业道德规范，有良好的职业行为习惯，品行端正，责任心强;（3）有带教意愿，有一定的带教能力或带教经验，并接受学校基本职业教育教学能力培训，具备从事岗位实践教学的能力。虽然这些要求比较严格，但是企业师傅是带教培训的真正执行者，是学徒制人才培养质量的关键，必须严格把关。
同时，企业师傅选拔需经过企业考评，企业组织工作小组对愿意参与带教工作的企业人员在职业素养、业务能力、技能操作、带教能力等各方面进行考核，合格者由企业推荐或安排到学校进行教育教学培训，包括教育教学方法与手段等的培训。
（二）完善雙导师培养制度，强化双导师协同合作机制
现代学徒制强调双主体育人，从双导师队伍的选拔机制和选拔标准来看，双导师队伍的建设和培养重点既包括对校内导师的岗位实践技能及管理经验的培养，也包括对企业师傅的教育教学能力的培养。可以通过以下途径实现：
1.定期分批安排校内教师到合作企业进行为期3～6个月挂职锻炼。在挂职锻炼期间，参与学徒跟岗学习日常管理和实训的指导，参与开展校企合作课程建设，并与企业师傅交流，在实践技能和教学方面互通有无，有效促进现代学徒制人才培养工作的顺利开展。鼓励校内教师获取行业从业资格证书，积极申报“双师型”教师认证，通过边教学边学习边提高的方式，提升自身“双师”素质能力。
2.定期开展针对企业师傅的带教工作培训，培养具有教学能力的企业导师队伍。企业师傅主要担任企业实践课程的教学任务和跟岗实习指导，作为企业选拔出来的技术能手或业务骨干，他们在职业素养和操作技能方面都能胜任。对于他们而言，带教工作的质量更多取决于他们的教学能力。企业师傅要在门店真实的工作环境中指导一位或多位学徒进行岗位技能操作，其实践教学组织比学校课堂教学组织的难度更大，影响因素更多。因此，需要为他们开展一些职业教育理念和教学方法的培训，帮助他们系统提升教学能力。同时，通过定期培训，引导他们准确定位现代学徒制下企业师傅的角色，对专业课程教学、学生有更进一步的了解和认识，帮助其提升带教的责任感和使命感。
3.建立健全双导师互动机制。建设双导师队伍，开展双主体协同育人除了需要校企导师各司其职，还需要建立互动平台和交流机制，使他们在课程建设和教学实施过程中进行有效的互动，从而更好地相互了解和及时沟通，并能相互借鉴、取长补短，协同配合开展理论和实践教学，有效提升学徒培养质量。
（三）建立双导师激励机制，确保双导师队伍的稳定性
调动双导师队伍尤其是企业师傅参与学徒制带教工作的积极性，需要校企进一步完善和创新激励机制。
1.校企在制定双岗互聘制度后，要制定配套的考核机制和报酬制度，明确将带教工作计入个人的工作量和工作业绩，并将学徒的考核成绩作为师傅带教工作的重要考核依据，合理发放带教津贴，提高他们带教工作的积极性。
2.定期对带教效果进行评定，评选出每一期的优秀带教师傅进行表彰和奖励，激发他们的成就感和责任感。
3.利用聘任仪式、拜师仪式、表彰大会等形式对现代学徒制及导师带教进行广泛宣传，通过精神激励的形式提升导师的责任意识。
（四）完善考核评价机制，加强带教工作考核
完善带教考核机制，是现代学徒制实践课程教学实施与教学质量控制的重要途径，也是提升学徒培养质量的重要保障。校企制定《校内导师工作职责》《企业师傅工作职责》《现代学徒制带教工作考核制度》《学徒跟岗考核制度》等相关制度，并通过带教目标及计划制订、工作任务分配与指导、素养指导、生活指导、交流与沟通、总结与反馈工作、带教结果考核等七个维度对导师带教工作进行评价与考核，通过工作业绩、工作态度、工作能力三大维度十一个考核指标对学徒跟岗学习和培养效果进行评价与考核，并将考核结果与激励机制相挂钩，保障带教工作和学徒培养质量。
教学实施是现代学徒制人才培养模式的关键点，而双导师队伍的建设是关键中的关键。校企必须通过双导师队伍的选拔、培养、激励和考核机制的建立与完善，加强双导师队伍的建设，真正实现校企双主体协同育人，有效提升人才培养的质量。
【参考文献】
[1]教育部.关于开展现代学徒制试点工作的意见（教职成[2014]19号）[Z].
