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摘 要:随着社会的进步,医疗体制进行全面改革,基层医疗卫生单位也在寻求新的创新发展,工会工作受到社会各界的广泛关注。通过工会行之有效的工作,可以给予医务人员一定的关心关怀,从而更好地凝心聚力,使医护人员能够更加安心工作,从而保证医院各项工作的顺利开展。基于此,本文首先简要分析了影响基层医疗机构开展工会工作的问题,随后从四个方面概述了在新医改背景下的基层医疗机构中,加强工会工作的方法和策略,以此来供相关人士交流参考。
关键词:新医改;基层医疗机构;工会工作;问题
引言
在新医改的背景下,人们对提高医疗需求有着新的期望,基层医疗机构如何适应新形势的要求,也有着较多的挑战。在这种形势下,包括工会组织在内的,所有组织、部门都必须积极行动起来。工会作为职工的群众性组织,必须充分地发挥其职能,关心每个员工的工作和生活,把工会工作推向新的高度。尽管在践行新医改要求时遇到较多问题,但工会工作者要克服困难、创新理念,鼓励员工针对医院发展提出自己的建议,对有效建议进行采纳落实,保障员工利益,提高服务意识,促进医院各项工作的进行。
一、影响公立医院开展工会工作的问题
(一)领导和员工之间沟通有限。在医院日常工作中,医务人员可能会遇到各种各样的问题不能进行很好解决,需要和领导做出一定交流,获得帮助和支持,进而有更大的动力去解决问题,为医院谋福利、寻利益。但医院实际情况是,员工不大愿意与领导进行交流,导致领导不了解员工的大部分诉求,也就无法有针对性的保障员工利益,长期下来,双方之间的沟通形成了厚厚的壁垒,影响员工工作的积极性,也降低了医院的服务质量。
(二)缺乏人文关怀。新医改进行之前,工会工作者往往传统的工作方法,没有完全深入到医务人员之间,了解问题、释疑解惑,没有当好医护人员和医院之间的桥梁纽带。长期下来,不能真正使医务人员利益需求得到满足,长期工作的压力和负担影响着职工,不仅不能静下心来认真工作,还会加重心理压力,影响身体健康。工会也很少举办各种娱乐活动和文体活动,医务人员之间缺乏交流,也缺少竞争意识,不利于同事之间感情的提升,也不利于有利竞争,导致工作缺乏动力,心理压力无法释放。
(三)传统管理观念落后。长期以来,工会人员工作方法相对传统,对新时代管理知识相对缺乏,一些工作的想法和理念相对滞后,思维方式和方法没有与时俱进。尽管随着医院制度的改革,对工会工作提出了新的更高的要求,但工会工作者已经习惯长期以来的传统方式,不能很好跟随时代潮流进行思维转变,也缺少一定的专业知识培训,不能很好做到工会的科学管理,也不能运用新的要求和方式管理员工,组织能力不足,不能很好体现工会职能,进而导致员工缺乏工作激情,服务意识低下。工会工作达不到新医改的要求,逐渐影响整体发展。
二、在新医改背景下的基层医疗单位中,加强工会工作的方法和策略
(一)建立平台,进行民主管理。工会工作首先要做到民主管理,定期召开职工代表大会,完善制度,这是实现其的主要途径和方法。不同部门的优秀员工组成了职工代表大会,他们是医院员工的代表,对参政起着较为重要的作用。所以工会要充分发挥其作用,在醫院管理中鼓励他们主动参与进去,明确自己的民主监督责任,真正愿意发挥创新精神,为医院发展提出自己的有效建议。在职工代表大会上,要鼓励员工发表意见,提出自己的建议,并对这些建议进行收集,交由领导进行指导评判反馈。针对职工的提议要给予充分尊重,重视它们,特别是那些有效的建议,要重视并进行采纳。还可以通过设置邮箱等方式,收集员工创新建议,使他们的才智得到充分发挥,激发员工工作的积极性。工会对这些建议进行整理归类,做出总结,然后交到相关部门,由此进行评价,针对选出的有效意见,要结合医院实际情况进行完善,并落实到位,监督其执行程度,真正保证员工的利益。针对那些做出有效建议的职工,工会可以给予一定的奖励,并进行表彰。当然,工会要制定评测标准,进行公示,让员工了解各部门是如何进行评判建议的,没有不满、不平衡等心理。通过沟通平台的建立,真正做到公开透明化,实现民主管理,实现领导和员工之间的交流,很大程度上为员工工作提供动力,从而提高积极性。
