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“文化软实力，发展硬功夫。”农业发展银行即墨市支行坚持“文化兴行”，把文化建设作为改革发展的“推进器”，精心打造，通过完善机制，强化措施，为全行业务发展提供了源源不断的推动力。2012年末，贷款余额19亿元，较2011年初增长了137%；实现利润4888万元，比2010年增长2.8倍，均创历史最高水平。被即墨市委、市政府授予“支持蓝色经济建设先进单位”，被城阳区委、区政府授予“建设城阳有功单位”荣誉称号。
文化春色倍还人。春又至，今不同。相似的，是万象复苏草木更新，又迎来新一轮四时花开；不同的，是在这个壬辰龙年里，即墨市支行加强文化建设留下的一行行坚实的脚印……
内强肌体外树形象 精心打造文化建设推进器
2011年初，即墨市支行的发展陷入历史最尴尬境地，业务规模小，各项考核居末，社会地位不高，员工情绪低落，工作积极性受到极大挫伤。这一切，对支行新一届领导班子来说是一个严峻考验。该行党支部经过深入思考，反复讨论，一致认为，只有总结经验教训，结合本行实际，进一步加强企业文化建设，才是凝聚人心、提振士气、推进发展的最佳选择。为此，该行及时研究制定了“迅速掀起企业文化建设新热潮”的实施方案，并从内、外两个层面，组织开展了打造改革发展“推进器”的工作。
——慧中，强壮员工队伍肌体。首先从提高认识、营造氛围、强化管理入手，突出抓好三个结合：
一是学习教育与活动促进相结合，大力培养理念文化。把学习教育与兴趣引导结合起来，先后组织举办了“深入践行农发行价值体系”有奖征文以及企业文化建设知识竞赛等内容丰富、形式多样的活动；聘请海尔集团企业文化建设讲师到行授课，并组织员工到海尔、海信参观学习；创办《企业文化建设简报》，组织员工对农发行愿景、使命、理念、精神进行探讨。通过上述措施，广大员工对企业文化建设的认知度不断提高，农发行价值体系逐渐根植于心、于脑。
二是面上发动与榜样带动相结合，大力倡导行为文化。为充分发挥榜样的示范带动效应，在倡导“想干事、能干事、会干事、干成事”行为文化的同时，着重从语言文明、状态文明、形象文明等个人行为方面，注意培养、发现典型，树立榜样，并通过多种形式进行宣传和奖励，在较短时间内全行形成了“风正、气顺、心齐、劲足”的良好氛围。
三是远期目标与近期要求相结合，大力培育严细管理文化。围绕“合规管理、严格管理、精细管理”的目标，结合本行实际编制了企业文化建设五年规划，在此基础上结合支行年度工作任务，制定年度实施细则，细化工作措施、目标要求，还专门成立了督导组，对进展情况进行检查督促，把握文化建设节奏，使员工时刻保持争强向上的目标追求，以饱满的热情投入工作，严谨、细致、合规的管理文化之风在全行悄然形成。在农发行青岛市分行合规风险防控知识竞赛中，获得了第二名的好成绩。
——秀外，展示支行良好形象。该行与即墨建行合楼办公，营业室偏居一隅，门面较小，缺乏视觉冲击力，又因业务范围所限，社会影响力不大。为改变这种状况，该行召开班子会议进行专题研究，确立了工作思路和目标：不仅要发出响亮声音，而且要秀出良好形象，尽快提高社会知名度。
一是多措并举广泛宣传。为使本行的性质、业务范围、信贷政策、支农成效等广为人知，邀请即墨市委机关报《新即墨》记者进行深度采访报道；聘请当地电视台制作专题宣传片，并在关注度极高的《墨城访谈》栏目播放；在重大节日，组织员工到城市广场、繁华闹市散发宣传材料上万份；班子成员主动与政府有关部门加强沟通，有力地提升了社会认知度。
二是视觉形象外化于形。首先，外在形象标准化。在整修办公室、营业室时，规范了形象标识，重新制作了理念、愿景、格言等牌匾上墙悬挂，在营业大厅安装电子屏幕，定时播放宣传片。其次，文明服务优质化。开展了“岗位服务明星、星级客户经理”评选等活动，加强柜面服务、营销服务，不断改善服务质量，提升服务效率，在客户中赢得了良好的口碑。再次，形象展示社会化。组队参加地方文体重大活动6次，向社会展示了“建设新农村银行”的良好形象。
