互联网金融对商业银行冲击与应对策略研究

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  近些年来,伴随着时代的发展以及我国科学技术的不断进步,互联网金融开始出现在人们眼前。互联网金融的发展对我国传统商业银行造成巨大的冲击,为了不被时代所淘汰,我国的商业银行开始注重互联网金融的发展,目前,互联网金融在我国商业银行中所占的比例变得越来越大。商业银行应抓住这次机遇,使商业银行能够迎合时代的需求,进而获得更好的发展。由此可见,研究互联网金融对于商业银行的发展而言是十分重要的,因此,本文将通过研究互联网金融的发展历程以及我国互联网金融发展过程中对传统商业银行的冲击,进而寻找出相应的解决措施,使我国商业银行能够更好地发展。
  随着我国科学技术的不断发展,互联网技术发展地越发成熟。目前,互联网技术在我国不同工作领域有着越来越广泛的应用,其给人们的生活带来了很大的便利。随着互联网金融的出现,人们的理财以及购物方式都变得越发便利,人们可以通过手机或电脑等通信工具来操作转账以及付款等操作,使人们不必在银行花费大量的时间。如果商业银行没有重视互联网金融的发展,仍然使用传统的经营模式以及经营理念的话,商业银行将会失去大量的客户,这对银行的发展将造成巨大的打击。因此,商业银行应顺从应时代的发展,积极吸取先进的经营理念,使银行能够更好地满足客户的需求,只有适应时代的发展,及时对行业做出一定的调整与创新,才不会在时代的发展潮流中被社会淘汰。
  一、互联网金融在我国发展的趋势
  在社会的发展中,互联网金融对商业银行的业务经营管理带来了巨大的挑战,银行传统的经营服务模式面临改革。商业银行如何进行改革创新,环节互联网金融带来的前所未有的压力,已成为其迫切解决的问题。通过CNNIC的相关调查,截止于2016年6月份,我国网民数量已经超过7.1亿人,如此庞大的群体给金融行业带来的影响也是至关重要的。在如此庞大规模的网络用户中,手机网民占据了其最主要的部分,根据相关信息显示,在7.1亿人的网民数量中,有92.5%的人数是通过移动客户端来进行互联网连接服务的,也就是通常说的手机用户,其数量已经超过6.5亿。互联网技术的发展必然带来互联网副产品的发展,例如,网购购物已经成为人们日常生活中必不可少的一项内容,这也是很多人乐此不疲的一项娱乐性活动。网络已经成为了居民日常消费的重要环境场景,网络购物、网络支付、网上银行的使用率分别为66.7%、46.9%、46.3%,互联网理财客户的规模也正处于不断上升过程中,与此同时管理规模也正处不断发展完善中。正如上文所述,互联网技术的发展在各行业领域内的影响都是前所未有的,对于我国商业发展的影响亦是如此。因此,商业银行应意识到互联网金融对于商业银行未来的发展而言既是一次巨大的冲击,同时也是一场机遇。互联网金融产生的巨大的交易量是传统商业银行无法达到的,如果我国商业银行能够巧妙地利用互联网金融的特点,将会获得更好的发展。
  二、当今互联网金融对商业银行造成的影响
  (一)经营模式发生转变,弱化商业银行的中介作用
  互联网技术带来的一个重要影响是对于传统商业格局的改变,在以前的商业银行运营过程中,商业银行的获益方式较为单一,仅仅依靠基本的人工服务来获取相应的经济利益,商业银行的经营方式是一对一的人工服务,这在一方面将使客户获得更好的服务,然而这将花费大量的时间,使很大一部分客户无法及时获取需要的服务,这将使银行流失一部分客源。与此同时,我国商业银行之间的竞争模式存在很严重的同质化,每个商业银行的经营方式几乎一致,使商业银行之间的竞争变得十分激烈。互联网金融的到来冲击着金融市场上所有行业的发展随着网络金融的发展,平台化的商业模式带来了前所未有的冲突,互联网金融大大地弱化了商业银行的中介作用。例如,随着支付宝以及“京东白条”等模式的出现,人们的贷款、付账以及转账等操作可直接通过手机进行,这使得传统商业银行的中介地位受到前所未有的巨大冲击,人们对于银行的依赖性将大大地减小,人们可通过手机进行一些基本的金融操作,还可在网络平台上得到最新的金融资讯,因此,商业银行的发展重点应逐渐转移到互联网金融方面。
