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保持药店顾客数量的稳定和重复购买是药店经营管理的一个目标,本文分析了顾客选择药店的影响因素,指出药店品牌是影响顾客忠诚度的关键因素,并从稳定供货渠道、树立药店品牌形象、增加顾客体验和满足顾客情感需求方面指出提升顾客忠诚度的对策。
药店顾客忠诚度与药店品牌分析
【摘 要】
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保持药店顾客数量的稳定和重复购买是药店经营管理的一个目标,本文分析了顾客选择药店的影响因素,指出药店品牌是影响顾客忠诚度的关键因素,并从稳定供货渠道、树立药店品牌
【机 构】
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沈阳药科大学
【出 处】
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中国执业药师
【发表日期】
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2011年03期
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