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摘要：依托电子商务的迅猛发展，线上交易对于资源的交换与流通发挥着日益突出的媒介功用;与此同时，大学生消费水平的不断提高也让赘余资源喷涌而出，进一步催生网络二手交易平台显现;但由于网络交易体制自身的局限性使得交易安全的风险性突出，互联网背景下如何充分调动电子商务简便、快捷的优势又大幅度降低交易风险成为规范闲置资源交易平台需要思考的问题。
本文基于以上反思，依据高校学生对闲置商品的发售需求和购买意愿，结合高校学生在校的地缘性优势，构建一个针对在校大学生、以二手物品交换流通为目的的线上线下相融合的交易平台，通过一定的调查分析及初步实践结果，对线上线下相融合的新型高校闲置资源交易平台模式的优势、社会效益等多方位进行总结。
关键词：闲置;二手市场;线上线下结合;循环经济
一、背景
（一）市场需求量大
物质生活水平的提高和消费结构的转型升级，带来的是大量冗余资源的喷涌而出，这些闲置物品对于消费者而言就如同鸡肋般食之无味、弃之可惜;在这样的大环境下，二手市场前景广阔，在为闲置物品提供新的“归宿”的同时，也为卖家带来一定收益。但由于没有规范的市场标准，闲置资源的交易在给消费者带来便利的同时，也给消费者增添了新的困扰。
（二）网络利用率低
传统的二手交易市场由于时间和地点的不确定使得交易信息滞后，交易成功匹配交换难度较大。依托电子信息化的开展，网络建设进入高速发展的时期，传统的闲置资源交易市场未能充分利用现有的网络设备资源。随着计算机技术进步和网络应用普及，利用互联网构建二手交易平台势在必行。二手交易平台的目标是借助现代互联网，实现商品交换，以改变传统上商品交换的弊端，促使二手市场以更快的发展，赋予其时效性、快速性、简单性、可信性等特点。
（三）国内外二手市场发展新趋势
（1）国内二手市场发展现状：
当前国内二手交易市场主要分为两类。一类是以闲鱼、转转为代表的通过物流来进行商品交易的APP平台。另一类是以QQ群、跳蚤市场为代表的线下交易方式。但是前者因为通过物流方式所以时效性不强，后者交易范围较小，同时，两者因为缺乏市场规范和管理，所以交易分散，难以使得供给和需求有效对接。
（2）国外二手市场现状：
以美国为例，大多数二手交易平台都没有商品種类限定的平台，多数仅限于本地交易。比如月访问量达到550万的offerup就是一个类似于58同城的网站。不过很多美国用户会看重二手商品的可靠性，由此还出现了bookoo、Letgo这种当面交易的平台，这种当面交易的平台没有线上支付，也不做电商，根据地理位置就近交易。
二、“格置”的基本原理及运作流程
“格置”是本研究团队根据二手市场蓬勃发展并针对现存二手市场所存痛点研究出的一个新型的、以单片大学范围为单位的二手市场运营模式。主要分为线上、线下两部分，线上部分为依附于微信的用于信息发布、商品检索的小程序，主要作用是为卖家提供一个上传所售物品基本信息的平台，提供买家一个检索所需物品相关信息的平台，利用该平台实现信息的实时更新，充分发挥大数据时代互联网的优势;线下部分为放置在高校食堂的储物柜，该储物柜成格式分列，卖家通过扫描二维码将所售卖商品存储在格子中暂存售卖，买家购买商品时只需二维码扫描即可获得商品，此外购买前还可以通过透明玻璃对商品进行校验。
三、交易成本理论及基于格置的降低交易成本的模式和途径
（一）时间成本
时间成本是顾客为得到期望的商品或服务而必须处于等待状态的时期所付出的代价。在服务质量相同的情况下，顾客等候购买该商品或服务的时间越长，所花费的时间成本越高，顾客中途放弃购买的可能性亦会增大。对于二手市场所言，时间成本主要来源于三个方面，一是搜索商品时间，二是商品交易时间，三是等待商品时间。本项目将采用以下措施来节省顾客的时间成本：
1）用户范围：该项目用户范围针对本校学生，交易流程可在本校内结束，高校内学生年龄相仿，需求匹配度较高，在一定程度上压缩查找商品所需时间。
2）柜子选址：柜子安置在学校食堂内，人员集中，买卖双方均可在用餐时放置所卖物品或取走所买商品。
3）交易平台：利用微信小程序作为交易平台，用户无需下载应用软件，节省安装时间。小程序中添加搜索功能，输入关键词即可找到心仪商品，方便用户检索。交易全程在订单上显示，便于用户追踪交易进程，买方付款后即可获得商品所在柜内密码，无需等候，缩短派送时间。