事业以文化主导，企业因文化铸魂。经过近两年的精心打造，文化建设的凝聚力、感召力、驱动力逐步显现，全行员工重拾工作信心，造就了一支“特别能承重、特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的队伍，使得“建设新农村的银行”成为当地一张靓丽的名片。
借力而为乘势而上 重点推动中长期贷款突破
2011年，青岛市启动实施了“西海岸蓝色经济核心区”、“蓝色硅谷核心区”发展战略。该行服务辖区的即墨市和城阳区正处在这两大核心区内，这为加快发展带来了前所未有的良好机遇。人和地利俱在，该行把文化建设成果转化为发展动力，乘势而上，一方面认真履行职责，确保粮油收购业务不出问题；另一方面采取得力措施，注重高层营销，注重高端项目，注重重点区域，积极融入蓝色经济建设，努力推动各项业务，特别是中长期贷款业务的有效突破。
——出“重拳”，强力营销新项目。即墨、城阳经济较发达，商业银行星罗棋布，行业竞争异常激烈，为争取工作主动权，该行组织业务骨干深入调查研究，理清发展思路，缜密制定营销策略，在市分行党委的具体指导下，组织实施强力营销。
一是群策群力，全员营销。为打好项目营销“攻坚战”，树立全行“一盘棋”的思想，着力发挥全行员工的营销合力。及时制定了中长期项目营销奖励办法，对“出力贡献”者及时给予表扬和适当奖励。全行干部职工积极行动，在走亲访友、同学聚会等各种社会交往中注重加强营销，全行上下形成了“团结一心抓营销、聚精会神促发展”的良好局面。
二是合纵连横，网络营销。建立健全营销网络，与地方政府领导建立畅通的汇报渠道，赢得理解支持，获得前沿权威信息；与财政局、发改局等部门建立良好的互动沟通，获得即時项目信息；与商业银行，特别是四大国有商业银行互通信息，把握营销先机。 ——亮“硬招”，狠抓项目快落实。获得项目营销权后，采取有效措施，在“快，好”上下功夫，力争项目早落地、早成功。
一是集中优势力量攻坚。坚持“人财物三优先”原则，全行联动，集中力量，保证项目所需。人员优先，挑选业务骨干组成调查组进行项目调查；经费优先，优先保证项目调查所需；物质优先，优先保证车辆、办公用品等后勤服务。
二是各司其职通力合作。建立了分工协作、密切配合的工作机制，行长着重协调内、外各方面关系；分管副行长靠前指挥，具体负责项目实施；客户部主管带领项目组加班加点、不怕疲劳、连续作战，严谨认真、服务周到的工作态度，赢得了项目单位的赞许。
到2012年末，该行成功营销六大项目，累计发放贷款19.6亿元，支持农村路网建设项目完成硬化、新建道路284条，修建桥梁18座，工程惠及13个镇，65个行政村，15万农民；支持污水泵站建设及污水管网配套工程，完成铺设污水管线74673米，新建泵站2座，城镇污水处理率超70%；支持基础设施建设和土地平整项目，助力青岛出口加工区“九通一平”市政基础设施，蓝色硅谷核心区完成土地平整3300亩；完成了即墨东部蓝色硅谷核心区土地整理项目19亿元贷款调查，已报总行审批。
严细管理落地生根 全力保障业务发展高质量
坚持文化建设与业务经营同频共振，在此基础上，努力把严细之魂融于合规管理、风险管理，严格控制各类风险，从而使“心”之有“形”，“魂”之有“纲”，确保了业务科学有效发展。
——强化合规管理，严防操作风险。深入组织开展“合规从我做起”、“合规人人有责”等活动，使“合规创造价值”、“违规就是风险”的理念不断生根结果。制订了《即墨支行合规经营防控风险操作详解》，对每一个环节、每一个操作步骤进行细化、量化，进一步提高了制度的约束力。日常工作中，坚持从点滴细节开始规范，精细管理，切实做到有章可循、有章必依、违章必究。如：在中长期贷款管理方面，深入细致地查找业务合规、合同文本使用、操作规范、贷后管理、统计报表等方面存在的问题和不足，并坚持边查边纠，纠改结合。同时，还举一反三，进一步细化管理要求，明确管理标准，减少了管理漏洞。发扬铁心肠、铁面孔、铁手腕的“三铁”精神，对违规者从严问责，严肃处罚，切实触到其痛处，使广大员工真正做到知规、守规、行规。