[2]欧阳斌，易利英.现代学徒制下“双导师”选拔和培育机制研究[J].职业教育研究，2016（2）
[3]申利民，邵玫.高职院校现代学徒制师资队伍建设探究[J].船舶职业教育，2017（4）
[4]徐丽娜，孙慧.现代学徒制中“企业师傅”带“徒弟”的可持续性研究[J].包头职业技术学院学报，2017（12）
【基金项目】广西教育科学“十三五”规划2019年度课题“基于产权理论视角的现代学徒制人才培养运行机制研究——以高职商科类为例”（2019A027）阶段成果;2018年度南宁职业技术学院职业教育教学改革研究项目“现代学徒制的校企合作长效机制研究——基于效率和公平的视角”（2018JG06）阶段成果
【作者简介】黄浩伶（1976— ），女，壮族，广西靖西人，武汉理工大学工商管理硕士，南宁职业技术学院商学院讲师，研究方向：管理学及高职教育研究。
（责编 黎 原）
【关键词】现代学徒制 双导师 建设问题 连锁经营管理专业
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2019）10C-0086-03
现代学徒制是一种将传统学徒培训与现代职业教育相结合的新型人才培养模式，在校企深度合作的基础上，以培养学生的职业精神和职业能力为核心，以建立校企联合招生招工为突破口，以建立稳定的企校“双导师”联合传授知识与技能为关键点，在“合作共赢、职责共担”的基础上，实现校企双主体育人。2014年8月，《教育部关于开展现代学徒制试点工作的意见》明确提出“校企共建师资队伍是现代学徒制试点工作的重要任务，现代学徒制的教学任务必须由学校教师和企业师傅共同承担，形成双导师”。由此看来，双导师是校企双主体育人的具体实践者，也是现代学徒制人才培养模式成功的关键因素。试点至今，对于双导师的选拔、培养等队伍建设问题不同院校不同行业也有不同的实践和经验。笔者以南宁职业技术学院连锁经营管理专业为例，探讨现代学徒制双导师队伍的建设问题。
一、双导师队伍的现状及问题
现代学徒制下，校内导师和企业师傅是教学的真正实施者，他们的学识水平、专业技能和能力素质对教学效果的实现非常重要，双导师队伍的不足将制约学徒制人才培养模式的成效和推广。南宁职业技术学院连锁经营管理专业2017年获批教育部第二批现代学徒制试点专业，项目开展至今，笔者发现在双导师队伍建设方面仍存在一些问题。
（一）学校导师队伍
校内导师队伍建设目前存在以下几个方面的问题：
1.教师数量不足，生师比高。合理的生师比是教育教学质量保证的重要因素之一，教育部规定职业院校生师比的合格标准为18∶1，与该标准相比，南宁职业技术学院连锁专业教师数量明显不足，生师比过高。现代学徒制教学实施过程中，实践教学比重更大，对校内教师和企业兼职教师的需求量也更大，师资数量不足。
2.校内导师缺乏企业一线实践经验。高职教育尤其是现代学徒制对学生的专业技能和实践能力要求较高，不具备一线实践经验的教师无法达到学生实践能力指导和培养的基本要求。然而，学校专任教师招聘从校到校的研究生比重较大，真正有企业实践经验的高职称人才并不多。校内导师专业实践能力普遍较弱，管理经验不足，与企业的有效合作、顶岗实习带队管理能力等均有待提升，这对现代学徒制的开展是个很大的挑战。同时，也需要校企协同建设导师队伍。
3.缺乏校企导师交流与合作的有效平台。现代学徒制项目的开展尤其是实践教学方面的开展需要校内导师与企业师傅各司其职、协同配合，共同推进，才能更好地完成学生理论知识和岗位技能的培养目标，这期间需要双方在指导和带教过程中及时沟通，相互交流。试点初期，校企导师缺乏有效的交流平台和沟通机制，双方在教学配合方面存在不足。
（二）企业师傅队伍
企业参与现代学徒制需要提供更多的工作岗位和企业带教师傅。企业师傅是学徒员工职业技能和职业素养教育的核心要素，也是直接影响学徒制培养质量的重要因素。因此，对企业师傅队伍建设的研究也是学徒制研究的重要内容之一。目前，南宁职业技术学院连锁专业企业师傅队伍存在以下几方面的问题。