（二）风险成本
风险成本是指消费者在二手转卖过程中因不确定性和某些危险后果而支付的成本。根据Jacoby对风险维度的划分，并结合二手交易平台的特点，从功能风险、隐私风险和财务风险三个方面分析风险成本对二手交易平台选择的影响。
（1）功能风险是指因二手平台不具备期望的性能或其性能比其他二手交易市场差而带来的风险。目前已有的二手市场存在一些功能局限，譬如，在对物品的审核过程中无法看到实物，则无法保证物品是否和卖家描述一致。本项目“格置”平台在运营模式有效结合线上线下两条路径，在商品审核等方面提供可靠保障，使得售后服务良性循环。
（2）消费者在注册使用二手市场应用软件时可能会发生网络安全保障不到位、监管机制缺乏或运营平台非法传播个人隐私信息等，提高隐私风险。使用本项目交易平台时虽然需要提交学号等个人信息，但是因为是学生运营，道德约束加持下也会本着学生利益有限，遏制非法行为产生。
（3）财务风险是指该平台在使用中出现可能会带来的财产损失。本项目仅在各高校内多点和运营，前期成本远低于应用软件的投入。加之对柜内商品价格有所约束，贵重商品由卖家自行保管，一定程度上转移了本项目的风险承担。 （三）心理成本
当代著名美国市场营销学家菲利普·科特勒认为：营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会过程。从这一概念中，我们不难看出：消费者消费主要目的在于满足心理和生理两方面的目的需求。所以如何满足消费者心理需求，降低消费者心理负荷，提升用户体验感是一个项目成功的关键因素。
买家购买假冒伪劣产品、不适合自己的产品以及存在质量问题的产品。当这类的潜在风险发生时，买家甚至出现严重的“不幸感”。基于此中考虑，本项目首先要求卖家在使用本项目进行物品出售时必须说明使用的情况以及存在的问题，比如何时购进，购进后使用时长，是否有破损等等各方面的问题，利用熟人社会下道德的约束力限制卖方不得作假，另一方面利用追责机制震慑卖家。其次，交易过程中商品信息会详细展示，买卖双方通过平台展示内容展开交易，由此来避免双方产生矛盾冲突。以上的使用条款都能在一定程度上降低心理负荷。
四、“格置”基于循环经济理念的创新模式
所谓循环经济模式是针对传统的线形经济模式而言的，是一种以资源的高效利用和循环利用为核心，以“减量化、再利用、资源化”为原则，以低消耗、低排放、高效率为基本特征，符合可持续发展理念的经济发展模式，其本质是一种“资源--产品--消费--再生资源”的物质闭环流动的生态经济。
“格置”的运作过程分为线上、线下两个部分，通过线上卖家在“格置”小程序上发布二手商品信息，买家可以通过相应关键词检索找到心仪商品，选择心仪商品后进行线下交易，线下交易过程需要买家根据小程序中商品摆放位置到达食堂指定位置即可进行扫码付款。该运作过程既充分调动网络方便快捷的优势，也相比于传统二手交易模式减少了在二手交易过程中人力、物力的投入，相比于单纯的线上交易降低了交易风险，减少了在消费者的心理成本、时间成本等多方面成本，同时更多的闲置资源被循环和利用。
五、总结
“格置”借助小程序为买卖双方提供一个快捷方便的交易平台，充分利用线上线下向融合的闲置资源交易模式降低交易中的时间成本、风险成本和心理成本。从而减少过多闲置物品所造成的资源浪费，以促进资源节约型、环境友好型社会可持续发展、资源循环利用和综合利用，助力循环经济、绿色发展。
参考文献
[1]菲利普·科特勒，凯文·莱恩·凯勒著.王永贵等译.营销管理（第14版）[M].中国人民出版社，2012.
[2]艾媒生活与出行产业研究中心.艾媒报告|2018-2019中国共享经济行业全景研究报告[R].广州：艾媒咨询，2019.
[3]袁亚妮.O2O商业模式的发展现状和优势分析[J].科技论坛，2014（20）.
[4]肖雨晗，许弘翔.O2O模式线上线下功能探究[J].电子商务，2014（7）.
[5]朱吉玉.消费心理学[M].大连：大连出版社，2010.
[6]贺欢，胡成耀，汪洋，谢腾飞.大学生二手交易平台的现状调查与前景预测——以阜阳师范大学为例[J].现代营销（学苑版），2021.