  (二)大大地节省了交易成本
  随着金融技术的不断创新,“互联网金融”已成为当前的热门词汇之一,顾名思义,互联网金融是数据处理技术与金融产业发展相结合的产物,是基于信息时代大数据平台而构建的一种新型的服务模式。在传统的商业银行中,商业银行不仅需要支付银行工作人员的薪酬,还需花费大量的资金宣传新的金融产品。随着互联网技术的发展,人们支付的手段变得越来越简单,这不仅为商业银行节约了大量的时间,使银行工作人员能够给专门为询问金融信息的客户解答问题,使客户能够达到专业的投资指导,同时,由于网络平台能够满足客户基本的金融操作,因此商业银行可适当地减少银行工作人员的数量,这将为银行节约一部分固定成本。除此之外,随着大数据时代的到来,网络能够更好地传播信息,这意味着商业银行可以通过网络渠道宣传新研发的金融产品,这不仅能够更好地达到宣传的效果,而且还能为银行节约宣传成本。
  三、在互联网金融形势下商业银行的发展策略
  (一)转变经营方式,发展以客户为中心的经营理念
  传统的商业银行为了获得更大的经济收益,在研发新的理财产品时往往只针对一些大客户,这虽然能为银行带来巨大的收入,但同时商业银行也将花费较高的研发成本。随着互联网金融的发展,人们能够通过互联网了解最新的金融资讯,因此,商业银行可将研发的重心放在普通客户身上,使更多人能够使用商业银行推出的金融产品,虽然单笔生意无法获得较大的利益,但能够通过数量来弥补金额的不足。以普通客户为主的经营方式不仅能增加银行的客户资源,而且还能有效地降低研发成本,只有不断增加银行的客户量,才能使商业银行获得更好的发展。
  (二)组建全新的客户平台,增强客户对互联网金融的依赖性
  互联网金融为人们提供了很好的交易平台,目前,人们可通过支付宝等支付软件来满足生活消费的需求,使人们不必随身携带大量的现金,这为人们的生活带来极大的便利。因此,我国商业银行应认识到这一现象,使研发的金融产品能够满足客户的需求。然而,我国的商业银行与互联网金融之间仍然存在着较大的差异,导致商业银行无法最大化利用互联网金融提供的平台。商业银行可通过与互联网巨头的合作,使平台能够从客户的生活场景切入,增强客户对互联网金融的依赖程度。同时,还应注意与其他行业的合作,这将大大地增强平台的使用效率,例如,中信银行与腾讯以及阿里巴巴的合作为中信银行带来巨大的收入,实现了双赢。
  (三)增强技术分析以及数据处理的能力
  随着使用互联网金融人数的不断增加,网络上的交易量将呈现爆炸性增长的趋势,因此,商业银行需要增强处理数据的能力,才能提高工作人员的工作效率。除此之外,随着大数据时代的到来,网络中出现大量的信息,商业银行应增强云计算技术,使商业银行工作人员能够迅速地处理客户的相关信息以及分析客户的数据,进而能够为客户提供更好的服务。由此可以看出,数字化的流程管理将大大地提高商业银行管理流程的工作效率。
  四、结论
  综上所述,随着我国经济水平的不断增长以及我国互联网技术的进步,互联网金融对于传统银行的冲击将越来越大。商业银行只有顺应时代的发展才能更好发展。为此,商业银行应加强对互联网金融的了解,从而将银行的相关业务与互联网金融有机地结合起来,使我国商业银行的整体水平能够进一步提升。本文主要针对互联网金融对银行发展的影响进行了简单的介绍,例如弱化商业银行的中介作用、大大地节省了交易成本等,并提出了发展以客户为中心的经营理念、增强客户对互联网金融的依赖性等发展策略,仅供参考。(作者单位为泛博制动部件(苏州)有限公司)
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