——前移防控关口，严控准入风险。在项目营销中，严格把握四个关键节点，提前守住风险关口。一是确定项目的合规性、效益性。对不符合上级行有关政策规定、预测效益不够理想的项目，从不马虎从事，决不急于求成，督促项目单位进一步完善相关手续，直至达到规定要求。二是准确评估政府还款能力。对于营销的任何一个项目，均全面了解政府的财力状况，反复进行调查核实，并对项目建成投产后的收支情况，进行多方面的科学预测，确保贷款偿还的可行性。三是注重关键人员的诚信状况。注意详细了解当地政府和项目管理人的诚信状况，以及他们对农发行的关注度。四是严格落实担保制度。本着“应抵尽抵”原则，对每一个项目贷款都将抵押担保作为主要担保手段，认真核实抵押物的真实性、有效性、合法性。由于严把了四关，没有出现一笔“带病”准入贷款。
——加强贷后监管，杜绝运营风险。在贷款管理过程中，首先，抓好制度建设，制定具体管理措施，针对不同类型贷款客户，建立信贷资金风险预警机制，成立预警领导小组，通过定期检查、分析例会，增强风险防控的前瞻性。行长每月、客户经理每旬至少到贷款客户检查一次。在检查中，根据国家政策和行业發展对企业的影响，密切关注客户的“现金流”、“企业非财务信息”、“项目进展”等，第一时间了解客户风险节点，发现风险苗头，采取措施及时处置。其次，科技监测与现场监测结合，严防客户风险突现。充分运用CM2006系统、综合报表平台、信贷风险预警系统等信息平台，实时监测客户经营状况、管理情况、资金流向，及时分析风险状况，及时处置。
2012年，该行到期贷款1.2亿元和应收利息1.16 亿元全部收回，应拨财政补贴862万元全部提前到位，各类潜在风险全部消灭在萌芽状态，不良贷款连续四年保持零余额，各项业务步入良性发展轨道。
“莫道今年春将尽，明年春色倍还人。” 即墨支行的春天才刚刚开始，我们坚信，未来的即墨支行充满希望！
文化春色倍还人。春又至，今不同。相似的，是万象复苏草木更新，又迎来新一轮四时花开；不同的，是在这个壬辰龙年里，即墨市支行加强文化建设留下的一行行坚实的脚印……
内强肌体外树形象 精心打造文化建设推进器
2011年初，即墨市支行的发展陷入历史最尴尬境地，业务规模小，各项考核居末，社会地位不高，员工情绪低落，工作积极性受到极大挫伤。这一切，对支行新一届领导班子来说是一个严峻考验。该行党支部经过深入思考，反复讨论，一致认为，只有总结经验教训，结合本行实际，进一步加强企业文化建设，才是凝聚人心、提振士气、推进发展的最佳选择。为此，该行及时研究制定了“迅速掀起企业文化建设新热潮”的实施方案，并从内、外两个层面，组织开展了打造改革发展“推进器”的工作。
——慧中，强壮员工队伍肌体。首先从提高认识、营造氛围、强化管理入手，突出抓好三个结合：
一是学习教育与活动促进相结合，大力培养理念文化。把学习教育与兴趣引导结合起来，先后组织举办了“深入践行农发行价值体系”有奖征文以及企业文化建设知识竞赛等内容丰富、形式多样的活动；聘请海尔集团企业文化建设讲师到行授课，并组织员工到海尔、海信参观学习；创办《企业文化建设简报》，组织员工对农发行愿景、使命、理念、精神进行探讨。通过上述措施，广大员工对企业文化建设的认知度不断提高，农发行价值体系逐渐根植于心、于脑。
二是面上发动与榜样带动相结合，大力倡导行为文化。为充分发挥榜样的示范带动效应，在倡导“想干事、能干事、会干事、干成事”行为文化的同时，着重从语言文明、状态文明、形象文明等个人行为方面，注意培养、发现典型，树立榜样，并通过多种形式进行宣传和奖励，在较短时间内全行形成了“风正、气顺、心齐、劲足”的良好氛围。
