摘 要：随着社会的进步，医疗体制进行全面改革，基层医疗卫生单位也在寻求新的创新发展，工会工作受到社会各界的广泛关注。通过工会行之有效的工作，可以给予医务人员一定的关心关怀，从而更好地凝心聚力，使医护人员能够更加安心工作，从而保证医院各项工作的顺利开展。基于此，本文首先简要分析了影响基层医疗机构开展工会工作的问题，随后从四个方面概述了在新医改背景下的基层医疗机构中，加强工会工作的方法和策略，以此来供相关人士交流参考。
　　关键词：新医改;基层医疗机构;工会工作;问题
　　引言
　　在新医改的背景下，人们对提高医疗需求有着新的期望，基层医疗机构如何适应新形势的要求，也有着较多的挑战。在这种形势下，包括工会组织在内的，所有组织、部门都必须积极行动起来。工会作为职工的群众性组织，必须充分地发挥其职能，关心每个员工的工作和生活，把工会工作推向新的高度。尽管在践行新医改要求时遇到较多问题，但工会工作者要克服困难、创新理念，鼓励员工针对医院发展提出自己的建议，对有效建议进行采纳落实，保障员工利益，提高服务意识，促进医院各项工作的进行。
　　一、影响公立医院开展工会工作的问题
　　（一）领导和员工之间沟通有限。在医院日常工作中，医务人员可能会遇到各种各样的问题不能进行很好解决，需要和领导做出一定交流，获得帮助和支持，进而有更大的动力去解决问题，为医院谋福利、寻利益。但医院实际情况是，员工不大愿意与领导进行交流，导致领导不了解员工的大部分诉求，也就无法有针对性的保障员工利益，长期下来，双方之间的沟通形成了厚厚的壁垒，影响员工工作的积极性，也降低了医院的服务质量。
　　（二）缺乏人文关怀。新医改进行之前，工会工作者往往传统的工作方法，没有完全深入到医务人员之间，了解问题、释疑解惑，没有当好医护人员和医院之间的桥梁纽带。长期下来，不能真正使医务人员利益需求得到满足，长期工作的压力和负担影响着职工，不仅不能静下心来认真工作，还会加重心理压力，影响身体健康。工会也很少举办各种娱乐活动和文体活动，医务人员之间缺乏交流，也缺少竞争意识，不利于同事之间感情的提升，也不利于有利竞争，导致工作缺乏动力，心理压力无法释放。
　　（三）传统管理观念落后。长期以来，工会人员工作方法相对传统，对新时代管理知识相对缺乏，一些工作的想法和理念相对滞后，思维方式和方法没有与时俱进。尽管随着医院制度的改革，对工会工作提出了新的更高的要求，但工会工作者已经习惯长期以来的传统方式，不能很好跟随时代潮流进行思维转变，也缺少一定的专业知识培训，不能很好做到工会的科学管理，也不能运用新的要求和方式管理员工，组织能力不足，不能很好体现工会职能，进而导致员工缺乏工作激情，服务意识低下。工会工作达不到新医改的要求，逐渐影响整体发展。
　　二、在新医改背景下的基层医疗单位中，加强工会工作的方法和策略
　　（一）建立平台，进行民主管理。工会工作首先要做到民主管理，定期召开职工代表大会，完善制度，这是实现其的主要途径和方法。不同部门的优秀员工组成了职工代表大会，他们是医院员工的代表，对参政起着较为重要的作用。所以工会要充分发挥其作用，在醫院管理中鼓励他们主动参与进去，明确自己的民主监督责任，真正愿意发挥创新精神，为医院发展提出自己的有效建议。在职工代表大会上，要鼓励员工发表意见，提出自己的建议，并对这些建议进行收集，交由领导进行指导评判反馈。针对职工的提议要给予充分尊重，重视它们，特别是那些有效的建议，要重视并进行采纳。还可以通过设置邮箱等方式，收集员工创新建议，使他们的才智得到充分发挥，激发员工工作的积极性。工会对这些建议进行整理归类，做出总结，然后交到相关部门，由此进行评价，针对选出的有效意见，要结合医院实际情况进行完善，并落实到位，监督其执行程度，真正保证员工的利益。针对那些做出有效建议的职工，工会可以给予一定的奖励，并进行表彰。当然，工会要制定评测标准，进行公示，让员工了解各部门是如何进行评判建议的，没有不满、不平衡等心理。通过沟通平台的建立，真正做到公开透明化，实现民主管理，实现领导和员工之间的交流，很大程度上为员工工作提供动力，从而提高积极性。