[7]張洋洋，王丹，越豪杰，范政，林浩.校园二手物品交易平台研究与设计[J].无线互联科技，2021
[8]贾晓悬，周丰婕.二手闲置物品交易平台新模式的探究[J].现代企业，2021
作者简介：王雨洁（2002-09），女，汉族，河北石家庄，本科在读，云南大学，研究方向：统计学
李雪静为云南大学法学专业学生
谢天文，常妮娅，郑欣均为云南大学统计学专业学生
本文基于以上反思，依据高校学生对闲置商品的发售需求和购买意愿，结合高校学生在校的地缘性优势，构建一个针对在校大学生、以二手物品交换流通为目的的线上线下相融合的交易平台，通过一定的调查分析及初步实践结果，对线上线下相融合的新型高校闲置资源交易平台模式的优势、社会效益等多方位进行总结。
关键词：闲置;二手市场;线上线下结合;循环经济
一、背景
（一）市场需求量大
物质生活水平的提高和消费结构的转型升级，带来的是大量冗余资源的喷涌而出，这些闲置物品对于消费者而言就如同鸡肋般食之无味、弃之可惜;在这样的大环境下，二手市场前景广阔，在为闲置物品提供新的“归宿”的同时，也为卖家带来一定收益。但由于没有规范的市场标准，闲置资源的交易在给消费者带来便利的同时，也给消费者增添了新的困扰。
（二）网络利用率低
传统的二手交易市场由于时间和地点的不确定使得交易信息滞后，交易成功匹配交换难度较大。依托电子信息化的开展，网络建设进入高速发展的时期，传统的闲置资源交易市场未能充分利用现有的网络设备资源。随着计算机技术进步和网络应用普及，利用互联网构建二手交易平台势在必行。二手交易平台的目标是借助现代互联网，实现商品交换，以改变传统上商品交换的弊端，促使二手市场以更快的发展，赋予其时效性、快速性、简单性、可信性等特点。
（三）国内外二手市场发展新趋势
（1）国内二手市场发展现状：
当前国内二手交易市场主要分为两类。一类是以闲鱼、转转为代表的通过物流来进行商品交易的APP平台。另一类是以QQ群、跳蚤市场为代表的线下交易方式。但是前者因为通过物流方式所以时效性不强，后者交易范围较小，同时，两者因为缺乏市场规范和管理，所以交易分散，难以使得供给和需求有效对接。
（2）国外二手市场现状：
以美国为例，大多数二手交易平台都没有商品種类限定的平台，多数仅限于本地交易。比如月访问量达到550万的offerup就是一个类似于58同城的网站。不过很多美国用户会看重二手商品的可靠性，由此还出现了bookoo、Letgo这种当面交易的平台，这种当面交易的平台没有线上支付，也不做电商，根据地理位置就近交易。
二、“格置”的基本原理及运作流程
“格置”是本研究团队根据二手市场蓬勃发展并针对现存二手市场所存痛点研究出的一个新型的、以单片大学范围为单位的二手市场运营模式。主要分为线上、线下两部分，线上部分为依附于微信的用于信息发布、商品检索的小程序，主要作用是为卖家提供一个上传所售物品基本信息的平台，提供买家一个检索所需物品相关信息的平台，利用该平台实现信息的实时更新，充分发挥大数据时代互联网的优势;线下部分为放置在高校食堂的储物柜，该储物柜成格式分列，卖家通过扫描二维码将所售卖商品存储在格子中暂存售卖，买家购买商品时只需二维码扫描即可获得商品，此外购买前还可以通过透明玻璃对商品进行校验。
三、交易成本理论及基于格置的降低交易成本的模式和途径
（一）时间成本
时间成本是顾客为得到期望的商品或服务而必须处于等待状态的时期所付出的代价。在服务质量相同的情况下，顾客等候购买该商品或服务的时间越长，所花费的时间成本越高，顾客中途放弃购买的可能性亦会增大。对于二手市场所言，时间成本主要来源于三个方面，一是搜索商品时间，二是商品交易时间，三是等待商品时间。本项目将采用以下措施来节省顾客的时间成本：
1）用户范围：该项目用户范围针对本校学生，交易流程可在本校内结束，高校内学生年龄相仿，需求匹配度较高，在一定程度上压缩查找商品所需时间。
2）柜子选址：柜子安置在学校食堂内，人员集中，买卖双方均可在用餐时放置所卖物品或取走所买商品。
3）交易平台：利用微信小程序作为交易平台，用户无需下载应用软件，节省安装时间。小程序中添加搜索功能，输入关键词即可找到心仪商品，方便用户检索。交易全程在订单上显示，便于用户追踪交易进程，买方付款后即可获得商品所在柜内密码，无需等候，缩短派送时间。
（二）风险成本