三是远期目标与近期要求相结合，大力培育严细管理文化。围绕“合规管理、严格管理、精细管理”的目标，结合本行实际编制了企业文化建设五年规划，在此基础上结合支行年度工作任务，制定年度实施细则，细化工作措施、目标要求，还专门成立了督导组，对进展情况进行检查督促，把握文化建设节奏，使员工时刻保持争强向上的目标追求，以饱满的热情投入工作，严谨、细致、合规的管理文化之风在全行悄然形成。在农发行青岛市分行合规风险防控知识竞赛中，获得了第二名的好成绩。
——秀外，展示支行良好形象。该行与即墨建行合楼办公，营业室偏居一隅，门面较小，缺乏视觉冲击力，又因业务范围所限，社会影响力不大。为改变这种状况，该行召开班子会议进行专题研究，确立了工作思路和目标：不仅要发出响亮声音，而且要秀出良好形象，尽快提高社会知名度。
一是多措并举广泛宣传。为使本行的性质、业务范围、信贷政策、支农成效等广为人知，邀请即墨市委机关报《新即墨》记者进行深度采访报道；聘请当地电视台制作专题宣传片，并在关注度极高的《墨城访谈》栏目播放；在重大节日，组织员工到城市广场、繁华闹市散发宣传材料上万份；班子成员主动与政府有关部门加强沟通，有力地提升了社会认知度。
二是视觉形象外化于形。首先，外在形象标准化。在整修办公室、营业室时，规范了形象标识，重新制作了理念、愿景、格言等牌匾上墙悬挂，在营业大厅安装电子屏幕，定时播放宣传片。其次，文明服务优质化。开展了“岗位服务明星、星级客户经理”评选等活动，加强柜面服务、营销服务，不断改善服务质量，提升服务效率，在客户中赢得了良好的口碑。再次，形象展示社会化。组队参加地方文体重大活动6次，向社会展示了“建设新农村银行”的良好形象。
事业以文化主导，企业因文化铸魂。经过近两年的精心打造，文化建设的凝聚力、感召力、驱动力逐步显现，全行员工重拾工作信心，造就了一支“特别能承重、特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的队伍，使得“建设新农村的银行”成为当地一张靓丽的名片。
借力而为乘势而上 重点推动中长期贷款突破
2011年，青岛市启动实施了“西海岸蓝色经济核心区”、“蓝色硅谷核心区”发展战略。该行服务辖区的即墨市和城阳区正处在这两大核心区内，这为加快发展带来了前所未有的良好机遇。人和地利俱在，该行把文化建设成果转化为发展动力，乘势而上，一方面认真履行职责，确保粮油收购业务不出问题；另一方面采取得力措施，注重高层营销，注重高端项目，注重重点区域，积极融入蓝色经济建设，努力推动各项业务，特别是中长期贷款业务的有效突破。
——出“重拳”，强力营销新项目。即墨、城阳经济较发达，商业银行星罗棋布，行业竞争异常激烈，为争取工作主动权，该行组织业务骨干深入调查研究，理清发展思路，缜密制定营销策略，在市分行党委的具体指导下，组织实施强力营销。
一是群策群力，全员营销。为打好项目营销“攻坚战”，树立全行“一盘棋”的思想，着力发挥全行员工的营销合力。及时制定了中长期项目营销奖励办法，对“出力贡献”者及时给予表扬和适当奖励。全行干部职工积极行动，在走亲访友、同学聚会等各种社会交往中注重加强营销，全行上下形成了“团结一心抓营销、聚精会神促发展”的良好局面。
二是合纵连横，网络营销。建立健全营销网络，与地方政府领导建立畅通的汇报渠道，赢得理解支持，获得前沿权威信息；与财政局、发改局等部门建立良好的互动沟通，获得即時项目信息；与商业银行，特别是四大国有商业银行互通信息，把握营销先机。 ——亮“硬招”，狠抓项目快落实。获得项目营销权后，采取有效措施，在“快，好”上下功夫，力争项目早落地、早成功。
一是集中优势力量攻坚。坚持“人财物三优先”原则，全行联动，集中力量，保证项目所需。人员优先，挑选业务骨干组成调查组进行项目调查；经费优先，优先保证项目调查所需；物质优先，优先保证车辆、办公用品等后勤服务。