(二)关爱职工,进行和谐管理。随着社会的进步,患者在医院想得到疾病治疗的同时还想得到心理的满足,但资源工作环境比较特殊,医院人员繁忙,长期处于一定的压力之下,很难照顾到每个患者的情绪,难免造成医患关系紧张,还有人际关系的因素等等,都会对工作繁忙的医务人员造成压力,对身体造成影响,身体状态保持在亚健康。所以工会这时候就要体现其作用,关爱职工,理解他们工作量大、长期超负荷工作的状态,想尽办法缓解人员心理压力。在日常生活中观察医务人员心理情况,经常和他们进行沟通交流,知道他们生活状况,如果有困难,不管是工作上的,还是生活上的,都要给予帮助,为他们在心理烦躁时献出温暖,让他们感受到医院的关爱。比如医院某个员工家里发生事大事件,造成经济危机,深深影响到员工的工作和生活,工会知道后,对情况进行了解,可以送慰问金,还可以征求其同意后,在医院内组织募捐,帮助员工解决困难,带去温暖,从而在工作中投以热情,以高度负责的态度进行工作,提高效率。另外,工会要保障员工福利,并予以重视,在一些重大节日里,给员工发放福利,使他们感受到大集体的爱护。医院女护士较多,针对一些妇女节、护士节等节日,工会要对女性员工,送上礼物,举行活动进行送温暖。除了节日的关爱,在日常生活中也要关爱员工。因为医患关系紧张,员工有时候难免受到委屈,这时候工会就要及时了解情况,对员工进行安慰,适当的时候可以给予一定的慰问金,真正帮助他们解决工作中的难题,缓解消沉情绪,在工作中有更好的心态。
(三)举行活动,进行文化管理。基层医疗机构一般规模不大,但人员结构复杂,不同年龄人员和不同岗位安排都有着一定的不同,所以工会在举行活动,进行文化建设时,要充分考虑这些因素,做出合理安排,在活动中帮助员工树立正确的世界观。当前医务人员工作繁忙,即使有休息时间也是要寻求放松,彼此之间非常缺乏交流,导致关系不和谐,工会要针对这个情况定期组织活动,加强人员交流,给他们相互了解创造机会,增进员工感情,有利于培养医务人员职业道德,创建良好关系的同时也帮助员工释放一定压力,放松心情。工会要积极组织培训活动,提升医务人员知识能力和水平,也是对业务素质的一种提升,同时设置奖励制度,在培训活动结束后进行考核,针对那些积极参与培训,并取得优异成绩的员工给予一定资金奖励,激发了员工在日后工作中的积极性。工会要贯彻落实国家核心价值观要求,配合党建工作,举行党建活动,要求全体医务人员参加,树立正确核心价值观理念,对医院精神进行学习,使员工工作处于一个文化氛围浓郁的环境。进一步使医院人员明白自己的形象对医院形象的影响,进而为树立医院良好形象而规范言行,提升自己。工会还要积极组织各类竞赛活动,有知识竞赛,还有技能竞赛,给优秀员工创造一个展现自我的平台,也是对其他员工的一种鞭策,丰富的竞赛奖励可以为员工工作创造动力,进而在工作实践中努力锻炼自己,树立积极的心态。工会为了缓解员工压力,还要组织娱乐活动,如书画大赛、歌咏比赛、摄影大赛等等,通过这些有趣且个性活动的举行,激发员工活跃心理,从烦躁的工作中抽离出来,愿意主动参与到娱乐活动中去。通过这样的途径释放了员工压力,也在一定程度上保障了人员身体健康。
(四)提升素质,进行科学管理。在医院制度全面改革的背景下,对工会工作也提出新的要求。管理人员必须具备一定的素质才能胜任新的工会建设任务,针对工会各类事项有丰富的经验,针对工作有创新精神,针对管理有一定的资质和能力,还要具备文化素质,这些都是身为一名合格工会工作者要具备的品质。所以要想做好工作,必须要提升管理人员的素质。在工作之前进行一定培训,让他们对工会工作内容和职能有一个清楚的了解,进而更好开展工作。医院可以邀请专家走进工会对管理人员进行培训,还可以安排管理人员去建立良好的医院进行学习,吸取人家的优秀经验,结合自己医院发展实际情况,做出科学管理。除了专家培训,在日常工作中,也要定期安排学习,要求工会工作者,不论职位大小,必须全员参与学习。使工会工作者真正了解新医改背景下的工会建设,加强认知和学习,明确自身责任,树立良好责任意识,对基层员工的意见能认真听取,从而为工会工作付出更大的热情,更愿意为医院员工服务,促进工会建设工作更好开展。
三、结束语