1.企业师傅选拔标准不够完善。与专业合作开展现代学徒制项目的企业来自不同的行业企业，不同的企业内部均有自己的培训要求、标准和体系。因此，项目开展初期，对企业师傅的选拔标准更多是结合不同企业内部标准，针对技能水平和工作经验来进行考量。在实施的过程中发现，企业师傅的能力素养，以及带教能力同时也是学徒培养质量的重要影响因素，因此需要不断完善企业师傅的选拔标准和培养机制。
2.现代学徒制下企业师傅应承担的责任与义务不够明确。部分企业师傅对现代学徒制不了解，对学徒制下带教师傅的角色和所应承担的责任和义务的比较模糊，影响了带教效果。
3.企业师傅的培养机制不够健全。试点前期，企业师傅的培养机制不够健全，对企业师傅职业教育理论知识和教学能力的培养制度欠缺，加上企业带教师傅的统一培训涉及各企业门店排班调班等多方协调，校企很少能统一召集他们开展学徒制培养和带教工作的相关培训，导致门店师傅实际带教存在盲区，影响带教效果。鉴于企业师傅队伍存在的带教能力弱、对学徒制及带教责任和义务不了解等情况，校企需要不断完善企业师傅的培养机制，定期开展相关培训。
4.企业师傅带教激励机制不够完善。学徒到岗学习，企业师傅的一对一带教会耗费他们的额外精力，甚至会影响他们日常所承担的重要生产和管理任务。加上学徒培养期结束后也有部分学徒离岗离职，使得企业培养和师傅带教成本增加。校企没有建立和完善有效的激励机制，企业师傅参与带教工作的动力不足，最终也会影响学徒培养效果。
5.企业师傅带教考核评价机制有待完善。企业师傅在现代学徒制中为双身份：企业员工+企业教师，同时其带教行为和过程都發生在企业内部，并具有较高的专业性，因此，对企业师傅教学质量的考核评价成了难点。学校试点初期建立了考评制度，但是在实际执行过程中，由于不同企业岗位和工作标准差距较大，企业师傅带教能力参差不齐，校企仍需进一步完善考核标准和评价机制，才能对企业师傅的教学质量进行有效的监控和评价。
二、双导师队伍建设的策略 现代学徒制人才培养模式需要校企双方共同建立一支校企协同、专兼结合的双导师队伍，并不断地完善相关制度，才能更好地保障项目工作的开展，达到提高人才培养质量的目的。
（一）建立双导师选拔机制，完善选拔标准
1.校内导师的选拔标准。校内导师除了要承担专业理论知识的教学任务，还要承担部分实践教学的指导工作，包括与企业教师协调合作，完成对学徒跟岗学习进行工作、学习的指导，以及思想和生活方面的引导。因此，校内导师除了具备专业理论知识、一定的教学经验，同时还应具备在企业一线的工作经验及相关职业资格证书或行业证书。如果没有，必须到合作企业进行最少三个月以上的挂职锻炼，接受企业专门的技能培训。岗位工作的实际能力与经验得到校企双方的认可，才能更好地承担学生或学徒的教学任务。
2.企业师傅的选拔。企业师傅的选拔主要包括三个方面的标准：职业素养、专业知识和业务操作能力、带教能力。企业师傅不仅是学徒业务技能的指导者，同时还是言行规范的示教者和职业道德的引路者，带技术、带思想、带作风是带教工作和要求的精练概括。因此，除了岗位技能，师傅的职业素养不容忽视。从本专业学徒制项目经验来看，企业师傅应当具备以下条件：（1）从事企业一线岗位三年以上、岗位技能或管理经验丰富，大专及以上学历或具备行业职业资格证书;（2）遵守职业道德规范，有良好的职业行为习惯，品行端正，责任心强;（3）有带教意愿，有一定的带教能力或带教经验，并接受学校基本职业教育教学能力培训，具备从事岗位实践教学的能力。虽然这些要求比较严格，但是企业师傅是带教培训的真正执行者，是学徒制人才培养质量的关键，必须严格把关。
同时，企业师傅选拔需经过企业考评，企业组织工作小组对愿意参与带教工作的企业人员在职业素养、业务能力、技能操作、带教能力等各方面进行考核，合格者由企业推荐或安排到学校进行教育教学培训，包括教育教学方法与手段等的培训。
（二）完善雙导师培养制度，强化双导师协同合作机制
现代学徒制强调双主体育人，从双导师队伍的选拔机制和选拔标准来看，双导师队伍的建设和培养重点既包括对校内导师的岗位实践技能及管理经验的培养，也包括对企业师傅的教育教学能力的培养。可以通过以下途径实现：