二是各司其职通力合作。建立了分工协作、密切配合的工作机制，行长着重协调内、外各方面关系；分管副行长靠前指挥，具体负责项目实施；客户部主管带领项目组加班加点、不怕疲劳、连续作战，严谨认真、服务周到的工作态度，赢得了项目单位的赞许。
到2012年末，该行成功营销六大项目，累计发放贷款19.6亿元，支持农村路网建设项目完成硬化、新建道路284条，修建桥梁18座，工程惠及13个镇，65个行政村，15万农民；支持污水泵站建设及污水管网配套工程，完成铺设污水管线74673米，新建泵站2座，城镇污水处理率超70%；支持基础设施建设和土地平整项目，助力青岛出口加工区“九通一平”市政基础设施，蓝色硅谷核心区完成土地平整3300亩；完成了即墨东部蓝色硅谷核心区土地整理项目19亿元贷款调查，已报总行审批。
严细管理落地生根 全力保障业务发展高质量
坚持文化建设与业务经营同频共振，在此基础上，努力把严细之魂融于合规管理、风险管理，严格控制各类风险，从而使“心”之有“形”，“魂”之有“纲”，确保了业务科学有效发展。
——强化合规管理，严防操作风险。深入组织开展“合规从我做起”、“合规人人有责”等活动，使“合规创造价值”、“违规就是风险”的理念不断生根结果。制订了《即墨支行合规经营防控风险操作详解》，对每一个环节、每一个操作步骤进行细化、量化，进一步提高了制度的约束力。日常工作中，坚持从点滴细节开始规范，精细管理，切实做到有章可循、有章必依、违章必究。如：在中长期贷款管理方面，深入细致地查找业务合规、合同文本使用、操作规范、贷后管理、统计报表等方面存在的问题和不足，并坚持边查边纠，纠改结合。同时，还举一反三，进一步细化管理要求，明确管理标准，减少了管理漏洞。发扬铁心肠、铁面孔、铁手腕的“三铁”精神，对违规者从严问责，严肃处罚，切实触到其痛处，使广大员工真正做到知规、守规、行规。
——前移防控关口，严控准入风险。在项目营销中，严格把握四个关键节点，提前守住风险关口。一是确定项目的合规性、效益性。对不符合上级行有关政策规定、预测效益不够理想的项目，从不马虎从事，决不急于求成，督促项目单位进一步完善相关手续，直至达到规定要求。二是准确评估政府还款能力。对于营销的任何一个项目，均全面了解政府的财力状况，反复进行调查核实，并对项目建成投产后的收支情况，进行多方面的科学预测，确保贷款偿还的可行性。三是注重关键人员的诚信状况。注意详细了解当地政府和项目管理人的诚信状况，以及他们对农发行的关注度。四是严格落实担保制度。本着“应抵尽抵”原则，对每一个项目贷款都将抵押担保作为主要担保手段，认真核实抵押物的真实性、有效性、合法性。由于严把了四关，没有出现一笔“带病”准入贷款。
——加强贷后监管，杜绝运营风险。在贷款管理过程中，首先，抓好制度建设，制定具体管理措施，针对不同类型贷款客户，建立信贷资金风险预警机制，成立预警领导小组，通过定期检查、分析例会，增强风险防控的前瞻性。行长每月、客户经理每旬至少到贷款客户检查一次。在检查中，根据国家政策和行业發展对企业的影响，密切关注客户的“现金流”、“企业非财务信息”、“项目进展”等，第一时间了解客户风险节点，发现风险苗头，采取措施及时处置。其次，科技监测与现场监测结合，严防客户风险突现。充分运用CM2006系统、综合报表平台、信贷风险预警系统等信息平台，实时监测客户经营状况、管理情况、资金流向，及时分析风险状况，及时处置。
2012年，该行到期贷款1.2亿元和应收利息1.16 亿元全部收回，应拨财政补贴862万元全部提前到位，各类潜在风险全部消灭在萌芽状态，不良贷款连续四年保持零余额，各项业务步入良性发展轨道。
“莫道今年春将尽，明年春色倍还人。” 即墨支行的春天才刚刚开始，我们坚信，未来的即墨支行充满希望！