风险成本是指消费者在二手转卖过程中因不确定性和某些危险后果而支付的成本。根据Jacoby对风险维度的划分，并结合二手交易平台的特点，从功能风险、隐私风险和财务风险三个方面分析风险成本对二手交易平台选择的影响。
（1）功能风险是指因二手平台不具备期望的性能或其性能比其他二手交易市场差而带来的风险。目前已有的二手市场存在一些功能局限，譬如，在对物品的审核过程中无法看到实物，则无法保证物品是否和卖家描述一致。本项目“格置”平台在运营模式有效结合线上线下两条路径，在商品审核等方面提供可靠保障，使得售后服务良性循环。
（2）消费者在注册使用二手市场应用软件时可能会发生网络安全保障不到位、监管机制缺乏或运营平台非法传播个人隐私信息等，提高隐私风险。使用本项目交易平台时虽然需要提交学号等个人信息，但是因为是学生运营，道德约束加持下也会本着学生利益有限，遏制非法行为产生。
（3）财务风险是指该平台在使用中出现可能会带来的财产损失。本项目仅在各高校内多点和运营，前期成本远低于应用软件的投入。加之对柜内商品价格有所约束，贵重商品由卖家自行保管，一定程度上转移了本项目的风险承担。 （三）心理成本
当代著名美国市场营销学家菲利普·科特勒认为：营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会过程。从这一概念中，我们不难看出：消费者消费主要目的在于满足心理和生理两方面的目的需求。所以如何满足消费者心理需求，降低消费者心理负荷，提升用户体验感是一个项目成功的关键因素。
买家购买假冒伪劣产品、不适合自己的产品以及存在质量问题的产品。当这类的潜在风险发生时，买家甚至出现严重的“不幸感”。基于此中考虑，本项目首先要求卖家在使用本项目进行物品出售时必须说明使用的情况以及存在的问题，比如何时购进，购进后使用时长，是否有破损等等各方面的问题，利用熟人社会下道德的约束力限制卖方不得作假，另一方面利用追责机制震慑卖家。其次，交易过程中商品信息会详细展示，买卖双方通过平台展示内容展开交易，由此来避免双方产生矛盾冲突。以上的使用条款都能在一定程度上降低心理负荷。
四、“格置”基于循环经济理念的创新模式
所谓循环经济模式是针对传统的线形经济模式而言的，是一种以资源的高效利用和循环利用为核心，以“减量化、再利用、资源化”为原则，以低消耗、低排放、高效率为基本特征，符合可持续发展理念的经济发展模式，其本质是一种“资源--产品--消费--再生资源”的物质闭环流动的生态经济。
“格置”的运作过程分为线上、线下两个部分，通过线上卖家在“格置”小程序上发布二手商品信息，买家可以通过相应关键词检索找到心仪商品，选择心仪商品后进行线下交易，线下交易过程需要买家根据小程序中商品摆放位置到达食堂指定位置即可进行扫码付款。该运作过程既充分调动网络方便快捷的优势，也相比于传统二手交易模式减少了在二手交易过程中人力、物力的投入，相比于单纯的线上交易降低了交易风险，减少了在消费者的心理成本、时间成本等多方面成本，同时更多的闲置资源被循环和利用。
五、总结
“格置”借助小程序为买卖双方提供一个快捷方便的交易平台，充分利用线上线下向融合的闲置资源交易模式降低交易中的时间成本、风险成本和心理成本。从而减少过多闲置物品所造成的资源浪费，以促进资源节约型、环境友好型社会可持续发展、资源循环利用和综合利用，助力循环经济、绿色发展。
参考文献
[1]菲利普·科特勒，凯文·莱恩·凯勒著.王永贵等译.营销管理（第14版）[M].中国人民出版社，2012.
[2]艾媒生活与出行产业研究中心.艾媒报告|2018-2019中国共享经济行业全景研究报告[R].广州：艾媒咨询，2019.
[3]袁亚妮.O2O商业模式的发展现状和优势分析[J].科技论坛，2014（20）.
[4]肖雨晗，许弘翔.O2O模式线上线下功能探究[J].电子商务，2014（7）.
[5]朱吉玉.消费心理学[M].大连：大连出版社，2010.
[6]贺欢，胡成耀，汪洋，谢腾飞.大学生二手交易平台的现状调查与前景预测——以阜阳师范大学为例[J].现代营销（学苑版），2021.
[7]張洋洋，王丹，越豪杰，范政，林浩.校园二手物品交易平台研究与设计[J].无线互联科技，2021
[8]贾晓悬，周丰婕.二手闲置物品交易平台新模式的探究[J].现代企业，2021
作者简介：王雨洁（2002-09），女，汉族，河北石家庄，本科在读，云南大学，研究方向：统计学
李雪静为云南大学法学专业学生
谢天文，常妮娅，郑欣均为云南大学统计学专业学生