在新医改背景下,很多问题逐渐展现出来,制约着基层医疗机构的进步和发展,尤其是员工的思想问题,必须要得到很大的重视,这就需要工会发挥其作用。虽然工会在推进新医改要求工作过程中,有一些问题影响着其发展,但针对这些阻碍,工会工作者要创新思维,充分发挥其职能,跟随时代发展,进行民主管理、关爱员工、举行活动、提高工会工作者素质,真正提高其工作质量。工会要制定对策,方便领导与员工之间的交流,充分为员工利益考虑,帮助他们解决困难,缓解工作压力,进而调动员工工作热情,更好为医院工作服务。
关键词:新医改;基层医疗机构;工会工作;问题
引言
在新医改的背景下,人们对提高医疗需求有着新的期望,基层医疗机构如何适应新形势的要求,也有着较多的挑战。在这种形势下,包括工会组织在内的,所有组织、部门都必须积极行动起来。工会作为职工的群众性组织,必须充分地发挥其职能,关心每个员工的工作和生活,把工会工作推向新的高度。尽管在践行新医改要求时遇到较多问题,但工会工作者要克服困难、创新理念,鼓励员工针对医院发展提出自己的建议,对有效建议进行采纳落实,保障员工利益,提高服务意识,促进医院各项工作的进行。
一、影响公立医院开展工会工作的问题
(一)领导和员工之间沟通有限。在医院日常工作中,医务人员可能会遇到各种各样的问题不能进行很好解决,需要和领导做出一定交流,获得帮助和支持,进而有更大的动力去解决问题,为医院谋福利、寻利益。但医院实际情况是,员工不大愿意与领导进行交流,导致领导不了解员工的大部分诉求,也就无法有针对性的保障员工利益,长期下来,双方之间的沟通形成了厚厚的壁垒,影响员工工作的积极性,也降低了医院的服务质量。
(二)缺乏人文关怀。新医改进行之前,工会工作者往往传统的工作方法,没有完全深入到医务人员之间,了解问题、释疑解惑,没有当好医护人员和医院之间的桥梁纽带。长期下来,不能真正使医务人员利益需求得到满足,长期工作的压力和负担影响着职工,不仅不能静下心来认真工作,还会加重心理压力,影响身体健康。工会也很少举办各种娱乐活动和文体活动,医务人员之间缺乏交流,也缺少竞争意识,不利于同事之间感情的提升,也不利于有利竞争,导致工作缺乏动力,心理压力无法释放。
(三)传统管理观念落后。长期以来,工会人员工作方法相对传统,对新时代管理知识相对缺乏,一些工作的想法和理念相对滞后,思维方式和方法没有与时俱进。尽管随着医院制度的改革,对工会工作提出了新的更高的要求,但工会工作者已经习惯长期以来的传统方式,不能很好跟随时代潮流进行思维转变,也缺少一定的专业知识培训,不能很好做到工会的科学管理,也不能运用新的要求和方式管理员工,组织能力不足,不能很好体现工会职能,进而导致员工缺乏工作激情,服务意识低下。工会工作达不到新医改的要求,逐渐影响整体发展。
二、在新医改背景下的基层医疗单位中,加强工会工作的方法和策略
(一)建立平台,进行民主管理。工会工作首先要做到民主管理,定期召开职工代表大会,完善制度,这是实现其的主要途径和方法。不同部门的优秀员工组成了职工代表大会,他们是医院员工的代表,对参政起着较为重要的作用。所以工会要充分发挥其作用,在醫院管理中鼓励他们主动参与进去,明确自己的民主监督责任,真正愿意发挥创新精神,为医院发展提出自己的有效建议。在职工代表大会上,要鼓励员工发表意见,提出自己的建议,并对这些建议进行收集,交由领导进行指导评判反馈。针对职工的提议要给予充分尊重,重视它们,特别是那些有效的建议,要重视并进行采纳。还可以通过设置邮箱等方式,收集员工创新建议,使他们的才智得到充分发挥,激发员工工作的积极性。工会对这些建议进行整理归类,做出总结,然后交到相关部门,由此进行评价,针对选出的有效意见,要结合医院实际情况进行完善,并落实到位,监督其执行程度,真正保证员工的利益。针对那些做出有效建议的职工,工会可以给予一定的奖励,并进行表彰。当然,工会要制定评测标准,进行公示,让员工了解各部门是如何进行评判建议的,没有不满、不平衡等心理。通过沟通平台的建立,真正做到公开透明化,实现民主管理,实现领导和员工之间的交流,很大程度上为员工工作提供动力,从而提高积极性。