1.定期分批安排校内教师到合作企业进行为期3～6个月挂职锻炼。在挂职锻炼期间，参与学徒跟岗学习日常管理和实训的指导，参与开展校企合作课程建设，并与企业师傅交流，在实践技能和教学方面互通有无，有效促进现代学徒制人才培养工作的顺利开展。鼓励校内教师获取行业从业资格证书，积极申报“双师型”教师认证，通过边教学边学习边提高的方式，提升自身“双师”素质能力。
2.定期开展针对企业师傅的带教工作培训，培养具有教学能力的企业导师队伍。企业师傅主要担任企业实践课程的教学任务和跟岗实习指导，作为企业选拔出来的技术能手或业务骨干，他们在职业素养和操作技能方面都能胜任。对于他们而言，带教工作的质量更多取决于他们的教学能力。企业师傅要在门店真实的工作环境中指导一位或多位学徒进行岗位技能操作，其实践教学组织比学校课堂教学组织的难度更大，影响因素更多。因此，需要为他们开展一些职业教育理念和教学方法的培训，帮助他们系统提升教学能力。同时，通过定期培训，引导他们准确定位现代学徒制下企业师傅的角色，对专业课程教学、学生有更进一步的了解和认识，帮助其提升带教的责任感和使命感。
3.建立健全双导师互动机制。建设双导师队伍，开展双主体协同育人除了需要校企导师各司其职，还需要建立互动平台和交流机制，使他们在课程建设和教学实施过程中进行有效的互动，从而更好地相互了解和及时沟通，并能相互借鉴、取长补短，协同配合开展理论和实践教学，有效提升学徒培养质量。
（三）建立双导师激励机制，确保双导师队伍的稳定性
调动双导师队伍尤其是企业师傅参与学徒制带教工作的积极性，需要校企进一步完善和创新激励机制。
1.校企在制定双岗互聘制度后，要制定配套的考核机制和报酬制度，明确将带教工作计入个人的工作量和工作业绩，并将学徒的考核成绩作为师傅带教工作的重要考核依据，合理发放带教津贴，提高他们带教工作的积极性。
2.定期对带教效果进行评定，评选出每一期的优秀带教师傅进行表彰和奖励，激发他们的成就感和责任感。
3.利用聘任仪式、拜师仪式、表彰大会等形式对现代学徒制及导师带教进行广泛宣传，通过精神激励的形式提升导师的责任意识。
（四）完善考核评价机制，加强带教工作考核
完善带教考核机制，是现代学徒制实践课程教学实施与教学质量控制的重要途径，也是提升学徒培养质量的重要保障。校企制定《校内导师工作职责》《企业师傅工作职责》《现代学徒制带教工作考核制度》《学徒跟岗考核制度》等相关制度，并通过带教目标及计划制订、工作任务分配与指导、素养指导、生活指导、交流与沟通、总结与反馈工作、带教结果考核等七个维度对导师带教工作进行评价与考核，通过工作业绩、工作态度、工作能力三大维度十一个考核指标对学徒跟岗学习和培养效果进行评价与考核，并将考核结果与激励机制相挂钩，保障带教工作和学徒培养质量。
教学实施是现代学徒制人才培养模式的关键点，而双导师队伍的建设是关键中的关键。校企必须通过双导师队伍的选拔、培养、激励和考核机制的建立与完善，加强双导师队伍的建设，真正实现校企双主体协同育人，有效提升人才培养的质量。
【参考文献】
[1]教育部.关于开展现代学徒制试点工作的意见（教职成[2014]19号）[Z].
[2]欧阳斌，易利英.现代学徒制下“双导师”选拔和培育机制研究[J].职业教育研究，2016（2）
[3]申利民，邵玫.高职院校现代学徒制师资队伍建设探究[J].船舶职业教育，2017（4）
[4]徐丽娜，孙慧.现代学徒制中“企业师傅”带“徒弟”的可持续性研究[J].包头职业技术学院学报，2017（12）
【基金项目】广西教育科学“十三五”规划2019年度课题“基于产权理论视角的现代学徒制人才培养运行机制研究——以高职商科类为例”（2019A027）阶段成果;2018年度南宁职业技术学院职业教育教学改革研究项目“现代学徒制的校企合作长效机制研究——基于效率和公平的视角”（2018JG06）阶段成果
【作者简介】黄浩伶（1976— ），女，壮族，广西靖西人，武汉理工大学工商管理硕士，南宁职业技术学院商学院讲师，研究方向：管理学及高职教育研究。
（责编 黎 原）