　　（二）关爱职工，进行和谐管理。随着社会的进步，患者在医院想得到疾病治疗的同时还想得到心理的满足，但资源工作环境比较特殊，医院人员繁忙，长期处于一定的压力之下，很难照顾到每个患者的情绪，难免造成医患关系紧张，还有人际关系的因素等等，都会对工作繁忙的医务人员造成压力，对身体造成影响，身体状态保持在亚健康。所以工会这时候就要体现其作用，关爱职工，理解他们工作量大、长期超负荷工作的状态，想尽办法缓解人员心理压力。在日常生活中观察医务人员心理情况，经常和他们进行沟通交流，知道他们生活状况，如果有困难，不管是工作上的，还是生活上的，都要给予帮助，为他们在心理烦躁时献出温暖，让他们感受到医院的关爱。比如医院某个员工家里发生事大事件，造成经济危机，深深影响到员工的工作和生活，工会知道后，对情况进行了解，可以送慰问金，还可以征求其同意后，在医院内组织募捐，帮助员工解决困难，带去温暖，从而在工作中投以热情，以高度负责的态度进行工作，提高效率。另外，工会要保障员工福利，并予以重视，在一些重大节日里，给员工发放福利，使他们感受到大集体的爱护。医院女护士较多，针对一些妇女节、护士节等节日，工会要对女性员工，送上礼物，举行活动进行送温暖。除了节日的关爱，在日常生活中也要关爱员工。因为医患关系紧张，员工有时候难免受到委屈，这时候工会就要及时了解情况，对员工进行安慰，适当的时候可以给予一定的慰问金，真正帮助他们解决工作中的难题，缓解消沉情绪，在工作中有更好的心态。
　　（三）举行活动，进行文化管理。基层医疗机构一般规模不大，但人员结构复杂，不同年龄人员和不同岗位安排都有着一定的不同，所以工会在举行活动，进行文化建设时，要充分考虑这些因素，做出合理安排，在活动中帮助员工树立正确的世界观。当前医务人员工作繁忙，即使有休息时间也是要寻求放松，彼此之间非常缺乏交流，导致关系不和谐，工会要针对这个情况定期组织活动，加强人员交流，给他们相互了解创造机会，增进员工感情，有利于培养医务人员职业道德，创建良好关系的同时也帮助员工释放一定压力，放松心情。工会要积极组织培训活动，提升医务人员知识能力和水平，也是对业务素质的一种提升，同时设置奖励制度，在培训活动结束后进行考核，针对那些积极参与培训，并取得优异成绩的员工给予一定资金奖励，激发了员工在日后工作中的积极性。工会要贯彻落实国家核心价值观要求，配合党建工作，举行党建活动，要求全体医务人员参加，树立正确核心价值观理念，对医院精神进行学习，使员工工作处于一个文化氛围浓郁的环境。进一步使医院人员明白自己的形象对医院形象的影响，进而为树立医院良好形象而规范言行，提升自己。工会还要积极组织各类竞赛活动，有知识竞赛，还有技能竞赛，给优秀员工创造一个展现自我的平台，也是对其他员工的一种鞭策，丰富的竞赛奖励可以为员工工作创造动力，进而在工作实践中努力锻炼自己，树立积极的心态。工会为了缓解员工压力，还要组织娱乐活动，如书画大赛、歌咏比赛、摄影大赛等等，通过这些有趣且个性活动的举行，激发员工活跃心理，从烦躁的工作中抽离出来，愿意主动参与到娱乐活动中去。通过这样的途径释放了员工压力，也在一定程度上保障了人员身体健康。
　　（四）提升素质，进行科学管理。在医院制度全面改革的背景下，对工会工作也提出新的要求。管理人员必须具备一定的素质才能胜任新的工会建设任务，针对工会各类事项有丰富的经验，针对工作有创新精神，针对管理有一定的资质和能力，还要具备文化素质，这些都是身为一名合格工会工作者要具备的品质。所以要想做好工作，必须要提升管理人员的素质。在工作之前进行一定培训，让他们对工会工作内容和职能有一个清楚的了解，进而更好开展工作。医院可以邀请专家走进工会对管理人员进行培训，还可以安排管理人员去建立良好的医院进行学习，吸取人家的优秀经验，结合自己医院发展实际情况，做出科学管理。除了专家培训，在日常工作中，也要定期安排学习，要求工会工作者，不论职位大小，必须全员参与学习。使工会工作者真正了解新医改背景下的工会建设，加强认知和学习，明确自身责任，树立良好责任意识，对基层员工的意见能认真听取，从而为工会工作付出更大的热情，更愿意为医院员工服务，促进工会建设工作更好开展。
　　三、结束语
　　在新医改背景下，很多问题逐渐展现出来，制约着基层医疗机构的进步和发展，尤其是员工的思想问题，必须要得到很大的重视，这就需要工会发挥其作用。虽然工会在推进新医改要求工作过程中，有一些问题影响着其发展，但针对这些阻碍，工会工作者要创新思维，充分发挥其职能，跟随时代发展，进行民主管理、关爱员工、举行活动、提高工会工作者素质，真正提高其工作质量。工会要制定对策，方便领导与员工之间的交流，充分为员工利益考虑，帮助他们解决困难，缓解工作压力，进而调动员工工作热情，更好为医院工作服务。