(二)关爱职工,进行和谐管理。随着社会的进步,患者在医院想得到疾病治疗的同时还想得到心理的满足,但资源工作环境比较特殊,医院人员繁忙,长期处于一定的压力之下,很难照顾到每个患者的情绪,难免造成医患关系紧张,还有人际关系的因素等等,都会对工作繁忙的医务人员造成压力,对身体造成影响,身体状态保持在亚健康。所以工会这时候就要体现其作用,关爱职工,理解他们工作量大、长期超负荷工作的状态,想尽办法缓解人员心理压力。在日常生活中观察医务人员心理情况,经常和他们进行沟通交流,知道他们生活状况,如果有困难,不管是工作上的,还是生活上的,都要给予帮助,为他们在心理烦躁时献出温暖,让他们感受到医院的关爱。比如医院某个员工家里发生事大事件,造成经济危机,深深影响到员工的工作和生活,工会知道后,对情况进行了解,可以送慰问金,还可以征求其同意后,在医院内组织募捐,帮助员工解决困难,带去温暖,从而在工作中投以热情,以高度负责的态度进行工作,提高效率。另外,工会要保障员工福利,并予以重视,在一些重大节日里,给员工发放福利,使他们感受到大集体的爱护。医院女护士较多,针对一些妇女节、护士节等节日,工会要对女性员工,送上礼物,举行活动进行送温暖。除了节日的关爱,在日常生活中也要关爱员工。因为医患关系紧张,员工有时候难免受到委屈,这时候工会就要及时了解情况,对员工进行安慰,适当的时候可以给予一定的慰问金,真正帮助他们解决工作中的难题,缓解消沉情绪,在工作中有更好的心态。
(三)举行活动,进行文化管理。基层医疗机构一般规模不大,但人员结构复杂,不同年龄人员和不同岗位安排都有着一定的不同,所以工会在举行活动,进行文化建设时,要充分考虑这些因素,做出合理安排,在活动中帮助员工树立正确的世界观。当前医务人员工作繁忙,即使有休息时间也是要寻求放松,彼此之间非常缺乏交流,导致关系不和谐,工会要针对这个情况定期组织活动,加强人员交流,给他们相互了解创造机会,增进员工感情,有利于培养医务人员职业道德,创建良好关系的同时也帮助员工释放一定压力,放松心情。工会要积极组织培训活动,提升医务人员知识能力和水平,也是对业务素质的一种提升,同时设置奖励制度,在培训活动结束后进行考核,针对那些积极参与培训,并取得优异成绩的员工给予一定资金奖励,激发了员工在日后工作中的积极性。工会要贯彻落实国家核心价值观要求,配合党建工作,举行党建活动,要求全体医务人员参加,树立正确核心价值观理念,对医院精神进行学习,使员工工作处于一个文化氛围浓郁的环境。进一步使医院人员明白自己的形象对医院形象的影响,进而为树立医院良好形象而规范言行,提升自己。工会还要积极组织各类竞赛活动,有知识竞赛,还有技能竞赛,给优秀员工创造一个展现自我的平台,也是对其他员工的一种鞭策,丰富的竞赛奖励可以为员工工作创造动力,进而在工作实践中努力锻炼自己,树立积极的心态。工会为了缓解员工压力,还要组织娱乐活动,如书画大赛、歌咏比赛、摄影大赛等等,通过这些有趣且个性活动的举行,激发员工活跃心理,从烦躁的工作中抽离出来,愿意主动参与到娱乐活动中去。通过这样的途径释放了员工压力,也在一定程度上保障了人员身体健康。
(四)提升素质,进行科学管理。在医院制度全面改革的背景下,对工会工作也提出新的要求。管理人员必须具备一定的素质才能胜任新的工会建设任务,针对工会各类事项有丰富的经验,针对工作有创新精神,针对管理有一定的资质和能力,还要具备文化素质,这些都是身为一名合格工会工作者要具备的品质。所以要想做好工作,必须要提升管理人员的素质。在工作之前进行一定培训,让他们对工会工作内容和职能有一个清楚的了解,进而更好开展工作。医院可以邀请专家走进工会对管理人员进行培训,还可以安排管理人员去建立良好的医院进行学习,吸取人家的优秀经验,结合自己医院发展实际情况,做出科学管理。除了专家培训,在日常工作中,也要定期安排学习,要求工会工作者,不论职位大小,必须全员参与学习。使工会工作者真正了解新医改背景下的工会建设,加强认知和学习,明确自身责任,树立良好责任意识,对基层员工的意见能认真听取,从而为工会工作付出更大的热情,更愿意为医院员工服务,促进工会建设工作更好开展。
三、结束语
在新医改背景下,很多问题逐渐展现出来,制约着基层医疗机构的进步和发展,尤其是员工的思想问题,必须要得到很大的重视,这就需要工会发挥其作用。虽然工会在推进新医改要求工作过程中,有一些问题影响着其发展,但针对这些阻碍,工会工作者要创新思维,充分发挥其职能,跟随时代发展,进行民主管理、关爱员工、举行活动、提高工会工作者素质,真正提高其工作质量。工会要制定对策,方便领导与员工之间的交流,充分为员工利益考虑,帮助他们解决困难,缓解工作压力,进而调动员工工作热情,更好为医院工作服务。